職業(yè)經(jīng)理人如何樹立威信

　　《漢語大辭典》對“威信”的解釋是：在團(tuán)體中所享有的聲望、信譽(yù)。若要通俗理解，所謂威信，無外于領(lǐng)導(dǎo)者在下屬心中的分量。管理實(shí)踐中，有些職業(yè)經(jīng)理人常試圖采取如下方法增加自個(gè)在下屬心中的分量。

　　一是用生殺予奪的權(quán)力樹威信。“有權(quán)才有威”是諸多職業(yè)經(jīng)理人的共識，他們喜將權(quán)力作為樹威立信的首選，以為懷揣人財(cái)兩權(quán)，下屬才能對自個(gè)言聽計(jì)從。此邏輯貌似合情合理，但是，以此樹威信者，其內(nèi)心多有“順我者昌，逆我者亡”的暴戾傾向，他們喜好通過掌控下屬的前途命運(yùn)，迫使下屬順從自己、敬畏自己。而在下屬眼里，這種威信是不叫威信，而叫畏懼。如前所說，威信是領(lǐng)導(dǎo)者在下屬心中的分量，這種分量是水到渠成的結(jié)果，而不是威逼利誘的結(jié)果。

　　二是用說一不二的定力樹威信。為在說一不二中樹威信，有些職業(yè)經(jīng)理人常將自己的話視為“金口玉言”，然而，“話說得對不對”卻是個(gè)大問題，若“說錯(cuò)了”還不“收回成命”，這種“金口玉言”就會讓下屬認(rèn)定其是剛愎自用、自以為是。以此樹威信者，表面上看是懷有“君子一言，駟馬難追”的哥們義氣，但其內(nèi)心卻深藏著“自命不凡、狂妄自大”的自傲情緒，以為自己認(rèn)定的事錯(cuò)不了。然，一旦錯(cuò)了，等待他的結(jié)局只會有“心比天高，命比紙薄”，最終在威信掃地中將自個(gè)掃地出門。

　　三是用力排眾議的魄力樹威信。為在“眾人皆醉，唯我獨(dú)醒”中樹威信，有些職業(yè)經(jīng)理人常打著“真理往往掌握在少數(shù)人手里”的旗號固執(zhí)己見。然，現(xiàn)實(shí)告誡我們，以“真理往往掌握在少數(shù)人手里”來指導(dǎo)工作的人，往往會干出“拍腦袋決策，拍胸脯保證，拍屁股走人”的事。以此樹威信者，其內(nèi)心多存有極強(qiáng)的權(quán)欲，總想“我說了算”。雖說“真理往往掌握在少數(shù)人手里”符合辯證唯物主義科學(xué)原理，但并不意味著“少數(shù)人就掌握著真理”，且這“少數(shù)人”不一定是身居高位者。職業(yè)經(jīng)理人若憑此來固執(zhí)己見、力排眾議，結(jié)局多是畫地為牢、眾叛親離。

　　四是用眾口交贊的魅力樹威信。為在贏得“口碑”魅力中樹威信，有些職業(yè)經(jīng)理人總喜歡下屬能夠稱頌自己，意圖通過張三的稱頌而在李四面前樹威，通過李四的稱頌在王五面前立信，如此類推。總之，就是想讓下屬把自己抬到高處樹威信。此現(xiàn)象于企業(yè)管理實(shí)踐中極為常見，有的職業(yè)經(jīng)理人甚至將其發(fā)展成“個(gè)人崇拜”，遇有“大不敬”的下屬，動(dòng)輒冷落、刁難、打擊甚至開除。當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人的“口碑”嗜好成為公開的秘密，就會引發(fā)“上有所好，下必甚焉”問題，最終導(dǎo)致阿諛奉承、歌功頌德盛行企業(yè)之中。

　　五是用高瞻遠(yuǎn)矚的眼力樹威信。為使下屬在佩服、敬仰自己中樹威信，有些職業(yè)經(jīng)理人喜在下屬面前發(fā)表真知灼見，遇有會議總會講的滔滔不絕、喋喋不休，欲以長談闊論中彰顯自己的高瞻遠(yuǎn)矚，并試圖讓下屬記住自己所說的話，明白自己所說的道理，意圖在講道理中標(biāo)榜自己的智慧而使下屬佩服不已。話說“大家都是聰明人”，人活在世間，不明事理的人很少，唯利是圖的人卻很多。有利可圖，就算道理沒說清下屬也會懂；無利可圖，就算把道理說破天也沒人愿意懂，畢竟，這是“物質(zhì)決定意識”的世界，我們需要面對的是一個(gè)“倉廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱”的現(xiàn)實(shí)社會。

　　那職業(yè)經(jīng)理人如何樹威信呢？如前所說，世界是“物質(zhì)決定意識”的世界，想使自己在下屬心中有分量、有威信，唯一辦法就是以“利”圖之。相反，如果下屬跟著你混“沒前途”，就算你用盡所有的權(quán)力、定力、魄力、魅力、眼力來樹威信，最終也是蒼白無力，你在下屬心中永遠(yuǎn)是個(gè)沒分量的人，永遠(yuǎn)是個(gè)“有的人活著，他已經(jīng)死了”的人。所以，保障好、實(shí)現(xiàn)好下屬利益，是職業(yè)經(jīng)理人樹立威信的唯一途徑，是確保下屬聽你的、跟你走的唯一辦法。

　　那如何保障好、實(shí)現(xiàn)好下屬的利益呢？

　　第一個(gè)問題：如何保障好下屬利益？話說“人不患寡而患不均”，保障好下屬利益，關(guān)鍵在公平。公平靠什么維持呢？靠嚴(yán)格執(zhí)行的制度，包括用人、薪酬、賞罰等制度。故而，職業(yè)經(jīng)理人要保障好下屬利益，最根本的就要提高制度執(zhí)行力，讓下屬感受制度的威嚴(yán)、找到利益的公平�！巴拧币辉~中“威”字的要義，指的就是制度的威嚴(yán)，這種威嚴(yán)通過職業(yè)經(jīng)理人的“鐵面無私”來體現(xiàn)。再者，中國有句古話叫“新官上任三把火”，說的是新官樹威信的問題，新官是如何“燒火”的呢？嚴(yán)格執(zhí)法而已。

　　第二個(gè)問題：如何實(shí)現(xiàn)好下屬利益？企業(yè)不盈利就無法實(shí)現(xiàn)下屬利益。是以，要實(shí)現(xiàn)好下屬利益，就得確保企業(yè)盈利。企業(yè)能不能盈利，關(guān)鍵在職業(yè)經(jīng)理人能否作出正確決策。職業(yè)經(jīng)理人如同領(lǐng)兵打仗的指揮員，士兵要得到封賞，前提是軍隊(duì)打勝仗，軍隊(duì)要打勝仗，關(guān)鍵在指揮員能正確決策。“威信”一詞中“信”的要義，指的就是下屬對領(lǐng)導(dǎo)者決策能力的信任。如果下屬相信領(lǐng)導(dǎo)者的決策能給他們帶來“好處”，在利益有保障的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)者“指到哪里”，下屬就會“打到哪里”。反之，若是下屬認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的決策會讓他們“白忙活”“當(dāng)炮灰”，鬼才會追隨他。職業(yè)經(jīng)理人要正確決策，首先要深入進(jìn)行調(diào)查研究辨明形勢，然后在征求下屬意見建議中修正“橫看成嶺側(cè)成峰”的角度誤差，最后綜合調(diào)查研究和意見建議自己拿主意。調(diào)查研究是為“實(shí)事求是”，征求意見建議是走“群眾路線”，自己拿主意是“獨(dú)立自主”。實(shí)事求是、群眾路線、獨(dú)立自主是什么？毛澤東思想活得靈魂。

　　綜上所述，職業(yè)經(jīng)理人的威信，源于保障好、實(shí)現(xiàn)好下屬利益。要保障好下屬利益，關(guān)鍵在于提高制度執(zhí)行力確保制度有威嚴(yán)；要實(shí)現(xiàn)好下屬利益，關(guān)鍵在于提高形勢辨別力確保決策正確。制度執(zhí)行力、形勢辨別力恰恰就是職業(yè)經(jīng)理人能力素質(zhì)的總和。一個(gè)不能保障好、實(shí)現(xiàn)好下屬利益的職業(yè)經(jīng)理人，永遠(yuǎn)不會有人追隨，更別談什么聲望和信譽(yù)。