管理者成長(zhǎng)地圖：?jiǎn)T工輔導(dǎo)與激勵(lì)技術(shù)(鐘海濤)課程介紹：

課程概要
    毋容質(zhì)疑，企業(yè)想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，靠的是企業(yè)自身的素質(zhì)；而提高企業(yè)素質(zhì)，可以借外腦，即請(qǐng)外部的專家、學(xué)者到企業(yè)輔導(dǎo)、激勵(lì)，但外部的專家、學(xué)者解決不了企業(yè)所有的問題。解決企業(yè)自身的問題，提高企業(yè)素質(zhì)，最終還要靠企業(yè)的各級(jí)主管與領(lǐng)導(dǎo)。這就要求我們企業(yè)的各級(jí)主管與領(lǐng)導(dǎo)都必須掌握輔導(dǎo)與激勵(lì)技術(shù)�！秵T工輔導(dǎo)＆激勵(lì)技術(shù)》就是你的加油站，你準(zhǔn)備好了嗎！

培訓(xùn)目標(biāo)（輔導(dǎo)技術(shù)部分）：
 ☆ 通過學(xué)習(xí)，使與會(huì)管理干部認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬的重要性；
 ☆ 使了解什么是輔導(dǎo)及其與脫產(chǎn)培訓(xùn)的區(qū)別；
 ☆ 使之明確成人輔導(dǎo)的三大特點(diǎn)與指導(dǎo)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律；
 ☆ 使學(xué)員掌握情景領(lǐng)導(dǎo)，并了解其在輔導(dǎo)中作用重要；
 ☆ 通過學(xué)習(xí)，使學(xué)員掌握輔導(dǎo)部屬的四個(gè)步驟；
 ☆ 通過互動(dòng)性強(qiáng)的學(xué)習(xí)，使與會(huì)者了解10余種輔導(dǎo)方式；
 ☆ 通過訓(xùn)練，使與會(huì)學(xué)員掌握現(xiàn)場(chǎng)操作技術(shù)的四階段輔導(dǎo)法；
 ☆ 使學(xué)員掌握輔導(dǎo)當(dāng)中的回饋技巧。

培訓(xùn)目標(biāo)（激勵(lì)技術(shù)部分）：
 ☆ 使學(xué)員從宏觀上明確管理者常用的三種激勵(lì)方法；
 ☆ 通過訓(xùn)練，使與會(huì)者明確兩種人性表現(xiàn)并且了解激勵(lì)的真相；
 ☆ 使學(xué)員掌握恐懼激勵(lì)法須遵循的5個(gè)原則；
 ☆ 通過學(xué)習(xí)，使學(xué)員掌握人性激勵(lì)法的5個(gè)法寶；
 ☆ 了解激勵(lì)人的四組邊際情景；
 ☆ 通過互動(dòng)式的學(xué)習(xí)，使掌握有效激勵(lì)的四個(gè)途徑；
 ☆ 使學(xué)員了解冰山理論與價(jià)值觀的重要作用；
 ☆ 了解、學(xué)習(xí)服從、合作、忠誠(chéng)、感恩、責(zé)任等積極的價(jià)值觀念，激勵(lì)學(xué)員努力樹立積極的態(tài)度。

課程特色：
實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)師，一位娓娓道來(lái)的講述者，一位鞭辟入里的評(píng)論者，一位語(yǔ)驚四座的實(shí)戰(zhàn)家，一位引領(lǐng)前沿思潮的導(dǎo)師，功底深厚，專注投入；以學(xué)員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗(yàn)等現(xiàn)代互動(dòng)式學(xué)習(xí)方式；理性了解與感性認(rèn)知二者巧妙結(jié)合，學(xué)員適當(dāng)筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓(xùn)效果。
 
課程大綱

第一單元：輔導(dǎo)篇【上】：?jiǎn)T工輔導(dǎo)及其策略
一、什么是輔導(dǎo)
1、輔導(dǎo)的定義
2、培育輔導(dǎo)部屬的仨途徑及其責(zé)任歸屬
3、輔導(dǎo)與脫產(chǎn)培訓(xùn)的區(qū)別
二、輔導(dǎo)下屬為什么重要
三、主管實(shí)施輔導(dǎo)面臨的轉(zhuǎn)變
1、主管在職輔導(dǎo)面臨的三大問題
2、主管應(yīng)扮演的4種輔導(dǎo)角色
3、管理者須完成的角色轉(zhuǎn)變
四、實(shí)施輔導(dǎo)的基礎(chǔ)準(zhǔn)備之一
——認(rèn)識(shí)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與規(guī)律
1、成人輔導(dǎo)的三大特點(diǎn)
2、指導(dǎo)成人學(xué)習(xí)的“金科玉律”
四、實(shí)施輔導(dǎo)的基礎(chǔ)準(zhǔn)備之二
——明確輔導(dǎo)下屬的兩個(gè)維度
四、實(shí)施輔導(dǎo)的基礎(chǔ)準(zhǔn)備之三
——情景領(lǐng)導(dǎo)在輔導(dǎo)中作用重要
五、主管的輔導(dǎo)策略
1、建立伙伴關(guān)系
2、激發(fā)承諾
3、提供技能
4、堅(jiān)持不懈
5、塑造環(huán)境

第二單元：輔導(dǎo)篇【下】：輔導(dǎo)的方法與技巧
一、輔導(dǎo)部屬的四個(gè)步驟
1、確認(rèn)部屬的學(xué)習(xí)需求
——明確輔導(dǎo)內(nèi)容的五個(gè)途徑
2、制定輔導(dǎo)計(jì)劃
——計(jì)劃的具體內(nèi)容包括
附：現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)部屬計(jì)劃表（一）
現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)部屬計(jì)劃表（二）
    現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)部屬計(jì)劃表（三）
3、執(zhí)行輔導(dǎo)計(jì)劃：
⑴10余種輔導(dǎo)方式
⑵6種輔導(dǎo)技巧
4、評(píng)估輔導(dǎo)結(jié)果
——評(píng)估輔導(dǎo)結(jié)果須考慮的五個(gè)方面的問題
二、現(xiàn)場(chǎng)操作技術(shù)的四階段輔導(dǎo)法
⒈四階段輔導(dǎo)法的要領(lǐng)
⒉提個(gè)醒：合理的叫訓(xùn)練，不合理的叫磨練
⒊詳解四階段輔導(dǎo)法
三、輔導(dǎo)當(dāng)中的回饋技巧
1、正面回饋（贊賞）部屬的方法
2、糾正部屬的方法

第三單元：激勵(lì)篇【上】：管理者常用的三種激勵(lì)方法
一、管理者常用的激勵(lì)方法
1、管理者常用的三種激勵(lì)方法
2、恐懼激勵(lì)法須遵循的5個(gè)原則
3、人性激勵(lì)法的5個(gè)法寶
看電影：戴維與海爾
二、激勵(lì)人的藝術(shù)
1、明確兩種人性表現(xiàn)
2、激勵(lì)的真相
3、邊際情境遠(yuǎn)不只有生與死的選擇關(guān)頭
案例研究：一個(gè)廣西籍員工，老是遲到……后來(lái)我們訂了一條制度。經(jīng)過執(zhí)行幾次以后，就再也沒有遲到了。思考：他們制定了什么樣的制度，是如何執(zhí)行的？為什么？
4、激勵(lì)的作用大小建立在兩種比較的基礎(chǔ)之上
⑴自己個(gè)人的得失的比較
⑵自己與周圍眾人的得失比較
案例研究：某公司要發(fā)年中獎(jiǎng)：每個(gè)人發(fā)800元獎(jiǎng)金、給60%的人獎(jiǎng)500元。采用哪種方案更具獎(jiǎng)勵(lì)作用？為什么？
5、有效激勵(lì)的四個(gè)原則
6、有效激勵(lì)的四個(gè)途徑
小組研討：你認(rèn)為還有哪些途徑可起到激勵(lì)人的作用？您曾運(yùn)用了哪些方式來(lái)激勵(lì)人？

第四單元：激勵(lì)篇【下】：塑造靈魂的激勵(lì)方法
一、心態(tài)是什么
二、什么是價(jià)值觀
三、價(jià)值觀為什么重要（經(jīng)典的冰山理論）
四、積極的價(jià)值觀念
1、永遠(yuǎn)上進(jìn)
2、團(tuán)隊(duì)合作
3、敬業(yè)忠誠(chéng)
4、心存感恩
5、相信自己
自由問答、互動(dòng)

講師介紹

鐘海濤——實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家
資深管理培訓(xùn)、咨詢專家，潛能開發(fā)培訓(xùn)師，MTP專案講師，北京翔云力天文化傳播機(jī)構(gòu)資深講師，暨南大學(xué)管理學(xué)院客座教授，深圳北京大學(xué)研究生院客座教授，臺(tái)灣卓越典范企管顧問機(jī)構(gòu)資深高級(jí)講師，深圳清華大學(xué)研究生院企業(yè)家培訓(xùn)中心特聘導(dǎo)師,時(shí)代光華（深圳）教育發(fā)展有限公司培訓(xùn)總監(jiān)，中國(guó)企業(yè)規(guī)劃院客座教授，總裁學(xué)院、總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師

實(shí)際/學(xué)術(shù)背景：
鐘海濤老師有近20年市場(chǎng)行銷的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，一位娓娓道來(lái)的講述者，一位鞭辟入里的評(píng)論者,一位語(yǔ)驚四座的實(shí)戰(zhàn)家，一位引領(lǐng)前沿思潮的導(dǎo)師，以他幾十年來(lái)累積的職場(chǎng)一線實(shí)務(wù)及營(yíng)銷高層管理的體驗(yàn)和心得，通過生動(dòng)、輕松、深入淺出的語(yǔ)言，針對(duì)性的內(nèi)容,大量的實(shí)戰(zhàn)案例，啟發(fā)性的互動(dòng)過程和集專業(yè)、感性、激勵(lì)、風(fēng)趣、實(shí)用為一體的情境式教學(xué)方式，使您在思想和行為上受到深刻的啟發(fā)，在工作中收到顯著的效益。

服務(wù)客戶：
華潤(rùn)集團(tuán)（世界500強(qiáng)）、一汽集團(tuán)（一汽轎車/一汽解放/一汽解放車橋/一汽第二鑄/一汽解放青島汽車）、大亞灣核電運(yùn)營(yíng)有限責(zé)任公司、國(guó)家稅務(wù)局（深圳國(guó)稅局）、中國(guó)煙草（廣東中煙工業(yè)、貴州煙草局、合肥煙草局面、廣西中煙工業(yè)、長(zhǎng)春卷煙廠）、深圳五洲賓館、中海監(jiān)理、中國(guó)移動(dòng)深圳公司（10086《當(dāng)眾講演訓(xùn)練》）、中國(guó)移動(dòng)廣東公司（《移動(dòng)機(jī)站獲取的談判技巧》）、中國(guó)移動(dòng)新疆公司（《領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》）、中國(guó)電信深圳游戲中心（《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》）、蔚科電子、凱鈦電子、寶展電子、聯(lián)橋電子、國(guó)耀電子（東莞）、日本卡西歐電子、偉長(zhǎng)興電腦、盛路通信（亞洲最大天線生產(chǎn)企業(yè)）、臺(tái)資民安運(yùn)動(dòng)器材(虎門)公司、廣州海鷗衛(wèi)浴、湖北輝創(chuàng)重工、臺(tái)灣統(tǒng)一集團(tuán)（惠州大統(tǒng)營(yíng)）、金特建材、韶關(guān)鋼鐵集團(tuán)、臺(tái)灣桂盟鏈條（全球最大鏈條生產(chǎn)企業(yè)）等。

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