百戰(zhàn)歸來論道：巔峰銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(講師團(tuán))課程介紹：

《銷售精英素質(zhì)提升與技能修煉》
《策略銷售之王——贏得重磅大單的絕頂銷售攻略》
《制勝商場：雙贏商務(wù)談判全攻略》

● 培訓(xùn)目標(biāo)：
 ◇ 優(yōu)化銷售人員的服務(wù)意識(shí)，學(xué)會(huì)提升銷售率與客戶滿意度的方法;
 ◇ 提升銷售人員的溝通、談判技巧，更好的處理客戶關(guān)系;
 ◇ 從專業(yè)體驗(yàn)式培訓(xùn)中找出成功和失敗的緣由，從而激發(fā)銷售潛能;
 ◇ 學(xué)習(xí)陳述技巧、異議處理技巧、促成成交的技巧;
 ◇ 領(lǐng)悟卓越績效關(guān)鍵，建立競爭優(yōu)勢，幫助提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績。

● 前    言：
    銷售是企業(yè)經(jīng)營管理的核心命脈，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤，保證現(xiàn)金流的關(guān)鍵一環(huán)。銷售難！ 究竟難在哪？—— 97%的銷售人員面臨的最大難題：搞不定客戶；為什么銷售人員搞不定他的客戶？一、沒有有效的方法；二、缺乏有力的工具；三、制勝的談判技巧！天底下沒有搞不定的客戶！成功一定有方法！
    系統(tǒng)的銷售理念、完善的銷售體系、專業(yè)的銷售技巧和情景演練為即將拼搏在銷售一線和久經(jīng)沙場的銷售悍將提供更強(qiáng)有力的心靈與技能的支持！
    敬請(qǐng)帶著您的團(tuán)隊(duì)和銷售難題，步入3月24-26日培訓(xùn)現(xiàn)場，與中國著名實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專家趙先生、司馬先生、薛先生現(xiàn)場對(duì)話！

● 課程要點(diǎn)：

《銷售精英素質(zhì)提升與技能修煉》 主講：趙老師（3月24日）

第一部分：銷售精英心態(tài)修煉
一、驚天動(dòng)地：從明夷走向晉的智慧
二、漸卦啟示：有一種成功叫積累
三、蹇卦啟示：困難只是一面鏡子
四、咸卦啟示：有一種感情叫純真
五、水卦啟示：上善若水溶入之智
六、家人卦啟示：人應(yīng)有顆責(zé)任心

第二部分：銷售的核心與本質(zhì)
一、銷售是一場輕松又好玩的游戲
二、銷售是信心的傳遞、情緒的轉(zhuǎn)移
三、銷售是價(jià)值的傳播、利益的給予
四、銷售是相互的影響、意志的較量
五、銷售是問題的解決、期望的超越
 
第三部分：營銷高手是怎樣練成的
一、分享：趙子銷售兵法
二、營銷高手的訓(xùn)練技巧
三、營銷高手的專業(yè)裝備
四、營銷高手的職業(yè)信仰

第四部分：顧問式銷售模式的5階段：
一、客戶接觸階段：成功接觸到關(guān)鍵人士
二、需求了解階段：成功了解到客戶需求
三、方案呈現(xiàn)階段：制定并呈交個(gè)性化方案
四、交易贏得階段：成功獲得該客戶的業(yè)務(wù)
五、關(guān)系增進(jìn)階段：促成再次購買行為

第五部分：銷售精英性格化銷售策略
一、人際風(fēng)格類型分類
二、客戶的性格分析
三、客戶的性格判斷
四、客戶性格分析模板
五、性格對(duì)購買行為的影響
六、贏得不同性格客戶信任的方法

第六部分：客戶服務(wù)技巧  
一、銷售不是精彩的“忽悠”
二、CRM的理解與運(yùn)用
三、“漏桶”原理與客戶管理
四、建立客戶忠誠度的服務(wù)理論探討
五、提升客戶忠誠度的最佳策略
六、客戶服務(wù)的“三要”“三不要”
七、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟與客戶實(shí)現(xiàn)共贏
八、案例：LV成功促銷方案

第七部分：課程回顧與現(xiàn)場問答  

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《策略銷售之王》 主講：司馬老師（3月25日）

第一部分：業(yè)績扳機(jī)：發(fā)現(xiàn)頂尖銷售的兩大利器
 ◇ 97%銷售人員的最大難題：“搞不定”客戶！
 ◇ 頂尖銷售人員的秘密武器？
 ◇ 最犀利的銷售手法：策略銷售之王
 ◇ 最有效的輔助裝備：致勝銷售
第二部分：策略銷售之王：九大業(yè)績成長黃金策略
 ◇ 形象策略：開發(fā)你的“魔力標(biāo)簽”
 ◇ 展示策略：最專業(yè)、最美麗的銷售姿勢
 ◇ 時(shí)間策略：“逆天候”法則
 ◇ 地點(diǎn)策略：金“9”定律
 ◇ 人物策略：客戶“關(guān)鍵生活階段”
 ◇ 開發(fā)策略：“獵犬計(jì)劃”
 ◇ 反向策略：披露必需事物
 ◇ 溝通策略：最原始的溝通方式就是最好的溝通方式
 ◇ 成交策略：最基本、最強(qiáng)大的說服原理
第三部分：致勝銷售工具：打造無往不利的精良裝備
 ◇ 介紹你公司的最佳模板：《公司定位說明》
 ◇ 認(rèn)知客戶組織機(jī)構(gòu)：《關(guān)鍵人員列表》
 ◇ 辨別客戶問題所在：《客戶概況》、《問題鏈》
 ◇ 激發(fā)客戶好奇心與興趣：《業(yè)務(wù)開發(fā)信函》
 ◇ 提供第三方的成功事跡：《參考案例》
 ◇ 提供價(jià)值解決方案：《價(jià)值提案》
 ◇ 掌控客戶購買流程：《經(jīng)手人信函》
 ◇ 鎖定關(guān)鍵人物：《權(quán)力人士信函》
 ◇ 客戶轉(zhuǎn)介紹：《客戶推薦表》
第四部分：業(yè)績倍增密碼：銷售成功終極法則
 ◇ 最難搞定的客戶是誰？：謀生的手段 or 終生的事業(yè)？
 ◇ 銷售成功的秘密公式：銷售績效的終極來源
 ◇ 保持銷售熱情的唯一方法：明確你的銷售動(dòng)機(jī)
 ◇ GALLUP權(quán)威結(jié)論：頂級(jí)銷售人員四大核心特質(zhì)
 ◇ 你的作戰(zhàn)計(jì)劃：制訂個(gè)人銷售目標(biāo)及業(yè)務(wù)改善計(jì)劃

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《制勝商場：雙贏商務(wù)談判全攻略》 主講：薛老師（3月26日）

第一部分：親身參與真實(shí)的談判領(lǐng)會(huì)總結(jié)出
 ◇ 銷售談判原則
 ◇ 有利的定位
 ◇ 制定高目標(biāo)
 ◇ 良好地運(yùn)用信息
 ◇ 充分了解自己的優(yōu)勢
 ◇ 滿足需求為先, 要求為次
 ◇ 按照計(jì)劃讓步
第二部分：感受談判高手之間的碰撞，領(lǐng)會(huì)談判原則的運(yùn)用
第三部分：參與經(jīng)典的談判,談判中的讓步策略
 ◇ 讓步的精要、原則、常犯的錯(cuò)誤
 ◇ 銷售談判的三個(gè)層面概述
 ◇ 銷售談判的競爭性
 ◇ 提出要求、定出交換條件、銷售談判的合作性
第四部分：參與經(jīng)典的談判，領(lǐng)悟?qū)⒄勁性瓌t體現(xiàn)到實(shí)際的商務(wù)談判中
 ◇ 開放式提問、測試及總結(jié)
 ◇ 有附帶條件的提議
 ◇ 需要, 要求及談判條件
第五部分：參與經(jīng)典的談判，感受談判的創(chuàng)造性源于客戶需求的發(fā)現(xiàn)
 ◇ 需要及要求的特點(diǎn)及區(qū)別
 ◇ 談判條件及其種類
 ◇ 銷售談判的創(chuàng)造性
 ◇ 營造談判創(chuàng)造性的步驟
 ◇ 客戶的需求種類
 ◇ 創(chuàng)造性的原則
第六部分：進(jìn)而實(shí)現(xiàn)本課程的目標(biāo)
 ◇ 對(duì)談判在您的個(gè)人及事業(yè)方面產(chǎn)生的作用有新的領(lǐng)悟
 ◇ 清楚了解商務(wù)談判中運(yùn)用的工具
 ◇ 談判模式
 ◇ 更加清楚地領(lǐng)會(huì)策略性讓步的精要
 ◇ 能夠?qū)λ袖N售談判進(jìn)行系統(tǒng)地計(jì)劃

● 專家介紹：
1、趙老師，高級(jí)培訓(xùn)師。中國孫子兵法研究院秘書長,《銷售教練技術(shù)》(SCS: sales coaching skills)創(chuàng)始人, 中國人力資源開發(fā)研究會(huì)職業(yè)經(jīng)理人班特邀培訓(xùn)師，從事營銷及管理工作10余年，對(duì)市場營銷與企業(yè)運(yùn)營有著豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。授課激情而幽默，具有很強(qiáng)的感染力，內(nèi)容充實(shí)新穎、培訓(xùn)氣氛活躍。曾服務(wù)企業(yè):深圳紅門機(jī)電、沈陽遠(yuǎn)興門業(yè)、匯仁制藥、仁和藥業(yè)、西安揚(yáng)森、北京曲美家具、泰山玻璃纖維股份、東風(fēng)汽車、奇瑞汽車、長春一汽、大北農(nóng)集團(tuán)、新希望集團(tuán)、云南白藥集團(tuán)等，擅長的課程有《銷售教練技術(shù)》、《高績效銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《銷售業(yè)績提升策略》等。
2、司馬老師，高級(jí)培訓(xùn)師。美國國際職業(yè)資格委員會(huì)（ICQAC）高級(jí)資格培訓(xùn)師,國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)（IPTS）注冊培訓(xùn)師, 締造中國處方藥第一品牌，獲全國銷售冠軍、亞洲最佳經(jīng)理、全球總裁最高獎(jiǎng)，曾出任跨國公司（億鋒國際）總經(jīng)理。曾服務(wù)企業(yè):美國華生制藥有限公司,蘇威（中國）有限公司,遠(yuǎn)東集團(tuán)股份公司,德國默克制藥有限公司,國瑞興業(yè)地產(chǎn)集團(tuán),天津大港油田集團(tuán)公司,貴州益佰股份有限公司,中美史克制藥有限公司,陜西步長集團(tuán)。擅長課程：《大客戶解決方案式銷售》、《卓越經(jīng)理人致勝領(lǐng)導(dǎo)策略》、《致勝績效教練的激勵(lì)與評(píng)估策略》。
3、薛老師，高級(jí)培訓(xùn)師�，F(xiàn)任某世界500強(qiáng)外資企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理，曾任亞新科工業(yè)技術(shù)有限公司集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力及銷售培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人，曾多次主持各種商務(wù)談判，對(duì)于談判技巧培訓(xùn)有深刻的理解。曾任Dell全國培訓(xùn)經(jīng)理、中外運(yùn)－敦豪國際航空快遞有限公司全國銷售發(fā)展經(jīng)理和全國培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理、寶潔公司市場調(diào)查主任，曾為多家國內(nèi)外知名企業(yè)提供過培訓(xùn)，授課特點(diǎn)生動(dòng)有趣，富有感染力，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員營造互動(dòng)的學(xué)習(xí)氣氛，深受學(xué)員歡迎。曾服務(wù)企業(yè):松下電器，普天首信，中外運(yùn)集團(tuán)，中化集團(tuán)，中石化集團(tuán)，清華紫光，華潤置地，大唐電信，歌華集團(tuán)，佳訊飛鴻，建龍鋼鐵集團(tuán)等多家公司進(jìn)行過培訓(xùn)。

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