[課程簡介]：讓學(xué)員對日常工作中常用的過程數(shù)據(jù)收集、分類、統(tǒng)計、分析和應(yīng)用方法的概念進(jìn)行理解，進(jìn)而學(xué)習(xí)QC常用7種工具的原理、應(yīng)用分析和關(guān)鍵要點(diǎn)，為實(shí)際生產(chǎn)過程和質(zhì)量分析提供最基本的方法。 ...
| 【時間地點(diǎn)】 | 2025年10月20~21日 蘇州 | |
| 【培訓(xùn)講師】 | 劉老師 | |
| 【參加對象】 | 質(zhì)量經(jīng)理、主管、與現(xiàn)場質(zhì)量改善管理相關(guān)的工程師 | |
| 【參加費(fèi)用】 | ￥4000元/人 含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)；不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用，早餐及晚餐 | |
| 【會務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)（www.drawell.net）．廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | |
| 【咨詢電話】 | 020-34071250；020-34071978（提前報名可享受更多優(yōu)惠） | |
| 【聯(lián) 系 人】 | 龐先生，鄧小姐；13378458028、18924110388（均可加微信） | |
| 【在線 QQ 】 | 568499978 |  課綱下載  |
| 【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，歡迎來電預(yù)約！ | |
課程目的：
讓學(xué)員對日常工作中常用的過程數(shù)據(jù)收集、分類、統(tǒng)計、分析和應(yīng)用方法的概念進(jìn)行理解，進(jìn)而學(xué)習(xí)QC常用7種工具的原理、應(yīng)用分析和關(guān)鍵要點(diǎn)，為實(shí)際生產(chǎn)過程和質(zhì)量分析提供最基本的方法。
課程特點(diǎn)：
把握基礎(chǔ)，注重實(shí)用，避免常見的枯燥無味的理論灌輸，以易于理解例子來理解各種重要概念，并在練習(xí)中掌握QC7種工具的基本數(shù)據(jù)收集過程和結(jié)果分析要點(diǎn)，讓學(xué)員逐步理解QC7大工具的實(shí)際運(yùn)用方法（為便于工作使用和實(shí)施，本課程將會簡單介紹質(zhì)量統(tǒng)計軟件MINITAB的實(shí)際運(yùn)用）。
授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
課程大綱：
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主題/目標(biāo) |
講 師 |
學(xué) 員 |
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第一天 9：00-16:30 |
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課程導(dǎo)入 |
QC手法的起源 |
自我介紹/分組 |
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QC手法在問題解決中的地位與應(yīng)用 |
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培訓(xùn)目標(biāo)及要求 |
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問題提出與團(tuán)隊組建 |
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舊QC七大手法 |
舊QC七大手法圖形簡述 |
簡述使用經(jīng)驗(yàn) |
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檢查表 |
檢查表概述 |
何謂檢查表 |
思考，練習(xí)，提問與回答老師問題 |
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引導(dǎo)學(xué)員回憶工作中使用該工具的情況 |
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檢查表的類型 |
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檢查表的作用 |
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檢查表應(yīng)用 |
檢查表的制作步驟與要點(diǎn) |
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檢查表的應(yīng)用領(lǐng)域 |
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案例研究 |
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提問和其他可應(yīng)用領(lǐng)域擴(kuò)散引導(dǎo) |
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層別法 |
層別法概述 |
何謂層別法 |
練習(xí)，提問與回答老師問題 |
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層別法的作用 |
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層別法應(yīng)用 |
層別法的應(yīng)用步驟與主要要點(diǎn) |
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層別法的應(yīng)用示圖 |
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實(shí)際案例示范 |
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應(yīng)用注意事項(xiàng) |
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散布圖 |
散布圖概述 |
何謂散布圖 |
練習(xí)，提問與回答老師問題 |
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散布圖的作用 |
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幾種常見的散布圖 |
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散布圖應(yīng)用 |
散布圖的繪制（結(jié)合EXCEL） |
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巧用散布圖確定問題要因 （辯讀） |
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案例研究/演練 |
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柏拉圖 |
柏拉圖概述 |
何謂柏拉圖/發(fā)展歷史 |
練習(xí)，提問與回答老師問題 |
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柏拉圖與二八大法則 |
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柏拉圖應(yīng)用 |
如何應(yīng)用柏拉圖聚焦問題 |
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柏拉圖制作要點(diǎn)與注意事項(xiàng)（結(jié)合excel） |
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案例演練 |
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效用講解和注意事項(xiàng)解說 |
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直方圖 |
直方圖概述 |
何謂直方圖 |
練習(xí)，提問與回答老師問題 |
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直方圖的作用 |
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檢查表應(yīng)用 |
直方圖的制作步驟與要點(diǎn)（Excel/原理講解） |
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妙用直方圖剖析問題 （辯讀） |
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案例研究 |
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魚骨圖 |
魚骨圖概述 |
何謂魚骨圖 |
練習(xí)，提問與回答老師問題 |
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功能分類（幾種不同的魚骨圖） |
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如何應(yīng)用柏拉圖聚焦問題 |
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魚骨圖應(yīng)用 |
如何找魚骨圖要解決的問題 |
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魚骨圖制作要點(diǎn)與注意事項(xiàng) |
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魚骨圖與流程圖及5why法靈活應(yīng)用 |
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案例研究 |
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管制圖/圖表 |
管制圖/圖表概述 |
何為管制圖 |
提問，討論與回答老師問題 |
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管制圖/圖表的作用 |
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調(diào)查學(xué)員企業(yè)使用管制圖/圖表狀況 |
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管制圖/圖表的應(yīng)用 |
P管制圖 |
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管制圖的判定方法 |
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其他圖表示例和應(yīng)用簡介 |
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非常規(guī)控制圖制作與應(yīng)用（結(jié)合企業(yè)實(shí)際選講） |
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舊QC七大手法課程小結(jié) |
內(nèi)容小結(jié) |
QC手法應(yīng)用口訣 |
提問與回答老師問題 |
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回答學(xué)員問題及疑點(diǎn)澄清 |
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第二天 9:00-16:30 |
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新QC七大手法 |
新QC七大手法歷史簡介 |
簡述使用經(jīng)驗(yàn) |
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為什么要使用新QC七大手法 |
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與舊QC七大手法的區(qū)別 |
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親和圖 |
親和圖概述 |
何謂親和圖 |
思考，練習(xí)，提問與回答老師問題 |
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適用范圍 |
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親和圖的類型 |
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檢查表應(yīng)用 |
親和圖的制作步驟與要點(diǎn) |
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如何判定親和性 |
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案例研究 |
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實(shí)際案例演練：如何找個好妻子 |
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關(guān)連圖 |
關(guān)連圖概述 |
何謂關(guān)連圖 |
練習(xí)，提問與回答老師問題 |
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關(guān)連圖的適用范圍和圖例 |
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關(guān)連圖應(yīng)用 |
關(guān)連圖的應(yīng)用步驟與要點(diǎn) |
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關(guān)連圖的判讀方法 |
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關(guān)連圖的種類和巧用 |
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練習(xí)：為何存不到錢 |
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系統(tǒng)圖 |
系統(tǒng)圖概述 |
何謂系統(tǒng)圖 |
練習(xí)，提問與回答老師問題 |
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系統(tǒng)圖的適用范圍 |
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系統(tǒng)圖的邏輯和類別 |
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系統(tǒng)圖應(yīng)用 |
系統(tǒng)圖的做法 |
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系統(tǒng)圖在功能分析方面的應(yīng)用 |
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案例研究：用系統(tǒng)圖分析問題 |
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矩陣圖 |
矩陣圖概述 |
何謂矩陣圖 |
練習(xí)，提問與回答老師問題 |
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矩陣圖的適用范圍 |
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矩陣圖的種類 |
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矩陣圖應(yīng)用 |
矩陣圖的做法 |
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各種矩陣圖的應(yīng)用案例 |
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練習(xí)：誰沒說謊 |
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PDPC法 |
PDPC法概述 |
何謂PDPC法 |
練習(xí)，提問與回答老師問題 |
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PDPC法的應(yīng)用范圍和分類 |
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PDPC法應(yīng)用 |
PDPC法的應(yīng)用案例 |
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PDPC法的制作步驟 |
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案例研究 |
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箭形圖 |
箭形圖概述 |
何謂箭形圖 |
練習(xí)，提問與回答老師問題 |
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理解箭形圖的適用范圍 |
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箭形圖的特點(diǎn) |
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箭形圖應(yīng)用 |
箭形圖的作圖規(guī)則 |
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箭形圖的應(yīng)用符號 |
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案例研究 |
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效用講解和注意事項(xiàng)解說 |
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矩陣數(shù)據(jù)解析法 |
矩陣數(shù)據(jù)解析法概述 |
何為矩陣數(shù)據(jù)解析法 |
提問，討論與回答老師問題 |
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使用方法和適用范圍 |
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矩陣數(shù)據(jù)解析法應(yīng)用 |
矩陣數(shù)據(jù)解析法的原理和運(yùn)算公式 |
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實(shí)例解析 |
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r值辯讀方法 |
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課程總結(jié) |
內(nèi)容小結(jié) |
PDCA循環(huán)各階段QC工具的應(yīng)用 |
提問與回答老師問題 |
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QC工具活用例 |
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回答學(xué)員問題及疑點(diǎn)澄清 |
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課程應(yīng)用 |
應(yīng)用過程中可能出現(xiàn)的問題及解決途徑 |
制訂培訓(xùn)后的應(yīng)用計劃 |
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Q&A |
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講師介紹：劉老師
國際IRCA培訓(xùn)ISO9001：2015主任審核員
主要經(jīng)歷：
◇ 1987年畢業(yè)于上海工業(yè)大學(xué)機(jī)械系
◇ 1987年—1994年工作于上海華通開關(guān)廠，歷任質(zhì)檢員、質(zhì)量主管、內(nèi)審員
◇ 1995年—1999年工作于上海金合利鋁輪轂有限公司，歷任技術(shù)部副理、質(zhì)保部經(jīng)理、管理者代表等職務(wù)
◇ 1999年進(jìn)入上海質(zhì)量體系咨詢行業(yè)
◇ 1997年接受國家注冊審核員的考試，合格
◇ 2002年接受德國TUV主任審核員的培訓(xùn)
◇ 2003年接受德國科美管理公司TS 16949:2002培訓(xùn)
◇ 2005年起任德國TUV漢德兼職資深培訓(xùn)師
◇ 2010年起任強(qiáng)思企管簽約高級咨詢師及高級培訓(xùn)講師
◇ 2016年12，受邀參加AIAG在上海舉辦的IATF 16949新版標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布及培訓(xùn)
◇ 2017年1月，參加德國TUV漢德內(nèi)部舉辦的IATF 16949新版標(biāo)準(zhǔn)審核員培訓(xùn)
在國營大型企業(yè)工作時，學(xué)習(xí)了ISO 9000基本知識和內(nèi)審知識，參與了上海質(zhì)量體系審核中心（SAC）的第一批認(rèn)證工作。在此期間接受過知名認(rèn)證公司SGS、TUV、上海質(zhì)協(xié)及整車廠上海大眾、上海通用等的專業(yè)培訓(xùn)，為今后的工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在質(zhì)量控制、現(xiàn)場“6S”、物流管理及QS 9000、VDA 6.1、ISO/TS 16949體系，過程審核（VDA 6.3）、產(chǎn)品審核（VDA 6.5）、FORMEL Q及QSB等方面有很深的造詣，曾獨(dú)立輔導(dǎo)過數(shù)百家企業(yè)一次性通過ISO 9000、ISO/TS 16949、QS 9000、VDA 6.1、VDA 6.4等認(rèn)證，也為數(shù)百家企業(yè)提供過質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員、質(zhì)量管理工具/方法的培訓(xùn)，深得認(rèn)證機(jī)構(gòu)和客戶的好評。
特別擅長于：
◇ 體系審核和過程審核
◇ 生產(chǎn)現(xiàn)場過程質(zhì)量控制和產(chǎn)品審核
◇ 供應(yīng)商的評審和供應(yīng)商的實(shí)物質(zhì)量控制
◇ 新產(chǎn)品的APQP、FMEA工作
◇ 處理顧客投訴的質(zhì)量問題等
在培訓(xùn)方面，注重于以下內(nèi)容：
◇ IATF 16949/ISO/TS 16949標(biāo)準(zhǔn)理解、實(shí)施及內(nèi)審員培訓(xùn)
◇ VDA 6.4模具行業(yè)的項(xiàng)目管理培訓(xùn)
◇ APQP/PPAP/FMEA/MAS/SPC/QFD/DOE/VDA 6.3/VDA 6.5
◇ VW FORMEL Q
◇ TPM
◇ 質(zhì)量成本
◇ 供應(yīng)商質(zhì)量管理與評估
◇ 六西格瑪管理
◇ 精益生產(chǎn)等
主要服務(wù)企業(yè)有（部分）：
博世柴油系統(tǒng)、博世轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、聯(lián)合汽車電子西安、大眾汽車變速器、大眾動力總成、大眾聯(lián)合、上海汽車變速器、上汽集團(tuán)上海現(xiàn)代凱麥拉機(jī)械、德爾福中央電氣、德爾福連接器系統(tǒng)、德爾福動力推進(jìn)系統(tǒng)、奇瑞汽車（河南/鄂爾多斯）、宇通汽車、眾泰汽車、青年汽車、西屋月臺屏蔽門、法維萊交通車輛設(shè)備、霍尼韋爾傳感控制、上海/廣州西川密封件、杭州騰倉橡膠、濟(jì)南輕騎鈴木摩托車、天合（蘇州）汽車電子、上海坤孚車輛、承田汽車配件工業(yè)、上海飛特亞空氣過濾、玉環(huán)盛大汽車配件、美諾精密壓鑄（上海）、安德佳精密金屬、童夢金屬（上海）、上海新朋金屬制品、大同精密金屬（蘇州）、上達(dá)（昆山）科技、意迪特壓鑄科技（蘇州） 、儀征申榮焊接、福耀模具、敏實(shí)汽車技研有限公司、上海麥之華橡膠、安徽中鼎、寶鋼不銹鋼事業(yè)部、西門子高壓開關(guān)、施耐德配電電器、櫻花廚衛(wèi)（中國）、上海思創(chuàng)、上海人民電器開關(guān)廠、張家港醫(yī)療器械總廠、上海長江電梯、寶鋼集團(tuán)上海江南軋輥、阿法拉伐板式換熱器、上海大華工業(yè)裝備制造、上海東亞閥門制造、日立集團(tuán)日立化成工業(yè)（上海）、上海漢斯精細(xì)化工等等。
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