| 【時間地點】 | 2011年4月23-24日（共2天）9:00-12:00 13:00-16:00 深圳 | ||
| 【培訓(xùn)講師】 | 胡老師 | ||
| 【參加對象】 | 生產(chǎn)型企業(yè)基層主管、班組長、儲備干部；服務(wù)型企業(yè)區(qū)域主管、店長等 | ||
| 【參加費用】 | ￥1280元/人 每單位報名五人以上還可免費獲贈一個名額。 | ||
| 【會務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)（www.drawell.net）．廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
| 【咨詢電話】 | 020-34071250；020-34071978（提前報名可享受更多優(yōu)惠） | ||
| 【聯(lián) 系 人】 | 龐先生，鄧小姐；13378458028、18924110388（均可加微信） | ||
| 【在線 QQ 】 | 568499978 |  課綱下載 |
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| 【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，歡迎來電預(yù)約！ | ||
基層團隊作為企業(yè)的執(zhí)行層，其堅實程度直接關(guān)系到企業(yè)各種戰(zhàn)略與策略的執(zhí)行效果，直接決定著企業(yè)能否正常運轉(zhuǎn)�；鶎訄F隊是企業(yè)生存的基本保證。當(dāng)有學(xué)者問起豐田老人：“誰是豐田的第一管理者？”時，豐田老人毫不猶豫地回答：“豐田的基層主管”。企業(yè)基層主管是企業(yè)的管理骨干，是企業(yè)生生不息的創(chuàng)新源泉。事實證明，企業(yè)經(jīng)營管理成功是5%的戰(zhàn)略加95%的執(zhí)行。當(dāng)前很多企業(yè)只重視觀念更新，重視先進制度的引進，但差距依然，主要原因是他們?nèi)狈Φ昧Φ幕鶎又鞴荜犖�。本課程用基層的語言和來自基層的實例闡述什么是管理，了解基層管理者的角色和職責(zé)，并學(xué)習(xí)處理人際關(guān)系、有效溝通、培育下屬和激勵員工等實用技巧。
● 課程大綱
第一部份：管理認知與角色定位——自我設(shè)定
管理的實質(zhì)是什么
班組工作中常見的管理活動
管理的基本理念與班組長的價值
成為合格班組長的五個必要條件
班組長的角色認知與定位
第二部份：溝通能力──管理的核心
1、正視溝通及其重要性---70%的正確解讀
2、溝通的原則、心態(tài)、與技巧
3、溝通障礙的產(chǎn)生與防范
4、有效處理沖突的六大技巧
5、報告、聯(lián)系、商討（團隊的精髓）
6、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
7、如何與上級進行積極有效的溝通
8、如何與同級進行配合與協(xié)作
第三部份：學(xué)習(xí)與教導(dǎo)能力——
1、工作太忙≠沒時間學(xué)習(xí)
2、我想學(xué)習(xí)，但領(lǐng)導(dǎo)不讓
3、我們學(xué)習(xí)的機會太少了
4、學(xué)習(xí)費用太貴了
5、員工培養(yǎng)的方法
6、員工培養(yǎng)的常見問題和對策
7、員工培養(yǎng)的重點
第四部份：100%執(zhí)行，對事情的結(jié)果負責(zé)
1.執(zhí)行力的認識
2.職業(yè)理念——有效執(zhí)行之基石
3.責(zé)任感----有效執(zhí)行的保證
4.如何提升執(zhí)行力
5.培養(yǎng)執(zhí)行的習(xí)慣
第五部份 部屬的激勵1.如何理解部屬的行為 2.如何掌握員工需求 3.有效的激勵方式 4.啟發(fā)員工的正確態(tài)度
第六部份 領(lǐng)導(dǎo)與管理1.領(lǐng)導(dǎo)者與管理的關(guān)系 2如何建立優(yōu)質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)力 3.杰出領(lǐng)導(dǎo)對部屬的行為 4.權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
第七部份：自我革新與能力提升培養(yǎng)
1、主管的職業(yè)化
2、職業(yè)化的要求與標(biāo)準
3、積極的心態(tài)
4、工作中如何控制情緒
5、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)
6、良好的職業(yè)習(xí)慣
7、未來職業(yè)成長與規(guī)劃
● 講師介紹：胡老師
◇ 湘潭大學(xué) 法律專業(yè) 本科
◇ 北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)在職研究生
◇ 美國職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會PPT 國際職業(yè)培訓(xùn)師
◇ 中國科學(xué)院心理研究所心理測量師；
◇ 美國HRSM協(xié)會會員；
◇ 通用管理技能專職講師。
豐富的培訓(xùn)技術(shù)、輔導(dǎo)技術(shù)和引導(dǎo)技術(shù)、職業(yè)技能、管理和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)經(jīng)驗。研究方向為基于心理學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)力、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)與發(fā)展管理、組織健康與管理者心理健康、積極心理，行動學(xué)習(xí)，輔導(dǎo)與引導(dǎo)技術(shù)；曾任職于佳能、美能達等外企以及香港人力資源中心，經(jīng)歷了市場和銷售、培訓(xùn)管理、分公司經(jīng)理，常務(wù)副總等不同崗位的工作；并作為項目經(jīng)理，主導(dǎo)了廣藥集團、美的等大型企業(yè)的人力資源咨詢與長年培訓(xùn)項目，積累了豐富的培訓(xùn)管理經(jīng)驗。
曾為廣藥集團、白云山藥業(yè)、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中國銀行、農(nóng)信社、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行信用卡中心、、美的集團、南方電網(wǎng)、格力集團、萬綠達集團、海大集團、中煙集團提供培訓(xùn)與咨詢。
培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)嚴謹，條理分明，授課形式多樣，語言生動幽默、互動性強、通過展示大量實戰(zhàn)案例講解、案例分析、角色扮演并現(xiàn)場反饋等形式提高學(xué)員對課程的理解，便于在實際工作中的運用，達到培訓(xùn)目的。在心得與大家分享的同時，管理實踐與心理學(xué)知識相結(jié)合，使學(xué)員思考方式發(fā)生改變，達到理想的培訓(xùn)效果。
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