ISO9000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)(李老師)課程介紹：

● 課程說明
    什么是ISO內(nèi)審員？
    內(nèi)審員全稱叫內(nèi)部質(zhì)量體系審核員，通常由既精通ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)又熟悉本企業(yè)管理狀況的人員擔(dān)任。按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求，凡是推行ISO9000的組織每年至少需進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量審核，所以，凡是推行ISO9000的組織，通常都需要培養(yǎng)一批內(nèi)審員。內(nèi)審員可以由各部門人員兼職擔(dān)任，因此內(nèi)審員在一個(gè)組織內(nèi)對(duì)質(zhì)量體系的正常運(yùn)行和改進(jìn)起著重要的作 用。企業(yè)ISO人才缺乏--機(jī)遇！挑戰(zhàn)！

● 課程說明
    獲得ISO9000內(nèi)審員的好處：
    當(dāng)前，隨著貿(mào)易全球化的加深，我國(guó)的各行各業(yè)為了與國(guó)際接軌，將自己的產(chǎn)品、企業(yè)形象更上一層樓，紛紛進(jìn)行ISO9000全面質(zhì)量體系認(rèn)證。按規(guī)定100人左右的小型企業(yè)至少需5-6名ISO內(nèi)審員，這是每個(gè)需進(jìn)行ISO認(rèn)證的企業(yè)所必備的人員。因而精通ISO的專業(yè)人士成為了各大企業(yè)競(jìng)相需求的人才，尤其是既有本身專業(yè)又精通ISO體系的復(fù)合型人才更是倍受青睞。
   ——這是一個(gè)良機(jī)！！
   ——這是一個(gè)挑戰(zhàn)！�。�
    經(jīng)過培訓(xùn)進(jìn)而獲得ISO內(nèi)審員資格認(rèn)證，對(duì)您將來的擇業(yè)發(fā)展有著巨大的益處。
    內(nèi)審員是組織內(nèi)部非常優(yōu)越的職位，處在這種職位的人員可以全面地接觸到組織內(nèi)部管理體系的各方面，并在其中起到相當(dāng)關(guān)鍵的作用。他們有機(jī)會(huì)成為組織最高管理者得力的左右手，并且往往是最高管理者重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。通過ISO9000內(nèi)審員認(rèn)證--為您提供更大的發(fā)展空間.
    ISO內(nèi)審員是組織內(nèi)部非常優(yōu)越的職位，處在這種職位的人員可以全面地接觸到組織內(nèi)部管理體系的各方面，并在其中起到相當(dāng)關(guān)鍵的作用。

● 課程特點(diǎn)
職業(yè)生涯規(guī)劃:
ISO9000質(zhì)量體系內(nèi)部審核員
——在企業(yè)內(nèi)部擁有最具發(fā)展前途的職位
——成功達(dá)到職業(yè)生涯的理想高度
如果您有志加入ISO行業(yè)
ISO9000實(shí)習(xí)審核員
ISO9000國(guó)家注冊(cè)審核員
ISO9000國(guó)際注冊(cè)審核員
——ISO9000質(zhì)量體系內(nèi)部審核員是實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的第一步
——誰先掌握先機(jī)誰離成功就越近
——成為ISO內(nèi)審員將為您的擇業(yè)和發(fā)展帶來更多的機(jī)會(huì)、更大 的空間
——將使您的事業(yè)不斷走向輝煌�。。�
    此次ISO9001：2000內(nèi)審員培訓(xùn)的目的在于：培養(yǎng)熟悉ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，能夠在組織內(nèi)獨(dú)立建立符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系，并能運(yùn)用審核技巧提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，協(xié)助組織決策層完成組織發(fā)展目標(biāo)，使之良性循環(huán)的高級(jí)專業(yè)人才。

● 課程收益：
1. 掌握 ISO9001:2009 最新標(biāo)準(zhǔn)與 ISO9001:2000 標(biāo)準(zhǔn)的主要區(qū)別
2. 掌握 ISO9001:2009 最新標(biāo)準(zhǔn)的核心為換版作準(zhǔn)備
3. 會(huì)寫一份實(shí)用且可操作性的檢查表和編制審核報(bào)告
4. 獲得獨(dú)立展開內(nèi)部審核的能力
5. 運(yùn)用 ISO9001 體系提高管理理念及工作效率

● 培訓(xùn)內(nèi)容：
第一部份： ISO9001:2009 最新標(biāo)準(zhǔn)與 ISO9001 ： 2000 標(biāo)準(zhǔn)的主要區(qū)別
第二部分：質(zhì)量管理八大原則帶來的先進(jìn)管理理念和方法及其在實(shí)際工作中的應(yīng)用
如：實(shí)施“以客戶為中心”這一質(zhì)量管理原則，應(yīng)：
1 、在正確識(shí)別顧客的需求和要求時(shí)承擔(dān)著重要責(zé)任；
2、必須確保顧客的要求正確地傳達(dá)給產(chǎn)品設(shè)計(jì)者；
3、必須確保顧客的訂貨正確而及時(shí)地得到滿足；
4、必須弄清顧客在有關(guān)如何使用產(chǎn)品方面是否得到了適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)、培訓(xùn)和技術(shù)性幫助；
5、在售后還必須與顧客保持接觸，以確保他們的滿足能持續(xù)下去；
6、應(yīng)該收集顧客有關(guān)改進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)方面的意見，并將其反饋到公司的各有關(guān)部門。
第三部分：通過案例分析、理解標(biāo)準(zhǔn)的要求及有效應(yīng)用如：
1 、標(biāo)準(zhǔn)第 6.3 部分案例分析：
某公司數(shù)百臺(tái)氣動(dòng)扳手從未修理過，有一些已經(jīng)不能擰螺釘了；
2 、標(biāo)準(zhǔn)第 6.2.2 部分案例分析 :
生產(chǎn)工藝單上有“ Y 、C 、K ”字樣，是調(diào)墨參考用的，但員工不明白這幾個(gè)字是何含義；
3 、標(biāo)準(zhǔn)第 5.4.1 部分案例分析 :
某公司采購(gòu)部和倉(cāng)庫(kù)未建立質(zhì)量目標(biāo)；
4 、標(biāo)準(zhǔn)第 7.6 部分案例分析 :
某個(gè)監(jiān)測(cè)設(shè)備沒有校準(zhǔn)或超過校準(zhǔn)期；
5 、標(biāo)準(zhǔn)第 7.4.3 部分案例分析 :
進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程規(guī)定 AQL=0.5, 但實(shí)際上更嚴(yán)格 , 按 AQL=0.1 進(jìn)行抽樣；
6 、標(biāo)準(zhǔn)第 8.3 部分案例分析 :
車間有一批外觀不合格退回的產(chǎn)品 , 車間一工人將其中合格的挑選出來后立刻重新裝箱并馬上投入成品庫(kù)；
第四部分：如何培養(yǎng)內(nèi)審員自我診斷、自我改善的能力
1 、如何對(duì)體系運(yùn)行狀況進(jìn)行診斷和評(píng)估？
2 、如何對(duì)體系文件進(jìn)行評(píng)審與會(huì)審？
3 、如何對(duì)內(nèi)審、外審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行糾正和預(yù)防？
4 、如何有效進(jìn)行管理評(píng)審及持續(xù)改進(jìn)？
5 、如何建立目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行考評(píng)？
第五部分：以 BPI 為導(dǎo)向的內(nèi)部審核流程
1 、什么是 BPI ？
2 、流程識(shí)別與分析
3 、接口的識(shí)別與確立
4 、質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置與監(jiān)控
5 、數(shù)據(jù)的測(cè)量與分析
6 、流程改進(jìn)與優(yōu)化
第六部分：精彩內(nèi)部審核技巧和審核方法講解
1 、文件審核的技巧與方法
2 、現(xiàn)場(chǎng)審核的流程、技巧及溝通方法
3 、自上而下的審核方法
4 、自下而上的審核方法
5 、正向和逆向的審核方法
第七部分：內(nèi)審表單的設(shè)計(jì)與制作
1 、審核計(jì)劃
2 、檢查表
3 、不符合報(bào)告
4 、審核報(bào)告等重要表格的制作
第八部分：大量企業(yè)常見的審核問題案例分析、講解
第九部分：內(nèi)部審核員培訓(xùn)資格考試
 
● 培訓(xùn)講師
    李老師，NQA、AQA 、TUV、CI、SIRA等國(guó)際知名認(rèn)證集團(tuán)公司特聘高級(jí)講師，CNAT注冊(cè)主任審核員、IRCA注冊(cè)高級(jí)審核員，先后在財(cái)富500強(qiáng)的兩家美資、一家韓資企業(yè)工作，歷任生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)保經(jīng)理、物料部經(jīng)理、廠長(zhǎng)、公司總經(jīng)理等重要職務(wù)。李老師以其豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)完成多項(xiàng)生產(chǎn)、質(zhì)量技術(shù)改造工程；策劃和推行以過程為導(dǎo)向的質(zhì)量有效控制與現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)改善活動(dòng)，解決公司產(chǎn)品的關(guān)鍵質(zhì)量問題，大大提高了產(chǎn)品的合格率。李老師在生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理培訓(xùn)領(lǐng)域有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，講授公開課暨企業(yè)內(nèi)訓(xùn)三百多次。講課主要特點(diǎn)是能針對(duì)不同的企業(yè)特點(diǎn)、學(xué)員層次、結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況采用不同的授課方式和內(nèi)容。李老師最擅長(zhǎng)的培訓(xùn)科目有：TS16949、ISO9000、ISO14000、 6Sigma、8D、TQM、MSA、QFD&DOE、SPC、FMEA、PPAP、PMC、品質(zhì)管理、抽樣檢驗(yàn)、精益生產(chǎn)管理等方面的培訓(xùn)和咨詢。
    李老師曾經(jīng)服務(wù)過的企業(yè)有：通用汽車、新銳實(shí)業(yè)、萬里揚(yáng)集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、波導(dǎo)集團(tuán)、日立麥克賽爾、金港磁性元件、高田汽車安全裝置、中國(guó)民族證券、中瑩實(shí)業(yè)、港泰國(guó)際、易通亞信、迅利科技、涌貫電子、南林建筑、方圓數(shù)碼、大金汽車部件、埃貝斯樂、威卡威、中環(huán)汽車零部件、臼井汽車零部件、佩特涂料、迪美隆、樂美文具、昆山大庚、銀峰鑄造、明天塑料、三鉆工業(yè)、三國(guó)精密、安普泰科電子、華南邦迪、博澤汽車部件、雷迪埃電子、乾大化工、阿文美馳商用車輛、法雷奧汽車自動(dòng)傳動(dòng)、世業(yè)精密金屬、京瓷化學(xué)、佳路克電子、默特克電源、華新電子、中涂化工、喬山健康科技、豐山銅材、廣瀨精密機(jī)械、航道局洋山、NEC信息系統(tǒng)、申模模具制造、博豐鋼鐵、隧道地星注漿、東洲集團(tuán)、聯(lián)合汽車電子、新金橋國(guó)際物流、伊士曼化工、愛闊特清洗設(shè)備制造、亮鋒物流、肯沃中國(guó)、憶存電子科技、維創(chuàng)電子、上詮光纖通信設(shè)備、蔡司工業(yè)測(cè)量技術(shù)、興總食品企業(yè)、穎奕霓虹科技、一秀家具、世倉(cāng)物流設(shè)備、GE-東芝有機(jī)硅、康爾達(dá)印刷器材、科龍通訊系統(tǒng)、鄭明明化妝品、美國(guó)鉆采系統(tǒng)、思代軟件、丸滿包裝等公司。

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