如何制定以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的年度培訓(xùn)計(jì)劃(蘭馨)課程介紹：

課程目標(biāo)：
學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程體系建立的三大體系：內(nèi)容體系、方法體系與制度體系
掌握培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)思路和工具
掌握以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的培訓(xùn)需求分析的流程、方法與工具
掌握如何與戰(zhàn)略相結(jié)合的年度培訓(xùn)計(jì)劃
學(xué)習(xí)如何有效地開(kāi)展培訓(xùn)效果與跟蹤

課程收益：
掌握培訓(xùn)管理工作基礎(chǔ)原理
有效鑒定培訓(xùn)需求的方法及工具
制定整體培訓(xùn)規(guī)劃及年度培訓(xùn)計(jì)劃
影響業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)課程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施的方法
提供“干貨”和工具：結(jié)合了企業(yè)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，提供落地且好用的工具，做到“學(xué)之即能用”
參訓(xùn)對(duì)象：
培訓(xùn)助理、專(zhuān)員、培訓(xùn)主管
授課形式：
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
 
課程大綱：
一、培訓(xùn)管理工作的重要性與定位
1. 企業(yè)為何需要培訓(xùn)管理
2. 培訓(xùn)管理的目的與作用——助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略
3. 培訓(xùn)管理負(fù)責(zé)人的角色與職責(zé)

二、企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建
1. 企業(yè)培訓(xùn)管理發(fā)展的四個(gè)階段,相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)體系建設(shè)的要求
2. 以組織績(jī)效為導(dǎo)向的培訓(xùn)體系的特點(diǎn)
3. 以組織績(jī)效為導(dǎo)向的培訓(xùn)體系由兩大能力和五大基礎(chǔ)體系構(gòu)成

三、培訓(xùn)課程體系之一——內(nèi)容體系
1. 培訓(xùn)課程內(nèi)容體系設(shè)計(jì)思路、建立的流程及關(guān)鍵點(diǎn)
2. 課程內(nèi)容體系建立的工具
1）業(yè)務(wù)分析法與知識(shí)挖掘法
2）案例討論：課程體系的梳理與推進(jìn)
3）實(shí)操練習(xí)：課程體系的梳理
3. 如何量身定做自己的培訓(xùn)課程體系
1）基于能力素質(zhì)模型的課程體系
2）沒(méi)有能力模型，如何建立課程體系
3）實(shí)踐分享：XX公司培訓(xùn)課程體系
4. 課程庫(kù)建設(shè)及管理

四、培訓(xùn)課程體系之二——方法體系
1. 以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的培訓(xùn)需求分析
1）理清培訓(xùn)需求分析的必要性：洞察以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的培訓(xùn)需求
2）年度培訓(xùn)需求的分析流程：
組織層面：從組織的既定戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)研
任務(wù)層面：從部門(mén)的既定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)研
個(gè)人層面：從個(gè)人發(fā)展的綜合能力來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)研
3) 九種培訓(xùn)需求分析工具與功效比較：訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法、績(jī)效差距分析法、自我評(píng)估法、標(biāo)桿分析法、專(zhuān)家指導(dǎo)法、現(xiàn)場(chǎng)觀察法、資料信息分析法、小組研討法
4) 訪談法（蘋(píng)果樹(shù)法）
蘋(píng)果樹(shù)法培訓(xùn)需求分析的流程
蘋(píng)果樹(shù)法培訓(xùn)需求分析實(shí)例分享
實(shí)操練習(xí)
5) 績(jī)效差距分析法
分析培訓(xùn)問(wèn)題與非培訓(xùn)問(wèn)題
哪些可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)解決
6) 需求問(wèn)卷分析法
需求問(wèn)卷調(diào)查的步驟和注意事項(xiàng)
需求問(wèn)卷分析法適用的場(chǎng)合
實(shí)操練習(xí)
7) 根據(jù)不同的情況，幾種培訓(xùn)需求工具相互結(jié)合運(yùn)用

2. 年度培訓(xùn)計(jì)劃
1）年度培訓(xùn)規(guī)劃的分類(lèi)：戰(zhàn)略落地類(lèi)、業(yè)務(wù)發(fā)展類(lèi)、人才培養(yǎng)類(lèi)、領(lǐng)導(dǎo)力類(lèi)
2）制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的策略
將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與培訓(xùn)計(jì)劃有效結(jié)合
短期計(jì)劃與中長(zhǎng)期計(jì)劃的有效結(jié)合
注重階段與持久性
3）制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的流程
公司、部門(mén)與個(gè)人的計(jì)劃
培訓(xùn)預(yù)算的幾個(gè)層面
4）年度培訓(xùn)計(jì)劃的編寫(xiě)：計(jì)劃書(shū)應(yīng)包含的內(nèi)容、計(jì)劃呈現(xiàn)

3. 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施
1) 培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定
目標(biāo)設(shè)定符合SMART原則：行為、標(biāo)準(zhǔn)、條件
實(shí)操練習(xí)
2）學(xué)習(xí)類(lèi)型
四種學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)風(fēng)格的傾向
學(xué)習(xí)方案的選擇
3）案例分享：創(chuàng)造對(duì)業(yè)務(wù)有影響力的學(xué)習(xí)項(xiàng)目

4. 培訓(xùn)效果評(píng)估與跟蹤
1) 培訓(xùn)后的跟進(jìn)與輔導(dǎo)
2) 柯氏四層評(píng)估模型與方法
3) 采用合適的方式評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目
4) 實(shí)踐分享：XX公司培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估

5. 培訓(xùn)項(xiàng)目的落地與實(shí)施
與需求有關(guān)
與資源有關(guān)
與管理層有關(guān)
與培訓(xùn)氛圍的營(yíng)造有關(guān)（溝通和宣傳）
 
五、培訓(xùn)課程體系之三——制度體系
1. 培訓(xùn)制度包含的內(nèi)容
2. 培訓(xùn)制度與其他人力資源制度的結(jié)合

六、總結(jié)

講師介紹：蘭馨老師
上海師范大學(xué)人力資源管理專(zhuān)業(yè)
十八年的培訓(xùn)咨詢(xún)公司與外企工作經(jīng)驗(yàn)，先后在培訓(xùn)咨詢(xún)公司擔(dān)任咨詢(xún)顧問(wèn)，先后在醫(yī)療、化工行業(yè)公司擔(dān)任學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理、人才招聘與人力資源業(yè)務(wù)伙伴
既深諳外資企業(yè)運(yùn)作流程，也熟悉國(guó)內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀。擁有管理咨詢(xún)顧問(wèn)、外資企業(yè)員工培訓(xùn)發(fā)展、企業(yè)培訓(xùn)師三合一實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
擅長(zhǎng)企業(yè)文化融入實(shí)踐、跨文化溝通、新管理生/新晉大學(xué)生訓(xùn)練營(yíng)、新任管理者領(lǐng)導(dǎo)力培育、中基層經(jīng)理發(fā)展訓(xùn)練營(yíng)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、人才測(cè)評(píng)分析輔導(dǎo)、人才發(fā)展與繼任者項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)診斷與效能提升工作坊、領(lǐng)導(dǎo)力反饋工作坊等領(lǐng)域
專(zhuān)業(yè)資質(zhì)：
國(guó)家勞動(dòng)部人力資源管理師 （中級(jí)）
成功人士的七個(gè)習(xí)慣認(rèn)證講師
五維教練領(lǐng)導(dǎo)力
DISC行為風(fēng)格與激勵(lì)因子人才施測(cè)師與認(rèn)證講師
MBTI 人才分析師
Harrison行為偏好人才施測(cè)師與認(rèn)證講師
情商分析師認(rèn)證
思維敏銳度與勝任能力施測(cè)師與認(rèn)證講師
團(tuán)隊(duì)診斷與效能提升引導(dǎo)師
 
精品課程：

 擅長(zhǎng)項(xiàng)目：

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
蘭馨老師作為員工培訓(xùn)發(fā)展經(jīng)理，充分結(jié)合外資公司先進(jìn)管理體系經(jīng)驗(yàn)與本土企業(yè)特點(diǎn)，幫助業(yè)務(wù)部門(mén)建立了維修工程師資質(zhì)能力評(píng)價(jià)發(fā)展系統(tǒng)， 建立職業(yè)發(fā)展路徑，保留發(fā)展關(guān)鍵人才。作為國(guó)際演講俱樂(lè)部的資深會(huì)員(Toastmaster)， 在蘭馨老師的帶領(lǐng)下，在公司內(nèi)建立了企業(yè) Toastmaster 俱樂(lè)部，通過(guò)推動(dòng)俱樂(lè)部發(fā)展，吸引了大量的員工積極參與，從而提高了員工們的中英文演講與領(lǐng)導(dǎo)能力。
同時(shí)，蘭馨老師在十四年的醫(yī)療器械行業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，搭建了行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目體系，主導(dǎo)推動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，并參與到許多項(xiàng)目管理以及人才發(fā)展項(xiàng)目中，通過(guò)先進(jìn)的項(xiàng)目管理以及人員發(fā)展項(xiàng)目（如新任經(jīng)理發(fā)展訓(xùn)練營(yíng)、中基層主管領(lǐng)導(dǎo)力、人才輔導(dǎo)等），為公司的進(jìn)一步增長(zhǎng)打下了良好基礎(chǔ)，為企業(yè)內(nèi)部挖掘和培訓(xùn)出了大量的優(yōu)秀人才。
授課特點(diǎn)：
蘭馨老師授課風(fēng)格條理清晰，特別講究?jī)?nèi)容的針對(duì)與實(shí)用性，非常善于從平凡的事例中揭示深刻的道理給人以警醒，同時(shí)能夠根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況靈活調(diào)整課程。同時(shí)蘭馨老師極富親和力，善于聆聽(tīng)學(xué)員的想法，關(guān)切學(xué)員的感受，以誠(chéng)意幫助學(xué)員解決工作中碰到的實(shí)際問(wèn)題，與學(xué)員建立長(zhǎng)期良好的信任關(guān)系。她擅長(zhǎng)結(jié)合游戲、練習(xí)、分享、反饋、故事等，帶給人深刻的認(rèn)識(shí)和正向的能量。同時(shí)她堅(jiān)持快樂(lè)學(xué)習(xí)的理念，培訓(xùn)形式靈活多樣，風(fēng)趣幽默，善于引導(dǎo)及啟發(fā)學(xué)員思考。內(nèi)容和方法不僅在課堂上有啟發(fā)、有收獲，更能在課程之后有效地運(yùn)用于生活和工作中，帶來(lái)期望的變化。
主要客戶(hù)：
銀行金融類(lèi)：中國(guó)銀行，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行上海分行，上海農(nóng)商銀行靜安支行，上海農(nóng)商銀行南匯支行，杭州銀行股份有限公司官巷口支行，上交所
化工：中國(guó)石化煉油銷(xiāo)售有限公司，立邦涂料，太古漆油（上海）有限公司，奇華頓，卜內(nèi)門(mén)，惠氏
500強(qiáng)制造及大型企業(yè)：三菱電機(jī)上海機(jī)電電梯，日立建機(jī)，三星貿(mào)易（上海）有限公司，三星工程建設(shè)（上海）有限公司，賽科石油，三星物產(chǎn)建設(shè)(上海）有限公司， 樂(lè)高玩具（上海）有限公司，國(guó)家電網(wǎng)，中國(guó)核電集團(tuán)，法格里靄德蘭汽車(chē)配件（昆山）有限公司，森田機(jī)電有限公司，阿納克斯，星諾奇
互聯(lián)網(wǎng)：云朵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，右安信息技術(shù)有限公司，閃鑄三維科技有限公司，光通天下網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司，浙江齊聚科技有限公司，浙江智者科技有限公司，東方縱橫，江蘇末石互動(dòng)科技
醫(yī)藥/醫(yī)療：南微醫(yī)學(xué)科技股份有限公司
其它：上海浦東新區(qū)公共交通有限公司，正官莊六年根商業(yè)（上海）有限公司，實(shí)達(dá)，DHL, 金利來(lái)（中國(guó)）服飾皮具有限公司，天證財(cái)務(wù)咨詢(xún)有限公司，

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