TWI一線主管管理技能提升之工作改善&工作安全(張恒)課程介紹：

課程背景：
    TWI-JM 工作改善，是培養(yǎng)一線主管掌握一種改善技能。
    一線主管承擔(dān)著降低成本，提高生產(chǎn)效率的責(zé)任，但更重要的是，如何在現(xiàn)有的設(shè)備、工具、和材料的基礎(chǔ)上，能夠不投入或者少投入的去進(jìn)行改善。作業(yè)改善是工廠現(xiàn)場(chǎng)一項(xiàng)永無止境的工作。掌握并運(yùn)用改善的技能，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的效率將會(huì)提高，浪費(fèi)將會(huì)減少。
    JM改善的技能，是針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中的浪費(fèi)，通過對(duì)作業(yè)細(xì)節(jié)（動(dòng)作）的分析、研究，運(yùn)用5W/1H的自問方法，充分發(fā)揮一線主管的經(jīng)驗(yàn)及想象力，找出/發(fā)現(xiàn)問題，通過ECRS的手法對(duì)作業(yè)進(jìn)行去除/合并/重組/簡(jiǎn)化，從而達(dá)到有效地利用現(xiàn)有的材料，機(jī)械，人力，以達(dá)到消除浪費(fèi)，降低成本之目的 。
    工作改善的理念是：質(zhì)疑你的作業(yè)，用有限的資源創(chuàng)造最大的利潤！

    TWI-JS一線主管在生產(chǎn)過程中一個(gè)首要/必須要做的事就是安全地進(jìn)行作業(yè)，保證員工的安全。一線主管都知曉安全是預(yù)防，不是善后的處理。而怎樣，用什么方法來消除現(xiàn)場(chǎng)（看不見的）的安全隱患。JS運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際的事故?災(zāi)害的案例，分析/查明間接原因/直接原因，把安全作業(yè)從人道主義角度 ? 經(jīng)濟(jì)角度 ?社會(huì)角度各方面綜合地進(jìn)行分析，闡述了安全作業(yè)的重要性的同時(shí)，訓(xùn)練一套一線主管在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用科學(xué)的方法來切斷事故?災(zāi)害連鎖的安全作業(yè)的技能。掌握并能夠運(yùn)用安全作業(yè)的技能就能夠消除安全隱患，預(yù)防事故?災(zāi)害的發(fā)生，達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)安全作業(yè)的目的。
    工作安全的理念是：有事故必有原因，消除一切安全隱患。

課程特點(diǎn)：
成熟：針對(duì)一線主管培訓(xùn)的基礎(chǔ)課程，高度定型化、標(biāo)準(zhǔn)化。
實(shí)用：把現(xiàn)場(chǎng)的問題和素材帶入教室。通過實(shí)際操作進(jìn)行訓(xùn)練，實(shí)踐性強(qiáng)。
速效：比起知識(shí)更強(qiáng)調(diào)技能，比起“應(yīng)知”，更重視“應(yīng)會(huì)”，學(xué)后立即運(yùn)用，可立竿見影。
簡(jiǎn)單：講義通俗易懂，把管理技能歸結(jié)為一張“4階段法”的卡片，現(xiàn)場(chǎng)易于執(zhí)行！

課程工具：
 
1. 現(xiàn)場(chǎng)問題改善跟蹤表
2. 現(xiàn)場(chǎng)工作改善四步驟
3. 現(xiàn)場(chǎng)工作改善自問流程圖
4. 工作改善四階段法卡片
5. 現(xiàn)場(chǎng)安全處理標(biāo)準(zhǔn)四步驟
6. 現(xiàn)場(chǎng)安全操作工作分解表
7. 崗位技能梳理清單
8. 工作安全處理標(biāo)準(zhǔn)卡片
 

TWI課程收益：
通過課程培訓(xùn)，你將可以：
1. 學(xué)會(huì)如何去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的浪費(fèi)；
2. 學(xué)會(huì)如何記錄現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)員作業(yè)的每一個(gè)細(xì)節(jié)；
3. 學(xué)習(xí)運(yùn)用5W1H的自問方法去質(zhì)疑現(xiàn)在的作業(yè)方法；
4. 學(xué)會(huì)制作改善提案表；
5.掌握一種理念“現(xiàn)在的作業(yè)方法一定不是最好的”，并形成企業(yè)持續(xù)改善的文化。

課程大綱：
 
第1天：TWI之工作改善

第一章：一線主管職責(zé)認(rèn)知
‐ 訓(xùn)練指導(dǎo)員與學(xué)員自我介紹
‐ 一線主管的含義
‐ 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)常見問題
‐ 一線主管必備的六個(gè)條件
‐ 改善圖片思考
‐ 主管的責(zé)任與義務(wù)
‐ 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的三種基本作業(yè)

第二章：工作改善實(shí)際案例與說明
‐ 工作改善實(shí)際案例演練–現(xiàn)在方法的說明及演練
‐ 工作改善實(shí)際案例演練–新方法的說明及演練
‐ 改善結(jié)果說明
‐ 改善方法說明
‐ 四階段法的確立
‐ 第一階段：分解作業(yè)
 工作案例的作業(yè)分解并向?qū)W員講解
‐ 第二階段：對(duì)各細(xì)節(jié)進(jìn)行自問
 針對(duì)工作案例分解的細(xì)節(jié)進(jìn)行自問
‐ 第三階段：構(gòu)思新方法講解
 針對(duì)工作案例自問后的細(xì)節(jié)進(jìn)行重新構(gòu)思得出新的方法
‐ 第四階段：實(shí)施新方法講解
 針對(duì)工作案例新方法的構(gòu)思講解實(shí)施注意要點(diǎn)
‐ 改善案例實(shí)演2－XY產(chǎn)品包裝及交貨作業(yè)
‐ XY產(chǎn)品包裝案例分析與四階段運(yùn)用講解
‐ 為掌握改善的四階段法的實(shí)際運(yùn)用；

第三章：工作改善技能訓(xùn)后運(yùn)用與實(shí)操
‐ 第一天內(nèi)容復(fù)習(xí)
‐ 強(qiáng)調(diào)4階段法的重要性
‐ 對(duì)抵抗與發(fā)怒的處理方法
‐ 改善提案表的使用方法
‐ 自問的9大要素
‐ 工作改善實(shí)際案例選擇及演練說明
‐ 學(xué)員改善案例演練２位
‐ 現(xiàn)場(chǎng)講師與學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
‐ 演練學(xué)員自我總結(jié)
‐ 學(xué)員改善案例演練２位
‐ 現(xiàn)場(chǎng)講師與學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
‐ 演練學(xué)員自我總結(jié)
‐ 學(xué)員改善案例演練１位
‐ 現(xiàn)場(chǎng)講師與學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
‐ 演練學(xué)員自我總結(jié)
學(xué)員改善方法的演練反饋
‐ 改善計(jì)劃的制訂與實(shí)施
‐ 行動(dòng)方案討論
‐ 學(xué)員的感想
‐ 如何在企業(yè)開展與推動(dòng)ＴＷＩ工作改善技能
‐ 課程結(jié)束 頒發(fā)證書

第2天：TWI之工作安全

第一章：一線主管職責(zé)與角色認(rèn)知
‐ 講師與學(xué)員自我介紹
‐ TWI起源簡(jiǎn)介及課程時(shí)間安排
‐ 一線主管的含義
‐ 一線主管必備的六個(gè)條件
‐ 安全管理的目標(biāo)及一線主管的職責(zé)
‐ 防止事故的必要性

第二章：工作安全四階段法講解
‐ 案例1:包裝室的故事
‐ 災(zāi)害連鎖方式的引出
‐ 海因里希統(tǒng)計(jì)介紹
‐ 災(zāi)害、事故、直接原因、間接原因分析
‐ 安全作業(yè)的4階段法講解（JS卡片）
‐ 現(xiàn)場(chǎng)與安全

第三章：工作安全案例實(shí)際分析
‐ 案例2：物的問題（小宋的故事）
‐ 災(zāi)害連鎖分析
‐ 4階段法的展開和運(yùn)用（切斷災(zāi)害連鎖）
‐ 關(guān)于物的心得
‐ 案例3：人的問題（田小華的故事）
‐ 4階段法的展開和運(yùn)用
‐ 人的5項(xiàng)需求（馬斯洛理論）
‐ 待人的要訣
‐ 案例演練的說明
‐ 案例的準(zhǔn)備要求
‐ 兩個(gè)小練習(xí)的發(fā)放
‐ 案例4：人與物的問題（李成主管的故事）
‐ 4階段法的展開和運(yùn)用

第四章：工作實(shí)際案例演練分享
‐ 學(xué)員運(yùn)用實(shí)例與四階段法結(jié)合演練
‐ 學(xué)員代表演練(１位)
‐ 現(xiàn)場(chǎng)講師與學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)

‐ 學(xué)員運(yùn)用實(shí)例與四階段法結(jié)合演練
‐ 學(xué)員代表演練(４位)
‐ 現(xiàn)場(chǎng)講師與學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
‐ 學(xué)員運(yùn)用實(shí)例與四階段法結(jié)合演練
‐ 學(xué)員代表演練(４位)
‐ 現(xiàn)場(chǎng)講師與學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)

第五章：現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源識(shí)別、防控與訓(xùn)后落地
‐ 安全點(diǎn)檢的方法
‐ 安全三原則
‐ 現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源識(shí)別與防控
‐ 怎樣開展推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安全工作
‐ 學(xué)員上司的責(zé)任
‐ 學(xué)員的兩天培訓(xùn)感想
‐ 如何在企業(yè)開展與推動(dòng)ＴＷＩ工作安全技能
 
授課老師：

張恒
個(gè)人履歷：
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)MTP、TWI（４J）五門課程認(rèn)證講師
4D團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 認(rèn)證講師
美國情境領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
曾任大型人力資源有限公司  總經(jīng)理
曾任飛利浦中國投資有限公司  培訓(xùn)與組織發(fā)展經(jīng)理
國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證講師；
 
專業(yè)背景：
張老師MTP、TWI與４Ｄ領(lǐng)導(dǎo)力，情境領(lǐng)導(dǎo)力等課程與國內(nèi)職場(chǎng)現(xiàn)狀相結(jié)合，課程更加實(shí)戰(zhàn)，有效落地．張老師多年的外企、民企以及創(chuàng)業(yè)型公司等管理工作經(jīng)驗(yàn)，先后在好孩子集團(tuán)、飛利浦等全球知名企業(yè)擔(dān)任主管、經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù)。在飛利浦工作的期間接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)與訓(xùn)練，在管理理論與實(shí)踐上打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，目前張老師為多家企業(yè)提供中高層管理技能培訓(xùn)與輔導(dǎo)工作，多家客戶連續(xù)返聘，受到諸多客戶廣泛好評(píng)！

擅長(zhǎng)課程：
ＭＴＰ中高層管理技能訓(xùn)練系列(ＭＴＰ六大模塊)
MTP01—管理者的角色與職責(zé)認(rèn)知
MTP02—管理者日常管理與高效溝通
MTP03—管理者問題分析解決與工作改善
MTP04—管理者員工培育與輔導(dǎo)
MTP05—管理者員工態(tài)度管理與人際問題解決
MTP06—管理者團(tuán)隊(duì)管理與情境領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮
ＴＷＩ中基層管理技能訓(xùn)練系列(ＴＷＩ四大模塊)
TWI01—工作指導(dǎo)
TWI02—工作關(guān)系
TWI03—工作改善
TWI04—工作安全

榮譽(yù)客戶：
飛利浦照明、蘇泊爾、中糧集團(tuán)、上海方能電工、上海日騰、昆山德盛、蘇州信越、上海馮時(shí)服飾、安徽信邦、蘇州宇邦、蘇州春興、常州天合光能、快魚服飾、飛博激光、全友通信、華潤雪花、金都集團(tuán)、天津津美、雀巢食品、廣東仙樂制藥、上海富味香食品、寧波三星電器、裕泉食品、維他露食品、美的集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、杜邦、奔騰電工、海正藥業(yè)、寧波三星、寧波奧克斯、創(chuàng)始集團(tuán)、第一電子工業(yè)、瑞爾實(shí)業(yè)、森松制藥設(shè)備工程、舍弗勒投資、華潤雪花、日揚(yáng)電子、杭州新松機(jī)器人、英科實(shí)業(yè)、保力馬科技、漢帛（中國）、雅爾塔工業(yè)、臺(tái)塑企業(yè)(臺(tái)) 、中華汽車(臺(tái)) 、漢翔航空工業(yè)(臺(tái)) 、金瑞瑩工業(yè)(臺(tái)) 、大東樹脂(臺(tái))、華強(qiáng)三洋、勝美達(dá)電子、浙江三禾電子、克萊德貝爾格曼機(jī)械．明浩電子，山東沃華醫(yī)藥科技，簡(jiǎn)森工業(yè)洗滌（徐州）、江蘇振球集團(tuán)、江蘇山寶集團(tuán)、江蘇華凱比克希線束、江蘇唯尊光學(xué)眼鏡、大亞車輪、易佰得光學(xué)、河陽電纜、云陽藥業(yè)、申陽集團(tuán)、金泰不銹鋼有限公司、江蘇鉑泰特鋼、丹陽宏潤光學(xué)、常州吳羽、櫻花電器、上海喔喔集團(tuán)、上海太易檢測(cè)技術(shù)、江西杭蕭鋼構(gòu)、上海金眾汽車配件、上海蓮南汽車、寧波拓普、寧波寧力、寧波朗科、寶欣模具、寧波巨發(fā)電器、寧波金達(dá)模具、寧波臻至模具、上海江崎格力高食品、昭和真空機(jī)械、上�；⑸娖�、上海安永精密機(jī)械、上海昂凱機(jī)電、上海大福物流、南京航天晨光、上海櫻花文具、上海西諾迪斯、煙臺(tái)海眾汽車配件、無錫九龍醫(yī)療、上海日輪汽車配件、杭州李爾（長(zhǎng)安）汽車配件、江陰雙良集團(tuán)、弘德包裝、上海天澤模具、摩根新材料（上海）公司、上海涵潤汽車電子、伽藍(lán)（集團(tuán)）、國際香料香精(浙江)、伽藍(lán)（集團(tuán)）股份、上海大郡動(dòng)力控制技術(shù)、慈溪太平鳥物流公司、奧美尼齒輪有限公司、賽爾富電子、艾博生物醫(yī)藥（杭州）公司、艾博國際、通用電氣航空、上海神舟汽車節(jié)能環(huán)保公司、得邦照明、瑞拓電氣、上海賽飛航空線纜制造、上海造幣公司、青島點(diǎn)石文具、寧夏神華集團(tuán)、上海通領(lǐng)科技、上海ＹＫＫ、天津電裝等公司；

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