財(cái)務(wù)影響力與跨部門(mén)溝通技巧(肖旭東)課程介紹：

課程背景
     財(cái)務(wù)部門(mén)是公司提供“服務(wù)、溝通、控制”職能的核心部門(mén)，卻總給人留下“財(cái)務(wù)重地、閑人免進(jìn)”刻板的、嚴(yán)肅的、拒人于千里之外的印象，企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的工作的認(rèn)識(shí)往往停留在認(rèn)為財(cái)務(wù)只是算算“帳”，數(shù)數(shù)“錢(qián)”，報(bào)報(bào)“稅”，告告“狀”的做老板看家護(hù)院家丁的部門(mén)，特別是準(zhǔn)則的約束、稅法的遵從和內(nèi)控嚴(yán)苛的要求，更讓其他部門(mén)忍受著繁瑣的審批與審核手續(xù)，反復(fù)的計(jì)算復(fù)核與查證盤(pán)點(diǎn)等折磨…他們不理解財(cái)務(wù)為什么這么做，甚至反感財(cái)務(wù)，仇視財(cái)務(wù)。。。但，關(guān)起門(mén)來(lái)，財(cái)務(wù)卻自?shī)首詷?lè)地認(rèn)為自己部門(mén)的工作非常有價(jià)值，在公司的地位非常重要。。。為了扭轉(zhuǎn)這種格局，真正發(fā)揮財(cái)務(wù)的作用，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作的價(jià)值，只有學(xué)會(huì)基本的跨部門(mén)溝通技巧，通過(guò)提升財(cái)務(wù)的影響力，獲得各部門(mén)的理解與支持，才能達(dá)到目的。。。

課程收益
課程設(shè)計(jì)從財(cái)務(wù)的核心價(jià)值出發(fā)，塑造財(cái)務(wù)技術(shù)在管理中的影響力，突破財(cái)務(wù)的溝通障礙和壁壘，學(xué)習(xí)基本的溝通技巧，提升財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力，從根本上解決財(cái)務(wù)跨部門(mén)溝通問(wèn)題，發(fā)揮財(cái)務(wù)應(yīng)有的作用，實(shí)現(xiàn)對(duì)公司業(yè)務(wù)的管控。。。
1、明確定位：明確財(cái)務(wù)部門(mén)在企業(yè)中的角色與定位，掌握財(cái)務(wù)影響力塑造要點(diǎn)；
2、部門(mén)協(xié)同：把握財(cái)務(wù)與其他職能部門(mén)溝通的有效方式，理解協(xié)同協(xié)作的力量；
3、掌握技巧：解析跨部門(mén)溝通的關(guān)鍵點(diǎn)和溝通技巧，找到消除溝通障礙的方法；

講師簡(jiǎn)介
    肖旭東，多年500強(qiáng)企業(yè)工作經(jīng)歷，曾任IBM北京工廠財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人；某大型企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)；某央企事業(yè)本部采購(gòu)總監(jiān)，某央企工廠事業(yè)部負(fù)責(zé)人。多年企業(yè)培訓(xùn)和管理咨詢行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過(guò)眾多企業(yè)提升效益，幫助企業(yè)構(gòu)建穩(wěn)健的管理流程與管控體系。中國(guó)講師500強(qiáng)，中國(guó)財(cái)務(wù)管理十強(qiáng)講師。肖老師來(lái)自管理一線，經(jīng)過(guò)世界領(lǐng)先企業(yè)全面的管理訓(xùn)練與培養(yǎng)，擁有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，投身于企業(yè)管理培訓(xùn)、管理咨詢領(lǐng)域，將先進(jìn)的管理方法、技術(shù)與工具運(yùn)用于本土企業(yè)，為眾多企業(yè)創(chuàng)新了商業(yè)模式和利潤(rùn)模式，建立了高效的財(cái)務(wù)部門(mén)和先進(jìn)的財(cái)務(wù)管控體系，幫助企業(yè)改善了管理流程并提升了經(jīng)濟(jì)效益。
 
 課程大綱  
 
課程模塊一：財(cái)務(wù)部門(mén)的定位與技術(shù)影響力
1. 不同公司對(duì)于財(cái)務(wù)不同的要求與期待？
2. 財(cái)務(wù)部門(mén)的角色定位與基本業(yè)務(wù)職能？
3. 財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的影響對(duì)戰(zhàn)略決策的支持？
4. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效提升對(duì)財(cái)務(wù)的依賴解讀？
案例討論：企業(yè)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值鏈解析與表達(dá)？

課程模塊二：財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)溝通能力重要性解讀
1. 財(cái)務(wù)常見(jiàn)的溝通障礙及對(duì)策分析？
2. 財(cái)務(wù)的溝通能力框架和學(xué)習(xí)模式？
3. 財(cái)務(wù)內(nèi)部協(xié)作對(duì)外部溝通的影響？
4. 財(cái)務(wù)要如何提升及施展溝通技能？
案例討論：如何讓領(lǐng)導(dǎo)理解支持財(cái)務(wù)工作？

課程模塊三：財(cái)務(wù)怎樣與管理部門(mén)有效溝通
1. 財(cái)務(wù)部門(mén)怎樣與老板及董事會(huì)溝通？
2. 財(cái)務(wù)部門(mén)怎樣與CEO及高管團(tuán)隊(duì)溝通？
3. 財(cái)務(wù)部門(mén)怎樣與人力資源部門(mén)溝通？
4. 財(cái)務(wù)部門(mén)怎樣與內(nèi)部審計(jì)部門(mén)溝通？
5. 案例討論：面對(duì)踢來(lái)的皮球，財(cái)務(wù)如何應(yīng)對(duì)？

課程模塊四：財(cái)務(wù)部門(mén)怎樣與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通
1. 財(cái)務(wù)部門(mén)怎樣溝通及支持銷(xiāo)售部門(mén)？
2. 財(cái)務(wù)部門(mén)怎樣溝通及監(jiān)控采購(gòu)部門(mén)？
3. 財(cái)務(wù)部門(mén)怎樣溝通及協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門(mén)？
4. 財(cái)務(wù)部門(mén)溝通客戶和供應(yīng)商的技巧？
案例討論：怎樣處理財(cái)務(wù)服務(wù)與監(jiān)控矛盾？

課程模塊五：財(cái)務(wù)部門(mén)與外部單位的溝通
1. 財(cái)務(wù)部門(mén)怎樣與稅務(wù)部門(mén)打交道？
2. 財(cái)務(wù)部門(mén)如何維護(hù)金融機(jī)構(gòu)關(guān)系？
3. 財(cái)務(wù)部門(mén)怎樣應(yīng)對(duì)外部審計(jì)機(jī)構(gòu)？
4. 財(cái)務(wù)該怎樣與上市機(jī)構(gòu)協(xié)同合作？
案例討論：怎樣讓稅務(wù)部門(mén)為公司省稅？

討論與交流：財(cái)務(wù)跨部門(mén)溝通實(shí)際案例與經(jīng)驗(yàn)分享
1、經(jīng)驗(yàn)與忠告1？
2、經(jīng)驗(yàn)與忠告2？
3、經(jīng)驗(yàn)與忠告3？

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