非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(潘子健)課程介紹：

講師介紹
    潘子健：GEC高級(jí)講師、AACTP認(rèn)證講師
    在過(guò)往近16年的職場(chǎng)生涯中，潘老師先后工作于四家世界五百?gòu)?qiáng)公司以及國(guó)內(nèi)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌企業(yè)擔(dān)任銷售主管、銷售經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、南中國(guó)首席培訓(xùn)師、中國(guó)區(qū)首席培訓(xùn)顧問(wèn)、銷售培訓(xùn)經(jīng)理、銷售及管理教練，培訓(xùn)和發(fā)展經(jīng)理、中國(guó)區(qū)人力資源專家組成員、組織與個(gè)人學(xué)習(xí)發(fā)展顧問(wèn)、企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人等職務(wù)。
服務(wù)客戶
    潘老師曾經(jīng)參與和主導(dǎo)的咨詢或培訓(xùn)過(guò)的部分優(yōu)秀企業(yè)有（排名不分先后）：聯(lián)合利華、英國(guó)石油、中油BP、中石化BP、TCL移動(dòng)通訊（惠州）、招商銀行、中集集團(tuán)、神州數(shù)碼、中國(guó)移動(dòng)（廣東）、中國(guó)電信（貴州 青海 深圳）、SHV（中國(guó)）、廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、中國(guó)建設(shè)銀行、上海浦東發(fā)展銀行、、中國(guó)SBS、海爾電器、華潤(rùn)物流、泰科電子、飛亞達(dá)集團(tuán)、比亞迪汽車、廣東核電、百威啤酒、福耀玻璃、西門(mén)子電子（珠海）、邁瑞醫(yī)療、天普科技、五菱汽車、南天信息集團(tuán)、華粵行、卓越地產(chǎn)、櫻泰、馳創(chuàng)電子、國(guó)脈通訊、半邊天藥業(yè)、聯(lián)合電子、德邦物流、九牧王洋服、華映光電、冠捷電子……
授課風(fēng)格
    以互動(dòng)為基調(diào)，以深度感悟游戲及演練為平臺(tái)，以實(shí)務(wù)訓(xùn)練為導(dǎo)向。多年的中外企工作經(jīng)驗(yàn)讓潘老師既有實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)積累又有深厚的中西方文化底蘊(yùn)。在豐富職業(yè)履歷和多年咨詢及授課實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)過(guò)程中，逐漸沉淀和形成了自己獨(dú)特的、具有自主研發(fā)版權(quán)的員工學(xué)習(xí)和發(fā)展系統(tǒng)解決方案。
課程內(nèi)容
一．人力資源概論
    現(xiàn)代企業(yè)人力資源概論
    管理者為什么要學(xué)習(xí)HR管理？
二．員工招募-如何發(fā)現(xiàn)適合的員工
    為什么要招聘？
    錯(cuò)誤招聘代價(jià) （金錢(qián)代價(jià)和非金錢(qián)代價(jià)）
    完整的招聘流程表述
    什么是能力，行為，技能，知識(shí)，態(tài)度？
    何為行為指標(biāo)和非行為指標(biāo)？
    如何進(jìn)行一場(chǎng)專業(yè)面試（STAR 模型介紹）
    如何避免招募中的“非法承諾”?
    學(xué)會(huì)鑒別和防范可能的用人和面試風(fēng)險(xiǎn)？
三．員工培訓(xùn)和發(fā)展-如何幫助你的下屬成長(zhǎng)
    一個(gè)新進(jìn)員工如何幫助他/她快速適應(yīng)
    新員工的發(fā)展計(jì)劃路徑圖
    員工的學(xué)習(xí)模式分析，合適的人給予何時(shí)的培訓(xùn)方式
    如何確定有潛力空間的員工，并給予相應(yīng)職業(yè)規(guī)劃
四．員工激勵(lì)-如何激勵(lì)你的下屬
    薪酬福利在管理中的地位
    激勵(lì)員工的重要方法
    馬斯洛需求理論與員工激勵(lì)的關(guān)系
    識(shí)別不同級(jí)別、年限的員工有不同的激勵(lì)重點(diǎn)
五．績(jī)效管理-如何更好地關(guān)注目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
    現(xiàn)代績(jī)效管理與傳統(tǒng)績(jī)效考核的區(qū)別；
    績(jī)效管理的戰(zhàn)略任務(wù)與管理者的角色分配；
    常見(jiàn)的績(jī)效考核誤區(qū)；
    績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解
    考核標(biāo)準(zhǔn)的制定
    專業(yè)的績(jī)效面談
    績(jī)效輔導(dǎo)
六．員工關(guān)系處理-讓你和你的員工喜歡這個(gè)團(tuán)隊(duì)
    什么是員工關(guān)系，它在你的關(guān)系中作用是什么？
    員工抱怨處理流程
    員工之間沖突管理（如何利用團(tuán)隊(duì)間成員間的差異）
    員工的壓力與情緒的管理
    如何在員工關(guān)系中能夠保持與HR部門(mén)的合作
七．員工離職處理-讓你的員工懷戀和愿意再回來(lái)
    如何發(fā)現(xiàn)員工離職的傾向和跡象
    如何處理員工的離職申請(qǐng)
    員工離職面談技巧
    如何安排員工離職交接工作
    課程總結(jié)和行動(dòng)計(jì)劃查出

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