《壓力與情緒管理》課綱介紹：

課程背景：
    小提琴的琴弦如果沒有壓力（弦太松）就不會(huì)產(chǎn)生美麗的音符；但如果弦繃得太緊就有可能會(huì)斷掉。學(xué)習(xí)壓力管理并不是讓我們避開壓力而是把壓力控制在適當(dāng)?shù)乃�，使壓力的程度能夠與自己的工作和生活相協(xié)調(diào)。 

壓力測(cè)試：
（1）工作效率低     （2）工作興趣降低   （3）工作失誤增加   （4）病假次數(shù)增加
（5）非疾病導(dǎo)致的缺勤次數(shù)增加   （6）吸煙或飲酒量的增加（不吸煙者除外）
（7）食欲下降 （8）睡眠質(zhì)量下降 （9）與同事關(guān)系緊張  （10）與家人關(guān)系緊張
如果您恰好符合上述中的一條甚至兩條以上的話，bingo! 您需要提升自己壓力與情緒管理方面的能力了…  

課程目標(biāo)：
    情緒是一把雙刃劍，如果處理得好，可以將阻力轉(zhuǎn)化為助力，幫你化解困境，讓你在生活中左右逢源。如果處理得不好，情緒就會(huì)失控，從而在憤怒的情況下做出一些非理性的言行舉止，害人害己。通過壓力管理和情緒管理訓(xùn)練，更好的提升自我管理能力和影響他人的能力，充分提升個(gè)人的抗壓性和情緒的“自我修復(fù)”能力。
    這時(shí)，您及您的員工內(nèi)心都會(huì)悄然改變，會(huì)變得沉穩(wěn)、自信、達(dá)觀、親和。您及您的員工都會(huì)更加熱愛自己現(xiàn)在的工作與團(tuán)隊(duì)，懂得創(chuàng)造快樂，懂得用快樂之心去工作、用愛去生活，建立起積極向上的人生觀、釋放出強(qiáng)勁的影響力享受精彩的人生。

授課形式：
講解及實(shí)例分析、講解及案例分析、分組練習(xí)、實(shí)例和練習(xí)、講解及實(shí)例、講解及應(yīng)用。

參訓(xùn)學(xué)員：所有職場(chǎng)人員

課程大綱：

模塊一：壓力管理
1. 什么是壓力？
2. 壓力的作用和價(jià)值
3. 壓力信號(hào)捕捉？
4. 人在壓力下的自我認(rèn)知（處理問題時(shí)您常常扮演哪一種角色？）
5. 化解壓力的四維度法
6. 課程收獲：如何增加職場(chǎng)中的“個(gè)人彈性”（抗壓性）
7. 從接地氣的眾多職場(chǎng)案例中共同來(lái)分析、感受、提升
模塊二：情緒管理
1. 情緒 的力量
 ◇ 何為情緒？情緒對(duì)工作的影響
 ◇ 下屬在四種不同情緒狀態(tài)下的行為表現(xiàn)（重點(diǎn)分析）
 ◇ 哪些原因?qū)е逻@些不同情緒的產(chǎn)生（問題背后的原因）
2. 情緒的自我管理（向內(nèi)）
 ◇ 情緒的自我控制
 ◇ 情緒的自我調(diào)節(jié)
3. 調(diào)節(jié)和影響對(duì)方的情緒（向外）
 ◇ 有效識(shí)別對(duì)方的情緒（敏感度提升）
 ◇ 有效影響對(duì)方情緒的方法
4. 課程收獲
 ◇ 工作和生活中有效駕馭自己的情緒
 ◇ 有效影響和調(diào)節(jié)他人的情緒

講師介紹 ：鄒老師
 ◇ 資深培訓(xùn)師、顧問
 ◇ 11年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、8年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
 ◇ DDI授證講師
 ◇ EQ-i 2.0情商認(rèn)證
 ◇ Thomas International DISC認(rèn)證
 ◇ 長(zhǎng)期擔(dān)任歐美企業(yè)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人
 ◇ 曾任制造業(yè)總部講師
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
 ◇ 制造業(yè)、服務(wù)業(yè)
 ◇ 《高情商管理者》《TTT講師授證培訓(xùn)》《卓越管理能力提升》
講師概述：
超過10年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷，長(zhǎng)期服務(wù)于歐美零售企業(yè)、大型制造業(yè)和直銷行業(yè)。他成功地把銷售和管理中的情緒管理、性格色彩、有效溝通等融合在培訓(xùn)課程的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使得課程更加生動(dòng)并引起學(xué)員的共鳴。學(xué)員在收獲課程知識(shí)的同時(shí)，往往掌握到更多高附加值的技能。累計(jì)學(xué)員超過10萬(wàn)人次，年平均培訓(xùn)場(chǎng)次超過150場(chǎng)，是客戶公認(rèn)的“最受歡迎的講師之一”。