新生代員工心態(tài)管理與領導藝術(周老師)課程介紹：

授課方式：講師講授 + 視頻演繹 + 案例研討 +角色扮演 + 講師點評

課程目標及收益：
◆為什么學習了大量的管理知識，參加了不少管理培訓，卻難以管理新生員工？
◆為什么邀請名師給員工做過很多“洗腦”式的培訓，仍然沒見改觀？
◆為什么團隊凝聚力、員工忠誠度、工作敬業(yè)度、人員流失率……越來越糟糕？
◆為什么員工缺乏感恩的心、吃苦耐勞的精神，管理者很難理解，不知怎么辦？  
◆為什么員工在挑剔上級、抱怨企業(yè)，而管理者卻指責員工、感嘆蜀中無大將？
◆為什么員工關心家事、國事、天下事，事事關心，就是不太關心自己的工作？
◆為什么員工在思考，管理者在行動，人員管理陷入漩渦，究竟是誰錯了呢？！
《中國企業(yè)員工敬業(yè)指數(shù)調(diào)查報告》顯示，與其他年齡段的人相比，新生代的年輕人盡管初入職場，卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者表示，面對他們有些手足無措、萬般無奈、有心無力……常言道：沒有難管的員工，只有不會管的上級。 面對這樣的員工，這條法則還管用嗎？回答是肯定的，我們?nèi)匀灰鞄悯r明地說——問題出在管理者自己的身上！管理思維與管理方法這是問題的根本，也是本課研究與探討的核心所在。

課程大綱設計：
 
前言：難管！究竟是誰的問題

第一章 你懂現(xiàn)在的年輕人的心嗎？
◆開鎖思維：你了解我，我配合你；
◆需求理論：你滿足我，我擁護你；
◆移山大法：山不過來，我就過去；
◆九型人格：沒有好壞，各有功用。
  操作方法：領導8字真言：望、聞、問、切；退、讓、舍、給。

第二章 　從互聯(lián)網(wǎng)尋找管理入口
◆微博、論壇、網(wǎng)聊；
◆走在前面，坐在后面；
◆問在前面，說在后面。

第三章   不要老板，但有足夠的領導
◆戰(zhàn)略原點：靠什么凝聚人心；
◆秘密武器：靠什么獲得權力；
◆行為準則：靠什么贏得信任。

第四章 聆聽，不要一味說教
◆多聆聽少說教；
◆聽對方想說的、說對方想聽的；
◆銷售你的目標；
◆轉(zhuǎn)換你的詞匯。

第五章  舒緩，不要激化矛盾
◆批評下屬的七個禁忌；
◆如何與8種難纏的下屬搞好關系。

第六章 結果，不要約束步驟
◆定結果、鎖責任、重檢查、必考核
◆說清楚、問明白、寫下來、要復述
◆勤計劃、守承諾、勇?lián)敗⒍鞒?/P>

第七章 鼓舞，不要“逆耳忠言”
◆柔性管理——連“哄”帶“騙”；
◆悅耳批評——良藥不苦口、忠言不逆耳；
◆需求導向——獎他所想獎、罰他所怕罰；
◆上下同欲——民主、探討、熱情；
◆效果至上——即時激勵、創(chuàng)造感動；
◆進 化 論——創(chuàng)造危機感，讓人自動進步。

第八章 引導，不要直接作答
◆累在自找：累的原因與獲得解放
◆三問：你說怎么辦？為什么？差距在哪里？
◆七步：復制更多你。

第九章 選對，不要“墨守成規(guī)”
◆經(jīng)營人才：先人后事；
◆非誠勿憂：用數(shù)學的方式；
◆慧眼識鷹：有效選對人才；
◆內(nèi)槽設置：讓跳槽成積極能量。


課程講師：
周老師
上海交通大學戰(zhàn)略研究中心培訓師；中國職業(yè)經(jīng)理人培訓學院，中國訓練研究發(fā)展中心專任講師
國際職業(yè)培訓師協(xié)會專業(yè)講師。
周老師是一位資深的職業(yè)經(jīng)理人和企管顧問，曾在制造業(yè)工作超過6年，3年服務行業(yè)管理經(jīng)驗，對企業(yè)中層管理有獨到的見解，擁有多年的培訓咨詢經(jīng)驗，涉及生產(chǎn)制造業(yè)、餐飲業(yè)、房地產(chǎn)、通訊業(yè)、快速消費品行業(yè)等多個領域，有著豐富的行業(yè)培訓經(jīng)驗。周老師先后為眾多企業(yè)進行過企業(yè)內(nèi)部培訓、管理咨詢和策劃，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，思路清晰，課程簡潔，生動、有趣、有序，深入淺出，通俗易懂，案例豐富，能與學員現(xiàn)場進行充分的互動，課程和實踐結合緊密，課程實用、實效性強，極具親和力。主要領域:員工職業(yè)化、中層領導管理、團隊建設和管理、綜合管理

周老師課程特色：
授課風格親和力強、風趣幽默、能夠吸引學員的注意力，引發(fā)學員興趣，引導學員進行思考，注重課堂的互動效果，使學員在輕松的環(huán)境中學到知識和技能。
    曾服務過客戶：德立西集團、南車集團、超人集團、洋河酒業(yè)、波司登集團、通用電氣、中脈科技、華東電子、中國銀行、建設銀行、旭電科技、西門子、金蝶軟件、用友軟件、方正電腦、卡夫食品、南方電網(wǎng)、中國電信、天馬醫(yī)藥、江蘇江海電容、新宏基化纖、海潤科技、中國移動、法泰電器、平安保險、偉泰電子、山西電建、江蘇中聯(lián)科技、南風集團、華潤雪花、遠東鋁業(yè)、三九集團、蒂花之秀、歐萊雅、有則科技、住友、華冶恒基軋輥、金陵石化、愛普液壓、中國電信、山東濰柴動力、國美、江蘇陽光集團、明景電子、林洋電子、摩根集團、長青集團等企業(yè)；并同時擔任數(shù)家企業(yè)常年顧問。

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