TWI-JI工作指導(dǎo)(朱冬玲)課程介紹：

● 課程背景Course Background
    TWI課程產(chǎn)生于30年代的美國。當(dāng)時(shí)，正值第二次世界大戰(zhàn)。美國動員了大量沒有工作經(jīng)驗(yàn)的人，讓他們從事制造業(yè)。由于戰(zhàn)爭，進(jìn)行職外的培訓(xùn)，幾乎不太可能。因此，所有的適應(yīng)性訓(xùn)練和生產(chǎn)性訓(xùn)練都融入到了工作當(dāng)中。這就迫切需要開發(fā)出在生產(chǎn)線上能進(jìn)行培訓(xùn)的課程。在此歷史背景之下，開發(fā)出了現(xiàn)場管理者的第一個(gè)能力提高訓(xùn)練法——“操作指導(dǎo)技法”。
    后來相繼開發(fā)出了“操作改善技法”，“人際關(guān)系技法”、“安全操作技法”�？紤]到現(xiàn)場管理者與員工溝通很頻繁，后又加上了“商談溝通技法”。從而，形成了較完整的現(xiàn)場管理者培訓(xùn)課程。
   TWI課程問世之后，迅速在許多國家得到了推廣，成為提高現(xiàn)場管理者業(yè)務(wù)水平的權(quán)威課程。特別是在日本，這個(gè)課程生根之后，得到了長足的發(fā)展和完善，日本勞動省明文規(guī)定，將它作為現(xiàn)場管理者必修的課程，同時(shí)作為制造型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員最普及的一種職業(yè)教育課程。

● 課程收益Competence and Skills Acquired
   JI是為了能使一線主管掌握一套（4階段法）正確，安全，有效地指導(dǎo)員工作業(yè)的技能。員工不遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是現(xiàn)場的一大難題，一線主管必須掌握一套正確指導(dǎo)的技能讓員工能在理解的基礎(chǔ)上嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。使用4階段法進(jìn)行正確的指導(dǎo)又需掌握并能運(yùn)用[作業(yè)分解]來解決指導(dǎo)中的不規(guī)范性的錯(cuò)誤，能使自己在今后的指導(dǎo)工作時(shí)形成指導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)。達(dá)到正確地指導(dǎo)工作，并能讓部屬迅速領(lǐng)悟工作，并且不出差錯(cuò)的進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。
   運(yùn)用指導(dǎo)的技能，能在短時(shí)間內(nèi)對現(xiàn)場的不良，返工，設(shè)備故障，工具損壞等，具有立竿見影之功效。

● 課程大綱ScopeandCoverage
第一天
9:00-10:30
 訓(xùn)練指導(dǎo)員與學(xué)員自我介紹
 TWI沿革簡介及課程介紹
 一線主管的含義
 生產(chǎn)與問題
 一線主管必備的5個(gè)條件
 訓(xùn)練的必要性
 不完善的指導(dǎo)方法示范（2例）
10:30-10:45 休息
10:45-12:00
 正確的指導(dǎo)方法示范
 四階段法的確立
 卡片分發(fā)與說明
12:00-13:00 午餐
13:00-15:00
 學(xué)員演練1
 對學(xué)員演練1的點(diǎn)評
 工作分解的導(dǎo)入
 打燈頭結(jié)的作業(yè)分解
 學(xué)員演練的作業(yè)分解
 主要步驟及要點(diǎn)的說明
 作業(yè)分解自問法的練習(xí)
15:00-15:15 休息
15:15-16:15
 作業(yè)分解的實(shí)習(xí)（全學(xué)員）
 作業(yè)分解的總結(jié)
 2個(gè)準(zhǔn)備事項(xiàng)與演練的說明
 訓(xùn)練預(yù)定表的制定方法
 訓(xùn)練預(yù)定表的練習(xí)（全學(xué)員）
16:15-16:30 休息
16:30-18:00
 學(xué)員演練2
 對學(xué)員演練2的點(diǎn)評

第二天
9:00-10:00
 前一天的內(nèi)容復(fù)習(xí)
 訓(xùn)練預(yù)定表的發(fā)表（1-2名）
10:00-10:15  休息
10:15-12:00
 學(xué)員指導(dǎo)方法的演練-1
 學(xué)員演練中的作業(yè)分解的分享
12:00-13:00  午餐
13:00-14:45
 學(xué)員指導(dǎo)方法的演練-2
 學(xué)員演練中的作業(yè)分解的分享
14:45-15:00  休息
15:00-16:15
 學(xué)員指導(dǎo)方法的演練-3
 學(xué)員演練中的作業(yè)分解的分享
 演練小結(jié)
16:15-16:25  休息
16:25-17:00
 特殊指導(dǎo)方法
 學(xué)員感想
 總結(jié)（怎樣開展和推動TWI）
 課程結(jié)束

● 講師 Trainer
朱冬玲老師
    畢業(yè)于長春工業(yè)大學(xué)化學(xué)工程系。接受了日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會（日產(chǎn)訓(xùn)）的嚴(yán)格培訓(xùn)，并成為中國首批獲TWI認(rèn)證資格的講師。畢業(yè)后在白求恩醫(yī)科大學(xué)制藥廠工作5年。從事技術(shù)人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量管理等方面工作。94年赴日留學(xué)。并長期服務(wù)于株式會社カサタニ（日本大阪），從事質(zhì)量管理工作達(dá)8年之久。2004年回國后，即受邀加入NEC光電（上海）有限公司，任職3年期間，分別擔(dān)任過生產(chǎn)管理課高級主管及制造課課長的職務(wù)。朱女士目前服務(wù)過的客戶近百家，獲得了客戶的高度評價(jià)。
服務(wù)企業(yè)
    羅杰斯科技（蘇州）有限公司、常州高博能源材料有限公司、紐佩斯樹脂（蘇州）有限公司、北京比澤爾制冷設(shè)備有限公司、上海汽車制動系統(tǒng)有限公司、通力電梯（中國）有限公司、國民淀粉工業(yè)（上海）有限公司、上海莊臣有限公司、泰科電子上海瑞侃公司、庫博汽車標(biāo)準(zhǔn)配件（昆山）有限公司等。

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