車(chē)間干部綜合管理能力提升(柳草)課程介紹：

車(chē)間干部七大管理姊妹篇

【課程背景】
    對(duì)比世界級(jí)的企業(yè)，車(chē)間復(fù)效計(jì)劃、搖籃計(jì)劃托管方案、DNA裂變?cè)掝}、管理萃取技巧都成為我們工業(yè)突破的軟肋。方向比選擇更重要，切勿一條路走到黑！上承戰(zhàn)略，效率現(xiàn)場(chǎng)；關(guān)聯(lián)績(jī)效，構(gòu)建[匠心]文化、打造卓越系統(tǒng)從車(chē)間管理干部做起。
    上面千根線下面一根針�，F(xiàn)代企業(yè)管理向縱深發(fā)展的進(jìn)程中，面向生產(chǎn)的管理干部已成為最重要的一項(xiàng)艱巨的、戰(zhàn)略性的組織任務(wù)。為了打造卓越標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)一步提高自我管理能力，以及班組團(tuán)隊(duì)管理能力，毋庸置疑成為了改變員工理念，塑造良好班組氛圍的關(guān)鍵。
    希望通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，掌握基本的管理知識(shí)和技能，提高管理能力，進(jìn)而提升車(chē)間干部的綜合管理能力。

【課程優(yōu)勢(shì)】
——[傳播面廣]——
滿(mǎn)意度持續(xù)90%以上，重復(fù)簽約率85%以上，被五百?gòu)?qiáng)企業(yè)廣為采集，在江蘇、浙江、廣東、廣西、四川等省輪訓(xùn)天數(shù)達(dá)到200天以上，獲得了客戶(hù)的高度認(rèn)可，一致好評(píng)。
——[實(shí)用有效]——
培訓(xùn)項(xiàng)目操作實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)家主講，項(xiàng)目推行經(jīng)驗(yàn)豐富，問(wèn)題解決更透徹。每次課程當(dāng)中會(huì)結(jié)合100%行業(yè)案例進(jìn)行互動(dòng)剖析，遷移至實(shí)踐工作。借助學(xué)員實(shí)際案例進(jìn)行針對(duì)性性的剖析、演練，實(shí)現(xiàn)學(xué)員帶著問(wèn)題來(lái)帶著答案走！
——[輕松幽默]——
將專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的理論知識(shí)與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，講解深入淺出，演繹通俗易懂，真正做到一聽(tīng)就懂、一練就會(huì)!
——[寓教于樂(lè)]——
典型的“哈佛大學(xué)案例教學(xué)法”，柳草老師多年來(lái)秉承與歐美于日韓專(zhuān)家的活動(dòng)與交流，系統(tǒng)接受過(guò)先進(jìn)訓(xùn)練手法的熏陶，糅合角色扮演，案例分析等多種培訓(xùn)形式
——[學(xué)以致用]——
用互動(dòng)、體驗(yàn)、講評(píng)等授課方式，引入“翻轉(zhuǎn)課堂模式”，嫁接“教練引導(dǎo)技術(shù)”和“行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)”在課程講授中，一切以學(xué)以致用為宗旨，“實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操”，讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)中練，達(dá)到學(xué)以致用，用企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并將帶方法和工具解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題。
借用專(zhuān)家的話(huà)“不能解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的培訓(xùn)都是耍流氓！”，做到務(wù)實(shí)有效！

【學(xué)員評(píng)價(jià)】
既有歐美企業(yè)的人性化，又有日韓企業(yè)的精細(xì)化，亦兼顧了民營(yíng)企業(yè)的指標(biāo)化！
——學(xué)員代表 張斌
柳老師的課是我聽(tīng)過(guò)的同類(lèi)課程最貴的課，但卻是我聽(tīng)過(guò)的最有價(jià)值的課！
——企業(yè)代表 胡前進(jìn)
跟柳老師做項(xiàng)目，減肥成功了，失眠小消失了，三高正常了！
——某企業(yè)總經(jīng)理在項(xiàng)目結(jié)題報(bào)告會(huì)所述

【課程收益】
通過(guò)課程的學(xué)習(xí)可以系統(tǒng)地提升技術(shù)人員轉(zhuǎn)型為管理人員的多種能力：
 ◇ 了解技術(shù)人員和管理人員的不同特質(zhì)差異，管理人員必備的觀念、知識(shí)、技能
 ◇ 明確車(chē)間干部的管理角色定位與角色認(rèn)知；
 ◇ 掌握班組團(tuán)隊(duì)員工輔導(dǎo)、訓(xùn)練與激勵(lì)技巧；
 ◇ 車(chē)間干部自我情緒控制，面對(duì)工作壓力的能力提升；
 ◇ 提升車(chē)間干部的個(gè)人影響力，以及個(gè)人威信，影響員工精神狀態(tài)；
 ◇ 掌握車(chē)間內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，有效分解部門(mén)或部門(mén)目標(biāo)指標(biāo)的方法；
 ◇ 有利于提高管理效率，塑造班組良好的內(nèi)部氛圍，提高內(nèi)部凝聚力
 ◇ 以結(jié)果為導(dǎo)向，提高班組團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

【課程安排】

第1天
上午
看清自己：車(chē)間干部自我角色與定位績(jī)效導(dǎo)向：?jiǎn)T工目標(biāo)績(jī)效管理與提升
下午
管理溝通：促進(jìn)上下左右全面的突破樹(shù)立威信：提非職務(wù)影響力和戰(zhàn)斗力

第2天
上午
管控自己：自我減壓與個(gè)人情緒舒緩
輔導(dǎo)部署：差異化的對(duì)下屬進(jìn)行輔導(dǎo)
下午
執(zhí)行落地：找準(zhǔn)關(guān)鍵 100%完美執(zhí)行
激勵(lì)創(chuàng)新：燃爆士氣，激活團(tuán)隊(duì)能量

【課程大綱】

第一單元 看清自己：車(chē)間干部角色認(rèn)知與定位
案例分析：忙碌的小馬
管理者困惑分析
班組長(zhǎng)的七種類(lèi)型
班組長(zhǎng)的九重角色
管理者常見(jiàn)錯(cuò)誤立場(chǎng)
上司對(duì)部屬期待什么？
讓上級(jí)滿(mǎn)意的六個(gè)要點(diǎn)
案例：領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)之省思
部屬對(duì)上司期待什么？
部屬對(duì)上司有哪些不滿(mǎn)？
希望上司怎樣做?
有效領(lǐng)導(dǎo)下屬的八個(gè)要點(diǎn)
管理的28個(gè)基本原則
案例研討：我們?cè)谠谑裁次恢?/P>

第二單元 績(jī)效導(dǎo)向：?jiǎn)T工目標(biāo)績(jī)效管理與提升
目標(biāo)管理層次體系
設(shè)定目標(biāo)的 SMART 原理
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程的管理
上級(jí)如何協(xié)助下屬執(zhí)行目標(biāo)？
成果考評(píng)的的主要內(nèi)容與方法
如何避免目標(biāo)考核中的不公正性
案例研討：上級(jí)如何協(xié)助下屬執(zhí)行目標(biāo)？

第三單元 管理溝通：促進(jìn)上下左右全面的突破
溝通測(cè)試：溝通技巧問(wèn)卷檢測(cè)
怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
如何有效向上司建言
怎樣對(duì)待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)
與上司溝通的八點(diǎn)忌諱
與同事相處的六大要?jiǎng)t
與同事產(chǎn)生誤解怎么辦
向下溝通八方面
與下屬進(jìn)行工作面談的步驟
工作溝通我們說(shuō)
講究[詞語(yǔ)]之美
接受反饋案例：換位子
聽(tīng)的肢體語(yǔ)言
案例分享：人員調(diào)查鬧出的笑話(huà)

第四單元 樹(shù)立威信：提非職務(wù)影響力和戰(zhàn)斗力
管理各種類(lèi)型的員工
管理員工的四個(gè)原則
糾正員工錯(cuò)誤有三種類(lèi)型
“功高蓋主”的員工的管理方法
個(gè)性很強(qiáng)的員工的管理方法
脾氣爆燥的員工的管理方法
缺勤員工的管理方法
平庸員工的管理方法
追求完美員工的管理方法
有后臺(tái)員工的管理方法
光說(shuō)不干的員工管理方法
"小人"員工管理辦法
案例剖析：我們的員工怎么了

第五單元 管控自己：自我減壓與個(gè)人情緒舒緩
壓力可能會(huì)轉(zhuǎn)換為消極的情緒
消極的情緒進(jìn)而轉(zhuǎn)化為身體的不適
職場(chǎng)十大痛事
修煉自己的天龍八部
塑造陽(yáng)光心態(tài)的方法：自我認(rèn)知、自我修煉、運(yùn)動(dòng)減壓、營(yíng)養(yǎng)均衡、音樂(lè)緩解、冥想減壓
壓力測(cè)試：我們一起做個(gè)測(cè)量吧

第六單元 輔導(dǎo)部署：差異化的對(duì)下屬進(jìn)行輔導(dǎo)
先進(jìn)的培訓(xùn)理念打造先進(jìn)的企業(yè)
充分理解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
新生代學(xué)員的需要
部下教導(dǎo)的時(shí)機(jī)
新生代后員工能力提升培育的八大策略
部署下屬三類(lèi)型
案例：三層級(jí)學(xué)習(xí)方式方法
因人而異的新生代員工輔導(dǎo)技巧
案例分享：不同員工的教導(dǎo)時(shí)機(jī)一覽表
案例分享：新生代員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

第七單元 執(zhí)行落地：找準(zhǔn)關(guān)鍵 100%完美執(zhí)行
我們部門(mén)的抱怨
什么是執(zhí)行力？
執(zhí)行力低下的表現(xiàn)形式？
執(zhí)行不力的縱向遞減效應(yīng)！
執(zhí)行力不佳的四大陋習(xí)
高效執(zhí)行者的九個(gè)特征
YCYA執(zhí)行力系統(tǒng)在下屬層面
案例剖析：“YCYA”—承諾和結(jié)果，一個(gè)都不能少

第八單元 激勵(lì)創(chuàng)新：燃爆士氣，激活團(tuán)隊(duì)能量
員工評(píng)價(jià)中應(yīng)注意的問(wèn)題
有效激勵(lì)與獎(jiǎng)懲的方法
依據(jù)性格激勵(lì)
指揮型員工的激勵(lì)
關(guān)系型員工的激勵(lì)
智力型員工的激勵(lì)
工兵型員工的激勵(lì)
處罰注意事項(xiàng)
案例剖析：不同類(lèi)型的員工不同的激勵(lì)方法

講師簡(jiǎn)介：柳草
 ◇ 美國(guó)博能特精益講師
 ◇ 山東立正合作講師
 ◇ SGS通用標(biāo)準(zhǔn)合作講師
 ◇ 高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)培師（人社部）
 ◇ 精益生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)家/高級(jí)講師
 ◇ 工業(yè)4.0俱樂(lè)部 設(shè)備管理與維修工程研究中心委員
 ◇ 中國(guó)創(chuàng)新研究所 工廠創(chuàng)新賦能首席專(zhuān)家
 ◇ 北京大學(xué)總裁班EMBA常年訓(xùn)練講師
 ◇ 清華大學(xué)國(guó)家CIMS培訓(xùn)中心高級(jí)研修班主講老師
 ◇ 南京理工大學(xué)軌道交通協(xié)同中心 高級(jí)顧問(wèn)
 ◇ 系統(tǒng)的接受過(guò)日本與美國(guó)專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，數(shù)次與日本、香港、臺(tái)灣、歐美生產(chǎn)效率專(zhuān)家交換現(xiàn)場(chǎng)改善經(jīng)驗(yàn)
工作經(jīng)歷：
1.  [日本松下電器（Panasonic）]曾服務(wù)于世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)日本松下電器（Panasonic）從事人機(jī)效率方面的提升工作。
 ◇ 該企業(yè)從事空調(diào)壓縮機(jī)生產(chǎn)，生產(chǎn)裝備涉及NC、MC、CNC、清洗劑、噴涂、焊接、鈑金等，期間與生產(chǎn)和設(shè)備效率改善專(zhuān)家橋本真二、村田辰信、荒木直美、洼田從事現(xiàn)場(chǎng)管理、班組建設(shè)與TPM設(shè)備管理
 ◇ 同時(shí)參與了車(chē)間設(shè)備的布局、設(shè)備調(diào)試等系列性工作。
2. [美國(guó)Ⅱ-Ⅵ下屬公司]曾服務(wù)于知名的光學(xué)集團(tuán)高意（現(xiàn)美國(guó)Ⅱ-Ⅵ下屬公司）從事設(shè)備效能發(fā)揮的工作。
 ◇ 該企業(yè)從事光學(xué)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)。
 ◇ 期間負(fù)責(zé)設(shè)備部的整體工作，著力推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)5S、設(shè)備點(diǎn)檢管理、設(shè)備TPM、備件優(yōu)化與降本、訓(xùn)練道場(chǎng)構(gòu)建、人才育成、內(nèi)部設(shè)備自制管理。
3. [美國(guó)博能特（Blount）]曾服務(wù)于世界500強(qiáng)企業(yè)美國(guó)博能特（Blount）從事生產(chǎn)效率提升、材料本地化、WI文件體系的構(gòu)建、精益生產(chǎn)推進(jìn)、持續(xù)改善體系、TWI內(nèi)部講師的培養(yǎng)與評(píng)定、QCC小組活動(dòng)、COPQ質(zhì)量改進(jìn)的推進(jìn)工作。
 ◇ 同時(shí)擔(dān)任估國(guó)產(chǎn)化項(xiàng)目經(jīng)理，除了在內(nèi)部攻關(guān)遇到的產(chǎn)品品質(zhì)外，也多次深入到供應(yīng)商（如德國(guó)CDW，日本紅中、杭州榮欣）進(jìn)行改善革新指導(dǎo)，接受美國(guó)BOUNT總部精益管理技術(shù)專(zhuān)家Bill（日本著名改善專(zhuān)家新鄉(xiāng)重夫（ShigeoShingo）同事）的系統(tǒng)MDI改善周指導(dǎo)，尤其在員工低成本參與的改善活動(dòng)上積累豐富的經(jīng)歷，同時(shí)對(duì)供應(yīng)商實(shí)施指導(dǎo)，取得了不菲的業(yè)績(jī)。由于柳草老師在國(guó)產(chǎn)化項(xiàng)目上兼顧了上下游供應(yīng)商關(guān)系的維護(hù)，取得了100%帶鋼的國(guó)產(chǎn)化，為企業(yè)每年節(jié)省近3000萬(wàn)人民幣。
 ◇ 在磨床工序主導(dǎo)并編制博能特第一套WI文件，為企業(yè)WI文件的建立奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
 ◇ 推動(dòng)了以員工為中心的自主改善，并形成了定期評(píng)審與發(fā)布會(huì)的工作模式，成為了集團(tuán)精益改善的標(biāo)志性事件。
 ◇ 參與了TWI在企業(yè)內(nèi)部的引進(jìn)及推廣工作，協(xié)同人力資源部門(mén)參與了內(nèi)部TWI培訓(xùn)講師的評(píng)選和認(rèn)定管理工作，取得了不菲的成效。
 ◇ 成功推進(jìn)多個(gè)改善案例，如保證設(shè)備嫁動(dòng)率，以及降低員工的疲勞進(jìn)而縮短印刷節(jié)拍時(shí)間，印刷工序時(shí)間由原來(lái)的6.5秒下降到了5.5秒。
4. [百特醫(yī)療baxter]曾服務(wù)于醫(yī)療行業(yè)的佼佼者百特醫(yī)療，幫助其通過(guò)人機(jī)管理、小時(shí)管理、員工技能提升、維護(hù)體系構(gòu)建活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了
 ◇ 裝車(chē)平均每天鋁板變形數(shù)下降了70%、故障率下降了61.8%，累計(jì)改善172件
 ◇ 滅菌工序異常循環(huán)由0.15%下降到0.08%，累計(jì)改善56件
 ◇ SAPA工序停機(jī)次數(shù)由改善前的14%下降到9%，改善幅度35.7%
 ◇ 累計(jì)改善248件
5. [生益科技]曾服務(wù)于覆銅箔板的領(lǐng)先者生益科技，幫助其建立維護(hù)基準(zhǔn)、WHY-WHY工具分析應(yīng)用、員工技能提升、維護(hù)體系構(gòu)建活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了：
 ◇ 外觀剪切D線設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間減少15%，專(zhuān)題訓(xùn)練126次，完成現(xiàn)場(chǎng)大小改善32處
 ◇ 剪床工序收卷率從目標(biāo)10%直線下降到2.43%，不良剔除次數(shù)下降25%
 ◇ 疊卜房異常率下降了67%
6. [森薩特科技]曾服務(wù)于傳感器與控制器的寶應(yīng)工廠，幫助其建立維護(hù)基準(zhǔn)、單點(diǎn)課、員工技能提升、現(xiàn)場(chǎng)異常處理、維護(hù)體系構(gòu)建活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備綜合效率11%的提升。
老師優(yōu)勢(shì)：
7. 柳草老師長(zhǎng)期以來(lái)一直在企業(yè)摸爬滾打，可謂是經(jīng)歷多多，其信奉的做事方法是實(shí)用有效、落地創(chuàng)新。在現(xiàn)場(chǎng)管理、人才梯隊(duì)建設(shè)、精益TPM設(shè)備管理、3-5天改善周活動(dòng)、快速換線（SMED）、防呆糾錯(cuò)、價(jià)值流分析、精益持續(xù)改善、成本管理、班組長(zhǎng)（督導(dǎo)者）能力提升的策劃及推進(jìn)方面，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
8. 柳草老師系統(tǒng)的接受過(guò)日本與美國(guó)專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，數(shù)次與日本、香港、臺(tái)灣、歐美生產(chǎn)效率專(zhuān)家交換現(xiàn)場(chǎng)改善經(jīng)驗(yàn)。柳草老師認(rèn)為沒(méi)有咨詢(xún)作為支撐的培訓(xùn)是不接地氣的，沒(méi)有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的咨詢(xún)是落地會(huì)受到相應(yīng)的影響。為此柳草老師一直以來(lái)保持咨詢(xún)和培訓(xùn)并重，通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的咨詢(xún)深入了解中國(guó)企業(yè)的問(wèn)題所在，發(fā)揮自身的專(zhuān)長(zhǎng)，為國(guó)內(nèi)近百家家企業(yè)提供了專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)培訓(xùn)管理，是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)能力的咨詢(xún)師。
9. 立足于企業(yè)內(nèi)部續(xù)航能力的開(kāi)發(fā)，柳草老師系統(tǒng)式的研發(fā)了TIG（Teaching in Gemba）培訓(xùn)模式,使得企業(yè)在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，為企業(yè)培養(yǎng)了一大批接地氣的骨干員工更，保證了項(xiàng)目的延續(xù)。
10. 柳草老師認(rèn)為“不能解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的培訓(xùn)就是耍流氓”，為此柳草老師在培訓(xùn)咨詢(xún)中采用國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)訓(xùn)練方法，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，以實(shí)戰(zhàn)案例開(kāi)眼，從意識(shí)入手開(kāi)刃，以解決實(shí)際問(wèn)題見(jiàn)長(zhǎng)，課程深入淺出，生動(dòng)活潑，深受學(xué)員歡迎與企業(yè)好評(píng)。
授課特點(diǎn)：
——[實(shí)用有效]——
培訓(xùn)項(xiàng)目操作實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)家主講，項(xiàng)目推行經(jīng)驗(yàn)豐富，問(wèn)題解決更透徹，借助學(xué)員實(shí)際案例進(jìn)行針對(duì)性性的剖析、演練，實(shí)現(xiàn)學(xué)員帶著問(wèn)題來(lái)帶著答案走！       
 ——[輕松幽默]——
將專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的理論知識(shí)與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，講解深入淺出，演繹通俗易懂，真正做到一聽(tīng)就懂、一練就會(huì)!                                               
——[氣氛活躍]——
將管理知識(shí)生活化，并輔助大量案例引起學(xué)員共鳴，有利于學(xué)員參與其中，并確保學(xué)員主動(dòng)與持久的學(xué)習(xí)力。                                             
——[學(xué)以致用]——
用互動(dòng)、體驗(yàn)、講評(píng)等授課方式，讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)中練，達(dá)到學(xué)以致用，用企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并將帶方法和工具解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題。
借用專(zhuān)家的話(huà)“不能解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的培訓(xùn)都是耍流氓！”，做到務(wù)實(shí)有效！

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