問題分析與決策制定技巧(史女士)課程介紹：

運(yùn)用４Ｗ方法，產(chǎn)生新的問題解決方案

有何收獲？
 ◇ 面對(duì)紛繁復(fù)雜的問題時(shí)，如何高效整理思路，分析問題，找到有效地解決問題的方法，達(dá)到預(yù)期效果；
 ◇ 發(fā)現(xiàn)自身在問題解決過程中的不足和誤區(qū)，對(duì)問題的分析更全面、高效，運(yùn)用問題解決的步驟找到問題 的核心并加以有效解決
 ◇ 培養(yǎng)具有解決實(shí)際問題能力的優(yōu)秀管理者，發(fā)現(xiàn)工作流程中的改善點(diǎn)，不斷改進(jìn)，提升工作效率，提升業(yè)績(jī)
 ◇ 形成共同的語言，實(shí)現(xiàn)高效的跨部門合作
 ◇ 形成持續(xù)改善的良好習(xí)慣，構(gòu)筑企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新變革的文化

先決條件？
 ◇ 想要解決問題的職場(chǎng)人士

為何參加？
 ◇ 通過掌握問題解決的四大步驟 – What/Where/Why/How，高效的整理思路，提升問題分析的能力，找到有效的解決問題的對(duì)策。
 ◇ 學(xué)會(huì)遇到問題以后，如何判斷問題的真?zhèn)危x問題，以及需要解決的輕重緩急性；如何透過表面暴露的原因挖出問題的根本要因所在，學(xué)會(huì)迅速、有效地收集高質(zhì)量資料、數(shù)據(jù)，以加速問題的解決和最終決策的制定

課程大綱

第一模塊：?jiǎn)栴}解決的四大步驟（思考、分析的過程）
 ◇ 認(rèn)識(shí)解決問題的常見思維誤區(qū)，改觀問題解決的四大步驟
      解決問題的常見思考習(xí)慣以及陷阱
       問題解決的四大步驟概要
 ◇ 理解問題解決的四大步驟的基礎(chǔ)與方法
      What 如何明確問題
      Where 如何分解問題
      Why 找到本質(zhì)核心的原因
      How 推導(dǎo)出有針對(duì)性的解決方案
 ◇ 學(xué)習(xí)整理思路，激活思維的工具

第二模塊：思考有針對(duì)性的解決方案（實(shí)踐）
 ◇ 要素分解、發(fā)散思考、全面思考
 ◇ MECE
 ◇ 4W – What/Who/When/Where
 ◇ 運(yùn)用問題解決的步驟找到問題的核心并加以有效解決
 ◇ 經(jīng)典案例實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)

講師簡(jiǎn)介 史女士

背景經(jīng)歷
 ◇ 美國(guó)加州大學(xué) – 企業(yè)管理學(xué)博士
 ◇ 英國(guó)蘭開夏中央大學(xué) – MBA、商務(wù)信息管理專業(yè)
 ◇ 德國(guó)知名跨國(guó)集團(tuán) –太陽能光電部（美國(guó)分公司） 首席營(yíng)運(yùn)官、上海分公司總經(jīng)理、亞太區(qū)采購(gòu)總監(jiān)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域
 ◇ 《問題分析與決策制定技巧》
 ◇ 《邏輯思考與結(jié)構(gòu)化表達(dá)》
 ◇ 《90后員工管理》
 ◇ 《職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練營(yíng)》

服務(wù)客戶
制藥、保險(xiǎn)、金融服務(wù)、科技制造、廣告營(yíng)銷、電信、交通運(yùn)輸、光電、IT、服務(wù)業(yè)，零售，食品業(yè)、汽車制造、化妝品、美國(guó)威斯康辛協(xié)和大學(xué) MBA等

學(xué)員反饋
培訓(xùn)師的授課的邏輯性較強(qiáng)，分享的案例和理論都很有用，授課風(fēng)格好！
——王女士（某外資技術(shù)公司部門經(jīng)理）
內(nèi)容非常實(shí)用，落地，和理論穿插結(jié)合很棒！
——張女士（某國(guó)有通訊公司部門經(jīng)理）

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