問題分析與決策制定技巧(史女士)課程介紹：

運用４Ｗ方法，產生新的問題解決方案

有何收獲？
 ◇ 面對紛繁復雜的問題時，如何高效整理思路，分析問題，找到有效地解決問題的方法，達到預期效果；
 ◇ 發(fā)現自身在問題解決過程中的不足和誤區(qū)，對問題的分析更全面、高效，運用問題解決的步驟找到問題 的核心并加以有效解決
 ◇ 培養(yǎng)具有解決實際問題能力的優(yōu)秀管理者，發(fā)現工作流程中的改善點，不斷改進，提升工作效率，提升業(yè)績
 ◇ 形成共同的語言，實現高效的跨部門合作
 ◇ 形成持續(xù)改善的良好習慣，構筑企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新變革的文化

先決條件？
 ◇ 想要解決問題的職場人士

為何參加？
 ◇ 通過掌握問題解決的四大步驟 – What/Where/Why/How，高效的整理思路，提升問題分析的能力，找到有效的解決問題的對策。
 ◇ 學會遇到問題以后，如何判斷問題的真?zhèn)危x問題，以及需要解決的輕重緩急性；如何透過表面暴露的原因挖出問題的根本要因所在，學會迅速、有效地收集高質量資料、數據，以加速問題的解決和最終決策的制定

課程大綱

第一模塊：問題解決的四大步驟（思考、分析的過程）
 ◇ 認識解決問題的常見思維誤區(qū)，改觀問題解決的四大步驟
      解決問題的常見思考習慣以及陷阱
       問題解決的四大步驟概要
 ◇ 理解問題解決的四大步驟的基礎與方法
      What 如何明確問題
      Where 如何分解問題
      Why 找到本質核心的原因
      How 推導出有針對性的解決方案
 ◇ 學習整理思路，激活思維的工具

第二模塊：思考有針對性的解決方案（實踐）
 ◇ 要素分解、發(fā)散思考、全面思考
 ◇ MECE
 ◇ 4W – What/Who/When/Where
 ◇ 運用問題解決的步驟找到問題的核心并加以有效解決
 ◇ 經典案例實戰(zhàn)體驗

講師簡介 史女士

背景經歷
 ◇ 美國加州大學 – 企業(yè)管理學博士
 ◇ 英國蘭開夏中央大學 – MBA、商務信息管理專業(yè)
 ◇ 德國知名跨國集團 –太陽能光電部（美國分公司） 首席營運官、上海分公司總經理、亞太區(qū)采購總監(jiān)

擅長領域
 ◇ 《問題分析與決策制定技巧》
 ◇ 《邏輯思考與結構化表達》
 ◇ 《90后員工管理》
 ◇ 《職業(yè)素養(yǎng)訓練營》

服務客戶
制藥、保險、金融服務、科技制造、廣告營銷、電信、交通運輸、光電、IT、服務業(yè)，零售，食品業(yè)、汽車制造、化妝品、美國威斯康辛協(xié)和大學 MBA等

學員反饋
培訓師的授課的邏輯性較強，分享的案例和理論都很有用，授課風格好！
——王女士（某外資技術公司部門經理）
內容非常實用，落地，和理論穿插結合很棒！
——張女士（某國有通訊公司部門經理）

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