銷(xiāo)售精英快速成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)(匡曄)課程介紹：

課程前言：
    很多銷(xiāo)售型課程都是以講解產(chǎn)品技巧為核心內(nèi)容，而忽略了銷(xiāo)售的根本即如何挖掘創(chuàng)造客戶(hù)需求并引導(dǎo)客戶(hù)成交。在授課中，老師將在銷(xiāo)售的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與學(xué)員互動(dòng)：如何樹(shù)立積極銷(xiāo)售心態(tài)、如何快速成為客戶(hù)的朋友，如何發(fā)掘創(chuàng)造客戶(hù)需求、如何建立信賴(lài)感、如何進(jìn)行產(chǎn)品陳述、如何解除客戶(hù)的異議……即學(xué)即用！學(xué)員在任何一個(gè)環(huán)節(jié)中都可以隨時(shí)針對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的難題跟老師進(jìn)行探討，并且老師建議學(xué)員在課程中將自己的產(chǎn)品作為道具進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)模擬，本課程具有極強(qiáng)的復(fù)制性與實(shí)用性，當(dāng)課程結(jié)束后，一套完整的銷(xiāo)售技巧與銷(xiāo)售話(huà)術(shù)流程便呈現(xiàn)在學(xué)員面前……

課程特色：
★ 實(shí)用有效：每個(gè)故事和案例都保證有料和實(shí)用，每個(gè)方法和技巧都經(jīng)過(guò)千錘百煉，每個(gè)工具和流程都經(jīng)過(guò)數(shù)以萬(wàn)計(jì)銷(xiāo)售菁英驗(yàn)證。

★ 訓(xùn)練性強(qiáng)：注重細(xì)節(jié)引導(dǎo)，擅長(zhǎng)于以問(wèn)題帶動(dòng)思考。課程通過(guò)讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練、話(huà)術(shù)提煉、角色扮演等實(shí)戰(zhàn)模擬，打造知行合一的銷(xiāo)售達(dá)人。

課程收益：
1、激發(fā)員工自信心，改變銷(xiāo)售員消極被動(dòng)的工作態(tài)度，培養(yǎng)積極、付出的工作心態(tài)
2、掌握如何全、準(zhǔn)、及時(shí)地收集客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)信息
3、學(xué)會(huì)挖掘大客戶(hù)的真實(shí)需求，提出有競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案
4、學(xué)習(xí)掌握客戶(hù)采購(gòu)心理分析與大客戶(hù)開(kāi)發(fā)管理
5、學(xué)習(xí)如何贏(yíng)得客戶(hù)的信任并建立關(guān)系
6、學(xué)習(xí)從根本上把握與推進(jìn)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)進(jìn)程，學(xué)習(xí)面對(duì)面的銷(xiāo)售技巧，克服顧客異議的技巧和敲定訂單技巧，幫助我們有效的達(dá)成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)

課程大綱：

第一部分：銷(xiāo)售菁英職業(yè)化塑造
1、成功的銷(xiāo)售菁英是怎樣煉成的
2、成功銷(xiāo)售必須知道的三件事
3、成功銷(xiāo)售必備的四張王牌
4、成功銷(xiāo)售的五大習(xí)慣
5、成功銷(xiāo)售的十大心態(tài)
6、成功銷(xiāo)售路上的攔路虎及解除方法
7、情緒系統(tǒng)的鐘擺效應(yīng)——正向思維與正能量
8、客戶(hù)的拒絕是自我財(cái)富的積累
9、案例分析

第二部分：如何塑造產(chǎn)品價(jià)值——產(chǎn)品陳述與展示技巧
1、以產(chǎn)品功能為導(dǎo)向的銷(xiāo)售陳述
2、以客戶(hù)需求利益為導(dǎo)向的銷(xiāo)售陳述
3、提煉賣(mài)點(diǎn)的原則
4、賣(mài)點(diǎn)提煉的關(guān)鍵詞
  5、FABEC產(chǎn)品描述方法
F-Feature       特征
A-Advantage     優(yōu)勢(shì)
B-Benefit       利益
E-Explanation   解釋
C-Confirmation  確認(rèn)
練習(xí)：設(shè)計(jì)產(chǎn)品陳述模板
綜合訓(xùn)練： 案例的應(yīng)用與實(shí)際操作練習(xí)（角色模擬）
一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：按照課程講授的方法與流程操作

第三部分：銷(xiāo)售流程優(yōu)化策略
1、信息收集，等級(jí)評(píng)估
2、拜訪(fǎng)籌劃，關(guān)系初探
3、角色定位，目標(biāo)把控
4、有效溝通，標(biāo)準(zhǔn)建立
5、有備無(wú)患，價(jià)值呈現(xiàn)
6、異議疏導(dǎo)，促成交易
7、談判博弈，簽訂合同

第四部分：客戶(hù)采購(gòu)過(guò)程與組織心理分析
1、客戶(hù)不同層次需求的分析
2、常見(jiàn)的客戶(hù)采購(gòu)動(dòng)機(jī)解析
3、了解客戶(hù)內(nèi)部采購(gòu)組織架構(gòu)
4、明確客戶(hù)的角色與職能分工
5、大客戶(hù)采購(gòu)流程
6、客戶(hù)選擇供應(yīng)商的要素
7、客戶(hù)內(nèi)部影響采購(gòu)的六類(lèi)客戶(hù)
8、五種買(mǎi)家
9、建立采購(gòu)分析圖
10、建立客戶(hù)關(guān)系評(píng)估分析圖
11、利益圖
12、個(gè)人需求分析圖
13、采購(gòu)達(dá)成條件
14、客戶(hù)信任關(guān)系建立的步驟與方法
15、挖掘決策人員組織、個(gè)人的特殊需求
16、案例分析、角色扮演、團(tuán)體游戲、小組討論

第五部分：大客戶(hù)開(kāi)發(fā)管理
1、尋找大客戶(hù)
2、客戶(hù)需求的層次分析
※需求意識(shí)階段
※需求定義階段
※選擇評(píng)估階段
※最終購(gòu)買(mǎi)階段
※購(gòu)后驗(yàn)證階段
3、做好客戶(hù)評(píng)估
4、銷(xiāo)售漏斗
5、接觸前的準(zhǔn)備與方法
6、目標(biāo)客戶(hù)的尋找
7、目標(biāo)客戶(hù)接近途徑
8、獲得競(jìng)爭(zhēng)者信息的途徑和方法
6、關(guān)鍵人銷(xiāo)售制勝策略
7、關(guān)鍵人與關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖
8、如何判斷一個(gè)人的影響力
9、哪些人有資格成為關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖
10、尋找屬于你的內(nèi)線(xiàn)—找對(duì)人有時(shí)比說(shuō)對(duì)話(huà)更重要
11、大客戶(hù)銷(xiāo)售的8種方式
12、客戶(hù)跟蹤管理
13、案例分析、角色扮演、團(tuán)體游戲、小組討論

講師介紹
匡曄老師：
    工商管理碩士，實(shí)戰(zhàn)型營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家，中國(guó)式顧問(wèn)銷(xiāo)售技術(shù)理論首創(chuàng)者、中國(guó)式顧問(wèn)銷(xiāo)售技術(shù)卓越踐行者。北京大學(xué)MBA課程研修班特聘導(dǎo)師。曾任雅虎（yahoo）中國(guó)公司銷(xiāo)售經(jīng)理、德國(guó)漢高公司區(qū)域經(jīng)理、金力集團(tuán)企業(yè)銷(xiāo)售副總裁。現(xiàn)為自由講師。
    匡老師有超過(guò)20年的營(yíng)銷(xiāo)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) ，匡老師根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和習(xí)慣，在多年?duì)I銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中，融入真實(shí)而富有特色的銷(xiāo)售案例；其中，有成功的情景，也有失敗的教訓(xùn)，能讓學(xué)員在深刻理解銷(xiāo)售真諦的同時(shí)，避免重蹈覆轍，防患未然！課程中能將枯燥的理念學(xué)習(xí)化繁為簡(jiǎn)、化簡(jiǎn)為易、化易成趣。現(xiàn)場(chǎng)直接對(duì)接，即學(xué)即用，有人氣接地氣，人人能操作，點(diǎn)滴可運(yùn)用。佐之在課程中穿插大量的沙盤(pán)模擬互動(dòng)，使學(xué)員在快樂(lè)學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟新的思考模式，掌握全新的營(yíng)銷(xiāo)理念及實(shí)戰(zhàn)操作技巧。授課風(fēng)格活潑幽默，課堂氣氛活躍，超過(guò)10000課時(shí) 的授課經(jīng)驗(yàn)，受到三萬(wàn)二千以上銷(xiāo)售菁英人士好評(píng)。
個(gè)人專(zhuān)著：《這樣銷(xiāo)售最高效》；《八步打造金牌銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)》

服務(wù)客戶(hù)：（包括但不限于）
機(jī)械、汽車(chē)、摩托車(chē)及配件企業(yè)： 廣東德大寶馬、天津一汽、五羊-本田摩托、東風(fēng)日產(chǎn)、延鋒百利得、 上海三電汽車(chē)空調(diào)、施耐德萬(wàn)高、怡和仁孚、江鈴汽車(chē)、三菱電機(jī)空調(diào)、挪威船級(jí)社、愛(ài)信精機(jī)、上海德?tīng)柛?汽車(chē)門(mén)、阿爾西制冷工程技術(shù)、廣州汽車(chē)集團(tuán)、蘇州士林電機(jī)、普利司通喬福、柳州五菱汽車(chē)。 電子、電腦、手機(jī)及配件企業(yè)： 飛利浦半導(dǎo)體、愛(ài)立信樂(lè)榮技術(shù)、泰科電子、摩托羅拉、廣東猛獅電源科技、好易通科技、特靈通數(shù)碼、萊尼（廈門(mén)）電子、惠州德賽電子、惠州市賽能電池、惠州華陽(yáng)通電子、廈門(mén)ABB公司、湛江通用電氣、深圳飛亞達(dá)集團(tuán)、奧林巴斯、深圳市飛亞達(dá)、清華同方光盤(pán)。 家用電器、電梯行業(yè)： 東莞飛利浦電子、珠海格力、美的商用空調(diào)、珠海松下馬達(dá)、廣州松下空調(diào)器、廣州華凌空調(diào)設(shè)備有限公司、廣州廣日電梯、曼佳美照明、上海思源電氣、瑪斯柯照明設(shè)備、正泰電氣、山東九陽(yáng)小家電、佛山正孚電腦、深圳奧的斯電梯、德國(guó)蒂森電梯、松下電器。
銀行、保險(xiǎn)、金融、政府機(jī)關(guān)： 招商銀行、深圳發(fā)展、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)光大銀行、深圳華商銀行、奧地利中央合作銀行、信誠(chéng)人壽、泰康人壽、中國(guó)平安保險(xiǎn)上海公司、中國(guó)人壽廣州、太平人壽上海、中 國(guó)長(zhǎng)城保險(xiǎn)、豐田金融、國(guó)信證劵、東海證券、華林證券有、安信證券、佛山電視臺(tái)。 房地產(chǎn)、建材、陶瓷、裝飾設(shè)計(jì)行業(yè)： 深圳萬(wàn)科地產(chǎn)、中山萬(wàn)科、采辰房地產(chǎn)、青晨房地產(chǎn)、富安佳房地產(chǎn)、盛豐房地產(chǎn)、樂(lè)怡居房地產(chǎn)、美涂士涂料集團(tuán)、廣東華潤(rùn)涂料。
服裝、鞋業(yè)行業(yè)： 珠海威絲曼服飾、南海祥里鞋材、廣州德鑫、金莎時(shí)裝、澤源厚業(yè)時(shí)裝、李寧體育用品。 食品、飲料行業(yè)、服務(wù)行業(yè)： 可口可樂(lè)、廣東健力寶、廣州養(yǎng)和堂鄧?yán)蠜霾�、麒麟統(tǒng)一啤酒、燕京啤酒、三九醫(yī)藥、廣東喜之郎、青島啤酒、怡寶食品飲料、廣東加多寶飲料、南湖國(guó)際旅行社、新世紀(jì)酒店用品、青海匯 通建國(guó)酒店、中環(huán)國(guó)際酒店、7天連鎖酒店、香格里拉大酒店。
電力、網(wǎng)絡(luò)、電信、移動(dòng)行業(yè)： 中國(guó)南方電網(wǎng)、大亞灣核電服務(wù)、三洋能源、中國(guó)移動(dòng)廣東、中國(guó)移動(dòng)中山公司、中國(guó)移動(dòng)佛山公司、中國(guó)聯(lián)通廈門(mén)公司、中國(guó)電信廣州有限公司。
航空、機(jī)場(chǎng)、貨運(yùn)、物流行業(yè)： 上海虹橋機(jī)場(chǎng)、東方航空、廣日物流、深圳招商港務(wù)、上海融億達(dá)國(guó)際物流、廣州市金世貨物運(yùn)輸、徐州�；菸痔匕b、南航集團(tuán)文化傳媒、德國(guó)漢堡南美航運(yùn)、廣州市中南民航空管、上海 虹迪物流、海豐航運(yùn)集團(tuán)司、聯(lián)邦航空貨運(yùn)。

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