人力資源專員(陳莉)課程介紹：

● 課程目標(biāo) 
剛跨入人力資源行列可能有點(diǎn)不知所措，或者已經(jīng)在這個(gè)崗位做了一段時(shí)間，但對(duì)人力資源工作還沒(méi)有一個(gè)全面的了解，本課程將幫助你了解人力資源的基礎(chǔ)知識(shí),掌握人力資源的事務(wù)和工作技巧,從而使你獲得完整、系統(tǒng)的知識(shí)和工具，成為一名合格的人力資源專業(yè)人士，從容地?fù)?dān)任人力資源專員這一角色，并不斷成長(zhǎng)。 
 
● 課程大綱 
第一部分 人力資源管理初識(shí)
什么是人力資源管理
· 人力資源管理的概念
· 傳統(tǒng)的人事管理和人力資源管理的區(qū)別
· 人力資源管理在企業(yè)管理中的作用和角色
· 人力資源專業(yè)人員在企業(yè)中扮演的角色
常見(jiàn)的人力資源管理模式
· 總部與分公司/工廠人力資源架構(gòu)
· 業(yè)務(wù)伙伴模式
· 人力資源共享服務(wù)模式
· 線型與矩陣模式
人力資源專業(yè)人員基本素質(zhì)
· 人力資源專業(yè)人員的能力模型
· 人力資源專業(yè)人員的道德標(biāo)準(zhǔn)
人力資源專業(yè)人員基本技能
· 人力資源管理相關(guān)理論知識(shí)
· 熟悉當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法律法規(guī)
· 人力資源專業(yè)人員應(yīng)了解業(yè)務(wù)
· 人力資源管理軟件的應(yīng)用
常見(jiàn)的人力資源管理功能和模塊
· 招聘與人員配置
· 績(jī)效管理
· 培訓(xùn)
· 職業(yè)生涯管理
· 薪酬與福利
· 員工關(guān)系管理
第二部分 人力資源管理模塊簡(jiǎn)介
職位分析
· 職位分析的意義
· 職位分析的步驟
· 職業(yè)生涯管理的流程與要點(diǎn)分析
– 自我分析與評(píng)估
– 職業(yè)生涯發(fā)展階段劃分及目標(biāo)設(shè)定
– 評(píng)估與調(diào)整
薪酬與福利管理
· 公司薪酬福利政策及體系
· 薪酬調(diào)查
· 薪資結(jié)構(gòu)及調(diào)整原則
· 獎(jiǎng)金與津貼
· 職位分析的內(nèi)容
· 職位分析的方法
招聘與人員配置管理
· 招聘流程
· 面試方法和技巧
· 新員工入職管理
績(jī)效管理
· 常見(jiàn)的績(jī)效管理的方式方法
– 目標(biāo)管理
– 平衡記分卡
– 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
· 績(jī)效管理的流程
– 績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定及分解
– 各部門(mén)KPI制定參考表
– 績(jī)效目標(biāo)管理的注意事項(xiàng)
– 績(jī)效管理過(guò)程中的跟蹤、輔導(dǎo)
– 績(jī)效考核常見(jiàn)誤區(qū)
· 績(jī)效考核的誤區(qū)和注意事項(xiàng)
培訓(xùn)
· 培訓(xùn)內(nèi)容
· 培訓(xùn)方式
· 有效的培訓(xùn)流程
· 培訓(xùn)需求確定
· 培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施
· 培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋
職業(yè)生涯管理
· 職業(yè)生涯管理的基本概念
– 內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯
– 什么是個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃
– 什么是員工職業(yè)生涯管理
· 員工福利規(guī)劃
員工關(guān)系與溝通管理
· 員工離職溝通
· 勞動(dòng)法規(guī)與勞動(dòng)關(guān)系糾紛裁
· EAP
· 員工活動(dòng)
· 員工滿意度調(diào)查
· 溝通渠道
· 員工投訴及建議
● 講師介紹--陳莉老師 
    MBA，多年跨國(guó)企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，善于融理論于實(shí)戰(zhàn)，熟悉現(xiàn)代人力資源管理理 
念及工具�，F(xiàn)任某歐洲企業(yè)人力資源部項(xiàng)目經(jīng)理，主導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部各類項(xiàng)目的推進(jìn)和協(xié)調(diào)實(shí)施。曾近先后在大型民營(yíng)企業(yè)、美資企業(yè)工作，先后擔(dān)任人力資源專員、各職能模塊的主管的職位，后升任人力資源經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)企業(yè)人力資源管理工作。 
開(kāi)發(fā)并主持了多項(xiàng)企業(yè)咨詢項(xiàng)目/內(nèi)訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)并親自講授，深入了解企業(yè)需求并有的放矢，使學(xué)員在溝通交流中學(xué)習(xí)到豐富的知識(shí)和操作性強(qiáng)的方法和工具，參與了多個(gè)咨詢/培訓(xùn)項(xiàng)目。具有優(yōu)秀的溝通能力及語(yǔ)言表達(dá)能力，思路縝密、清晰、全面。 
授課風(fēng)格 
扎實(shí)的人力資源理論知識(shí)與豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的有效結(jié)合，形成了邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、條理清晰、實(shí)用透徹、視角獨(dú)到、生動(dòng)風(fēng)趣的培訓(xùn)風(fēng)格，理論結(jié)合實(shí)際，內(nèi)容充實(shí)縝密，善于以通俗易懂的語(yǔ)言表達(dá)和深入淺出的案例分析拓寬學(xué)員思路，將復(fù)雜枯燥的理論變成簡(jiǎn)單有效的行為方式，調(diào)動(dòng)學(xué)員內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)力，使學(xué)員樂(lè)于并易于理解、掌握和運(yùn)用，給人耳目一新的感覺(jué)。 
擅長(zhǎng)領(lǐng)域 
招聘面試四步法、性格分析與人員配置和發(fā)展、績(jī)效管理、職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理、管理技能提升、時(shí)間管理等。 
服務(wù)客戶 
天津三星SDI有限公司、松下電器（中國(guó)）有限公司、維斯塔斯風(fēng)力技術(shù)、朗訊科技（中國(guó)）有限公司、天津人力資源服務(wù)公司、北京君泰投資集團(tuán)、中國(guó)銀行天津分行、天津陽(yáng)光彩印有限公司、邯鄲交通運(yùn)輸集團(tuán)、金世制藥集團(tuán)、美國(guó)哈遜、南開(kāi)大學(xué)、天津大學(xué)、天津外國(guó)語(yǔ)學(xué)院、天津財(cái)經(jīng)學(xué)院、天津師范大學(xué)、河北工業(yè)大學(xué)、天津市南開(kāi)區(qū)教委、勞動(dòng)部就業(yè)指導(dǎo)師培訓(xùn)班等。 

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