新舊QC七大手法(李文棕)課程介紹：

授課方式：講師講授 + 視頻演繹 + 案例研討 +角色扮演 + 講師點(diǎn)評(píng)

課程目標(biāo)及收益：                                                                  
 ◇ 通過對(duì) QC 七工具的理解和運(yùn)用，就可以用簡單易懂的方法來了解各個(gè)過程中的績效；
 ◇ 通過學(xué)習(xí)本次課程，能夠使學(xué)員掌握一些處理語言數(shù)據(jù)資料、解決問題的有效工具；
 ◇ 新舊 QC 七種工具能夠幫助對(duì)語言資料進(jìn)行分解，從各種混亂的互相纏繞的因素中，抓住問題的關(guān)鍵，尋找新構(gòu)思，制定切實(shí)可行的措施和方法

課程大綱設(shè)計(jì)：
 
第一部分、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)
 ◇ 認(rèn)識(shí)質(zhì)量
 ◇ 質(zhì)量管理的內(nèi)涵
 ◇ 質(zhì)量管理的發(fā)展史
 ◇ 如何發(fā)現(xiàn)并說明質(zhì)量問題

第二部分、QC工具概論
 ◇ 什么是QC工具
 ◇ 實(shí)用QC工具概述
 ◇ QC工具運(yùn)用的時(shí)機(jī)

第三部分、依據(jù)事實(shí)的老QC七大手法
一、查檢表----集數(shù)據(jù). (調(diào)查記錄數(shù)據(jù)用以分析)
 ◇ 何謂查檢表
 ◇ 查檢表的種類和內(nèi)容
 ◇ 查檢表作用--為何要用查檢表
 ◇ 如何設(shè)計(jì)查檢表
 ◇ 使用查檢表之實(shí)例
二、層別法----作解析. (按層分類,分別統(tǒng)計(jì)分析)
 ◇ 何謂層別法
 ◇ 為何要用層別法--層別法在解決問題中巨大的作用
 ◇ 層別的對(duì)象與類別
 ◇ 層別法的使用及注意事項(xiàng)
 ◇ 層別圖MINITAB制作
 ◇ 實(shí)例說明
三、柏拉圖----抓重點(diǎn). (找出“重要的少數(shù)”)
 ◇ 何謂柏拉圖
 ◇ 為何要用柏拉圖
 ◇ 柏拉圖和二八原則（關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)）
 ◇ 柏拉圖和長尾原理（次要的少數(shù)和關(guān)鍵的多數(shù)
 ◇ 柏拉圖之作法及應(yīng)用
 ◇ 柏拉圖分析的應(yīng)用實(shí)例
 ◇ 柏拉圖MINITAB使用和訓(xùn)練
四、特性要因圖-----追原因. (尋找因果關(guān)系)
 ◇ 何謂特性要因圖
 ◇ 為何要用特性要因圖
 ◇ 如何作特性要因圖
 ◇ 特性要因圖的使用
 ◇ 繪制特性要因圖應(yīng)該注意的事項(xiàng)
 ◇ 特性要因圖的思考原則
 ◇ 特性要因圖和頭腦風(fēng)暴法
 ◇ 特性要因圖和過程IPO分析
 ◇ 如何用MINITAB軟件繪制魚刺圖
 ◇ MINITAB魚刺圖應(yīng)用練習(xí)
 ◇ 實(shí)例說明
五、散布圖----看相關(guān). (找出兩者的關(guān)系)
 ◇ 何謂散布圖
 ◇ 為何要用散布圖
 ◇ 散布圖制作的四個(gè)步驟
 ◇ 散布圖的分析、判讀
 ◇ 探索性分析Y和X關(guān)系
 ◇ 顯著相關(guān)、一般相關(guān)和不想關(guān)
 ◇ 相關(guān)系數(shù)進(jìn)一步驗(yàn)證
 ◇ 散布圖應(yīng)用注意事項(xiàng)
 ◇ 散布圖直方圖MINITAB應(yīng)用
 ◇ 實(shí)例說明
六、直方圖----顯分布. (了解數(shù)據(jù)分布與過程能力，定性描述產(chǎn)品變差)
 ◇ 何謂直方圖
 ◇ 直方圖的目的和作用
 ◇ 直方圖的制作步驟
 ◇ 如何從直方圖判別過程異常和可能的原因
 ◇ 直方圖在應(yīng)用上必須注意事項(xiàng)
 ◇ 多個(gè)Y的直方圖
 ◇ 直方圖MINITAB應(yīng)用
 ◇ 練習(xí)
七、控制圖--找異常. (了解過程變異，發(fā)掘潛在的問題)
 ◇ 何謂控制圖
 ◇ 過程變異的原因
 ◇ 控制圖的原理與分類
 ◇ 控制圖的選擇
 ◇ 計(jì)量值控制圖的判讀、判異的說明
 ◇ 計(jì)數(shù)值控制圖判讀、判異的說明
 ◇ 控制圖MINITAB應(yīng)用

第四部分、走向思考的新QC七大手法
新QC7大手法總體介紹
 ◇ 新QC7大手法與老QC7大手法比較
一、關(guān)連圖
 ◇ 關(guān)連圖的定義
 ◇ 關(guān)連圖的適用范圍
 ◇ 關(guān)連圖應(yīng)用的最佳時(shí)機(jī)
 ◇ 關(guān)連圖的特點(diǎn)
 ◇ 關(guān)聯(lián)圖的類型
 ◇ 關(guān)連圖的具體制作方法及活用的重點(diǎn)
 ◇ 關(guān)聯(lián)圖的注意事項(xiàng)
 ◇ 關(guān)連圖應(yīng)用案例展示與解說
二、KJ 法親和圖
 ◇ 親和圖的定義
 ◇ 親和圖的適用范圍
 ◇ 親和圖應(yīng)用的最佳時(shí)機(jī)
 ◇ 親和圖的特點(diǎn)
 ◇ 親和圖的類型
 ◇ 親和圖的具體制作方法及活用的重點(diǎn)
 ◇ 親和圖的注意事項(xiàng)
 ◇ 親和圖應(yīng)用案例展示與解說
三、矩陣圖
 ◇ 矩陣圖的定義
 ◇ 矩陣圖的適用范圍
 ◇ 矩陣圖的特點(diǎn)
 ◇ 矩陣圖的類型
 ◇ 矩陣圖的具體制作方法及活用的重點(diǎn)
 ◇ 矩陣圖的注意事項(xiàng)
 ◇ 矩陣圖應(yīng)用案例展示與解說
四、系統(tǒng)圖
 ◇ 系統(tǒng)圖的定義
 ◇ 系統(tǒng)圖的適用范圍
 ◇ 系統(tǒng)圖的特點(diǎn)
 ◇ 系統(tǒng)圖的類型
 ◇ 系統(tǒng)圖的具體制作方法及活用的重點(diǎn)
 ◇ 系統(tǒng)圖的注意事項(xiàng)
 ◇ 系統(tǒng)圖應(yīng)用案例展示與解說
五、PDPC 法 - 流程決定計(jì)劃圖
 ◇ PDPC 法的定義
 ◇ PDPC 法的適用范圍
 ◇ PDPC 法的特點(diǎn)
 ◇ PDPC 法的類型
 ◇ PDPC 法的具體制作方法及活用的重點(diǎn)
 ◇ PDPC 法的注意事項(xiàng)
 ◇ PDPC 法應(yīng)用案例展示與解說
六、箭條圖法
 ◇ 箭條圖的定義
 ◇ 箭條圖的適用范圍
 ◇ 箭條圖的特點(diǎn)
 ◇ 箭條圖的類型
 ◇ 箭條圖的具體制作方法及活用的重點(diǎn)
 ◇ 箭條圖的注意事項(xiàng)
 ◇ 箭條圖應(yīng)用案例展示與解說
七、矩陣數(shù)據(jù)解析法
 ◇ 矩陣數(shù)據(jù)解析法的定義
 ◇ 矩陣數(shù)據(jù)解析法的適用范圍
 ◇ 矩陣數(shù)據(jù)解析法的特點(diǎn)
 ◇ 矩陣數(shù)據(jù)解析法的類型
 ◇ 矩陣數(shù)據(jù)解析法的具體制作方法及活用的重點(diǎn)
 ◇ 矩陣數(shù)據(jù)解析法的注意事項(xiàng)
 ◇ 矩陣數(shù)據(jù)解析法應(yīng)用案例展示與解說

第五部分、QC工具的綜合運(yùn)用—QCC品質(zhì)圈活動(dòng)
 ◇ QCC活動(dòng)介紹
 ◇ QCC推行活動(dòng)組織及各級(jí)職責(zé)
 ◇ QCC活動(dòng)的步驟
 ◇ QCC活動(dòng)成功實(shí)施的工具-qc手法
 ◇ QC活動(dòng)案例

課程總結(jié)與知識(shí)測驗(yàn)

課程講師：李文棕老師
臺(tái)灣明志科技大學(xué)
輔仁大學(xué)教授
知名企業(yè)管理訓(xùn)練導(dǎo)師
深圳管理咨詢協(xié)會(huì)副會(huì)長
中國“專注”理論第一人
美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)（AACTP）認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師
領(lǐng)導(dǎo)力管理專家，戰(zhàn)略管理專家、咨詢式培訓(xùn)倡導(dǎo)者
企業(yè)管理類領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)顧問，常年專注企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新力、決策力培訓(xùn)。
李老師曾任知名企業(yè)高級(jí)經(jīng)理人、市場部總監(jiān)和人力資源總監(jiān)等職位。曾多次接受跨國企業(yè)先進(jìn)管理理論模式的指導(dǎo)，為百余家企業(yè)提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及外訓(xùn)，學(xué)員逾十萬余人。多年的管理教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，注重實(shí)用的培訓(xùn)特點(diǎn)也一致得到眾多企業(yè)及學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。
1996年5月，榮獲《上海質(zhì)量管理協(xié)會(huì)》特邀理事
★2010年6月，榮獲《長三角模具協(xié)會(huì)》特邀常年管理顧問
★10多所國內(nèi)外著名大學(xué)客座教授、特聘教授
★30多家企業(yè)首席管理咨詢專家

專業(yè)經(jīng)歷
★ 新航光電有限公司總經(jīng)理
★ 東聚致伸集團(tuán)信息事業(yè)部品保部處長兼DELL GQAM-質(zhì)量項(xiàng)目經(jīng)理
★ 正樺電子廠協(xié)理兼總廠長
★ 佳能五金制品廠有限公司總廠長(協(xié)理)兼董事長特別助理
★ 映泰集團(tuán)品保部協(xié)理
★ 頂新集團(tuán)(康師傅集團(tuán))管理部經(jīng)理/訓(xùn)練部經(jīng)理
★ 臺(tái)灣固特異輪胎股份有限公司工業(yè)工程部經(jīng)理/安全衛(wèi)生部經(jīng)理
★ 華宇電腦股份有限公司管理部經(jīng)理
★ 迪吉多電腦股份有限公司訓(xùn)練中心主管兼CWQC(QCC)/TWI及提案獎(jiǎng)勵(lì)制度執(zhí)行秘書

咨詢理念
為企業(yè)及員工排憂解難，以30多年扎實(shí)的現(xiàn)場實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和各不同功能主管及高階管理的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，以成功的范例做參考，以實(shí)用的工具做載體；深入淺出的展開培訓(xùn)及輔導(dǎo)，以達(dá)到學(xué)以致用、扎根落實(shí)的效果。

咨詢風(fēng)格
給你方法，給你技巧，給你實(shí)戰(zhàn)演練的機(jī)會(huì)；你說，你做，大家來點(diǎn)，講師來評(píng)。作為實(shí)戰(zhàn)講師，李老師的培訓(xùn)將大量采用特色講授、情景案例、角色扮演及游戲等形式，注重理論技巧與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)學(xué)員心得交流及經(jīng)驗(yàn)分享，能啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員思路，并在寓教于樂的參與氛圍中使學(xué)員逐漸改變觀念、提升技能與個(gè)人修養(yǎng)。

核心課程
★ TWI一線主管現(xiàn)場管理技能培訓(xùn)
★ TQM全面質(zhì)量管理
★ 卓越班組長訓(xùn)練營（培訓(xùn)&輔導(dǎo)）
★ QCC問題分析與解決小組改善實(shí)務(wù)（培訓(xùn)&輔導(dǎo)）
★ 精益生產(chǎn)與價(jià)值流分析實(shí)戰(zhàn)技巧
★ 7S目視化管理實(shí)務(wù)（培訓(xùn)&輔導(dǎo)）
★ IE工業(yè)工程

培訓(xùn)輔導(dǎo)實(shí)績
富士康集團(tuán)(昆山、山西、太原)、正崴集團(tuán)(昆山、東莞)、臺(tái)達(dá)集團(tuán)(吳江、東莞)、旺旺集團(tuán)、正鵬電子集團(tuán)、中鼎科技集團(tuán)、膳魔師集團(tuán)、鴻星集團(tuán)、泰事達(dá)電氣、牧羊集團(tuán)、宏全集團(tuán)、陽光集團(tuán)、吳江南玻工程玻璃有限公司、盛旺汽車零部件、江淮汽車、奇瑞汽車、上汽大眾、麥格納汽車系統(tǒng)、比亞迪汽車工業(yè)有限公司、匯成光電、川奇光電、亨通光電、南大光電、欣日興精密電子(蘇州)有限公司、巨豐電子(吳江)有限公司、偉易達(dá)集團(tuán)、華宇集團(tuán)、NGK(蘇州)環(huán)保陶瓷有限公司、神訊電腦(昆山)有限公司、順達(dá)電子(吳江)有限公司、富港電子(昆山)有限公司、三星、方正集團(tuán)、金龍客車集團(tuán)、牧田集團(tuán)、寶時(shí)得、常州洪都電動(dòng)車有限公司、蘇州益高電動(dòng)車輛制造有限公司、南京嘉遠(yuǎn)特種電動(dòng)車制造有限公司、南京凌天安特精細(xì)化工有限公司、張家港迪愛生化工有限公司、蘇州永立涂料有限公司、常州長順化工集團(tuán)、南通寶靈化工有限公司...等上千家公司。

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