組織行為學與沖突管理高級研修班(張智勇)課程介紹：

● 課程背景：
    本課程從個體行為、心態(tài)、動機、結果等方面為學員進行了詳細的案例解說與精辟分析。張教授認為，個體的種種行為，與小時候的環(huán)境有著直接的關系，在企業(yè)管理中，應當要了解不同員工的家庭背景、教育情況，研究他們的成長經歷，知道他們未來的發(fā)展方向，并更好的指導他們。從個體行為的研究延伸到企業(yè)管理當中，領導者要認識到角色管理的重要性，不同的場合，做最得體的事，說最得體的話，從而更好的了解別人，針對不同個體在組織當中的行為，采用不同的溝通與激勵方式，做到知人善任，集萬眾于一心，得天下英才而用之，才能在激烈的競爭社會環(huán)境中，讓企業(yè)走得更好，走得更遠！
    “一個人不怕別人不了解你，最怕你自己不了解別人。”如果能夠了解別人，尊重別人，沒有做不好的事情。本課程旨在幫助職業(yè)經理人培養(yǎng)正確的觀念，隨時隨地關注和理解他人，隨時隨地反省自己，把企業(yè)做的更強！

● 培訓風格：
   通俗易懂，風趣幽默，語言簡練，深入淺出，雅俗共賞，互動教學。具有很強的感染力和穿透力。觸動每個人的心靈，保證培訓效果。

● 課程內容
第1章  組織行為學的體系和發(fā)展
 ◇ 組織行為學的體系和發(fā)展
 ◇ 組織行為學的歷史演變與發(fā)展趨勢
 ◇ 我國組織行為學的發(fā)展和研究領域
 ◇ 案例分析、本章小結
第2章  組織行為學的研究方法
 ◇ 組織行為學研究的構思和設計
 ◇ 研究的測量與評價
 ◇ 研究的數據分析與結論
 ◇ 案例分析、本章小結
第3章  知覺與個體決策
 ◇ 知覺的相關理論
 ◇ 歸因理論與知覺偏差
 ◇ 個體決策
 ◇ 案例分析、本章小結
第4章  個體綜合素質
 ◇ 能力與管理技能
 ◇ 人格與管理
 ◇ 價值觀
 ◇ 案例分析、本章小結
第5章  工作激勵
 ◇ 激勵的概念
 ◇ 激勵的內容理論
 ◇ 激勵的過程理論
 ◇ 激勵在管理中的應用
 ◇ 案例分析、本章小結
第6章  態(tài)度和壓力管理
 ◇ 態(tài)度
 ◇ 工作滿意與績效
 ◇ 壓力理論與壓力管理策略
 ◇ 案例分析、本章小結
第7章  群體動力學
 ◇ 群體發(fā)展階段與群體關系
 ◇ 群體規(guī)范和群體內聚力
 ◇ 群體決策
 ◇ 案例分析、本章小結
第8章  團隊管理
 ◇ 團隊的定義與特征
 ◇ 高效團隊的形成與發(fā)展
 ◇ 團隊決策與團隊管理
 ◇ 案例分析、本章小結
第9章  溝通與群體間動力學
 ◇ 溝通、群體間關系
 ◇ 案例分析、本章小結
第10章  沖突、談判和權力
 ◇ 沖突管理
 ◇ 談判
 ◇ 權力
 ◇ 案例分析、本章小結
第11章  領導行為與管理決策
 ◇ 領導的特征論和行為論
 ◇ 領導行為的權變理論
 ◇ 管理決策的理論和方法
 ◇ 案例分析、本章小結
第12章  組織結構和組織設計
 ◇ 組織理論
 ◇ 組織結構
 ◇ 組織設計與權變因素
 ◇ 案例分析、本章小結
第13章  組織文化
 ◇ 組織文化的概念與作用
 ◇ 我國企業(yè)文化的建設
 ◇ 跨文化組織管理
 ◇ 案例分析、本章小結
第14章  組織的變革與發(fā)展
 ◇ 組織的變革和組織發(fā)展理論
 ◇ 組織發(fā)展與管理改革的途徑
 ◇ 組織學習
 ◇ 案例分析、本章小結
 
● 講師簡介
    張智勇教授：北京大學心理學系（人力資源管理）教授、北京大學人格與社會研究中心副主任、北京社會心理學會副秘書長、北京大學“十佳教師”。
研究教學領域：《普通心理學》、《社會心理學》、《應用心理學》等心理類課程；《組織行為學》、《人力資源概論》、《管理技能開發(fā)》、《薪酬管理》等管理類課程。張教授研究集中在社會刻板印象、偏見和歧視的心理機制；招聘與選拔中的社會心理現象及心理機制研究；薪酬激勵與考核方案。
服務過的客戶：曾經為中國銀行總行、中國太平洋保險；周大福集團（香港）、華北電網、航天一院、北京雙高人才、中國航空結算中心、武漢大學EMBA項目、西安交通大學EMBA項目等提供培訓、技術支持或咨詢服務。并先后為國家人事與勞動保障部、外交部、農業(yè)部、財政部、中國國家專利局、知識產權局、國家體育總局、奧組委、中央統(tǒng)戰(zhàn)部、中央組織部干部培訓中心、中紀委、中聯部等中直單位；為北京市的區(qū)委區(qū)政府、深圳市委組織部、沈陽市委組織部、廣州天河區(qū)委區(qū)政府、浙江財政廳、湖南財政廳、內蒙財政廳、東莞財政局、廣東國稅、內蒙赤峰地稅局、山東淄博等財稅部門、天津衛(wèi)生局無錫人民醫(yī)院等醫(yī)藥部門做過領導心理或領導能力培訓。

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