TWI一線主管管理能力提升(陸敬)課程介紹：

課程背景 
 
    車間管理干部承擔著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，必須有效的管理現(xiàn)場的進度、質(zhì)量、成本、人員
等要素，還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。
    然而，隨著訂單交貨期日益縮短，品種變化多端，不斷有新品種上線，給車間管理人帶來無窮的困惑。
作為車間干部，您是否經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額？
員工很嬌氣，不好管，管嚴了抱怨，管松了任務完不成
同樣的事故總是重復發(fā)生，再三叮囑也沒有用
現(xiàn)場材料亂堆亂放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆
工人流動性大，剛成熟又離辭了，現(xiàn)場總是在救火
布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距
團隊士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情
自己忙得象“驢”一樣，仍然不斷有問題產(chǎn)生……等等
    如何搭建起現(xiàn)場管理者的“黃金屋”？如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍，在短時間內(nèi)提升生產(chǎn)的質(zhì)量、
效率、士氣、設備、5S等各項核心指標？2天的《TWI一線班組長技能提升訓練》將告訴你一套系統(tǒng)而實用
的現(xiàn)場管理方法。
    案例全部來自于真實的生產(chǎn)現(xiàn)場，再配以錄像和動畫教學，寓教于樂！
    2兩天13小時=卓越的現(xiàn)場管理者
 
培訓目標 
 
明確一線主管的管理職責與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念
了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場日常管理的重點方法
學習工作教導與輔導員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力
掌握溝通，表揚，反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力
學習現(xiàn)場安全管理、現(xiàn)場問題分析與解決及現(xiàn)場改善的基本方法

課程大綱

第一單元 現(xiàn)場管理者的意識與角色定位
 案例討論：忙碌的小馬
 什么是管理？
 管理自行車
 管理的五大職能
 現(xiàn)場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？
 案例討論：為何老張失去了威信？
 管理者影響力塑造 
--管理者如何承擔責任？
--管理者如何使用職位權(quán)利？
學員討論：如何讓員工心服口服？
練習：現(xiàn)場管理者的12個行動指南
討論：失敗與成功的現(xiàn)場管理者

第二單元 現(xiàn)場的日常管理
 什么是現(xiàn)場：現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要？
 現(xiàn)場管理者的一天
 現(xiàn)場管理的六大指標
--現(xiàn)場設備管理
--現(xiàn)場人員管理
--現(xiàn)場成本意識
--現(xiàn)場品質(zhì)管理
--現(xiàn)場安全管理
--現(xiàn)場作業(yè)管理
 現(xiàn)場管理者的情境管理
--情境領(lǐng)導在現(xiàn)場管理中的應用
--下屬的成熟度與現(xiàn)場領(lǐng)導風格
測試：你屬于哪種風格的管理者？
案例討論： 針對這樣的員工應該采用怎樣的管理方式？
 針對8590后員工如何實施管理？
漫畫練習：員工心目中一流的現(xiàn)場管理者
案例討論：困惑的JACKY

第三單元 現(xiàn)場的工作教導與執(zhí)行力
 現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題
 簡單問題的分析方法訓練
 復雜問題的分析方法訓練
 何時需要進行員工教導
 如何確保教導成果
 工作教導容易出現(xiàn)的問題
 工作教導的四階段法
   -現(xiàn)場演練：工作教導實踐

第四單元  現(xiàn)場的溝通與激勵
 為什么要溝通？
 了解性格
 針對不同性格的員工如何進行溝通？
 溝通EARS四步曲
   -角色扮演：這樣的問題如何進行溝通？
 反饋的BEST技巧
   -角色扮演： 這樣的問題如何進行反饋？
   -情景演練：這樣的情景怎么溝通？

第五單元 現(xiàn)場的人際關(guān)系管理
 良好人際關(guān)系的基本原則
 沖突問題的來源
 表揚下屬六步曲？
   角色扮演：表揚下屬的誤區(qū)
 人際問題的基本流程
  -案例討論：李明的問題
  -案例討論：如何處理員工這樣的異議？

第六單元 總結(jié)回顧
 學員問題解答，學員行動計劃
 課程效果評價，培訓證書發(fā)放

講師介紹——陸老師 
教育及資格認證：
 精益六西格瑪咨詢師
講師經(jīng)歷及專長：
 陸老師擁有近10年合資企業(yè)、國內(nèi)大型企業(yè)的現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善經(jīng)驗；5年以上工廠輔導經(jīng)驗，輔導過近100個改善項目，涵蓋到現(xiàn)場管理、效率、交期、質(zhì)量等各方面，其中現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善（含TWI、工作教導、工作關(guān)系、PDCA、5S等），精益生產(chǎn)（含vsm、看板管理、生產(chǎn)計劃、SMED、OEE提升等）。陸老師擅長通過系統(tǒng)的方法，運用六西格瑪解決質(zhì)量問題及將六西格瑪思路與精益生產(chǎn)改善項目相結(jié)合，幫助企業(yè)實現(xiàn)績效的改善，并建立持續(xù)改善的體系。
 陸老師擅長的課程有：《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《精益現(xiàn)場改善》、《班組執(zhí)行力提升》、《TWI一線主管管理技能提升》、《JI-TWI之工作教導》、《JR-TWI之工作關(guān)系》、《JM-TWI之工作改善》、等課題。
培訓客戶及培訓風格：
 陸老師培訓過眾多知名企業(yè)，其中包括：陸老師培訓過眾多知名企業(yè)，其中包括：萊爾德、中船三井、中集、大用食品、長興化學、長安汽車、安費諾、庫博、新能源，北京天易幕墻、天津雅士佳、維斯塔斯、高絲化妝品、嘉林藥業(yè)等企業(yè)；同時，陸老師還為利歐股份、中煙集團、龍大集團、海爾、衛(wèi)華、蒂森克虜伯、景德鎮(zhèn)特地陶瓷等企業(yè)實施了精益六西格瑪改善活動，陸老師豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗獲得學員和高層領(lǐng)導的一致好評！
 陸老師結(jié)合多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗和自身理論知識體系，精心設計課程，具有以下特色：①貼近實際：基于豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗，課程案例豐富且貼近實際，更容易讓學員理解和接受；②形式多樣：授課結(jié)合視頻、錄像、討論等多種形式，課堂氣氛輕松活躍，③注重轉(zhuǎn)化：基于多年的項目輔導經(jīng)驗，陸老師對學員在工作中可能遇到的問題更加了解，能夠更好的幫助學員在實際工作中應用所學內(nèi)容，實用性強！

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