MTP中高層管理者技能提升訓(xùn)練(張城瑋)課程介紹：

課程背景：
未來(lái)已來(lái)，你將安在？
華為的人力資源機(jī)器人-小文、德勤的財(cái)務(wù)機(jī)器人-小勤人、美國(guó)的機(jī)器人律師、阿里的無(wú)人超市、無(wú)人餐館、百度的無(wú)人駕駛汽車(chē)......
隨著人工智能時(shí)代的急速到來(lái)，以往高枕無(wú)憂(yōu)的中層（包括管理者和白領(lǐng)崗）正遭受著前所未有的危機(jī)！然而在當(dāng)今的國(guó)內(nèi)企業(yè)中，大多的管理者還未接受過(guò)正式的管理訓(xùn)練，他們常常沿襲過(guò)去的思維慣性和行為模式，對(duì)管理成果無(wú)力把控，更沒(méi)有真正的形成系統(tǒng)、科學(xué)、實(shí)戰(zhàn)性的管理技能，更多的管理者像是沒(méi)有帶齊裝備就上了戰(zhàn)場(chǎng)的士兵，根本沒(méi)有能力應(yīng)對(duì)社會(huì)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展需要。
MTP（ManagementTrainingProgram）全力幫助管理者打造系統(tǒng)、科學(xué)、實(shí)戰(zhàn)的管理技能。
MTP-跟上移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的節(jié)奏、應(yīng)對(duì)人工智能時(shí)代發(fā)展的第一課。
MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對(duì)最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來(lái)進(jìn)行，省去很多不必要的理論以"Howtodoit"為主，是讓學(xué)員"一針見(jiàn)血"的快速掌握實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn)。
MTP先后10次改版，日臻完善，成為當(dāng)今世界管理經(jīng)典訓(xùn)練計(jì)劃之一。MTP課程中涵蓋30多種實(shí)戰(zhàn)工具和方法，具有極高的實(shí)戰(zhàn)性，能幫助管理者即時(shí)提升管理績(jī)效成果。
本課程授課講師具有豐富的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代、大數(shù)據(jù)時(shí)代及人工智能時(shí)代的管理都有深入研究，對(duì)管理工具和方法的運(yùn)用有獨(dú)到的見(jiàn)解，授課中實(shí)戰(zhàn)案例豐富，授課內(nèi)容易被學(xué)員消化吸收，本課程學(xué)員滿(mǎn)意度高達(dá)95.8%。

培訓(xùn)目標(biāo)：
● 使管理者全面性、系統(tǒng)性地學(xué)習(xí)到所應(yīng)該具備的知識(shí)、技巧與觀念
● 使管理者在工作上充分發(fā)揮管理職能，帶動(dòng)企業(yè)整體效能發(fā)揮
● 幫助管理者在管理技能上的成長(zhǎng)，提升經(jīng)理人管理素質(zhì)
● 了解中堅(jiān)干部之角色職責(zé)，建立應(yīng)有的管理態(tài)度
● 了解組織團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中應(yīng)遵循的原則，讓組織有效運(yùn)作發(fā)揮效能
● 能夠以科學(xué)化的思維及精神，運(yùn)用實(shí)事求是的方法，完成工作
● 了解在計(jì)劃、執(zhí)行與控制階段應(yīng)該如何做，做些什么，以順利達(dá)成目標(biāo)
● 培養(yǎng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)，以求新、求好、求變的精神在工作中改善
● 了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法
● 認(rèn)識(shí)溝通的重要性，建立組織內(nèi)無(wú)障礙的溝通環(huán)境，并掌握溝通的技巧
● 了解人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提振工作士氣

課程大綱：
 
第一講：管理認(rèn)知與管理者素質(zhì)
 
一、管理角色與認(rèn)知
互動(dòng)講授：盲人摸象看管理
1. 管理的定義
1）界定使命
2）實(shí)現(xiàn)使命
2. 管理發(fā)展史
1）管理百年史到底做了什么，10分鐘搞懂什么是管理
2）用四個(gè)“Father”理清管理脈絡(luò)
a亞當(dāng)斯密的勞動(dòng)分工
b泰勒與福特的科學(xué)管理
c法約爾的組織管理和職能劃分
d德魯克的現(xiàn)代管理學(xué)
3. 管理的角色
1）管理角色定位表
2）管理者的心態(tài)
二、管理者職業(yè)素質(zhì)
測(cè)試評(píng)估：你具備的管理素質(zhì)
1. 職業(yè)化管理者素質(zhì)模型（MAP）
1）職業(yè)化管理者四大素質(zhì)
a認(rèn)知能力
b行政能力
c溝通能力
d督導(dǎo)能力
2）基于素質(zhì)評(píng)估的管理才能發(fā)展
 
第二講：發(fā)揮組織的效能
 
一、組織的形成
互動(dòng)案例：老板的選擇-組織的形成過(guò)程
1. 從組織使命到運(yùn)營(yíng)模式
1）組織的核心目標(biāo)
2）管理者存在的根源
二、組織效能發(fā)揮的三大原則
原則一：指揮系統(tǒng)的一致性
原則二：職務(wù)的認(rèn)知
原則三：授權(quán)的運(yùn)用
 
第三講：計(jì)劃與執(zhí)行

一、制定有效計(jì)劃的實(shí)戰(zhàn)方法
視頻案例：韓信憑什么做出完美計(jì)劃
1. 計(jì)劃的實(shí)質(zhì)
1）計(jì)劃是思考用的工具
2）計(jì)劃不是想法是行動(dòng)
2. 計(jì)劃制定的實(shí)戰(zhàn)
1）制定計(jì)劃的視野和格局
2）制定計(jì)劃必備的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)
3）制定計(jì)劃必備的能力和工具（5W2H）應(yīng)用
 
第四講：控制與問(wèn)題發(fā)現(xiàn)

一、執(zhí)行控制與檢查
情境案例：我們想要的執(zhí)行力
1. 控制的本質(zhì)
1）事前管理
2）標(biāo)準(zhǔn)落地
2.問(wèn)題與控制的類(lèi)型
3. 控制方法——檢查
1）事前檢查、事中檢查與事后檢查（檢查執(zhí)行表）
2）執(zhí)行檢查的7個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
 
第五講：部屬培育與指導(dǎo)

一、部屬培育的步驟
1. 部屬培育四步驟
1）分析需求：需要何種培訓(xùn)？
a從員工角度出發(fā)
b從任務(wù)角度出發(fā)
2）確立目標(biāo)：達(dá)到何種結(jié)果？
3）實(shí)施培訓(xùn)：選擇何種方式？
4）評(píng)估結(jié)果：培訓(xùn)結(jié)果怎樣？
二、部屬培育的技能
1. 以任務(wù)為導(dǎo)向的培育需求
1）企業(yè)培育誤區(qū)
a我們不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
b該做的與不該做的
2）以終為始的培育思維
視頻互動(dòng)：教練式培育
2. 部屬培育實(shí)戰(zhàn)技能
1）教練式培育技能
2）情境式培育技能
3）授權(quán)式培育技能
4）工作指導(dǎo)式培育技能 
三、工作指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)技能
視頻互動(dòng)：教練式工作指導(dǎo)
1. 工作指導(dǎo)的4C法與5步驟
1）4C法：清楚、明確、完整、慎重思考
2）5步驟：思考、提供、取得、幫助、反饋
2. 工作指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)方法
1）狀況共有的目標(biāo)
2）任務(wù)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)掌控
3）對(duì)部屬的了解和預(yù)估
4）及時(shí)支持和協(xié)助
 
第六講：組織溝通技巧

一、溝通本質(zhì)
案例互動(dòng)：杰克.韋爾奇的溝通秘籍
1. 溝通的本質(zhì)與步驟
1）溝通不在于你說(shuō)了什么，而在乎對(duì)方聽(tīng)到了什么
2）以人為尊，以已為始
2. 實(shí)現(xiàn)有效溝通的步驟和要領(lǐng)
1）思考、編輯、渠道、輸出
2）主動(dòng)心、同理心
3. 不同情景的溝通策略
二、有效組織溝通的方法和技能
1. 對(duì)上溝通的方法
1）輔佐的心態(tài)
2）高估你的上司
3）了解工作類(lèi)型
a閱讀型、聆聽(tīng)型、觸摸型/上午型、下午型
4）及時(shí)匯報(bào)不意外
2. 平級(jí)協(xié)作的溝通方法
1）認(rèn)同與妥協(xié)
2）主動(dòng)溝通
3）放下專(zhuān)業(yè)的傲慢
4）分享與貢獻(xiàn)
3. 對(duì)下溝通的方法
1）溝通是有效的激勵(lì)
2）避免打擊員工
3）溝通績(jī)效，而不是人格
4）尊重與反饋
 
第七講：掌握人性的激勵(lì)

一、激勵(lì)的認(rèn)知
視頻啟示：李經(jīng)理的激勵(lì)方法
1. 常犯的激勵(lì)錯(cuò)誤
1）設(shè)置工作障礙（人性的反射式工作行為）
2）溝通負(fù)面（人性的負(fù)面性）
3）定義偏差（人性的標(biāo)簽效應(yīng)）
2. 為什么激勵(lì)沒(méi)有效果
1）激勵(lì)是公司的事情
2）重控制不重激勵(lì)
3）激勵(lì)=獎(jiǎng)勵(lì)
4）激勵(lì)主要是錢(qián)的問(wèn)題
5）我的激勵(lì)沒(méi)問(wèn)題
3. 突破激勵(lì)效果的關(guān)鍵
1）識(shí)別激勵(lì)需求
2）理解員工的行為表現(xiàn)
3）認(rèn)知員工的心理狀態(tài)
二、常用的實(shí)戰(zhàn)激勵(lì)方法
1. 目標(biāo)激勵(lì)
2. 評(píng)判激勵(lì)
3. 表率激勵(lì)
4. 逆反激勵(lì)
5. 許諾激勵(lì)
6. 危機(jī)激勵(lì)
7. 尊重激勵(lì)
8. 參與激勵(lì)
9. 榮譽(yù)激勵(lì)
10. 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
11. 文化激勵(lì)
12. 感情激勵(lì)
 
第八講：領(lǐng)導(dǎo)力的運(yùn)用

一、左手管理、右手領(lǐng)導(dǎo)
案例啟示：你是在管理還是在領(lǐng)導(dǎo)？
1. 管理者的自我領(lǐng)導(dǎo)
1）管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的差異
2）領(lǐng)導(dǎo)力必備五大能力
 ◇ 五大能力之一：“感召力”—領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)感召的能力
 ◇ 五大能力之二：“前瞻力”—帶領(lǐng)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)往前走的能力
 ◇ 五大能力之三：“決斷力”—帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走正確的路
 ◇ 五大能力之四：“控制力”—有掌控團(tuán)隊(duì)的自信與勇氣
 ◇ 五大能力之五：“影響力”—做能影響團(tuán)隊(duì)行為的領(lǐng)導(dǎo)者
2. 領(lǐng)導(dǎo)力的視野和格局要求
1）虛懷若谷與海納百川
2）領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)識(shí)升級(jí)
3）從組織視野看領(lǐng)導(dǎo)崗位
案例互動(dòng)：領(lǐng)導(dǎo)力大師對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的寄望
3. 左手管理、右手領(lǐng)導(dǎo)
1）理性管理與感性領(lǐng)導(dǎo)的真相
2）領(lǐng)導(dǎo)力的使命與價(jià)值
3）領(lǐng)導(dǎo)力的文化差異
二、情境領(lǐng)導(dǎo)模型及實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
沙盤(pán)演練：情境領(lǐng)導(dǎo)模型
1. 情境領(lǐng)導(dǎo)的核心價(jià)值
1）實(shí)戰(zhàn)價(jià)值
2. 情境領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)
活動(dòng)啟示：你的情境領(lǐng)導(dǎo)技能
1. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)技能
1）團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的來(lái)源
2）團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升要素
a領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力要求
b團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行意愿
c團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行能力
2. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)方法
1）成就激勵(lì)法
2）游戲激勵(lì)法
3）氛圍激勵(lì)法
3. 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)實(shí)戰(zhàn)技能
1）團(tuán)隊(duì)文化還是老板文化
2）個(gè)性塑造團(tuán)隊(duì)文化
3）性格和氣質(zhì)的傳承
4）行為和語(yǔ)言的表現(xiàn)
4. 團(tuán)隊(duì)凝聚力實(shí)戰(zhàn)技能
1）建立團(tuán)隊(duì)凝聚心錨
2）提振團(tuán)隊(duì)歸屬感
3）用互惠凝聚團(tuán)隊(duì)人心
5. 團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)掌控實(shí)戰(zhàn)技能
1）目標(biāo)共識(shí)、狀況共有
2）士氣高漲
3）信任有加
4）執(zhí)行有度
5）持續(xù)提升
 

講師介紹：
張城瑋老師：
教育及資格認(rèn)證：
 ◇ 中國(guó)科技大學(xué)MBA
 ◇ 曾任：宏馬國(guó)際集團(tuán)（日資）丨運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
 ◇ 現(xiàn)任：中正行地產(chǎn)投資股份有限公司丨獨(dú)立董事
 ◇ 現(xiàn)任：鹿克家公寓（Luck cc）運(yùn)營(yíng)集團(tuán)丨董事
 ◇ 現(xiàn)任：湖南聯(lián)紳?rùn)C(jī)電工程有限公司丨董事
講師經(jīng)歷及專(zhuān)長(zhǎng)：
 ◇ 多年管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的文化及發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行針對(duì)性實(shí)戰(zhàn)授課。2005年，參與研發(fā)《卓有成效的管理者》系列課程，并獲得該系列課程的大陸授課資質(zhì)。同時(shí)是國(guó)內(nèi)極少數(shù)能進(jìn)行德魯克管理實(shí)踐三大核心課程《卓有成效五大管理習(xí)慣》、《卓有成效的八項(xiàng)管理技能》、《卓有成效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》授課講師。
培訓(xùn)風(fēng)格：
 ◇ 課程互動(dòng)性極強(qiáng)，切實(shí)關(guān)注學(xué)員的理解和吸收，在課堂現(xiàn)場(chǎng)用多維工具將知識(shí)點(diǎn)沉淀，保障了學(xué)員的現(xiàn)場(chǎng)收獲；同時(shí)，對(duì)課后知識(shí)點(diǎn)的轉(zhuǎn)換有清晰的標(biāo)準(zhǔn)和建議，能將課程知識(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)換成學(xué)員的行為考核標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)成即學(xué)即用的培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)客戶(hù)：
 ◇ 本田零部件汽、八千代、南方水泥、圣象地板、蘭天集團(tuán)、湖南湘投金天、威勝集團(tuán)、格力集團(tuán)、美的集團(tuán)、富士康、志高集團(tuán)、TEE天鷹電器、PHILIPS飛利浦、桑頓新能源、兆豐混凝土、捷西廚柜、山水泵業(yè)、智邦集團(tuán)、萬(wàn)容集團(tuán)、恒潤(rùn)高科、中聯(lián)重科、泰山熱能、LG電子、DELL、可口可樂(lè)、皇爺食品、白象食品、斯美特食品、克明面業(yè)、歐洛國(guó)際、愛(ài)善天使、伍子醉檳榔、上海金絲猴食品、辣妹子食品、龍潤(rùn)商貿(mào)、張?jiān)Ｆ咸丫啤B(yǎng)樂(lè)多、怡清源茶業(yè)、辣之源食品、口口香食品、王老吉、廣德昌、家家福食品、億香寶食品、君山銀針、新世界中國(guó)地產(chǎn)、和記黃埔、灣田集團(tuán)、當(dāng)代置業(yè)集團(tuán)、建鴻達(dá)集團(tuán)、綠地集團(tuán)、新泓信集團(tuán)、新華都集團(tuán)、中原地產(chǎn)、樓盤(pán)網(wǎng)、吉屋網(wǎng)絡(luò)、大漢集團(tuán)、順德城、新環(huán)境、二十三冶嘉盛地產(chǎn)、未來(lái)置業(yè)、中正行、鹿克家公寓、建安房屋、鑫成置業(yè)、富興置業(yè)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)鐵通、中國(guó)鐵塔、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)電信、天音通信、湖南麗和電信、湖南竟網(wǎng)、逍遙行商旅網(wǎng)、軍信環(huán)保、強(qiáng)智科技、百度、盛源通信、美聯(lián)通信、天融信、浩邦科技、元塑科技、愛(ài)瑞杰科技、美淘網(wǎng)絡(luò)科技、博科資訊、湘投海盾科技、科嘉科技、重慶平安銀行、中國(guó)銀行、德清農(nóng)商行、朔州工商銀行、北京平安銀行、成都郵儲(chǔ)、長(zhǎng)沙郵儲(chǔ)、紹興銀行、長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行、邵陽(yáng)沅江農(nóng)商行、廣西大新農(nóng)商行、陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)、國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、大地保險(xiǎn)、浙商證券、中億百聯(lián)、化工部設(shè)計(jì)院、高新區(qū)管委會(huì)、岳陽(yáng)市團(tuán)委、水業(yè)集團(tuán)、郵電規(guī)劃設(shè)計(jì)院、石家莊制藥集團(tuán)、白云山制藥、安邦制藥、漢森制藥、尚林盈和、匯美集團(tuán)、媽仔谷母嬰、富麗真金、星港床墊、芙蓉興盛、神塑管業(yè)集團(tuán)、圣象地板、地寶龍木業(yè)、圣得西服飾、忘不了服飾、南方航空、名雕裝飾、嘉麗購(gòu)、合力傳媒、富麗華大酒店、純達(dá)、美約會(huì)、普瑞溫泉酒店、花園酒店、通程大酒店、新長(zhǎng)福酒店集團(tuán)……

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