非生產(chǎn)采購(gòu)管理(廖晨陽(yáng))課程介紹：

【課程背景】
    非生產(chǎn)物資采購(gòu)，即General Procurement 或 In-direct Material Purchase ，通常是指非直接性生產(chǎn)物資的采購(gòu)。由于非生產(chǎn)物資采購(gòu)工作相當(dāng)瑣碎，系統(tǒng)化程度較低，管理與控制較難，無(wú)形中形成了較高的采購(gòu)成本。近年來(lái)，企業(yè)對(duì)非生產(chǎn)物資采購(gòu)及成本的有效控制及其管理的重視程度越來(lái)越高，專(zhuān)業(yè)化與系統(tǒng)化是眾多企業(yè)對(duì)非生產(chǎn)采購(gòu)管理的基本要求。本課程將結(jié)合實(shí)務(wù)技巧與案例分析，使學(xué)員在較短時(shí)間對(duì)公司非生產(chǎn)采購(gòu)成本降低及系統(tǒng)管理中做出積極的貢獻(xiàn)

【課程受益】
 ◇ 掌握開(kāi)發(fā)間接采購(gòu)供應(yīng)商的基本方法
 ◇ 如何進(jìn)行供應(yīng)市場(chǎng)分析，工具方法
 ◇ 如何建立充分的內(nèi)部溝通機(jī)制，確保理解內(nèi)部組織的需求
 ◇ 了解應(yīng)該給予供應(yīng)商什么樣的信息以讓他們滿(mǎn)足您的要求
 ◇ SOW的編制
 ◇ 建立一個(gè)高效簡(jiǎn)潔的采購(gòu)流程，改善與供應(yīng)商溝通的方法
 ◇ 合同實(shí)施過(guò)程中，如何建立里程碑，進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控，保證合同順利進(jìn)行
 ◇ 沖突的解決
 ◇ 了解服務(wù)水平協(xié)議和質(zhì)量計(jì)劃的角色，以及如何確保它們有效
 ◇ 違約的處理方法
 ◇ 學(xué)習(xí)評(píng)估、重新評(píng)估和監(jiān)控供應(yīng)商績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)和方法（基于產(chǎn)出和結(jié)果，基于成果和結(jié)果，基于管理體系的審核）
 ◇ 理解規(guī)劃有效和建設(shè)性的供應(yīng)商審計(jì)/評(píng)估（基于明確的目標(biāo)、范圍和標(biāo)準(zhǔn)）之所需
 ◇ 如何區(qū)分不同的供應(yīng)商關(guān)系，發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，
 ◇ 壟斷供應(yīng)商的合作技巧
 ◇ 如何進(jìn)行有效溝通和談判

【課程大綱】
 
一、采購(gòu)策略和實(shí)施戰(zhàn)略采購(gòu)和采購(gòu)策略
 - 什么是直接采購(gòu)與間接采購(gòu)
 - 直接采購(gòu)和間接采購(gòu)的區(qū)別與聯(lián)系
 - 公司直接采購(gòu)與間接采購(gòu)的花費(fèi)占比
 - 戰(zhàn)略采購(gòu)五步法
二、間接采購(gòu)的品類(lèi)和相關(guān)知識(shí)  
 - 市場(chǎng)活動(dòng)：線上和線下活動(dòng)、
 - 媒體公關(guān)關(guān)系
 - 差旅：差旅管理公司，支付卡酒店和航空公司
 - IT服務(wù)
 - 3PL（第三方物流）
 - MRO
 - HR
 - 其他：文具，裝修，印刷品等
三、成功的運(yùn)營(yíng)采購(gòu)
 - 運(yùn)營(yíng)采購(gòu)的內(nèi)容和意義
 - 高效簡(jiǎn)潔采購(gòu)系統(tǒng)和采購(gòu)合規(guī)
 - 利益相關(guān)方有效的溝通和解決沖突
 - 如何編制SOW
 - 投訴的處理和管理
四、供應(yīng)商的市場(chǎng)分析方法和篩選供應(yīng)商
 - 波特五力模型
 - SWOT分析
 - 要求制定選擇標(biāo)準(zhǔn) 定量和定性標(biāo)準(zhǔn)
 - （RFP）選擇供應(yīng)商
 - 準(zhǔn)備和跟蹤 RFP
 - 分析和列出建議的供應(yīng)商
 - 分析 RFP 并選擇供應(yīng)商
五、供應(yīng)商日常監(jiān)督與管理
 - 理解供應(yīng)商表現(xiàn)的重要性
 - 供應(yīng)商對(duì)您的組織和其產(chǎn)品/服務(wù)的影響
 - 給供貨商有效的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）
 - 了解有效實(shí)施SLA 的重要性
 - 持續(xù)的供應(yīng)商監(jiān)測(cè)和控制
 - 與供應(yīng)商一起解決問(wèn)題和技術(shù)
 - 供應(yīng)商管理的持續(xù)改進(jìn)工具和技術(shù)
 - 處理績(jī)效不達(dá)標(biāo)的供應(yīng)商的方法，記分卡
六、開(kāi)發(fā)管理和供應(yīng)商的有效關(guān)系
 - 供應(yīng)商和內(nèi)部甚至外部客戶(hù)的互動(dòng)
 - 公平的對(duì)待供應(yīng)商
 - 定期的供應(yīng)商調(diào)查
 - 增加雙向的溝通
七、伙伴式供應(yīng)商或戰(zhàn)略聯(lián)盟
 - 供應(yīng)商感知模型
 - 分享相關(guān)信息，開(kāi)放的溝通和信息交換
 - 確保供應(yīng)商得到一定的訂單份額和利潤(rùn)
 - 全球指定的供應(yīng)商關(guān)系的發(fā)展
八、間接采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管控
 - 交期進(jìn)度的風(fēng)險(xiǎn)
 - 變更管理與風(fēng)險(xiǎn)
 - 非生產(chǎn)性采購(gòu)價(jià)格不確定因素
 - 物流管理與風(fēng)險(xiǎn)
 - 倉(cāng)儲(chǔ)管理
 - 采購(gòu)信息管理風(fēng)險(xiǎn)

 【講師介紹】廖晨陽(yáng)女士（Cynthia Liao）
 ◇ 經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，北京大學(xué)MBA，加拿大采購(gòu)供應(yīng)鏈管理學(xué)會(huì)采購(gòu)經(jīng)理證書(shū)。
 ◇ 20多年世界500強(qiáng)公司豐富的采購(gòu)工作及管理經(jīng)歷，專(zhuān)業(yè)的高級(jí)間接采購(gòu)管理專(zhuān)家，高級(jí)別全球論壇及會(huì)議特約演講嘉賓，著名專(zhuān)業(yè)雜志特約撰稿人，具有豐富的采購(gòu)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和卓越的呈現(xiàn)技巧。并且是熱心的行業(yè)活動(dòng)家，為國(guó)內(nèi)的間接采購(gòu)行業(yè)的相互交流，資源對(duì)接，供應(yīng)商能力的提升都做出了重大貢獻(xiàn)。
【實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)】
① 先曾就職于IBM， J&J， Novonordisk 等跨國(guó)公司擔(dān)任采購(gòu)經(jīng)理 ，采購(gòu)總監(jiān)等職務(wù)�，F(xiàn)任五百?gòu)?qiáng)跨國(guó)醫(yī)藥企業(yè)主管大中國(guó)區(qū)間接采購(gòu)負(fù)責(zé)人及采購(gòu)中國(guó)經(jīng)理人協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。
② 主管企業(yè)中國(guó)區(qū)的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)采購(gòu)的管理工作。長(zhǎng)期負(fù)責(zé)公司采購(gòu)管理的相關(guān)政策，策略的建立，幫助公司建立合理的間接采購(gòu)管理體系。她深度了解行業(yè)痛點(diǎn)，尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)，在采購(gòu)管理中打破常規(guī)，在多個(gè)領(lǐng)域引入了互聯(lián)網(wǎng)智能化的工具，幫助企業(yè)更好的在合規(guī)的前提下達(dá)到成本節(jié)約和效率提升。
③ 深度了解采購(gòu)尤其是藥采購(gòu)的痛點(diǎn)和機(jī)會(huì)。多次參與和組織了甲乙雙方就智能化會(huì)議管理，會(huì)議用車(chē)，機(jī)票，合規(guī)會(huì)議等當(dāng)前熱點(diǎn)話題的論壇及沙龍，并多次作為演講嘉賓參與演講和圓桌討論。多次在組委會(huì)的會(huì)后調(diào)查中，被選為最受歡迎的演講嘉賓。
④ 曾任： JFPS間接采購(gòu)論壇演講嘉賓；采購(gòu)中國(guó)經(jīng)理人年會(huì)，演講嘉賓和圓桌會(huì)議主持；多次擔(dān)任德國(guó)嘉惠主辦的差旅大講堂的演講和論壇嘉賓；商旅會(huì)展MICE專(zhuān)家訓(xùn)練營(yíng)講師； 廈門(mén)MICE高峰論壇演講嘉賓；2017三亞采購(gòu)大會(huì)演講嘉賓；2015-2017多次在商旅專(zhuān)家采購(gòu)大會(huì)上擔(dān)任唯一的采購(gòu)方演講嘉賓；擔(dān)任多個(gè)間接采購(gòu)相關(guān)雜志的撰稿：中國(guó)會(huì)議雜志2018-2019年度特約撰稿，MICE China 專(zhuān)欄作者等。
⑤ 2011年與幾位資深外企采購(gòu)經(jīng)理人成立了”采購(gòu)中國(guó)經(jīng)理人協(xié)會(huì)”并任常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)。致力于推動(dòng)各個(gè)行業(yè)、各個(gè)地區(qū)「采購(gòu)經(jīng)理人」之間的交流，溝通和成長(zhǎng)。這是中國(guó)目前采購(gòu)行業(yè)中外企采購(gòu)成員最多的非盈利組織。幾千名成員來(lái)自：奔馳、寶馬、大眾、輝瑞、羅氏、拜爾、花旗銀行、西門(mén)子、GE、西門(mén)子、蘋(píng)果、中石化、泰康、騰訊、百度、阿里巴巴等外企，私企和國(guó)有企業(yè)。
【授課特色】
     20多年世界500強(qiáng)公司豐富的采購(gòu)工作及管理經(jīng)歷，以及對(duì)采購(gòu)案例的深入研究使得培訓(xùn)課程有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)踐指導(dǎo)性。曾培訓(xùn)和輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè)有：滴滴出行，多家五百?gòu)?qiáng)醫(yī)藥企業(yè)，Caisei，etc…
【主講課程】
  《間接采購(gòu)的管理》《供應(yīng)商管理與評(píng)估管理》《MICE采購(gòu)的供應(yīng)商選擇》《采購(gòu)招投標(biāo)管理》

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