一線主管核心管理能力提升訓(xùn)練(陸敬)課程介紹：

課程背景：
    車間管理干部承擔(dān)著現(xiàn)場(chǎng)管理和制造過程控制的重任，必須有效的管理現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度、質(zhì)量、成本、人員等要素，還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場(chǎng)的各種問題。
    然而，隨著訂單交貨期日益縮短，品種變化多端，不斷有新品種上線，給車間管理人帶來無窮的困惑。
作為車間干部，您是否經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額？
 ◇ 感覺在員工面前威信不足，員工很嬌氣，不好管，管嚴(yán)了抱怨，管松了任務(wù)完不成
 ◇ 同樣的事故總是重復(fù)發(fā)生，總是在救火
 ◇ 為什么有了很明確的制度與標(biāo)準(zhǔn)，員工還是不執(zhí)行
 ◇ 面對(duì)不同員工與任務(wù)，管理方式單一，如何因人因事采取不同的管理方式
 ◇ 布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距
 ◇ 辛辛苦苦教了，但是操作指導(dǎo)書上寫的，主管教的，員工做的，三者不一致
 ◇ 工人流動(dòng)性大，剛成熟又離職了，現(xiàn)場(chǎng)總是在救火
 ◇ 與員工溝通很困難，員工不說話或說話總跑題，也不知道員工到底有沒有聽進(jìn)去
 ◇ 團(tuán)隊(duì)士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場(chǎng)人員的工作熱情
 ◇ 員工的錯(cuò)誤一犯再犯，是嚴(yán)厲的警告還是苦口婆心的解釋…
 ◇ 自己忙得象“驢”一樣，但是卻忙的無效，得不到上司的認(rèn)可……等等
    如何搭建起現(xiàn)場(chǎng)管理者的“黃金屋”？如何打造起一支鋼鐵般基層隊(duì)伍，在短時(shí)間內(nèi)提升生產(chǎn)的質(zhì)量、
效率、士氣、設(shè)備、5S等各項(xiàng)核心指標(biāo)？2天的《TWI一線主管管理能力提升》將告訴你一套系統(tǒng)而實(shí)用的現(xiàn)場(chǎng)管理方法。
    案例全部來自于真實(shí)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，再配以錄像和動(dòng)畫教學(xué)，寓教于樂！

培訓(xùn)目標(biāo)：
 ◇ 明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位，樹立正確的管理意識(shí)與心態(tài)觀念
 ◇ 了解現(xiàn)場(chǎng)一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場(chǎng)日常管理的重點(diǎn)方法
 ◇ 學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力
 ◇ 掌握溝通，表揚(yáng)，反饋及激勵(lì)下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力
 ◇ 學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)問題分析與解決及現(xiàn)場(chǎng)改善的基本方法

課程大綱：

第一篇  高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
（1）班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員管理
 ◇ 團(tuán)隊(duì)的重要性
 ◇ 高效能團(tuán)隊(duì)的基本特征
 ◇ 影響團(tuán)隊(duì)業(yè)績的兩個(gè)方面
 ◇ 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的保障
（2）團(tuán)隊(duì)績效提升
 ◇ 績效管理體系與目標(biāo)
 ◇ 目標(biāo)的制定與分解
 ◇ 績效監(jiān)督
 ◇ 績效評(píng)估
（3）如何有效布置任務(wù)
 ◇ 案例討論：為什么Jacky老做不好
 ◇ Jacky做不好的原因所在
 ◇ 布置工作任務(wù)要點(diǎn)1：整理明確的任務(wù)內(nèi)容
 ◇ 布置工作任務(wù)要點(diǎn)2：徹底確認(rèn)
 ◇ 布置工作任務(wù)要點(diǎn)3：使部屬樂于接受，并全力以赴
  （4）團(tuán)隊(duì)人員管理
 ◇ 性格測(cè)試
 ◇ 針對(duì)團(tuán)隊(duì)中四種性格的員工，在管理中應(yīng)注意的事項(xiàng)
 ◇ 角色扮演：如何表揚(yáng)員工？
 ◇ 表揚(yáng)屬下六部曲
 ◇ 激勵(lì)的要點(diǎn)
 ◇ 角色扮演：如何與員工進(jìn)行溝通？
 ◇ 如何建立合適的溝通氛圍
 ◇ EARS技巧
 ◇ 角色扮演：如何與員工進(jìn)行反饋？
 ◇ 批評(píng)與反饋的區(qū)別
 ◇ 反饋的BEST技巧
 ◇ 案例討論：如何應(yīng)對(duì)員工的初犯、再犯、屢犯
（5）員工的領(lǐng)導(dǎo)力塑造
 ◇ 案例分析：如何完成上司交代的任務(wù)
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)力塑造的兩大核心
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)力模型
 ◇ 四種不同的員工的管理
 ◇ 四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
 ◇ 建立風(fēng)格三角：因人因事采取合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
 ◇ 角色扮演：如何采取教練式？
 ◇ 角色扮演：如何采取指揮式？
 ◇ 角色扮演：如何授權(quán)？
 ◇ 角色扮演：如何采取參與式？
 ◇ 案例討論：如何應(yīng)對(duì)固執(zhí)且有能力的員工
 ◇ 案例討論：困惑的JACKY與討喜的PETER
（6）工作關(guān)系處理
 ◇ 案例討論：李明的問題
 ◇ 人際沖突發(fā)生的原因
 ◇ 建立人際關(guān)系的基本原則—預(yù)防沖突的基本原則
 ◇ 工作關(guān)系處理的不同方式
 ◇ 工作關(guān)系解決的步驟：工作關(guān)系四步法
 ◇ 案例討論：如何應(yīng)對(duì)員工的主動(dòng)請(qǐng)調(diào)班組
 ◇ 案例討論：如何應(yīng)對(duì)員工的自認(rèn)有功
 ◇ 案例討論：如何有效傳達(dá)新的政策
 ◇ 人際問題的四種類型
 ◇ 案例討論：張強(qiáng)的問題

第二篇  現(xiàn)場(chǎng)管理與改善
（1）現(xiàn)場(chǎng)5S與目視化
 ◇ 5S與工廠主要KPI之間的關(guān)系
 ◇ 5S的真正意義與作用
 ◇ 推進(jìn)5S活動(dòng)的步驟、難點(diǎn)與措施
 現(xiàn)場(chǎng)整理
 制定要與不要的標(biāo)準(zhǔn)
 紅牌作戰(zhàn)的要點(diǎn)
 可視化整頓
 定位的原則與技巧
 定容的原則與技巧
 定量的原則與技巧
 徹底清掃
 劃分區(qū)域
 確定清掃方法與執(zhí)行
 確定保養(yǎng)的部位、責(zé)任人、方法、工具等。
 規(guī)范清潔
 制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
 制定點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)
 執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)
 提高素養(yǎng)
 提高素養(yǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)
 ◇ 目視化管理（可視化工廠）
 目視化案例
 目視化的管理原則與要點(diǎn)
 目視化管理技術(shù)及其案例分享
 物品管理的目視化要點(diǎn)與案例分享
 作業(yè)管理的目視化要點(diǎn)與案例分享
 設(shè)備管理的目視化要點(diǎn)與案例分享
 質(zhì)量管理的目視化要點(diǎn)與案例分享
 安全管理的目視化要點(diǎn)與案例分享
 目視化管理的四要素
（2）現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)識(shí)別與消除
 ◇ 錄像觀摩：精益生產(chǎn)與七大浪費(fèi)
 ◇ 增值、非增值的概念與判斷標(biāo)準(zhǔn)
 現(xiàn)場(chǎng)討論：這些活動(dòng)是增值的嗎？為什么？
 ◇ 現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)的概念
 七大浪費(fèi)的定義
 七大浪費(fèi)形成的原因
 七大浪費(fèi)解決的方向與工具
 ◇ 錄像觀摩：七大浪費(fèi)在現(xiàn)場(chǎng)中的體現(xiàn)
 錄像分析：員工作業(yè)中有哪些浪費(fèi)
(3)現(xiàn)場(chǎng)安全管理
 ◇ 推動(dòng)安全工作的核心任務(wù)
 ◇ 工作安全四步法
 工作安全四階段法
 防止事故的必要性
 探討案例：包裝室的故事（小葉的事故）
 卡片的分發(fā)與說明
 ◇ 工作安全第一階段 查明原因
 ◇ 工作安全第二階段 思考決定
 ◇ 工作安全第三、四階段 實(shí)施對(duì)策  檢查結(jié)果
（4）現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理要點(diǎn)
 ◇ 現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)具備的質(zhì)量意識(shí)
 ◇ 質(zhì)量管理要點(diǎn)
質(zhì)量問題分析與解決思路

培訓(xùn)講師：陸敬老師

教育及資格認(rèn)證：
TWI高級(jí)講師，現(xiàn)場(chǎng)管理&現(xiàn)場(chǎng)改善培訓(xùn)師、咨詢師，精益六西格瑪咨詢師。
講師經(jīng)歷及專長：
陸老師擁有近10年合資企業(yè)、國內(nèi)大型企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善經(jīng)驗(yàn)；5年以上工廠輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過近100個(gè)改善項(xiàng)目，涵蓋到現(xiàn)場(chǎng)管理、效率、交期、質(zhì)量等各方面，其中現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善（含TWI、工作教導(dǎo)、工作關(guān)系、PDCA、5S等），精益生產(chǎn)（含vsm、看板管理、生產(chǎn)計(jì)劃、SMED、OEE提升等）。陸老師擅長通過系統(tǒng)的方法，運(yùn)用六西格瑪解決質(zhì)量問題及將六西格瑪思路與精益生產(chǎn)改善項(xiàng)目相結(jié)合，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)績效的改善，并建立持續(xù)改善的體系。
陸老師擅長的課程有：《TWI一線主管管理技能提升》、《現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善》、《精益現(xiàn)場(chǎng)改善》等課題。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
陸老師培訓(xùn)過眾多知名企業(yè)，其中包括：萊爾德、中船三井、長興化學(xué)、安費(fèi)諾、庫博、新能源，北京天易幕墻、天津雅士佳等企業(yè)；同時(shí)，陸老師還為利歐股份、中煙集團(tuán)、龍大集團(tuán)、海爾、衛(wèi)華、蒂森克虜伯、景德鎮(zhèn)特地陶瓷等企業(yè)實(shí)施了精益六西格瑪改善活動(dòng)，陸老師豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)獲得學(xué)員和高層領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)！
陸老師結(jié)合多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和自身理論知識(shí)體系，精心設(shè)計(jì)課程，具有以下特色：①貼近實(shí)際：基于豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，課程案例豐富且貼近實(shí)際，更容易讓學(xué)員理解和接受；②形式多樣：授課結(jié)合視頻、錄像、討論等多種形式，課堂氣氛輕松活躍，③注重轉(zhuǎn)化：基于多年的項(xiàng)目輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，陸老師對(duì)學(xué)員在工作中可能遇到的問題更加了解，能夠更好的幫助學(xué)員在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容，實(shí)用性強(qiáng)！

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