[課程簡(jiǎn)介]：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，掌握各種溝通理論與溝通實(shí)務(wù)中的溝通技巧，能夠運(yùn)用所學(xué)到的管理溝通只是和理論在管理活動(dòng)中達(dá)成有效的溝通 ...
| 【時(shí)間地點(diǎn)】 | 2017年9月22日 杭州 致遠(yuǎn)大酒店26樓多功能廳（杭州市文暉路321號(hào)）9:30至17:00 | ||
| 【培訓(xùn)講師】 | 王龍 | ||
| 【參加對(duì)象】 | 董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總 | ||
| 【參加費(fèi)用】 | ￥1800元/人 | ||
| 【會(huì)務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)（www.drawell.net）．廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
| 【咨詢電話】 | 020-34071250；020-34071978（提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠） | ||
| 【聯(lián) 系 人】 | 龐先生，鄧小姐；13378458028、18924110388（均可加微信） | ||
| 【在線 QQ 】 | 568499978 |  課綱下載 |
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| 【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，歡迎來(lái)電預(yù)約！ | ||
課程收益
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，掌握各種溝通理論與溝通實(shí)務(wù)中的溝通技巧，能夠運(yùn)用所學(xué)到的管理溝通只是和理論在管理活動(dòng)中達(dá)成有效的溝通
課程大綱
一、 溝通管理中的權(quán)變理論
1. 現(xiàn)代管理的意識(shí)
2. 溝通是心與心的交流
3. 測(cè)測(cè)你的溝通意識(shí)
4. 體驗(yàn)心理世界
5. 常見的心理現(xiàn)象分析
二、有效溝通的基本步驟
1. 溝通前的準(zhǔn)備
2. 聽的藝術(shù)
3. 傾聽的五個(gè)層次、同理心訓(xùn)練
4. 看的藝術(shù)
5. 問(wèn)的藝術(shù)與技巧
6. 說(shuō)的藝術(shù)與公式
7. 說(shuō)的三大模塊
三、溝通的實(shí)踐
1. 溝通總原則
2. 溝通中的誤區(qū)
3. 爭(zhēng)論中的技巧
4. 說(shuō)服別人的技巧
5. 人際溝通的十三把小飛刀、
6. 尚方寶劍
四、團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)
五、情緒管理
1. 去除心理防衛(wèi)
2. 如何改變情緒
3. 情緒在溝通中的作用與管理
4. 如何讓自己天天快樂(lè)
5. 影響情緒的因素
6. 情緒三段論
7. 光明思維
講師介紹 王龍
著名心理學(xué)家、清華大學(xué)教授
資歷背景
◇ 中國(guó)人才研究會(huì)超常人才專業(yè)委員會(huì)理事
◇ 美國(guó)技術(shù)管理大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理博士班導(dǎo)師
◇ 解放軍總后勤部心理健康顧問(wèn)
◇ 中央電視臺(tái)東方時(shí)空欄目組心理顧問(wèn)
◇ 中央財(cái)經(jīng)大學(xué)心理咨詢中心專家顧問(wèn)
◇ 泰國(guó)正大集團(tuán)百家醫(yī)院管理講壇首席專家。
授課風(fēng)格
王教授學(xué)識(shí)廣博、經(jīng)驗(yàn)豐厚、他的演講“寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中”，風(fēng)格生動(dòng)、幽默，深入淺出。對(duì)對(duì)學(xué)員具有極大的吸引力和感悟力。王教授的授課案例豐富，并提供多種實(shí)用的解決問(wèn)題之工具及技巧；并以其獨(dú)到之哲學(xué)觀念使學(xué)員學(xué)會(huì)以不變應(yīng)萬(wàn)變之正確理念，深受學(xué)員歡迎。
授課經(jīng)驗(yàn)
曾應(yīng)邀在清華大學(xué)、北京大學(xué)、北京理工大學(xué)、外交學(xué)院、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京科技大學(xué)、國(guó)院關(guān)系學(xué)院、北京師范大學(xué)、中國(guó)政法大學(xué)、首都師范大學(xué)等多家院校講學(xué)，并為多家MBA講習(xí)所授課，所到之處受到熱烈的歡迎，被稱為被市場(chǎng)打造的金牌“教授”。
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