如何有效管理80、90后員工(崔先生)課程介紹：

培訓(xùn)方式：講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分享及游戲活動(dòng)。

● 培訓(xùn)目標(biāo)：
1、了解團(tuán)隊(duì)理論與基本概念；
2、增進(jìn)和強(qiáng)化80-90后員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
3、提高80-90后員工的職業(yè)素養(yǎng)和規(guī)范職業(yè)操守
4、增強(qiáng)80-90后員工企業(yè)歸屬感并減少員工流失
5、樹(shù)立80-90后員工與企業(yè)同舟共濟(jì)的職業(yè)精神
6、學(xué)習(xí)判斷團(tuán)隊(duì)成員的性格特點(diǎn)；
7、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任感，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的合作意識(shí)；
8、提升企業(yè)管理者管理80-90后員工的智慧、理論、能力技巧。

● 前    言：
    80、90后是一個(gè)新鮮而熟悉的名詞，他們受教育的程度相對(duì)較高，充滿著對(duì)未來(lái)的夢(mèng)想，具有較強(qiáng)的好奇心和想象力，容易接受新鮮事物，敢于挑戰(zhàn)權(quán)威，有開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，但他們?nèi)涡浴⑴涯�，普遍缺乏�?zé)任心，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，他們凡事以自我為中心，對(duì)待工作想留就留，想走就走，令不少企業(yè)主和管理者傷透腦筋。
    作為企業(yè)各級(jí)管理人員，如何與他們進(jìn)行溝通？如何培養(yǎng)和管理他們？如何留住這一代新生員工？已成為不得不面對(duì)的問(wèn)題。該課程從80、90后一代的成長(zhǎng)環(huán)境、個(gè)性特點(diǎn)、價(jià)值取向等方面進(jìn)行透析，幫助學(xué)員充分了解80、90后員工，掌握與80、90后一代相處，有效管理和留住他們的方法和技巧。

● 課程要點(diǎn)：

《如何有效管理80、90后員工》
第一章    80•90后員工特點(diǎn)
第一節(jié) 8090后員工的成長(zhǎng)環(huán)境
第二節(jié) 8090后員工的教育背景
第三節(jié) 8090后經(jīng)典語(yǔ)錄分析
第四節(jié) 更現(xiàn)實(shí)，重自我，有思想
第五節(jié) 8090后管理中的常見(jiàn)現(xiàn)象

第二章  80•90后管理手段
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者，請(qǐng)改變自己，而不是改變員工
第二節(jié) 重領(lǐng)導(dǎo)少管理——8090后員工更需要空間
第三節(jié) 講結(jié)果少說(shuō)教——8090后員工有獨(dú)立的思想
第四節(jié) 多聆聽(tīng)少洗腦——讓8090后員工進(jìn)入空杯心態(tài)一定要傾聽(tīng)
第五節(jié) 多激勵(lì)少批評(píng)——正向思維的力量

第三章  更多應(yīng)用量化的管理手段
第一節(jié) 量化管理對(duì)8090員工的重要意義
第二節(jié) 客觀的目標(biāo)與數(shù)據(jù)比說(shuō)教更有說(shuō)服力
第三節(jié) 量化的PDCA
第四節(jié) 從NBA比賽看目標(biāo)分解——直接目標(biāo)與間接指標(biāo)
第五節(jié) 如何應(yīng)用量化手段管理8090后員工

第四章  80•90后管理溝通手段
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)牛彈琴是誰(shuí)的錯(cuò)
第二節(jié) 維護(hù)自尊，加強(qiáng)自信
第三節(jié) 仔細(xì)聆聽(tīng)，善意回應(yīng)
第四節(jié) 尋求幫助，鼓勵(lì)參與
第五節(jié) 分享觀點(diǎn)，傳情達(dá)理
第六節(jié) 給與支持，鼓勵(lì)承擔(dān)

第五章  80•90后的激勵(lì)手段
第一節(jié)  工作激勵(lì)法——目標(biāo)明確，充滿挑戰(zhàn)
第二節(jié)  榮譽(yù)激勵(lì)法——贊美褒揚(yáng)，真心喝彩
第三節(jié)  榜樣激勵(lì)法——言傳身教，樹(shù)立標(biāo)桿
第四節(jié)  情感激勵(lì)法——?jiǎng)又郧�，催人奮進(jìn)
第五節(jié)  競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)法——優(yōu)勝劣汰，適者生存
第六節(jié)  工作激勵(lì)法——目標(biāo)明確，充滿挑戰(zhàn)
第七節(jié)  職業(yè)生涯激勵(lì)法一一夢(mèng)想人生，步步高升
第八節(jié)  授權(quán)激勵(lì)法——用人不疑，合理放權(quán)
第九節(jié)  知識(shí)激勵(lì)法——大腦充電，自我實(shí)現(xiàn)
第十節(jié)  信任激勵(lì)法——加大空間，增進(jìn)情感

第六章  80•90后的輔導(dǎo)技巧
第一節(jié) 積極對(duì)員工情況進(jìn)行反饋
第二節(jié) 根據(jù)員工成長(zhǎng)階段制定激勵(lì)策略
第三節(jié) 員工績(jī)效面談的GROW原則
第四節(jié) 行動(dòng)計(jì)劃的注意事項(xiàng)
第五節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)演練：與80后員工小張的一次績(jī)效面談
第六節(jié) 員工改進(jìn)過(guò)程中的跟進(jìn)輔導(dǎo)

第七章  打造優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精神
第一節(jié) 我們?yōu)檎l(shuí)工作
第二節(jié) 人人都是銷售員——人人都有客戶
第三節(jié) 學(xué)會(huì)管理上級(jí)與同事
第四節(jié) 積極與溫和的工作姿態(tài)
第五節(jié) 什么是團(tuán)隊(duì)精神的核心體現(xiàn)
第六節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)討論:某團(tuán)隊(duì)沒(méi)有完成目標(biāo)，究竟是誰(shuí)的錯(cuò)！

● 講師介紹：崔先生

 ■ 講師經(jīng)歷
 ◇ 清華大學(xué)EMBA（高級(jí)工商管理碩士）
 ◇ 清華大學(xué)高級(jí)經(jīng)理人講堂，清華大學(xué)國(guó)家 CIMS 中心特約講師
 ◇ 國(guó)際AACTP認(rèn)證培訓(xùn)師，可中英文雙語(yǔ)教學(xué)
 ◇ Lead Smart，Sell Smart系列模擬商務(wù)沙盤(pán)設(shè)計(jì)者
 ◇ 數(shù)字化管理推廣第一人
 ◇ 多家國(guó)內(nèi)國(guó)際大型企業(yè)常年顧問(wèn)
 ◇ 國(guó)企—外企，熟悉多種企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，對(duì)不同模式都有切身了解
 ◇ 技術(shù)—銷售與市場(chǎng)高級(jí)管理，多年世界100強(qiáng)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
 ■ 培訓(xùn)風(fēng)格
崔先生的課程都是有實(shí)戰(zhàn)基礎(chǔ)為支撐的，有大量的親歷案例，又有世界500強(qiáng)企業(yè)的理論和思想高度，說(shuō)服力極強(qiáng)；崔老師還特別注意學(xué)習(xí)，博學(xué)強(qiáng)記，課程的知識(shí)含量大，實(shí)用性強(qiáng)；此外，多年的銷售經(jīng)驗(yàn)促使崔老師以學(xué)員為客戶，把學(xué)員的收獲和滿意度為首要地位，備課嚴(yán)謹(jǐn)，為每個(gè)客戶量身定制課程內(nèi)容；為了提高課程的精彩程度，崔老師在課程設(shè)計(jì)、案例選擇和表現(xiàn)形式上都不斷創(chuàng)新，尤其善于運(yùn)用體驗(yàn)式教學(xué)手段，互動(dòng)性強(qiáng)，學(xué)員參與度高，課堂氣氛活躍，廣受學(xué)員好評(píng)。
 ■ 工作背景
崔先生大學(xué)畢業(yè)后在北汽集團(tuán)擔(dān)任技術(shù)管理工作，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)，主要負(fù)責(zé)集團(tuán)生產(chǎn)與技術(shù)，研發(fā)方面的工作，結(jié)合當(dāng)時(shí)汽車行業(yè)的具體情況，為集團(tuán)提出了諸多有建設(shè)性的技術(shù)研發(fā)建議，并帶領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了自動(dòng)化的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。同時(shí)進(jìn)行相關(guān)人員的培訓(xùn)工作。連續(xù)六年獲得集團(tuán)“最有價(jià)值員工獎(jiǎng)”。
 ■ 主講課程
《如何有效管理80、90后員工》、《中層管理干部管理技能提升》、《中高層領(lǐng)導(dǎo)力》、《鑄造團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力》、《高效管理溝通》、《金牌銷售團(tuán)隊(duì)管理》、《銷售技巧》、《大客戶銷售與管理》等。
 ■ 服務(wù)的部分客戶
中國(guó)移動(dòng)、方正集團(tuán)、河北旭陽(yáng)焦化集團(tuán)、四川陽(yáng)光機(jī)械集團(tuán)、西門(mén)子、丹佛斯、奔馳、南方車輛集團(tuán)、韓國(guó)SK集團(tuán)、中遠(yuǎn)集團(tuán)、北京城建勘測(cè)設(shè)計(jì)院、中國(guó)技術(shù)進(jìn)出口公司、中科院自動(dòng)化所、美利控股集團(tuán)、水利部江河機(jī)電等公司。

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