從技術走向管理(馮南石)課程介紹：

向華為學：從技術走向管理

課程概要

    在職業(yè)發(fā)展的某個階段，許多技術/業(yè)務人員必須決定是繼續(xù)沿著技術/業(yè)務專家路線或者是走向管理的發(fā)展路線；在企業(yè)成長發(fā)展的過程中，有越來越多的專業(yè)人員進入到管理領域。但是我們經常會發(fā)現，很多剛剛走上管理崗位的專業(yè)人員角色不能轉換，過度關注細節(jié)；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，但得不到任何反饋；抱怨下屬不愿意承擔責任；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作？如何培養(yǎng)員工？如何領導團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯……致使自己疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標。得到的結果是失去了一個優(yōu)秀的專業(yè)人員，增加了一個不稱職的經理。
    本課程通過眾多跨國500強公司對技術/業(yè)務轉型管理的員工培養(yǎng)計劃為藍本，融入大量實際案例，充分考慮當今世界信息技術飛速發(fā)展，互聯網經濟大行其道的大背景下企業(yè)發(fā)展需求，通過分析成功經驗和失敗教訓，將幫助剛剛從技術/業(yè)務骨干身份進入管理崗位的你解決目前的轉型困頓，展示你未來的挑戰(zhàn)，增強管理的能力，以較高的起點、較快的速度成長，成為值得企業(yè)信賴的培養(yǎng)對象！

課程目標

 ◇ 掌握互聯網時代組織管理的新特點
 ◇ 掌握互聯網時代知識型員工的需求變化
 ◇ 了解管理人員的角色定位、使命愿景。
 ◇ 掌握從技術/業(yè)務到管理轉型過程中的常見問題、障礙以及解決辦法。
 ◇ 找到沖突管理的有效辦法
 ◇ 找到指導和培育部屬的有效方法。
 ◇ 掌握互聯網時代高效溝通和激勵的技巧
 ◇ 掌握高效團隊建設和管理的辦法。
 ◇ 掌握如何解決團隊問題的思路和方法。
 ◇ 找到提升互聯網時代新領導力的方法
 ◇ 課程大綱

課程大綱

一、原理篇

第一章、管理者的角色認知
 ◇ 管理的定義
 ◇ 管理者的三項關鍵任務
 ◇ 組織需要的三種能力
技術能力、人際能力、概念能力
 ◇ 管理者的三承三啟
承上啟下、承前啟后、承點起面
 ◇ 組織的概念和原則
 ◇ 權變領導的原則
案例研討：信息對稱帶來管理者理念的更新
案例研討：建立大局觀站在更高層面看待部門問題？
案例研討：管理的科學性、藝術性和實踐性如何體現？

第二章、從專業(yè)到管理的重定位
 ◇ 互聯網時代知識型員工的六大特點
 ◇ 互聯網時代專業(yè)人員與管理人員的六大思維模式區(qū)別
 ◇ 互聯網時代從專業(yè)走向管理五大大關鍵動作
案例研討：做正確的事VS正確的做事
案例研討：京東某團隊主管的困惑
案例研討：某500強公司如何培養(yǎng)骨干員工轉型走向管理
案例研討：其他部門提出各種“不合理”需求，怎么辦？
案例研討：如何站在更高的層面看待自己的部門定位？

二、實踐篇

第三章、管理者高效工作八步法
1. 把握企業(yè)戰(zhàn)略重點
2. 確定部門/團隊目標
3. 做好環(huán)境分析
4. 制定部門策略
5. 制定工作項目與進度計劃
6. 協(xié)調匹配資源
7. 精細執(zhí)行
8. 總結復盤
體驗項目：帶領團隊實現目標
案例研討：部門目標的制定原則？
案例研討：團隊規(guī)范和流程建立及更改（具體操作模板）
案例研討：如何確保計劃的有效執(zhí)行？
案例研討：如何讓計劃更好的預測變化？
案例研討：競爭環(huán)境中如何保持組織高績效？

第四章：高效輔導和授權工作技巧
 ◇ 輔導下屬
1. 什么樣的員工需要輔導？
2. OJT（崗位輔導）五步法
3. 輔導下屬的關鍵要點
4. 輔導下屬的最佳時機
5. 教練輔導4步法
 ◇ 有效授權的原則
1. 信任
2. 評價風險
3. 權責利對等
4. 授權與控制的平衡
5. 職能的重新定義
 ◇ 委派工作的七步法
1. 選定需要委派的工作
2. 選定能夠勝任的人
3. 確定委派工作的時間、條件和方法
4. 制定一個確切的委派計劃
5. 具體的委派工作交代
6. 定期檢查下屬的工作進展情況
7. 檢查和評價委派工作系統(tǒng)
案例研討：華為的技術/業(yè)務團隊以師帶徒機制實例
案例研討：教練輔導工具使用
案例研討：授權的誤區(qū)
案例研討：騰訊某項目工作委派實例

第五章：管理溝通
 ◇ 溝通的概念和過程
 ◇ 與上司溝通技巧
 ◇ 與平級溝通技巧
 ◇ 與下屬溝通技巧
 ◇ 跨部門溝通技巧
 ◇ 處理沖突技巧
案例研討：如何與下屬進行績效溝通？
案例研討：上游部門給的需求信息經常變化，技術/業(yè)務部應該怎么辦？
案例研討：如何與90后知識型員工溝通？
案例研討：如何與刺頭員工溝通？
案例研討：BAT高層如何把產品經理的用戶意識逼出來？

三、提升篇

第六章：互聯網時代新領導力
 ◇ 競爭環(huán)境下的對管理者提出新的挑戰(zhàn)
 ◇ 系統(tǒng)思考和利益相關者的思想
 ◇ 情境領導的思想
 ◇ 互聯網時代領導力提升的五個關鍵密碼
案例研討：競爭環(huán)境下對管理者提出哪些新的挑戰(zhàn)，帶來哪些新的機遇？
案例研討：技術員出生的馬化騰的領導力體現在哪些方面？

講師介紹

馮南石——原華為高級項目經理
 ◇ 中英文雙語授課講師；
 ◇ 獲武漢大學碩士學位、北京師范大學管理學博士；
 ◇ 中山大學管理學院、華南理工大學、暨南大學、中國礦業(yè)大學EDP及EMBA班客座講師；
 ◇ 深圳哲信管理咨詢顧問有限公司合伙人；
 ◇ 深圳華為高級項目經理、產品總監(jiān)、內訓講師；
 ◇ 中興通訊資深項目總監(jiān)、管理咨詢師、高級講師；
 ◇ 走訪30多個國家實施市場化運作，對跨國運營和管理有豐富的經驗；
 ◇ 對互聯網時代技術變革下的人員管理有深刻的洞察，2014年高等教育出版社出版的教科書《物聯網技術導論》第二作者，主編《智慧城市》和《智能交通》兩個模塊。

【授課風格】
馮老師堅持認為管理就是實踐，堅持從理論到具體執(zhí)行方法、步驟和工具；課程融理念、技巧、案例為一體，授課深入淺出、案例豐富、以互動性強見長、以內容互動而非形式互動，被學員譽為“最能形象生動演繹干貨的老師！”
服務客戶
 ◇ ICT：沃達豐、法國電信、香港CSL、中國移動、廣東移動南方基地、中國電信、中國聯通、廣電集團、京信通訊、美的集團、深圳賽意科技、廣州承興國際、廣州申迪、酷狗音樂、天翼支付、易建科技、東莞中圖、東莞凱格精密、珠海理想、華為技術、中興通訊等
 ◇ 金融保險：福建建設銀行、河北建設銀行、江蘇建設銀行、洛陽建設銀行、廣東農業(yè)銀行、湖南農業(yè)銀行、福建招商銀行、深圳中信銀行、蘭州中信銀行、惠州農商行、重慶農商業(yè)行、徽商銀行、平安保險、吉林太平洋保險、安聯保險等
 ◇ 電力能源：云南電網、廣州發(fā)展集團、深圳燃氣集團、廣東柯達潔凈能、東莞能源投資、佛山燃氣集團、中國石油青海油田、國家核能科技集團、江門供電局、三門峽電網等
 ◇ 醫(yī)藥生物：華潤三九福建分公司、揚子江藥業(yè)、江中藥業(yè)、萬和農牧等
 ◇ 汽車：一汽大眾、一汽海外事業(yè)部、一汽轎車、一汽重卡銷售公司、一汽本田、深業(yè)（深港）集團
 ◇ 高校：中山大學管理學院、華南理工大學研究生院、中國礦業(yè)大學EMBA、暨南大學等
 ◇ 其它：南方航空、海南航空、佛山紅牛、光大集團、國家專利局、廣州質量技術檢驗局、廣州安全局、中建三局、中建鋼構集團公司、深圳創(chuàng)維、東莞水務集團、得利鐘表集團等

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