生產(chǎn)一線主管管理技能提升(裴濱伊)課程介紹：

● 課程目標Course objectives
 ◇ 了解一線主管的角色、職責與管理體系
 ◇ 學會診斷現(xiàn)場管理中的問題
 ◇ 了解領(lǐng)導(dǎo)的基本概念
 ◇ 掌握下屬成長和發(fā)展的不同階段
 ◇ 掌握激勵和溝通的原理和方法體系

● 課程大綱 
一 一線主管的職責與角色
 ◇ 一線主管的成長路徑
 ◇ 一線主管的管理職責
   – 管事和管人兩不誤
   – 過程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向
   – 制度化與人性化管理
 ◇ 一線主管的角色特征
 ◇ 一線主管的素質(zhì)要求
二 一線主管的管理體系
 ◇ 一線管理之屋
 ◇ 一線主管的現(xiàn)場管理體系
 ◇ 一線主管的領(lǐng)導(dǎo)體系
 ◇ 一線主管群體素質(zhì)測評
三 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)要求
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)的目標、影響力和引導(dǎo)
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)的影響力
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論
 ◇ 卓越領(lǐng)導(dǎo)的特征
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)行為要點
 ◇ 三種基本風格：
   – 獨裁型
   – 民主型
   – 放任自流型
 ◇ 權(quán)變理論
四 情境領(lǐng)導(dǎo)：技術(shù)和方法
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)績效的影響因素
 ◇ 員工成熟度的內(nèi)涵
 ◇ 員工成熟度的判斷準則
 ◇ 區(qū)分員工的技巧
   – 如何管理新員工？
   – 如何管理積極性低、能力也低的員工？
   – 如何管理經(jīng)常挑戰(zhàn)自己的員工？
   – 如何管理老員工？
 ◇ 指導(dǎo)和支持的內(nèi)涵
 ◇ 情境領(lǐng)導(dǎo)風格的四大類型
 ◇ 個性化員工管理技巧
   – 指揮式
   – 督導(dǎo)式
   – 參與式
   – 授權(quán)式
 ◇ 情境領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用案例
 ◇ 情境領(lǐng)導(dǎo)風格測試
五 激勵方法及其應(yīng)用
 ◇ 激勵的定義
 ◇ 馬斯洛需要層次理論
 ◇ 期望理論及公平理論
 ◇ 20種非金錢激勵方法
 ◇ 激勵的30種實用方法
六 有效溝通技巧
 ◇ 周哈里窗戶
 ◇ 表達技巧的訓(xùn)練
 ◇ 傾聽技巧的訓(xùn)練
 ◇ 人際溝通的要點
 ◇ 管理溝通的內(nèi)容框架
 ◇ 管理溝通的心態(tài)要求
 ◇ 管理溝通的渠道選擇
 ◇ 班前會的流程
 ◇ 面談的準備和實施

● 講師介紹——裴濱伊老師
    《生產(chǎn)一線主管訓(xùn)練營》金牌講師，培訓(xùn)師指導(dǎo)專家，職業(yè)技能訓(xùn)練師。曾任職長安福特馬自達、旺旺食品和西門子數(shù)控（南京）有限公司，擁有8年的生產(chǎn)計劃及生產(chǎn)管理經(jīng)驗、6年以上培訓(xùn)管理經(jīng)驗。在從事培訓(xùn)管理及企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、輔導(dǎo)師期間，全面負責企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、質(zhì)量部門系統(tǒng)性培訓(xùn)的開發(fā)、實施及相關(guān)跟蹤。對制造型企業(yè)培訓(xùn)有很深的認識及獨到的見解，致力于傳遞實用、易學、易操作的課程，與企業(yè)共同進步。課程結(jié)合理論與實際、注重實踐、互動性強、內(nèi)容詳實、條理清晰、采用互動式雙向交流促使學員在課堂中積極思考、激發(fā)學員自主學習的興趣，運用實用的技巧讓學員獲得相關(guān)知識及技能，課程深受企業(yè)員工喜愛。
專長領(lǐng)域
專注于培訓(xùn)管理和一線主管能力的培養(yǎng)，課程包括《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)》《培訓(xùn)需求分析》《OJT在崗培訓(xùn)實用技術(shù)》《生產(chǎn)一線主管訓(xùn)練營》《時間管理》等，其中自創(chuàng)的OJT崗位操作培訓(xùn)講師手冊深受客戶好評。
授課風格
親切自然，有很強的親和力；課程簡單易懂，深入淺出，且能夠結(jié)合學員的專業(yè)能力狀況，以調(diào)動學員積極性。另外在企業(yè)需要并配合的情況下，可提供以下額外增值服務(wù)：課前可提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)學員的需求分析，更好了解學員的實際需求，以便定制更貼近企業(yè)和學員的課程內(nèi)容。課后可提供重點學員的后續(xù)實施跟蹤和階段性輔導(dǎo)，讓培訓(xùn)真正實效。
服務(wù)企業(yè)
中船三井、威意特、江森鶴華、快速電梯、國風藥業(yè)、宇通客車、青島啤酒、萊姆電子、杜邦農(nóng)化、南京漢佰紡織、百事可樂、愛立信、西門子電力、LG樂金、LG化學、長安福特馬自達發(fā)動機、上海大眾動力總成、德爾格醫(yī)療器械、徐州羅特艾德、敏實集團、沃爾沃建筑設(shè)備、代傲電子、廣東發(fā)展銀行、南京工會職業(yè)管理中心、福特研發(fā)中心、國珍松花粉、哈曼貝克汽車電子、麥太保電動工具、利華科技、華亞化纖、弓箭玻璃器皿、三花汽車控制系統(tǒng)、愛德奇電訊設(shè)備等。
企業(yè)反饋
內(nèi)容豐富、實用性強；課程緊湊、思路清晰；有針對性，適用性強；小組對抗的方式很好，寓教于樂，容易掌握。
——中國石油化工股份有限公司
專業(yè)性強，有深度；主題明確，互動性好；學員的實踐機會多，應(yīng)該成長的快。做模擬練習時，能夠點評每一位學員的優(yōu)缺點，受益頗多。
——東冠紙業(yè)有限公司
通過這次培訓(xùn)，使我明白了管理者的素質(zhì)要求以及承擔的角色，熟悉了作為一個管理人員應(yīng)具備的條件，和員工沒有了以前的隔閡，提高了溝通和工作的效率。
——宇通客車有限公司

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