TWI一線班組長技能提升訓(xùn)練(謝老師)課程介紹：

● 培訓(xùn)目標(biāo)：
 ◇ 明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念
 ◇ 了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場日常管理的重點(diǎn)方法
 ◇ 學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力
 ◇ 掌握溝通，表揚(yáng)，反饋及激勵下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力
 ◇ 學(xué)習(xí)現(xiàn)場安全管理、現(xiàn)場問題分析與解決及現(xiàn)場改善的基本方法

● 課程背景：
    車間管理干部承擔(dān)著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，必須有效的管理現(xiàn)場的進(jìn)度、質(zhì)量、成本、人員
等要素，還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。
    然而，隨著訂單交貨期日益縮短，品種變化多端，不斷有新品種上線，給車間管理人帶來無窮的困惑。作為車間干部，您是否經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額？
 ◇ 員工很嬌氣，不好管，管嚴(yán)了抱怨，管松了任務(wù)完不成
 ◇ 同樣的事故總是重復(fù)發(fā)生，再三叮囑也沒有用
 ◇ 現(xiàn)場材料亂堆亂放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆
 ◇ 工人流動性大，剛成熟又離辭了，現(xiàn)場總是在救火
 ◇ 布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距
 ◇ 團(tuán)隊(duì)士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情
 ◇ 自己忙得象“驢”一樣，仍然不斷有問題產(chǎn)生……等等
    如何搭建起現(xiàn)場管理者的“黃金屋”？如何打造起一支鋼鐵般基層隊(duì)伍，在短時間內(nèi)提升生產(chǎn)的質(zhì)量、效率、士氣、設(shè)備、5S等各項(xiàng)核心指標(biāo)？2天的《卓越一線管理者技能提升》將告訴你一套系統(tǒng)而實(shí)用的現(xiàn)場管理方法。
    案例全部來自于真實(shí)的生產(chǎn)現(xiàn)場，再配以錄像和動畫教學(xué)，寓教于樂！
    2380元+14小時=卓越的現(xiàn)場管理者

● 課程大綱：
第一單元 課程導(dǎo)入
 ◇ 現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點(diǎn)
 ◇ 現(xiàn)場管理的發(fā)展趨勢
 ◇ 現(xiàn)場管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位
 ◇ 學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組
第二單元 現(xiàn)場管理者的角色認(rèn)知和角色意識
 ◇ 案例分析：忙碌的小馬
 ◇ 什么是管理
 ◇ 管理的五大職能
 ◇ 現(xiàn)場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？
 ◇ 崗位的五個基本問題
 ◇ 21世紀(jì)所需要的人才
 ◇ 現(xiàn)場管理者應(yīng)具有的七大意識
    練習(xí)：現(xiàn)場管理者的12個行動指南
    討論：失敗與成功的現(xiàn)場管理者
第三單元 現(xiàn)場日常管理
 ◇ 什么是現(xiàn)場：現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要
 ◇ 現(xiàn)場主管的一天如何安排？
 ◇ 現(xiàn)場六管理：QCDS與4M管理
    --現(xiàn)場設(shè)備管理與TPM
    --現(xiàn)場效率管理
    --現(xiàn)場成本意識
    --現(xiàn)場品質(zhì)管理
    --現(xiàn)場安全管理
 ◇ 現(xiàn)場管理項(xiàng)目的指標(biāo)化
 ◇ 現(xiàn)場人員情境管理
    --情境領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場管理中的應(yīng)用
    --現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的案例
    --下屬的成熟度與現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
    漫畫練習(xí)：員工心目中一流的現(xiàn)場管理者
    案例討論： 針對這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式？
第四單元 現(xiàn)場員工的工作教導(dǎo)
 ◇ 現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題
 ◇ 簡單問題的分析方法訓(xùn)練
 ◇ 復(fù)雜問題的分析方法訓(xùn)練
 ◇ 何時需要進(jìn)行員工教導(dǎo)
 ◇ 如何確保教導(dǎo)成果
 ◇ 工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題
 ◇ 工作教導(dǎo)的四階段法
 ◇ 作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點(diǎn)
 ◇ 工作教導(dǎo)的相關(guān)資源
    動手演練：工作教導(dǎo)實(shí)踐
第五單元 現(xiàn)場人際關(guān)系管理
 ◇ 人際關(guān)系的基本原則
 ◇ 沖突問題的來源
 ◇ 如何表揚(yáng)下屬
 ◇ 如何批評下屬
 ◇ 了解自己的人性特征
 ◇ 人際問題發(fā)生原因，后果
第六單元  如何溝通與激勵員工
 ◇ 員工為什么積極性不高
 ◇ 現(xiàn)場管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作
 ◇ 理解不同個性的人
 ◇ 溝通四步曲
 ◇ 溝通與反饋的BEST技巧
 ◇ 如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式
    角色扮演：這樣的情景怎么溝通？
第七單元 總結(jié)回顧
 ◇ 學(xué)員問題解答，學(xué)員行動計(jì)劃
 ◇ 課程效果評價，培訓(xùn)證書發(fā)放

● 講師介紹：
謝老師：
    培訓(xùn)事業(yè)部上海區(qū)域總監(jiān)，TWI高級培訓(xùn)師，倉儲物流管理咨詢師。中山大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士，英國皇家物流與運(yùn)輸學(xué)會物流戰(zhàn)略經(jīng)理認(rèn)證（ILT-4），美國供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會注冊供應(yīng)鏈經(jīng)理認(rèn)證(CSCMP)。 具有10年以上世界一流電子元器件制造企業(yè)生產(chǎn)&供應(yīng)鏈的管理經(jīng)驗(yàn)。曾任某多家全球500強(qiáng)企業(yè)工廠配送中心經(jīng)理、關(guān)務(wù)經(jīng)理、區(qū)域供應(yīng)鏈經(jīng)理，運(yùn)營經(jīng)理等職務(wù);他曾服務(wù)過伊利奶粉事業(yè)部、山東六和集團(tuán)、山東龍大集團(tuán)、吉百利、河北馬利食品、TCL、特發(fā)、艾爾姆、延峰偉世通等多家企業(yè)。 
    謝老師以自己十幾年生產(chǎn)管理職業(yè)生涯積累的大量實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)的理論知識為基礎(chǔ)，全方位的為企業(yè)提供有針對性的系統(tǒng)培訓(xùn)與咨詢，注重解決管理理念及執(zhí)行力問題，最大限度地將培訓(xùn)和咨詢的效果固化為企業(yè)的生產(chǎn)力，并強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的實(shí)用性，以及培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。

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