質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量工程師實(shí)操特訓(xùn)營(yíng)(質(zhì)量專(zhuān)家)課程介紹：

權(quán)威認(rèn)證:
     按照國(guó)家學(xué)歷證書(shū)、職業(yè)培訓(xùn)證書(shū)和職業(yè)資格證書(shū)的職業(yè)分類(lèi)和職業(yè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)制度要求，經(jīng)過(guò)考試合格之后，由“美國(guó)質(zhì)量學(xué)院（AQI）、國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部•中國(guó)職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)頒發(fā)專(zhuān)業(yè)能力《質(zhì)量經(jīng)理》高級(jí)證書(shū)”根據(jù)《職業(yè)教育法》的相關(guān)規(guī)定，此證書(shū)是對(duì)勞動(dòng)者崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、能力提升培訓(xùn)、繼續(xù)教育和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的證明，可以作為學(xué)員從業(yè)的憑證。有效性可通過(guò)中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)官網(wǎng)（www。zhongguozhixie。com。cn）。美國(guó)質(zhì)量學(xué)院(www。aqius。org)（AQI）”。證書(shū)的頒發(fā)和使用由中國(guó)職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)、美國(guó)質(zhì)量學(xué)院（AQI）解釋。
    多層防偽、權(quán)威認(rèn)證、電子注冊(cè)、全國(guó)通用；證書(shū)序列號(hào)為唯一編碼。網(wǎng)上注冊(cè)、官方網(wǎng)站查詢(xún),國(guó)內(nèi)國(guó)外雙向通用，是從業(yè)人員晉升、加薪、求職，法律公證的有效證件。請(qǐng)學(xué)員準(zhǔn)備身份證復(fù)印件2份，學(xué)歷證復(fù)印件兩份，二寸證件照4張；注：如需認(rèn)證詳細(xì)介紹請(qǐng)登錄：www。apim。com。cn查閱或咨詢(xún)客服人員；


培訓(xùn)對(duì)象：
1、本課程適合希望提升管理能力金領(lǐng)職業(yè)人士，如總經(jīng)理、部門(mén)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、管理者代表、質(zhì)量/技術(shù)副總、質(zhì)量部(處)部長(zhǎng)/處長(zhǎng)/課長(zhǎng)、質(zhì)量經(jīng)理/主管、技術(shù)經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理/主管、物流與采購(gòu)經(jīng)理/主管等。
2、大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷，從事與質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)有關(guān)的在質(zhì)管、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)/服務(wù)、采購(gòu)等基層部門(mén)主管或工作三年以上的對(duì)質(zhì)量管理感興趣的專(zhuān)業(yè)人士。

教學(xué)模式：錄像觀賞＋工具復(fù)制+案例分析+實(shí)戰(zhàn)模擬+疑難問(wèn)答＋精彩點(diǎn)評(píng)

課程思考：
    中國(guó)乳制品的巨頭-三鹿集團(tuán)于2008年3月被檢查到含有“三聚氰胺”高蛋白質(zhì)嬰幼兒配方奶粉，該案件一直持續(xù)升溫到2008年8月3日，三鹿奶粉停產(chǎn)整改。在此期間，多次送樣品到第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽樣。其結(jié)果超出原有標(biāo)準(zhǔn)的515.24倍，但在不斷曝出的“結(jié)石寶寶”案例面前，高層卻一直編織善意謊言來(lái)掩蓋一切。最終這些把造孽當(dāng)事業(yè)干的高管，都逃不出法律的制裁。董事長(zhǎng)田文華頓時(shí)淚流滿(mǎn)面。在法庭上，她回想起過(guò)去的一切，“撕心裂肺、痛不欲生”，表示“愿接受法律的任何懲罰”。隨著三鹿集團(tuán)的宣傳破產(chǎn)，歷經(jīng)57年的中國(guó)人品牌永遠(yuǎn)從地球上消失！三鹿質(zhì)量管理有沒(méi)有起到實(shí)質(zhì)性的作用，為什么以失敗而告終，是事后補(bǔ)救不及時(shí)，還是事前預(yù)防不徹底。如果你就是三鹿質(zhì)量高管，又該怎么辦呢?
    質(zhì)量對(duì)我們企業(yè)中高層管理來(lái)說(shuō)，并不陌生？理想中質(zhì)量對(duì)我們生活、工作都顯得十分的重要？甚至有企業(yè)高呼“質(zhì)量是企業(yè)的生命 品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來(lái)的”這樣令人心靈震撼的工作理念。但現(xiàn)實(shí)生活的質(zhì)量卻如此的令大家感到失望。從絕育黃瓜到飲品塑化劑，三鹿奶粉到雙匯瘦肉精, 豐田油門(mén)踏板到高鐵脫軌等諸多的質(zhì)量事件。當(dāng)我們遇到這此棘手的問(wèn)題，卻不知所措，一片茫然。我們到底錯(cuò)在何處，太上曰：“禍福無(wú)門(mén)，惟人自召。因果報(bào)應(yīng)，如影隨形”這句經(jīng)典詮釋了質(zhì)量事故的真理。

課程前言：
    企業(yè)在內(nèi)外部運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略顯示得非常重要的。俗話(huà)說(shuō)：“只要方向不對(duì)，再付出更多的努力，也未必得到很好的結(jié)果。”但重要的是，如何降低成本、控制質(zhì)量、保證效率和提供個(gè)性化服務(wù)，是企業(yè)家所關(guān)注的核心問(wèn)題。在絕大多數(shù)組織中，無(wú)論是營(yíng)利性企業(yè)還是非營(yíng)利性公共組織。運(yùn)營(yíng)職能占有用了組織的絕大部分財(cái)力、物力和人力。因此，運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的管理對(duì)一個(gè)組織的成功與否起著至關(guān)重要的作用。
很多成功企業(yè)的事實(shí)證明，質(zhì)量及質(zhì)量管理對(duì)組織業(yè)績(jī)做出了巨大貢獻(xiàn)。為企業(yè)有效降低系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)成本、降低企業(yè)內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)、全面提高產(chǎn)品/服務(wù)的可靠性，以致力于幫助中國(guó)企業(yè)培養(yǎng)質(zhì)量管理的高級(jí)人才，全球各地紛紛建立了質(zhì)量經(jīng)理的培訓(xùn)和注冊(cè)制度。為適應(yīng)我國(guó)質(zhì)量高級(jí)人才的需要，資深專(zhuān)家參考了歐美相關(guān)課程和注冊(cè)要求，結(jié)合中國(guó)實(shí)際，開(kāi)發(fā)了中國(guó)的質(zhì)量經(jīng)理知識(shí)大綱和相關(guān)課程。期望通過(guò)中國(guó)式企業(yè)質(zhì)量剖析、高質(zhì)量團(tuán)隊(duì)的組建、高效質(zhì)量管理系統(tǒng)組建、質(zhì)量改進(jìn)推動(dòng)。掌握了質(zhì)量管理的實(shí)踐技能，從“效益”管理過(guò)渡到“管理”控制。徹底深入的把握質(zhì)量管理成效及總成本的能力。
    《質(zhì)量經(jīng)理高級(jí)研修班5.0》本課程是與行業(yè)資深專(zhuān)家合作多期考試培訓(xùn)班的基礎(chǔ)上，將中國(guó)質(zhì)量管理人才的職業(yè)發(fā)展要求與能力勝任模型相結(jié)合的知識(shí)體系，經(jīng)過(guò)大量的實(shí)踐檢驗(yàn)，具備很強(qiáng)的可操作性，對(duì)企業(yè)發(fā)展和個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展具有重要意義，被公認(rèn)為目前國(guó)內(nèi)最先進(jìn)、最全面、最系統(tǒng)的高級(jí)質(zhì)量管理人才培訓(xùn)項(xiàng)目之一。
    為了解決企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的諸多問(wèn)題，我們綜合多年現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的成功經(jīng)驗(yàn)，推出《質(zhì)量經(jīng)理高級(jí)研修班5.0》，通過(guò)運(yùn)用系統(tǒng)、規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量預(yù)防與人才復(fù)制的步驟和方法，快速高效解決現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題，以創(chuàng)造更多的質(zhì)量效益，最終建立起企業(yè)的“解決問(wèn)題系統(tǒng)與工具箱”。

課程收益：
    通過(guò)情景式案例剖析與視頻教學(xué)技術(shù)，讓學(xué)員掌握質(zhì)量經(jīng)理知識(shí)體系架構(gòu)，質(zhì)量成本分析與改進(jìn)技術(shù)，及質(zhì)量精神與文化的建設(shè)技術(shù)。同時(shí)也深度剖析了國(guó)際質(zhì)量經(jīng)理的6項(xiàng)技能修煉，如何有效地充當(dāng)“教練”的角色培育好員工部屬，并且搭建質(zhì)量人能力勝任模型與人才培育生產(chǎn)線(xiàn)。建立部門(mén)或班組的文化機(jī)制，以致力于快速凝聚團(tuán)隊(duì)的向心力。
    掌握了高效的質(zhì)量管理系統(tǒng)組建技術(shù)(如何做好設(shè)計(jì)質(zhì)量管理、過(guò)程質(zhì)量控制與流程二次開(kāi)發(fā)與再造技術(shù)、如何應(yīng)對(duì)供應(yīng)商/客戶(hù)投訴管理中的瓶頸)，建立目標(biāo)分解與績(jī)效考核體系，運(yùn)用持續(xù)改進(jìn)的推廣機(jī)制與項(xiàng)目輔導(dǎo)技術(shù)，項(xiàng)目持續(xù)改進(jìn)的4部曲、9步驟，真正做到挖掘企業(yè)第三代利潤(rùn)的絕佳路徑與秘密武器。

課程特色：
 《質(zhì)量高級(jí)研修班5.0》隸屬建平老師3天21小時(shí)的《質(zhì)量高級(jí)研修班1.0》的升級(jí)版。結(jié)合多家跨國(guó)集團(tuán)的質(zhì)量項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和中國(guó)傳統(tǒng)文化的道與術(shù)而研發(fā)的原創(chuàng)版管理課程。該課程以智慧質(zhì)量的思維與策略為基礎(chǔ)，以解決問(wèn)題能力與流程再造設(shè)計(jì)為綱要，以全員參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)為手段，以情景案例研討和工具實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為核心，形成一套符合本土企業(yè)智慧質(zhì)量戰(zhàn)略、高效質(zhì)量保證系統(tǒng)組建與人才快速?gòu)?fù)制的管理體系。
    《質(zhì)量高級(jí)研修班5.0》將重點(diǎn)剖析以卓越質(zhì)量經(jīng)理的知識(shí)體系為框架，深入淺出地闡述了設(shè)計(jì)質(zhì)量、制造質(zhì)量、供應(yīng)商質(zhì)量以及客戶(hù)質(zhì)量的整個(gè)鏈條中，如何標(biāo)準(zhǔn)化崗位作業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如何降低流程中的八大浪費(fèi)，如何構(gòu)建各流程員工培育的人才生產(chǎn)線(xiàn)、同時(shí)也部份闡述了質(zhì)量戰(zhàn)略如何分解到質(zhì)量目標(biāo)的核心技巧，以及績(jī)效考核，員工改善意愿的激勵(lì)技術(shù)等，希望這些觀念、策略、技術(shù)、方法能快速幫助學(xué)員走出質(zhì)量經(jīng)營(yíng)的迷茫與誤區(qū)。讓自己身心靈能得到徹底地解放。巧用自己所學(xué)到的案例視頻，工具復(fù)制、系統(tǒng)組建等不同的技巧幫助企業(yè)解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的疑難雜癥。為挖掘企業(yè)第三代利潤(rùn)而提供一條路徑。
    因此，本課程的核心價(jià)值是促進(jìn)和改善質(zhì)量人才的培育。不但可以掌握工作必備的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且工作的主動(dòng)意識(shí)和積極性也會(huì)全面發(fā)揮出來(lái)，最終超越自我，創(chuàng)造中華品質(zhì)的未來(lái)。

課程綱要：

模塊一：卓越質(zhì)量管理師職業(yè)的素養(yǎng)修煉
1．為什么要提倡工作的職業(yè)化
①.省思：企業(yè)需要什么樣的員工？知道嗎？
②.職業(yè)化是工作從優(yōu)秀到卓越的基礎(chǔ)
③.自我情緒控制與調(diào)整技術(shù)
④.TMD員工職業(yè)化心態(tài)修煉的3部曲
⑤.現(xiàn)代員工職業(yè)化的“六維”修煉
⑥.管理者職業(yè)化形象的塑造的原則與方法
研討：組織與個(gè)人為什么需要職業(yè)化
2．成長(zhǎng)比成功更重要
①.省思：今天哪三件事件可以做得更好？
②.沒(méi)有什么比“態(tài)度”更重要的
③.發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，做回最好的“自己”
④.好員工學(xué)習(xí)成長(zhǎng)計(jì)劃的完整解決方案
研討：一句話(huà)有可能會(huì)影響你一生
3．產(chǎn)品質(zhì)量法與職業(yè)道德規(guī)范
①.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度
②.產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任制度
③.產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)管理制度
④.職業(yè)道德的基本要求與行為規(guī)范
⑤.質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)員的專(zhuān)業(yè)能力要求
研討：邁向國(guó)際化的“中國(guó)品質(zhì)”之路
案例：質(zhì)量管理師的崗位能力勝任模型

模塊二：?jiǎn)栴}決策與工具應(yīng)用的技術(shù)
1．問(wèn)題分析與決策的主要內(nèi)容與方法
 ①.什么是問(wèn)題，陳述問(wèn)題的原則與方向
②.阻礙問(wèn)題解決的基本根源
③.黃金法則—問(wèn)題描述的5W1H法
④.5-Why現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析法
⑤.9步法—問(wèn)題分析與決策的方法與步驟
案例：?jiǎn)栴}思考方向—黃豆油濾油機(jī)的故事
2．簡(jiǎn)易質(zhì)量7工具
①.繪制流程圖的方法與步驟、技巧
②.魚(yú)骨圖的作圖方法與步驟、應(yīng)用領(lǐng)域
③.因果矩陣圖的作用與目的、意義
④.柏拉圖的作圖方法與步驟、應(yīng)用領(lǐng)域
⑤.簡(jiǎn)易品管7工具的邏輯關(guān)聯(lián)圖
⑥.點(diǎn)檢表、推移圖、甘特圖的應(yīng)用技術(shù)
研討：避免工具應(yīng)用的形式化、走秀式
案例：品管7工具的應(yīng)用，如何效益化
3．通俗易懂的統(tǒng)計(jì)學(xué)工具
①.失效模式與效果分析FMEA
②.過(guò)程能力分析與改進(jìn)Cpk
③.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制與改進(jìn)SPC
④.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)與改進(jìn)技術(shù)DOE
⑤.測(cè)量系統(tǒng)分析與改進(jìn)MSA
⑥.簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)圖形與應(yīng)用技術(shù)
案例：最佳實(shí)戰(zhàn)—T生產(chǎn)線(xiàn)合格率的提升

模塊三：質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析與信息化
1．如何看待質(zhì)量成本
   ①.什么是質(zhì)量成本，質(zhì)量成本的框架
   ②.員工崗位的質(zhì)量成本核算5種方法
   ③.現(xiàn)場(chǎng)管理的七大浪費(fèi)與成本的關(guān)聯(lián)
④.質(zhì)量函數(shù)損失的理解與應(yīng)用
⑤.設(shè)計(jì)、工藝變更與質(zhì)量成本的關(guān)系
研討：如何將質(zhì)量成本全員化
案例：為什么勞拉的錯(cuò)誤會(huì)有如此高代價(jià)
2．以制造為中心的質(zhì)量成本削減方法
①.優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)降低材料成本
②.庫(kù)存管理及如何制定庫(kù)存策略
③.削減庫(kù)存的步驟與方法
④.價(jià)值工程VE降低成本技術(shù)
⑤.通過(guò)精簡(jiǎn)人員來(lái)降低人工成本
⑥.通過(guò)快速培育人才來(lái)降低人工成本
⑦.削減現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)的方法與步驟
   問(wèn)題：為什么一人錯(cuò)誤百人忙？
   案例：最佳實(shí)戰(zhàn)—通過(guò)材料變更降低成本
3．建設(shè)質(zhì)量信息化體系的主要內(nèi)容與方法
①.質(zhì)量信息化體系的問(wèn)題點(diǎn)
②.質(zhì)量信息化體系的基本理念
③.質(zhì)量信息體系和各個(gè)管理部門(mén)的作用
④.實(shí)用型信息體系的軟件與條件
⑤.建設(shè)質(zhì)量信息化體系的內(nèi)容與步驟
⑥.搭建質(zhì)量信息化管理平臺(tái)—QKMS系統(tǒng)
⑦.企業(yè)客戶(hù)資訊與質(zhì)量信息化體系整合
案例：如何通過(guò)QKMS管理系統(tǒng)提升效能

模塊四：全面精益質(zhì)量保證的系統(tǒng)技術(shù)
1．現(xiàn)場(chǎng)精益質(zhì)量管理法
①.打造完美現(xiàn)場(chǎng)的九條軍規(guī)
②.精益5S與目視管理技術(shù)
③.現(xiàn)場(chǎng)人才培育與OJT技術(shù)
④.現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量成本分析與控制
⑤.設(shè)備維護(hù)與保全技術(shù)
⑥.生產(chǎn)線(xiàn)質(zhì)量停線(xiàn)機(jī)制與巡線(xiàn)制度
   研討：廢品堆積如山，為何視而不見(jiàn)。
   案例：標(biāo)桿企業(yè)零缺陷管理計(jì)劃與方案
2．供應(yīng)商選擇與質(zhì)量控制
①.供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)企業(yè)的影響
②.企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系形成
③.供應(yīng)商等級(jí)分類(lèi)與戰(zhàn)略管理計(jì)劃
④.供應(yīng)商管理的4部曲、16步法
⑤.供應(yīng)商材料承認(rèn)規(guī)范與流程
⑥.供應(yīng)商年度管理與品質(zhì)管理計(jì)劃
   案例：如何應(yīng)對(duì)強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)商質(zhì)量管理
3．顧客質(zhì)量滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)與關(guān)系管理
①.顧客關(guān)系管理的基本定義是什么
   ②.顧客滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)卷的設(shè)計(jì)與實(shí)施
   ③.顧客滿(mǎn)意度結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析
   ④.顧客關(guān)系管理的主要內(nèi)容與步驟
   ⑤.建設(shè)以顧客為中心的企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系
⑥.顧客質(zhì)量滿(mǎn)意度的持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃

模塊五：魅力溝通與人際關(guān)系
1．建立忠誠(chéng)的員工隊(duì)伍
①.激勵(lì)員工每天保持高昂的斗志
②.如何凝聚超級(jí)團(tuán)隊(duì)的向心力
③.人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)合作技術(shù)
④.如何合理的表?yè)P(yáng)或贊揚(yáng)員工
⑤.精英人才培育與實(shí)踐計(jì)劃
   ⑥.營(yíng)造團(tuán)隊(duì)的“相互尊重”的文化
   案例：狼之隊(duì)組建流程與激勵(lì)機(jī)制
2．化解團(tuán)隊(duì)沖突與人際關(guān)系處理技巧
①.團(tuán)隊(duì)形成的機(jī)制與團(tuán)隊(duì)分類(lèi)的特征
②.正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)沖突之基本觀念
③.化解團(tuán)隊(duì)沖突的主要內(nèi)容與方法 
④.為什么人際關(guān)系網(wǎng)對(duì)我們很重要
⑤.如何讓人際關(guān)系更加卓越、出色
⑥.四種常見(jiàn)的人際關(guān)系處理技巧
3．魅力溝通與快樂(lè)執(zhí)行
①.溝通的意義與目的
②.魅力溝通的三要素，4部曲
③.突破阻礙魅力溝通的要素
④.魅力溝通決定人際關(guān)系網(wǎng)
⑤.魅力溝通的5步法
⑥.魅力溝通與執(zhí)行的3個(gè)要點(diǎn)，5個(gè)技巧
   演練：情景練習(xí)—溝通是如此精彩

模塊六：精益質(zhì)量項(xiàng)目改進(jìn)與推廣技術(shù)
1．質(zhì)量改進(jìn)的組織保證與運(yùn)營(yíng)制度
①.質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)推行委員會(huì)與職責(zé)
②.質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)推行小組與職責(zé)
③.運(yùn)營(yíng)制度存在的難點(diǎn)與誤區(qū)
④.質(zhì)量改進(jìn)運(yùn)營(yíng)實(shí)效制度的建設(shè)方法
   案例：T公司改進(jìn)活動(dòng)的推行方案與制度
2．精益質(zhì)量項(xiàng)目改進(jìn)的主要內(nèi)容與步驟
①.持續(xù)改進(jìn)的主要內(nèi)容與步驟、方法
②.持續(xù)改進(jìn)的管理制度的建設(shè)與執(zhí)行
③.項(xiàng)目監(jiān)控與評(píng)審的流程與步驟
④.項(xiàng)目輔導(dǎo)的準(zhǔn)備工作與5個(gè)技術(shù)
   ⑤.持續(xù)改進(jìn)成果評(píng)價(jià)細(xì)則與標(biāo)準(zhǔn)
3．如何快樂(lè)地開(kāi)展全員質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)
①.成功標(biāo)桿案例與激勵(lì)制度、方案
②.全員意識(shí)教育與基礎(chǔ)建設(shè)的整合
③.快樂(lè)推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)的主要方法與步驟
④.將持續(xù)改進(jìn)融入企業(yè)文化的基因
⑤.持續(xù)改進(jìn)是永無(wú)止境的完美追求
   案例：C2C電子制造研究所的改善推動(dòng)

七.課程總結(jié)Q &A
1．回顧并復(fù)習(xí)2天的課程重點(diǎn)
2．專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)員在課后如何持續(xù)應(yīng)用
3．快樂(lè)分享—3分鐘課程感悟
4．課程效益—5分鐘專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)與輔導(dǎo)
5．運(yùn)用《質(zhì)量改善模板》快速改善工作績(jī)效
6. 填寫(xiě)《學(xué)以致用行動(dòng)計(jì)劃表》

講師簡(jiǎn)介：
精益質(zhì)量運(yùn)營(yíng)研究中心質(zhì)量專(zhuān)家    
美國(guó)質(zhì)量學(xué)院•中國(guó)區(qū)授權(quán)職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師
工商管理碩士EMBA，中國(guó)質(zhì)量學(xué)院授權(quán)認(rèn)證講師
中國(guó)質(zhì)量人才網(wǎng)受邀講師，質(zhì)量領(lǐng)袖俱樂(lè)部高級(jí)會(huì)員
CQA六西格瑪黑帶，清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授
華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師
QMS/EMS/OHSAS國(guó)家注冊(cè)高級(jí)審核員
中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)授予質(zhì)量管理講師
   彭洪波曾任職于多家知名大型上市公司企業(yè)，先后任五百?gòu)?qiáng)電子電器工廠(chǎng)擔(dān)任品保課長(zhǎng)、品保經(jīng)理、供應(yīng)商質(zhì)量經(jīng)理、廠(chǎng)長(zhǎng)、質(zhì)量總監(jiān)、區(qū)供應(yīng)鏈總監(jiān)、總經(jīng)理助理、副總等職務(wù)、從2006年從事企業(yè)管理咨詢(xún)，專(zhuān)職顧問(wèn)，資深顧問(wèn)及講師等職務(wù)。具有多年現(xiàn)場(chǎng)管理、供應(yīng)商管理培訓(xùn)輔導(dǎo)講師等經(jīng)驗(yàn)。
     學(xué)員包括：東莞三星電子、深圳華為科技、上海貝爾阿爾卡特、步步高通訊、天弘技術(shù)服務(wù)(上海)公司、OPPO、BBK、安德魯電信(蘇州)有限公司、珠海方正電路有限公司、上海強(qiáng)生醫(yī)療器械有限公司、大連軟件園、四川農(nóng)業(yè)銀行、長(zhǎng)虹置業(yè)、信達(dá)地產(chǎn)、東芝電器、平安保險(xiǎn)、昆盈電子、順達(dá)電腦、南車(chē)時(shí)代、沈陽(yáng)南車(chē)、北京惠普、 凱達(dá)環(huán)球設(shè)計(jì)、恒運(yùn)電廠(chǎng)、廣州麥芽、廣州馬口鐵、可耐福、中信銀行、日立存儲(chǔ)、東莞泰科電子、東莞天弘、廣州美亞、景智電子(合肥)有限公司、本田(中國(guó))有限公司、福建奔馳汽車(chē)有限公司、東風(fēng)柳州汽車(chē)股份有限公司、福耀玻璃(湖北、重慶、上海、鄭州)有限公司、霍尼韋爾(南京)有限公司、廣州海洋汽車(chē)零部件有限公司、萬(wàn)盛浮法玻璃、東電工電線(xiàn)、東風(fēng)柳新汽車(chē)部有限公司、雅新電子(東莞)有限公司、廈門(mén)健秀鏡業(yè)有限公司、歐司朗燈飾、埃迪司汽車(chē)內(nèi)飾系統(tǒng)、龍口泰進(jìn)機(jī)械、寶興電線(xiàn)電纜、怡科電子、邁思精密機(jī)械、伊萊克斯電器、博爾豪夫（無(wú)錫）緊固件、 南部工程塑膠有限公司、東海橡塑(廣州)有限公司、捷普電子(廣州)有限公司、東海橡塑(嘉興)有限公司、廣州繁榮塑膠模具有限公司、廣州光寶集團(tuán)、敏惠汽車(chē)零部件有限公司、日正彈簧、斯坦雷電氣、得意電子、越峰磁性材料、中山三禮、信義汽車(chē)玻璃、安慶恒瑞達(dá)汽車(chē)零部件、明新旭騰皮業(yè)有限公司；德國(guó)海瑞克、 福耀玻璃(上海)有限公司、 廈門(mén)海拉電子有限公司、重慶偉世通車(chē)燈、惠州建業(yè)電子、晶科能源有限公司、柳州駿信金屬有限公司、廈門(mén)金龍有限公司、霍尼韋爾(南京)有限公司、住潤(rùn)汽車(chē)零部件有限公司、等學(xué)員均表示老師的授課“非常精彩，案例清晰，講解生動(dòng)，下次還要參加彭老師的課程”。

Enrico Wu    
•中國(guó)智慧質(zhì)量戰(zhàn)略研究中心首席質(zhì)量專(zhuān)家;
•美國(guó)質(zhì)量學(xué)院•中國(guó)區(qū)授權(quán)職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師
•工商管理碩士EMBA，美國(guó)質(zhì)量學(xué)院(www.aqi.org.cn)精益六西格瑪黑帶大師;
•美國(guó)IEG集團(tuán)精益六西格瑪黑帶;美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)注冊(cè)6sigma黑帶（CSSBB）、
•中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)首批6sigma黑帶注冊(cè)講師，美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)6sigma黑帶培訓(xùn)授權(quán)講師、
•美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)質(zhì)量總監(jiān)授權(quán)講師；美國(guó)咨詢(xún)協(xié)會(huì)管理咨詢(xún)師；
•美國(guó)AITA認(rèn)證銀章PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局特約講師；
•中國(guó)質(zhì)量學(xué)院授權(quán)認(rèn)證講師；中國(guó)質(zhì)量人才網(wǎng)受邀講師；質(zhì)量俱樂(lè)部高級(jí)會(huì)員；
•北京大學(xué)及清華大學(xué)總裁班特聘高級(jí)講師; 北京大學(xué)質(zhì)量與競(jìng)爭(zhēng)力研究中心高級(jí)研究員；
曾先后任職于世界五百?gòu)?qiáng)汽車(chē)、電子行業(yè)任質(zhì)保部經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)、公司廠(chǎng)長(zhǎng)、副總、質(zhì)量改進(jìn)總工程師總經(jīng)理等重要職務(wù)。具有十五年質(zhì)量管理輔導(dǎo)培訓(xùn)式實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾成功為400多家跨國(guó)集團(tuán)公司服務(wù)質(zhì)量戰(zhàn)略策劃、實(shí)施及新品管圈、精益六西格瑪系列咨詢(xún)與培訓(xùn)、質(zhì)量經(jīng)營(yíng)改善、流程與技術(shù)創(chuàng)新等項(xiàng)目輔導(dǎo)，對(duì)新導(dǎo)入6sigma企業(yè)的推進(jìn)體系和各種制度的建設(shè)、項(xiàng)目和人員的選擇、項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程管理、項(xiàng)目關(guān)閉管理、項(xiàng)目維持等工作積累較豐富的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于推進(jìn)過(guò)程中面臨問(wèn)題的解決，如何使項(xiàng)目做深做實(shí)深有心得。先后對(duì)4000多名企業(yè)高管、60000多名中基層人員進(jìn)行精益六西格瑪及質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)技能的強(qiáng)化訓(xùn)練.同時(shí)負(fù)責(zé)的質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目 “Reduce IFIR Defect Rate”通過(guò)一年的努力，項(xiàng)目年收益超過(guò)4000萬(wàn)人民幣. 在質(zhì)量項(xiàng)目咨詢(xún)過(guò)程中, 獲得項(xiàng)目的總收益超過(guò)了10億元人民幣;　　

常年為參加AQI各項(xiàng)認(rèn)證考試的學(xué)員進(jìn)行考前培訓(xùn)，考試通過(guò)率超過(guò)90％；
在中國(guó)進(jìn)行了數(shù)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)（涉及CQE/CQM/SQM/6Sigma）等，學(xué)員包括：航天四院、航天科工、河南平高電氣、解放軍總裝備部、航天三院、航空工業(yè)集團(tuán)、株洲機(jī)車(chē)、株洲硬質(zhì)合金集團(tuán)、博世集團(tuán)、奧的斯集團(tuán)、偉創(chuàng)集團(tuán)、江鈴汽車(chē)集團(tuán)、北汽福田汽車(chē)、中國(guó)電子科技集團(tuán)、步步高集團(tuán)、精英集團(tuán)、光寶集團(tuán)、深圳博恩集團(tuán)、南玻集團(tuán)、香港權(quán)智集團(tuán)、香港維亞集團(tuán)、華之巨科技集團(tuán)、美的集團(tuán)、海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、東風(fēng)汽車(chē)、通用汽車(chē)、聯(lián)合汽車(chē)電子、橫店集團(tuán)聯(lián)宜電機(jī)、萬(wàn)象集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、無(wú)錫吉興汽車(chē)、一汽大眾汽車(chē)、北京吉普、長(zhǎng)安汽車(chē)、一汽集團(tuán)、西門(mén)子威迪歐、德?tīng)柗�、明泰集團(tuán)、延峰偉世通、佛吉亞、煙臺(tái)勝地汽車(chē)、亞新科天緯、西哲羅伯特、偉巴斯特、博世汽車(chē)、NGK環(huán)保陶瓷、東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)、中信戴卡輪轂、禮恩派汽車(chē)部件、馬勒汽車(chē)部件、李爾汽車(chē)零件、皮爾金頓安全玻璃、馬瑞利汽車(chē)儀表、沙基諾凌云、濰坊濰柴、嘉茂科技電子、國(guó)巨電子、電裝阪神、南車(chē)時(shí)代電氣、阿斯頓強(qiáng)生技紡、聯(lián)芯科技、金斯瑞生物、馬夸特開(kāi)關(guān)、艾蒂盟斯、凱美特電子、快速電梯、瑞好聚合物、威卡自動(dòng)化儀表、泰科安全產(chǎn)品、麗清汽車(chē)、輕騎華南、ECCO(廈門(mén))、泰爾茂醫(yī)療產(chǎn)品、鴻雁電器、優(yōu)利康聽(tīng)力技術(shù)、鴻銘電子、華帝光學(xué)、嘉聯(lián)益科技等百余家國(guó)內(nèi)國(guó)際知名企業(yè)，獲得了極佳的反饋。

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