《“咨詢教練式”培訓(xùn)體系建設(shè)》課綱介紹：

【課程結(jié)構(gòu)】

【課程收益】

1、提升公司培訓(xùn)人員的整體思想素質(zhì)；

2、明確培訓(xùn)在企業(yè)中的定位，熟悉培訓(xùn)管理者的角色和任務(wù)；

3、解決培訓(xùn)負責人在工作中遇到的實際問題；

4、認清企業(yè)培訓(xùn)的作用和發(fā)展方向；

5、完善企業(yè)培訓(xùn)流程及體系建設(shè)；

6、學(xué)習顧問式、咨詢式培訓(xùn)的步驟與方法；

7、掌握導(dǎo)入大型培訓(xùn)項目的實施要點；

8、掌握培訓(xùn)評估的理論與實踐技法。

【課程特色】

1、教練式培訓(xùn)，打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，以教練式培訓(xùn)為主導(dǎo)，便于參與培訓(xùn)者培訓(xùn)后實操，將所學(xué)轉(zhuǎn)化到工作中。

2、以講師咨詢的視角講授，以模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員的實際操作能力。

【課程對象】人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、經(jīng)理、主管、專員等

【課程時長】騰訊會議精講  6小時  線上直播

【課程安排】

第一部分  培訓(xùn)管理基礎(chǔ)

一、       什么是人力資源管理

二、       人力資源管理的理論發(fā)展

三、       什么是培訓(xùn)管理

四、       企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)模型

五、       培訓(xùn)管理體系在人力資源管理體系中的作用

六、       企業(yè)培訓(xùn)難原因分析

第二部分  課程體系的構(gòu)建

一、課程體系的構(gòu)建基礎(chǔ)---崗位分析

1、理解崗位分析

2、崗位分析的工作步驟

3、崗位分析的方法

4、以職責為導(dǎo)向的崗位分析

5、圍繞崗位職責進行課程體系設(shè)計

案例分析：某公司培訓(xùn)專員崗位的職責分析

案例分析：培訓(xùn)專員崗位說明書及培訓(xùn)課程的設(shè)置

分組討論：選擇公司的某崗位進行崗位分析，并確定該崗位應(yīng)該培訓(xùn)的課程明細

2、課程體系的分類

1)專業(yè)知識和技能課程設(shè)置-----依據(jù)崗位分析確定

2)心態(tài)類課程設(shè)置

3)通用管理類課程設(shè)置

4)新員工入職類課程設(shè)置

二、培訓(xùn)講師體系的構(gòu)建

1、根據(jù)課程要求選拔講師

2、對講師進行課程開發(fā)及授課技巧培訓(xùn)

3、組織講師開發(fā)課程

4、審核開發(fā)課程的內(nèi)容

5、將課程講義教材化

6、將課程教材分類管理

案例分析：某公司講師管理辦法

三、培訓(xùn)評估體系（在日常培訓(xùn)管理工作的開展部分中講授）

第三部分  日常培訓(xùn)管理工作的開展

一、日常培訓(xùn)管理工作流程

二、培訓(xùn)需求調(diào)查分析

1、理解培訓(xùn)需求調(diào)查分析

2、組織層面的培訓(xùn)需求調(diào)查分析

3、部門層面的培訓(xùn)需求調(diào)查分析

4、崗位層面的培訓(xùn)需求調(diào)查分析

案例分析：某公司的組織層面的培訓(xùn)需求調(diào)查分析

分組討論：某本公司企業(yè)年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析

案例分析：培訓(xùn)風波

三、制定培訓(xùn)計劃

1、確定培訓(xùn)目標

1)制定目標的原則

2)目標對話五步驟

案例分析：海宇公司管理技能培訓(xùn)的培訓(xùn)目標的確定

2、培訓(xùn)費用預(yù)算

1)計算培訓(xùn)成本

2)設(shè)計培訓(xùn)預(yù)算

3、制定年度培訓(xùn)計劃

案例分析：海宇公司的年度培訓(xùn)計劃

場景模擬：結(jié)合公司實際制定年度培訓(xùn)計劃

4、制定培訓(xùn)項目實施計劃

案例分析：海宇公司的管理技能培訓(xùn)計劃

四、培訓(xùn)實施

1、確定培訓(xùn)地點

1）培訓(xùn)場所的選擇

2）培訓(xùn)場所的布置

2、準備好培訓(xùn)講義、設(shè)備等

3、提供后勤保障

4、擬定培訓(xùn)通知

案例分析：應(yīng)該在哪兒培訓(xùn)

五、培訓(xùn)效果評估

1、培訓(xùn)五層次評估的內(nèi)容

2、了解層面評估的方法運用

案例分析：管理溝通技巧培訓(xùn)的了解層面評估

3、反映層面評估的方法運用

案例分析：管理溝通技巧培訓(xùn)的反應(yīng)層面評估

4、學(xué)習層面效果評估的方法運用

案例分析：管理溝通技巧培訓(xùn)的學(xué)習層面評估

5、行為層面平的的方法運用

案例分析：管理溝通技巧培訓(xùn)的行為層面評估

6、績效層面評估的應(yīng)用

案例分析；晨星公司培訓(xùn)效果評估

六、撰寫評估報告

七、培訓(xùn)評估資料的歸檔管理

第四部分  制定培訓(xùn)管理制度

一、建立培訓(xùn)的制度體系

二、制定培訓(xùn)制度樣式

案例分析：海宇公司的培訓(xùn)管理制度

分組討論：制定本公司的培訓(xùn)管理制度

課程總結(jié)

【師資介紹】   葛老師

國內(nèi)實戰(zhàn)派人力資源管理專家，資深管理培訓(xùn)師、咨詢師。曾先后在世界500強大宇集團、海信集團等多家大型企業(yè)任職，具有近二十年的企業(yè)管理經(jīng)驗，六年以上的人力資源總監(jiān)工作背景。

在企業(yè)管理、培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，葛老師悉心研發(fā)的“實戰(zhàn)型中層管理技能系統(tǒng)提升課程”， 因其邏輯性、系統(tǒng)性、全面性、實戰(zhàn)性，得到受訓(xùn)企業(yè)的廣泛好評，多次被不同地區(qū)、不同行業(yè)的企業(yè)指定為年度系列培訓(xùn)課程。

【工作經(jīng)歷】

1、大宇集團中國區(qū)副總裁（韓資企業(yè)）

2、海信集團人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理（負責全集團培訓(xùn)管理）、HRD

3、美特好集團（大型商超集團，全國商超百強）集團人力資源中心總監(jiān)

4、太平洋恩利食品有限公司人力資源部部長（中國最大規(guī)模水產(chǎn)企業(yè)）

【實戰(zhàn)經(jīng)歷】

葛老師堅持與企業(yè)實際發(fā)展相結(jié)合，每年定量全程參與不同類型企業(yè)的咨詢項目，以此確保課程內(nèi)容實戰(zhàn)、實操，不脫離企業(yè)。培訓(xùn)過程中結(jié)合企業(yè)實際，采用深入淺出、淺顯易懂的授課方式，贏得了學(xué)員的尊重和敬仰。作為國家人力資源管理一級師認證培訓(xùn)講師，現(xiàn)已培訓(xùn)人力資源管理師各級學(xué)員5000多人次。

曾為六百多家大型企業(yè)集團、上市公司、高科技公司及民營企業(yè)提供過管理培訓(xùn)課程，舉辦過二百多場公開課。主導(dǎo)過三十多家企業(yè)的管理咨詢項目,二十多家企業(yè)的管理顧問項目。

在企業(yè)管理、培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，葛老師悉心研發(fā)的“實戰(zhàn)型中層管理技能系統(tǒng)提升課程”， 因邏輯性、系統(tǒng)性、全面性、實戰(zhàn)性強，得到受訓(xùn)企業(yè)的廣泛好評，多次被不同地區(qū)、不同行業(yè)的企業(yè)指定為年度系列培訓(xùn)課程。

在培訓(xùn)方面，葛老師在國內(nèi)率先提出了培訓(xùn) “五級評估”管理理論，使培訓(xùn)真正做到了從培訓(xùn)前到培訓(xùn)中直至培訓(xùn)后的全過程評估。使受訓(xùn)企業(yè)深刻感觸到培訓(xùn)前后的變化，提升了企業(yè)的收益。指導(dǎo)學(xué)員在學(xué)中練、練中學(xué)。

葛老師結(jié)合自己多年的咨詢經(jīng)驗，站在解決問題的視角，秉承實戰(zhàn)落地的理念，潛心研究、獨立開發(fā)了“咨詢式人力資源管理體系建設(shè)實操班”，與人力資源管理師認證班互為補充，得到了多家專門從事HR認證服務(wù)機構(gòu)的認可與長期合作�，F(xiàn)已在國內(nèi)多個地區(qū)推廣，本課程累計完成10余個系列班的培訓(xùn)。

【培訓(xùn)特色】  系統(tǒng)性、落地性、實操性、參與性、方案性、效果性

【主講領(lǐng)域及咨詢專長】：

《咨詢式人力資源管理整體實操方案》、《咨詢式崗位分析實操技巧》、《咨詢式組織架構(gòu)與崗位設(shè)計》、《咨詢式人才招聘與甄選》、《招聘面試技巧》、《咨詢式培訓(xùn)體系建設(shè)》、《咨詢式績效管理體系建設(shè)》、《咨詢式薪酬體系建設(shè)》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《績效管理體系設(shè)計咨詢》、《薪酬管理體系設(shè)計咨詢》、《招聘體系設(shè)計咨詢》、《培訓(xùn)體系設(shè)計咨詢》、《組織架構(gòu)與崗位設(shè)計咨詢》、《崗位分析咨詢》、《企業(yè)管理制度建設(shè)咨詢》、《企業(yè)流程優(yōu)化咨詢》、《企業(yè)激勵機制建設(shè)咨詢》、《企業(yè)規(guī)范化建設(shè)咨詢》等。