基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升(王老師)課程介紹：

● 培訓(xùn)目標(biāo)：
·轉(zhuǎn)變觀念，明確基層主管的管理職責(zé)與角色定位，理解管理與領(lǐng)導(dǎo)的核心。
·明確基層主管領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵，掌握基層管理在日常工作中如何樹立自己的威信和領(lǐng)導(dǎo)力
·掌握時間規(guī)劃的方法，學(xué)習(xí)有效制訂個人計劃的方法
·掌握與員工溝通，表揚，反饋，激勵的技巧，有效提升員工的積極性

● 課程背景：
    看到這個題目，可能有人會說“基層管理者還需要領(lǐng)導(dǎo)力嗎？他們只需要按照公司的制度和流程去要求下屬，督導(dǎo)下屬執(zhí)行就行了！”沒錯，基層管理者的首要任務(wù)是督導(dǎo)下屬執(zhí)行，然而如何才能讓基層員工自動自發(fā)遵照執(zhí)行，服從管理，超越績效呢？
    靠嚴(yán)厲的制度？細化的流程？靠公司賦予的職位權(quán)力？靠嚴(yán)密的監(jiān)督？
在越來越人性化的當(dāng)今社會里，單靠這些仍然不夠，還需要基層管理者具有很強的領(lǐng)導(dǎo)力，即個人影響力，才能樹立起個人權(quán)威，才能真正帶領(lǐng)團隊自動自發(fā)創(chuàng)造佳績！
    作為基層管理干部的您，是否具有了領(lǐng)導(dǎo)力呢？您不妨試著回答一下以下問題：
    ·您是通過自己的影響力解決一線的問題嗎？
    ·很多管理問題您是否沒有自已的見地，只能請示上司出馬？
    ·您能服眾嗎，在下屬面前能樹立權(quán)威嗎？
    ·您是不是夠自信，夠果斷，能真正負起管理者的責(zé)任嗎？
    ·在現(xiàn)場一線出了問題時，是不是感到獲取其它部門的支持很難呢？
    ·您的基層管理者能不能激勵一線員工，讓他們自覺自愿的干好本職工作？
    ·您能有效控制自己個人情緒，理性而沉穩(wěn)的處理問題嗎？
    ·您能有換位思考的習(xí)慣嗎？是不是能有效站在他人角度引導(dǎo)別人卻又目標(biāo)明確呢？
……
    如果以上問題您都無法堅定的回答“是”，那么您是需要提升領(lǐng)導(dǎo)力了。
    《基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》的課程專為基層管理者設(shè)計，案例來自真實現(xiàn)場，課程摒棄了高深而抽象的理論，代以生動的現(xiàn)場案例和現(xiàn)場演練，讓“領(lǐng)導(dǎo)力”變得更具操作性。
    如果您希望自己的管理工作輕松一些，績效更好一些，那么，請來參加此項培訓(xùn)吧！�。�

● 課程大綱：
 ◇ 課程導(dǎo)入
    - 課程介紹，明確培訓(xùn)目標(biāo)
    - 學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組
 ◇ 管理者的色認知與定位
    - 案例討論：忙碌的老張
 從技術(shù)骨干轉(zhuǎn)為管理人員的角色轉(zhuǎn)變
    - 案例分析：小李的困惑
 如何處理老師傅老同事的問題？
 如何處理越級匯報的問題？
 老好人VS管理者
    - 什么是管理及一線管理的整體框架
 管理的內(nèi)涵
 管理是給目標(biāo)給方向
 管理是透過他人完成績效
 管理是維持與改善
 SDCA與PDCA
 管理人員五大職能及管理框架
 管理者的角色轉(zhuǎn)換
 ◇ 管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造
    - 案例討論：為什么老張失去了威信
    - 學(xué)員討論：如何樹立基層管理人員的威信？
    - 領(lǐng)導(dǎo)力塑造的兩大核心
    - 領(lǐng)導(dǎo)力模型
    - 案例討論：管理者如何處理員工的小報告？
    - 案例討論：管理者如何做到公平公正？
    - 四種不同的員工的管理
    - 四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
    - 案例討論：王小毛的困惑
    - 案例討論：困惑的JACKY
    - 案例討論：如何授權(quán)？
    - 領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別？
    - 針對8590后員工的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變
 ◇ 管理者溝通與人際領(lǐng)導(dǎo)力
    - 建立人際關(guān)系的基本原則
 坦白告知
 當(dāng)做得好時給予稱贊
——角色扮演：如何表揚員工？
——表揚屬下六部曲
 對本人有影響的變更，事前告之本人
 對待下屬時要尊重他的人格—控制情緒
 認可與信任
    - 性格測試
    - 針對四種不同性格的溝通方式
    - 溝通四步曲
 溝通氛圍及肢體語言
 EARS技巧
 角色扮演：如何與員工進行溝通？
    - 如何給員工反饋
 批評與反饋的區(qū)別
 反饋的BEST技巧
 角色扮演：如何與員工進行反饋？
    - 人際關(guān)系的基本流程
 案例討論：李明的問題
 人際關(guān)系四步法
 案例討論：如何處理考核異議？
 ◇ 總結(jié)及討論

● 講師介紹：Jacky.Wang
    高級培訓(xùn)師，西北工業(yè)大學(xué)機械學(xué)學(xué)士，中國人民大學(xué) MBA 工商管理碩士，瑞典Celemi機構(gòu)認證講師，曾接受過美國KT公司問題分析與解決-KT法的講師培訓(xùn)，曾接受過高德拉特協(xié)會TOC應(yīng)用專家的培訓(xùn)，曾接受日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會TWI-TTT培訓(xùn)，是TWI授權(quán)講師。
    曾在航空航天部某企業(yè)任生產(chǎn)主管和工藝主管近5年，在美資、日資企業(yè)任職近5年，具有10余年現(xiàn)場管理與改善經(jīng)驗。擅長TWI（一線班組長技能訓(xùn)練）、現(xiàn)場管理與改善、基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力等課程。
    王老師具有5年培訓(xùn)經(jīng)驗，曾培訓(xùn)過800余家企業(yè)，其中包括NOKIA、 國際交換系統(tǒng)、索尼愛立信、艾默生雅達電子、天津通用半導(dǎo)體、樂庭電線、美的6大事業(yè)部、TCL集團、廣東北電、世成、天馬微電子、亞特蘭斯、歐貝特卡、依利安達電子、TCLAV事業(yè)部、深南電路、麥克維爾空調(diào)、鄭州日產(chǎn)汽車、德爾福派克電氣、天津奧的斯電梯、AMECO、SUBS、西子重工、西門子VDO、天津漢高洗滌劑、亨斯邁、阿樂斯絕熱材料、歐文斯科寧、圣戈班、拜耳化學(xué)、德美精細化工、百事可樂飲料、太古可口可樂、加多寶飲料、鄭州太古、中萃食品、九惠制藥、日冷食品、屈臣氏、箭牌口香糖、銘基食品、艾貝服飾、紅塔仁恒紙業(yè)等企業(yè)。

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