招聘體系構(gòu)建與面試技巧提升(錢慶濤)課程介紹：

● 授課特點：以親身經(jīng)歷的案例和經(jīng)驗進行分析與分享，實用性、操作性強，并采用互動、現(xiàn)場演練、疑難解答等方式，使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多相關(guān)方法和技巧，并且掌握更多招聘工具使用。

● 課程目標：
 ◇ 清楚認知招聘工作的職責定位，掌握招聘管理問題的解決之道；
 ◇ 培養(yǎng)整體招聘體系構(gòu)建的能力，打造適合企業(yè)的科學(xué)招聘體系；
 ◇ 掌握業(yè)內(nèi)人才甄選的常用方法，能夠靈活運用甄選方法組織企業(yè)人才選拔活動；
 ◇ 學(xué)會用獵頭顧問的思維來招聘適合企業(yè)的人才，并掌握獵頭式招聘的相關(guān)要領(lǐng)及方法；
 ◇ 掌握常規(guī)的面試方法和面試技巧。

● 課程大綱：
第一章 企業(yè)招聘中面臨的問題及解決之道  
1、招聘如何支撐企業(yè)戰(zhàn)略
 ◇ 如何將企業(yè)戰(zhàn)略融入招聘過程
 ◇ 人才規(guī)劃的核心要素
 ◇ 招聘策略的主要內(nèi)容
2、新時期企業(yè)招聘工作的挑戰(zhàn)與困惑
 ◇ HR的常見困惑有哪些？
 ◇ HR的轉(zhuǎn)型壓力與未來HR的定位
3、企業(yè)在招聘管理上主要存在的問題及解決思路
 ◇ 企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問題及分析
 ◇ 企業(yè)的招聘體系建設(shè)與運作上的問題及分析
 ◇ 招聘渠道管理與運作上的問題及分析
4、招聘經(jīng)理的責任及主要工作
5、業(yè)務(wù)部門管理者在招聘中的責任和主要工作
6、案例分析：關(guān)于華為招聘體系的思考與分析

第二章 基于勝任素質(zhì)的招聘體系構(gòu)建及運作   
一、勝任素質(zhì)模型在招聘中的應(yīng)用
1、人才選聘的真正標準是什么？
2、勝任素質(zhì)模型概述
3、如何構(gòu)建企業(yè)勝任素質(zhì)模型（常用方法）
 ◇ 建立素質(zhì)模型的方法
 ◇ 兩種簡單好用的素質(zhì)提練方法
 ◇ 素質(zhì)模型在招聘管理中使用分析
4、基于勝任素質(zhì)的面試評價表設(shè)計
5、工具分享：兩種面試評價表設(shè)計
二、崗位評價要素的選擇與確定
 ◇ 崗位評價要素來源
 ◇ 崗位評價要素的選擇
三、如何設(shè)計適合企業(yè)的招聘面試流程
 ◇ 招聘面試流程設(shè)計的一個核心要素
 ◇ 招聘面試流程設(shè)計的兩個保證指標
 ◇ 招聘面試流程設(shè)計的三大關(guān)注領(lǐng)域
 ◇ 案例分享：某知名通信企業(yè)招聘流程分享
四、企業(yè)面試官的選拔與管理
 ◇ 面試官的角色定位及核心技能要求
 ◇ 面試官的選拔要求及資格管理
 ◇ 面試官的培訓(xùn)開發(fā)
 ◇ 面試官的使用規(guī)范及考核
五、校園招聘的組織實施
1、校園招聘的組織與策劃
2、如何拓展和建立高校關(guān)系
3、如何高效處理大量簡歷？
4、高效面試流程的設(shè)計與實施
5、確保招聘任務(wù)完成的重要措施
案例分享：某知名企業(yè)校園招聘經(jīng)驗分享

第三章 獵頭式招聘實施 —— 如何快速招到適合的人才
一、如何向獵頭學(xué)習(xí)招聘
二、獵頭式招聘的特點及目標
三、獵頭式招聘四步曲
1、招聘需求收集與澄清——招明白人
 ◇ 需求的來源評估
 ◇ 需求收集的方法與工具使用
2、選擇和管理招聘渠道----如何選對渠道
 ◇ 研討：如何選擇和用好招聘渠道
 ◇ 常用渠道的分類比較
 ◇ 重點渠道布局和管理
案例分享：某知名企業(yè)獵聘人才挖掘方法及要求
3、甑選與評估——把握質(zhì)量和效率的雙重標準
 ◇ 如何提高人才評價的質(zhì)量？
 ◇ 如何提高面試的效率？
案例分享：如何進行有效背景調(diào)查？
4、說服與吸引目標候選人——把握成交的鑰匙
 ◇ 吸引候選人的途徑及策劃
 ◇ 如何塑造雇主品牌？
 ◇ 錄用跟進與管理
案例分享：如何通過薪酬吸引目標候選人

第四章 常用面試方法及面試技巧提升  
一、常用面試方法及選擇
1、常用人才評價方法的對比分析
2、人才評估方法選擇的影響因素
二、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計與使用
1、結(jié)構(gòu)化設(shè)計的內(nèi)容和標準
2、結(jié)構(gòu)化面試的實施步驟
3、結(jié)構(gòu)化面試題型設(shè)計
4、結(jié)構(gòu)化面試中考官的角色及要求
三、集體討論面試評估法設(shè)計與使用
1、集體討論面試評估法的特點及實施流程
2、集體討論面試評估法關(guān)鍵動作和步驟
3、現(xiàn)場演練：全球某知名通訊公司集體討論面試評估法使用技巧及演練
四、專業(yè)面試技巧訓(xùn)練
1、關(guān)鍵行為面試技巧
 ◇ 關(guān)鍵行為面試的要點
 ◇ 分辨不完整的STAR和假STAR
 ◇ 如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況
 ◇ 現(xiàn)場演練：關(guān)鍵行為面試技巧
2、提問的技巧
 ◇ 什么樣的問題是無效的
 ◇ 常見的提問類型與利弊
 ◇ 行為描述式提問技巧
 ◇ 怎樣設(shè)計行描述式問題
3、追問的技巧
 ◇ 如何通過追問確保信息的有效性
 ◇ 追問方法
 ◇ 如何分析信息的真實性
 ◇ 靈活應(yīng)對不同類型的應(yīng)聘者
 ◇ 練習(xí)：面試追問

● 講師簡介：錢慶濤老師
   國內(nèi)實戰(zhàn)派人力資源管理專家；本土化人力資源管理咨詢顧問；深圳市人力資源開發(fā)研究會研究員、副秘書長；應(yīng)用心理學(xué)前沿領(lǐng)域研究者。
   十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經(jīng)歷，曾在多家大型國營、民營企業(yè)擔任高級人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓(xùn)體系、績效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化，成功創(chuàng)建獵頭式招聘和基于勝任素質(zhì)的招聘體系。多年人力資源管理實踐及培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理、團隊建設(shè)、管理者技能提升等多個領(lǐng)域有著獨到的見解和深入研究。目前接受過其培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員逾萬人，企業(yè)五十多家。
   授課特點與風(fēng)格：擁有8年多的授課經(jīng)驗，授課思路清晰，邏輯嚴謹；將知名企業(yè)實際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；講課富有激情，課堂氣氛活躍，互動與案例研討有效運用，因而深受學(xué)員歡迎。
主要咨詢和培訓(xùn)的客戶有廣東移動、先豪集團、西安印鈔廠、愛蒙（金雅典）、金三峽印務(wù)、深圳市國資委、深圳赤灣港航、中惠福實業(yè)、深圳南士科技、深圳機場集團、黑弧廣告、威艾德通訊技術(shù)、潮宏基珠寶、深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院等近百家企業(yè)。

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