[課程簡介]：管理溝通是組織運營的發(fā)動機，也是當代管理者最核心的能力。在新經(jīng)濟的市場環(huán)境下，企業(yè)組織更加扁平化，員工的素質(zhì)結(jié)構(gòu)和需求發(fā)生了極大的改變，要求各層級的管理者擁有更大的能量、更迅速的應(yīng)變力，更強的個人影響力，去帶領(lǐng)員工接受環(huán)境和任務(wù)的挑戰(zhàn)。 ...
| 【時間地點】 | 2020年7月24-25日 廣州 | |
| 【培訓講師】 | 舒薇 | |
| 【參加對象】 | 各層級管理者、項目經(jīng)理、技術(shù)管理骨干等 | |
| 【參加費用】 | ￥3800元/人 | |
| 【會務(wù)組織】 | 森濤培訓網(wǎng)（www.drawell.net）．廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | |
| 【咨詢電話】 | 020-34071250；020-34071978（提前報名可享受更多優(yōu)惠） | |
| 【聯(lián) 系 人】 | 龐先生，鄧小姐；13378458028、18924110388（均可加微信） | |
| 【在線 QQ 】 | 568499978 |  課綱下載  |
| 【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業(yè)內(nèi)部培訓，歡迎來電預(yù)約！ | |
課程介紹：
管理溝通是組織運營的發(fā)動機，也是當代管理者最核心的能力。在新經(jīng)濟的市場環(huán)境下，企業(yè)組織更加扁平化，員工的素質(zhì)結(jié)構(gòu)和需求發(fā)生了極大的改變，要求各層級的管理者擁有更大的能量、更迅速的應(yīng)變力，更強的個人影響力，去帶領(lǐng)員工接受環(huán)境和任務(wù)的挑戰(zhàn)，本課程講師憑借豐富的管理經(jīng)驗、成功的個人成長經(jīng)歷，幫助學員把握新型組織管理溝通的特性，有效影響新生代員工的價值理念，喚醒他們對待工作的責任感，引導(dǎo)他們的優(yōu)勢需求，迅速成長為組織需要的人才。
課程目標：
一、提升個人影響力，增強在組織中的價值
二、正視管理矛盾，協(xié)調(diào)代溝導(dǎo)致的對立關(guān)系
三、尊重特質(zhì)，幫助新生代在成長中改變
四、喚醒內(nèi)驅(qū)力，減少管理過程的抗拒
五、創(chuàng)造成就感，讓員工的行為產(chǎn)生蛻變
六、改變雙方關(guān)系，成為員工職業(yè)成長的伙伴
課程大綱：
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單 元 |
內(nèi) 容 |
階段目標 |
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第一單元 |
管理溝通與個人影響力 |
1、了解溝通素養(yǎng)對個人職業(yè)發(fā)展的意義； |
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一、管理溝通的定義和內(nèi)涵 | |
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第二單元 |
管理溝通與團隊價值觀的引領(lǐng) |
階段目標 |
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三、如何讓員工踐行他們的承諾 |
1、面對新生代多元的價值取向，建立主流價值體系。2、破解員工認同組織文化、并踐行組織文化的難題 |
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第三單元 |
管理溝通與新生代行為的歸正 |
階段目標 |
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2、修正不當?shù)男袨椋ǘ嗍褂脜⒄諜?quán)力） |
根據(jù)新生代不喜歡“人治”和管理“過度”的特質(zhì)，建立科學溝通的系統(tǒng)，減少管理成本和抗拒 |
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第四單元 |
管理溝通與新生代的成長 |
階段目標 |
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一、只有尊重特質(zhì)，才能減少抗拒
現(xiàn)場測試：你對員工需求的判斷與他自己的想要的有多大差距？ |
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第五單元 |
管理溝通與員工關(guān)系的改變 |
階段目標 |
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三、管理教練的啟發(fā)式對話練習
四、提問是管理溝通的核心能力
五、聚焦式會話法ORID（角色扮演） |
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附加單元 |
管理溝通與對上級的“追隨力” |
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有需求時 |
一、積極互動，做上級的好幫手
三、即使任務(wù)是模糊的，也能收獲正確的結(jié)果
視頻案例：為什么你的想法沒有得到支持 |
1、上級是自己成長的最大資源，要充分運用好； |
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課程總結(jié) |
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舒薇——實戰(zhàn)管理訓練專家
工商管理學博士；高級經(jīng)濟師。
中山大學頤園管理學院客座教授；華南理工大學、美國管理技術(shù)大學MBA特聘教授；MTP授證講師；曾系統(tǒng)接受過美國管理協(xié)會（AMA）的專業(yè)培訓
曾任境外上市公司副總經(jīng)理；行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、客戶服務(wù)總監(jiān)；早年任教于國內(nèi)著名商學院。
二十年企業(yè)管理和專業(yè)講師經(jīng)驗，良好的教育背景。曾長期致力于團隊管理、客戶服務(wù)管理、行政管理、員工培訓管理工作，屬于實戰(zhàn)型講師。目前被全國主要公開課培訓機構(gòu)聘為核心講師
服務(wù)客戶：
西門子、BP石油、摩托羅拉、諾基亞、IBM、中國銀行、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、廣州發(fā)展銀行、深圳發(fā)展銀行、招商銀行、平安銀行、興業(yè)銀行、華潤銀行、廣州證券、廣州貴金屬投資公司；南方基金、南方航空、國際航空、深圳航空、海南航空、吉祥航空、首都機場、上海虹橋機場、上海浦東機場、廣州白云機場、萬科、廣州富力、保利、南國奧園、雅居樂、凱德置地、力迅地產(chǎn)、中原地產(chǎn)、碧桂園、和記黃埔等。
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