卓有成效的教練技術(shù)(Chang)課程介紹：

● 培訓(xùn)目標(biāo)：
 ◇ 明確什么是教練技術(shù)，它對管理者日常管理的意義
 ◇ 通過比較老板和輔導(dǎo)者的區(qū)別，使人們認(rèn)識到自己可改進(jìn)的空間，調(diào)整自己的態(tài)度
 ◇ 通過教練技術(shù)的‘六大步驟’使大家明白具體的操作方法
 ◇ 通過對‘隱患和原則’的討論使整個(gè)課程的內(nèi)容得到鞏固和提升
 ◇ 通過咨詢法使大家掌握一種可操作的員工輔導(dǎo)模型。

● 課程背景：
    在管理工作中，90%以上的管理難題都來自于對人的管理：
    為什么下屬總是教不會，事情總是做不對？
    為什么下屬總是在同樣的事情上重復(fù)出現(xiàn)問題？
    我已經(jīng)手把手的教了，為什么下屬還是不能掌握？
    下屬一有什么問題就來問我，怎樣讓他們具備獨(dú)立解決問題的責(zé)任心和能力？
……
    對下屬的培養(yǎng)和管理直接反映著一位管理者的管理水平！作為管理者，我們需要掌握一套有效教導(dǎo)及培養(yǎng)下屬的方法和技術(shù)。教練技術(shù)，在當(dāng)代企業(yè)管理中已經(jīng)非常普遍地應(yīng)用在管理的各個(gè)領(lǐng)域，如培訓(xùn)、績效管理、銷售以及員工的日常管理等等。懂得教練技術(shù)的管理者的下屬會的長腦子和責(zé)任心，不懂教練技術(shù)的經(jīng)理的下屬只會長手和腳，而不會長腦子，也不會有責(zé)任心和承諾感。不懂教練技術(shù)的經(jīng)理會很忙，下屬也毫無成就感！
    基于此，特別推出培訓(xùn)課程—《卓有成效的教練技術(shù)》！
    課程中，我們會特別與您分享咨詢法，作為教練技術(shù)中的重要工具，它為教練技術(shù)提供了一個(gè)具體可應(yīng)用的模型，我們將通過不同角色的輪換感受，使學(xué)員親身體會到這種方法的使用方法、原則、及容易出錯的地方。大大地提高此課程的應(yīng)用性。
    教練技術(shù)和咨詢法的結(jié)合將使學(xué)員不僅理解這種工作方法的含義，還知道回到工作崗位應(yīng)該怎么做。
    本課程精心設(shè)計(jì)了大量的學(xué)員練習(xí)，寓教于樂，使學(xué)員會在陣陣驚喜中領(lǐng)悟到深刻的管理道理。

● 課程大綱：
課程介紹
輔導(dǎo)的定義
為什么要進(jìn)行員工輔導(dǎo)
咨詢法
  --冰山原理
  --剝洋蔥
  --咨詢法的規(guī)則和注意事項(xiàng)
  --角色分配
輔導(dǎo)練習(xí)1
  --通過咨詢法的角色扮演，使大家熟悉這種特定的規(guī)則，進(jìn)而使這種通過提問的方法得到鞏固。
學(xué)員反思
  --用學(xué)員的感想去激發(fā)學(xué)員們在現(xiàn)實(shí)工作中去應(yīng)用這種方法
老板和輔導(dǎo)者的區(qū)別
有效輔導(dǎo)者的特征
  --正面教育
  --充滿熱情
  --樂于支持
  --信任別人
  --有效輔導(dǎo)者的特征
  --正面教育
  --充滿熱情
  --樂于支持
  --信任別人
  --有針對性
  --目標(biāo)明確
  --信息廣泛
  --善于觀察
  --尊重他人
  --具有耐心
  --表達(dá)清晰
  --有主見
有效輔導(dǎo)的六大步驟
  --指明將出現(xiàn)的挑戰(zhàn)和期望的結(jié)果
  --設(shè)想各種可能的方法
  --制定計(jì)劃
  --建立評估標(biāo)準(zhǔn)
  --為行動提供方便
  --貫徹執(zhí)行
  --隱患與原則
輔導(dǎo)練習(xí)2
學(xué)員反思
案例討論

● 講師介紹：Richard Chang
教育及資格認(rèn)證
    通用管理能力高級培訓(xùn)師；人力資源高級顧問；曾接受美國、法國的人力資源管理專業(yè)培訓(xùn)；曾接受問題解決與決策機(jī)構(gòu)（KT）的專業(yè)培訓(xùn)
講師經(jīng)歷及專長
    張老師曾任法國達(dá)能集團(tuán)(Danone Groupe)中國乳業(yè)人力資源總監(jiān)；曾任美資德爾福派克(Delphi Packard)電氣公司人力資源經(jīng)理
    張老師擅長的領(lǐng)域包括人力資源管理（招聘與選才、薪酬設(shè)計(jì)、培訓(xùn)體系建立、TTT、績效管理）；職業(yè)技能（溝通技能、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、教教練技術(shù)、問題分析與解決、時(shí)間管理、非人力資源的人力資源管理）……
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格
    張老師曾培訓(xùn)過眾多知名企業(yè)，包括：空中客車、通用磨坊、SMC、握奇數(shù)據(jù)、IBM、飛利浦電器、泰科電子、TCL集團(tuán)、美的集團(tuán)、西門子、施耐德配電電器、UTstarcom、中興科技、方正寬帶、中化國際、歐萊雅、雅芳、三九制藥、達(dá)能餅干、深圳達(dá)能益力、生力啤酒、大亞灣核電站、中國移動等知名企業(yè)
    張老師授課風(fēng)格輕松自然，觀點(diǎn)新穎深刻，語言睿智幽默，深受學(xué)員好評

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