如沐春風—商務(wù)禮儀與職業(yè)形象打造(孫老師)課程介紹：

培訓背景： 
如何在國際商務(wù)往來的場合中，體現(xiàn)您的禮儀風范？
如何在涉外交往中展現(xiàn)您的風度與魅力？
如何妥善處理日常公司事務(wù)，從而推動您企業(yè)的發(fā)展？
在商務(wù)交往中，個人便代表了整體，一個人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展非常重要！一舉一動，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。良好禮儀同時還是人際關(guān)系的潤滑劑。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進情感交流，增強信任和了解。因此，個人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石，商務(wù)人員在工作及社交往來中，不僅反映出商務(wù)人員自身的素質(zhì)，而且直接反映出企業(yè)的對外形象。

課程收益： 

● 從商務(wù)人員的實際工作，掌握商務(wù)形象管理的方法，用形象力展示個人素質(zhì)
● 通過行為舉止訓練，塑造端莊美好氣質(zhì)，體現(xiàn)企業(yè)精神面貌，
● 掌握商務(wù)拜訪.商務(wù)接待及社交的禮儀規(guī)范，得體應(yīng)對，提升企業(yè)的品牌形象
● 提升職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升精神面貌，進一步將文化精神理念與商務(wù)禮儀落實到行為
● 通過訓練使人人成為效能點，為企業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益 

課程提綱：

第一講：知禮——禮儀的立場及內(nèi)核
一、禮儀的核心應(yīng)用價值
二、禮文化對個人修養(yǎng)及職業(yè)素養(yǎng)的影響
三、為什么說禮儀是企業(yè)提升績效的一劑良藥

第二講：有禮——強化商務(wù)人士職場IP形象
一、商務(wù)精英形象修煉——職場魅力形象理論
二、商務(wù)精英形象修煉——儀容禮儀
個人形象是成功不可或缺的因素
三、商務(wù)精英形象修煉——儀表禮儀
四、商務(wù)精英形象修煉——行為儀態(tài)禮儀在商務(wù)場合的應(yīng)用
圖片解析：表情與視覺
體驗：小細節(jié)顯大尊重

第三講：用禮——商務(wù)社交禮儀
敬而不中禮謂之野，恭而不中禮謂之給，勇而不中禮謂之逆。《禮記》
一、商務(wù)會面的禮儀
二、通訊的禮儀
三、位次排序的禮儀
情景演練：《乘車》
四、商務(wù)接待的禮儀
五、商務(wù)拜訪的禮儀
五、商務(wù)拜訪的禮儀
六、商務(wù)宴請的禮儀
互動：不同客戶類型的點菜技巧實戰(zhàn)演練
七、禮品饋贈的禮儀
討論：《最好的禮品》
本節(jié)結(jié)束，分組情景演練+小組競賽+督導糾偏

第四講：用禮——贏得尊重 掌控談話
一、常見的溝通現(xiàn)象
二、談?wù)勀切┎蛔鹬氐臏贤ǚ绞?
三、高情商溝通的要素
案例分析+現(xiàn)場互動體驗
四、高情商溝通的技巧
五、如何讓客戶喜歡你
六、溝通中如何掌控談話

第五講：心是最高的主載
一、終身成長——知識與見識是兩回事
二、復(fù)盤總結(jié)
三、情景模擬訓練

培訓講師：孫老師
 
教育及資格認證：
英國CMB國際色彩形象顧問講師
華夏禮友會全球禮儀事業(yè)聯(lián)盟合伙人
ISE國際服務(wù)效能提升培訓中心高級督導師
華夏盛德禮學書院全國公益巡講講師團成員
人力資源社會保障部國家人才網(wǎng)高級禮儀培訓師
IPA國際注冊禮儀培訓師專家委員會委員/認證中心導師
講師經(jīng)歷及專長：
現(xiàn)任：康橋色彩形象美儀 | 創(chuàng)始人
曾任：聯(lián)華國際集團 | 客戶經(jīng)理/營銷策劃
曾任：帝豪花園酒店 | 高級銷售經(jīng)理／市場銷售部經(jīng)理
曾任：智高寶國際貿(mào)易（香港）有限公司 | 董事長助理／市場部經(jīng)理
孫老師擁有十二年企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，具備了豐富的從業(yè)經(jīng)驗及專業(yè)落地的商業(yè)禮儀經(jīng)驗。從業(yè)期間老師一直專注于系統(tǒng)的禮儀、形象、禮學等禮儀相關(guān)專業(yè)知識學習，曾接受過系統(tǒng)的色彩形象、職業(yè)禮儀、公共關(guān)系等專業(yè)化訓練與研習，并取得了可觀性的證書成果。
孫老師用優(yōu)雅的臺風，親和的感染力，完美地將色彩形象、中國傳統(tǒng)文化與禮儀相融合。秉承著“嚴細練變 ”的授課理念，將禮學思想與專業(yè)知識踐行到禮儀課堂，將多年職場實戰(zhàn)經(jīng)驗進行知識轉(zhuǎn)化、案例萃取，結(jié)合各行業(yè)特色呈現(xiàn)到培訓中，使眾學員內(nèi)外兼顧，實現(xiàn)由內(nèi)而外的整體蛻變。累計授課近200場，學員6000人，每次課程后，都能夠與客戶產(chǎn)生長期合作，獲得了良好的口碑

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