互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的分析

    隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)更加細(xì)致地改變著人們社會(huì)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境和習(xí)慣。中國(guó)處于傳統(tǒng)行業(yè)的傳統(tǒng)型企業(yè),面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn),也應(yīng)該有所改變,以更好地適應(yīng)變革中的中國(guó)與世界。

    一、互聯(lián)網(wǎng)思維的特征

    1.互聯(lián)網(wǎng)思維更加注重客戶(hù)體驗(yàn)

    互聯(lián)網(wǎng)思維被互聯(lián)網(wǎng)思維所瓦解,在此過(guò)程中,消費(fèi)者具有了主動(dòng)權(quán),經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者信息更加平等,傳統(tǒng)利益群體要進(jìn)一步維護(hù)固有利益,十分不易。世界正向著一個(gè)開(kāi)放的架構(gòu)系統(tǒng)發(fā)展,讓每個(gè)消費(fèi)者都參與到改變中來(lái),更加重視客戶(hù)的情感與需求,邀請(qǐng)客戶(hù)參與設(shè)計(jì)和生產(chǎn),再到應(yīng)用于社會(huì)生活中。[1]

    2.商業(yè)民主化的互聯(lián)網(wǎng)思維

    生產(chǎn)、銷(xiāo)售和傳播規(guī)模化是工業(yè)化時(shí)代的主要特征,但是,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這些特征都被淡化了。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,很多產(chǎn)品都是以信息的形態(tài)來(lái)展現(xiàn),不易對(duì)其進(jìn)行壟斷,在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,人們可以利用微博、微信等來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)與交易,普通的消費(fèi)者也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)足不出戶(hù)選擇與購(gòu)買(mǎi)商品。因此,消費(fèi)者主權(quán)和地位發(fā)生相應(yīng)改變也是必然了。

    3.用戶(hù)至上是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心

    在傳統(tǒng)企業(yè)中,用戶(hù)至上也是其堅(jiān)持的口號(hào),在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,形成了消費(fèi)者主權(quán)的時(shí)代,用戶(hù)至上同時(shí)也是這個(gè)時(shí)代企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)的核心原則。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)模式和經(jīng)濟(jì)環(huán)境帶來(lái)了巨大變化,消費(fèi)者已經(jīng)不再是以往被動(dòng)的消費(fèi)群體,消費(fèi)者可以得到解放,成為經(jīng)濟(jì)消費(fèi)主體。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)破壞了傳統(tǒng)體系,回歸到商業(yè)的本質(zhì),重構(gòu)企業(yè)價(jià)值,為客戶(hù)創(chuàng)造出極為有利的條件。

    4.互聯(lián)網(wǎng)思維企業(yè)組織的扁平化

    互聯(lián)網(wǎng)思維的基本原則強(qiáng)調(diào)開(kāi)放、協(xié)作和共享,一個(gè)企業(yè)是否具備互聯(lián)網(wǎng)思維,就是看看它的組織結(jié)構(gòu)是否是扁平化的。企業(yè)的組織追求的是小而美,少而精。因此,構(gòu)建企業(yè)的扁平化組織結(jié)構(gòu),是企業(yè)具備互聯(lián)網(wǎng)思維的一個(gè)重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。

    二、中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)管理模式現(xiàn)存問(wèn)題

    1.企業(yè)管理缺乏規(guī)范性與科學(xué)性

    當(dāng)前,我國(guó)很多企業(yè)的管理者缺乏創(chuàng)新精神,無(wú)法吸收新的思想,新的知識(shí),他們普遍缺乏相對(duì)完整的專(zhuān)業(yè)背景,在業(yè)務(wù)發(fā)展方向上不明確,使企業(yè)效益逐步下降。還有的管理者寄希望于國(guó)外管理理念,盲目的引入國(guó)外的管理經(jīng)驗(yàn),不一定適合中國(guó)企業(yè)發(fā)展。我們應(yīng)理性看待西方管理理念,結(jié)合中國(guó)管理中的精華,切不可直接拿來(lái),阻礙了中國(guó)企業(yè)的發(fā)展。

    2.管理過(guò)度依賴(lài)行政化而缺乏整體性

    當(dāng)前,我國(guó)很多中國(guó)企業(yè)的管理者寄希望于以行政命令為核心的管理手段,缺乏科學(xué)性與整體性,屬于無(wú)序型管理。企業(yè)內(nèi)部行政管理不能過(guò)分注重,應(yīng)采取整體協(xié)調(diào)措施,加強(qiáng)其它部分管理。

    3.人才建設(shè)重視程度不夠

    中國(guó)的企業(yè)家由于管理思想落后,沒(méi)有重視人力資源的管理和開(kāi)發(fā),21世紀(jì)最重要的就是人才,企業(yè)對(duì)人才建設(shè)重視程度欠缺,傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理能力不足。因人才的素質(zhì)不足,導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力不足,停滯不前。

    4.企業(yè)文化建設(shè)力度不足

    企業(yè)文化對(duì)凝聚企業(yè)成員凝聚力與歸屬感具有極其重要的作用。企業(yè)文化是一種極易被忽視的東西,但事實(shí)上,它始終貫穿整個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的進(jìn)程之中,隨著社會(huì)的完善和進(jìn)步,隨著時(shí)代的不斷發(fā)展,經(jīng)營(yíng)和管理企業(yè)更要重視企業(yè)文化的重要的作用,積極發(fā)揮企業(yè)文化的促進(jìn)作用,更好地發(fā)展企業(yè)。[2]

    三、中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理變革的措施

    1.運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維武裝企業(yè)管理者大腦

    當(dāng)前,我國(guó)很多傳統(tǒng)企業(yè)要放開(kāi)長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,理清思路,學(xué)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)資源,全面審視互聯(lián)網(wǎng),運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)。很多中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)是洪水猛獸,我們要認(rèn)真動(dòng)腦思考,使企業(yè)管理者早日掌握互聯(lián)網(wǎng)思維,建立焦點(diǎn)思維,建立平臺(tái)思維,強(qiáng)化用戶(hù)體驗(yàn)思維,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念,適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì),摒棄傳統(tǒng)的陳舊營(yíng)銷(xiāo)理念,學(xué)習(xí)和運(yùn)用科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)理念,打造中國(guó)自己的企業(yè)品牌,促使企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展。

    2.運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)手段對(duì)企業(yè)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行剖析

    2l世紀(jì)社會(huì)發(fā)生著劇烈變化。當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)環(huán)境下,中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)必須積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)變管理思維,有效利用企業(yè)資源,促使企業(yè)快速發(fā)展。首先,要充分利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理新理念并加以實(shí)踐。在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的新時(shí)代,中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)要采用先進(jìn)企業(yè)管理理念,指引企業(yè)的生存和發(fā)展。理清企業(yè)管理理念和思路,吸取互聯(lián)網(wǎng)管理思維的精華,提取和優(yōu)化先進(jìn)的理念進(jìn)行企業(yè)指導(dǎo),明確企業(yè)管理的戰(zhàn)略方向,進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)管理實(shí)踐。其次,要有效利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)新手段進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)改革。有效利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),擺脫傳統(tǒng)模式,改進(jìn)企業(yè)管理方式,轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式,完善經(jīng)營(yíng)方法,增強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)力,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的帶動(dòng),轉(zhuǎn)變中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式。

    3.運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)方式建立良好企業(yè)文化

    在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)文化的認(rèn)同是企業(yè)管理變革的重要環(huán)節(jié)。中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)管理首先要建立信任的文化,信任是企業(yè)管理中互動(dòng)的基礎(chǔ),在明確信任的重要性后,建立員工間的有效溝通平臺(tái),從制度層面盡力做到公平、公正,讓員工認(rèn)同企業(yè)的制度。其次,企業(yè)要建立以人為本的文化。企業(yè)要贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的勝利,就必須注重企業(yè)人力資源的發(fā)展,堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營(yíng)管理理念。企業(yè)要充分發(fā)揮管理中人的主觀能動(dòng)性,洞察員工的物質(zhì)、情感和自我實(shí)現(xiàn)等需求,激發(fā)員工的工作熱情,打造員工歸屬感。