| 【時(shí)間地點(diǎn)】 | 2010年6月19日 （星期六 9:00～17:00）深圳市南山區(qū)科技園清華大學(xué)研究院 | ||
| 【培訓(xùn)講師】 | 張老師 | ||
| 【參加對象】 | 品質(zhì)經(jīng)理、工程經(jīng)理、品質(zhì)工程師、PE工程師、品質(zhì)管理人員、品質(zhì)巡查員及其他具有技術(shù)改善責(zé)任的相關(guān)人員及對此課題感興趣人士 | ||
| 【參加費(fèi)用】 | ￥1000元/人 (費(fèi)用含:專家授課費(fèi)、資料費(fèi)、證書費(fèi)、中餐、咖啡茶水等) | ||
| 【會(huì)務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)（www.drawell.net）．廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
| 【咨詢電話】 | 020-34071250；020-34071978（提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠） | ||
| 【聯(lián) 系 人】 | 龐先生，鄧小姐；13378458028、18924110388（均可加微信） | ||
| 【在線 QQ 】 | 568499978 |  課綱下載 |
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| 【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，歡迎來電預(yù)約！ | ||
● 課程背景：
QC七大手法是在品質(zhì)管理工作最基本的也是不可缺少的，在品質(zhì)問題的處理和數(shù)據(jù)的初步整理方面起著重要的作用，通過對 QC 七工具的理解和運(yùn)用，就可以用簡單易懂的方法來了解各個(gè)過程中的績效。通量改進(jìn)的重要工具之一，在過程質(zhì)量改進(jìn)的初期，可幫助確定現(xiàn)象和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。 另外， 管理人員的工作不僅僅要掌握數(shù)據(jù)分析，更重要的是確定問題，制定計(jì)劃和進(jìn)行部門之間的協(xié)調(diào)等。
所以管理人員還要具備從各方面獲得語言文字信息，進(jìn)行整理構(gòu)思并運(yùn)用到實(shí)際工作中的能力。新 QC 七種工具能夠幫助對語言資料進(jìn)行分解，從各種混亂的互相纏繞的因素中，抓住問題的關(guān)鍵，尋找新構(gòu)思，制定切實(shí)可行的措施和方法。
● 課程內(nèi)容
第一部分 全面品質(zhì)管理
◇ PDCA、戴明和全面質(zhì)量管理
◇ 全面質(zhì)量管理原理
◇ TQM 和 ISO9000
第二部分 依據(jù)事實(shí)的QC七大手法
1）查檢表
◇ 如何作查檢表
◇ 查檢表的種類與內(nèi)容
◇ 使用查檢表之實(shí)例
2）魚骨圖
◇ 魚骨圖的作法
◇ 兩種類型的魚骨圖的運(yùn)用
◇ 好的魚骨圖與不好的魚骨圖
3）柏拉圖
◇ 柏拉圖的作法
◇ 柏拉圖分析的應(yīng)用
◇ 柏拉圖使用實(shí)例
4）層別圖
◇ 層別法 (Stratification) 的意義
◇ 層別法的作法
◇ 使用層別法實(shí)例
5）直方圖
◇ 使用直方圖的目的
◇ 直方圖的看法及使用法
6）散布圖
◇ 散布圖的意義
◇ 散布圖的作法
◇ 用散布圖檢討的現(xiàn)場的問題
7）控制圖－－監(jiān)控過程的變異波動(dòng)是否穩(wěn)定的工具
◇ 控制圖的原理與分類
◇ 控制圖的判讀、判異的說明
◇ 練習(xí)制作控制圖，并進(jìn)行失控分析
第三部分 走向思考的新 QC 七大手法
1）關(guān)連圖
◇ 關(guān)連圖法的適用范圍及特征
◇ 關(guān)連圖的形式
◇ 關(guān)連圖的制作及活用的重點(diǎn)
◇ 關(guān)連圖案例
2）矩陣圖法
◇ 矩陣圖的作法
◇ 矩陣圖法的用途
◇ 各種矩陣圖
◇ 系統(tǒng)矩陣圖案例
3）KJ法親和圖
◇ 何謂親和圖
◇ 親和圖的活用程序
4）系統(tǒng)圖
◇ 系統(tǒng)圖使用方法
◇ 系統(tǒng)圖法之優(yōu)點(diǎn)
◇ 系統(tǒng)圖作法（目的－－手段）
5）PDPC 法－－流程決定計(jì)劃圖
◇ 何謂PDPC 法
◇ PDPC的活用程序
◇ 活用事例F箭頭圖法
◇ 何謂箭頭圖法
◇ 箭頭圖法的事例
◇ 箭頭圖的活用程序
6）矩陣數(shù)據(jù)解析法
◇ 矩陣數(shù)據(jù)解析法的主要用途
◇ 形態(tài)分析法的活用程序
◇ 應(yīng)用實(shí)例
第四部分 綜合案例研討及講師答疑
● 相關(guān)認(rèn)證(可選)
認(rèn)證費(fèi)用：中級￥600元/人 高級￥800元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試學(xué)員無須交納)。
備注：1. 凡參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由IOCL<<國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)>>頒發(fā)<<生產(chǎn)管理師>>國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢）；2．凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片；3．課程結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員。
● 講師簡介
張老師：中國實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)專家、制造企業(yè)效率改善專家，CNAT高級注冊主任審核員、清華大學(xué)深圳研究院特聘講師。張老師有超過10年跨國企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),先后在美、日、韓資外企，港臺獨(dú)資企業(yè)從事管理工作多年，歷任工程部工程師、現(xiàn)場主管、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)副總等職務(wù)，在十?dāng)?shù)載企管一線的摸爬滾打中積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，尤其深諳工廠生產(chǎn)、品質(zhì)、工程方面的管理運(yùn)作，對跨國公司輸入的管理思想頗有研究，形成了獨(dú)具特色的實(shí)干型制造企業(yè)管理方法。曾成功輔導(dǎo)幾十家企業(yè)通過ISO/TS16949認(rèn)證，張先生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、講授過程列舉大量案例、特別強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和可操作性，深受聽課人員的好評和尊敬。為滿足企業(yè)的實(shí)際需要，在全國各地成功舉辦了百多場講座，授課人數(shù)達(dá)到數(shù)萬人次，現(xiàn)主要從事企管研究和企業(yè)咨詢、培訓(xùn)等工作，已經(jīng)輔導(dǎo)、培訓(xùn)過包括大型跨國公司在內(nèi)的眾多企業(yè)及其人員。曾為中國移動(dòng)、三星機(jī)電供應(yīng)商、愛普生電子科技、三洋電機(jī)、鈴洋科技、中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)、鴻科信科技、冠連通精密組件、天馬微電子、元征科技、福義樂磁性材料、霍富汽車鎖、華普科技、華聲電子等進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo),在業(yè)界享有良好的聲譽(yù)。
授課風(fēng)格：原自制造業(yè)的實(shí)際案例，貼近實(shí)戰(zhàn)的課堂練習(xí)，讓課程真正起到學(xué)以致用的效果；深入淺出的解說、風(fēng)趣幽默的臺風(fēng)，讓學(xué)員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟非凡； 對管理應(yīng)用的深刻理解，晦澀的理論也變得從善如流……
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