MTP中層干部管理技能提升訓練(謝玉雄)課程介紹：

授課方式：講授35%，小組研討25%，案例分享：20%，角色扮演15%，視頻觀看5%，

課程收益：
1、掌握部門人力資源規(guī)劃的步驟和方法；
2、提高培育部屬和留住部屬的能力；
3、掌握非物質(zhì)激勵的技巧，讓您和您的團隊一起成長；
4、掌握團隊管理的技巧，化解團隊沖突，減少領導風險；
5、如何運用權(quán)力與權(quán)術，塑造領導者的影響力；
6、可以幫助您針對不同的員工，選擇正確的領導風格，極大地增進和強化您的領導技能；

課程內(nèi)容：

第一天：【6H】

第一單元：人力資源規(guī)劃（1H）
1．人力資源規(guī)劃的重要性與責任要求
2．掌握部門的任務目標和工作量；
3．進行部門或者班組的人力資源盤點
4．職務編制規(guī)劃
5．人員配置規(guī)劃
6．人員需求（數(shù)量、素質(zhì)、結(jié)構(gòu)）規(guī)劃
7．根據(jù)工作量的增長情況，確定部門還需增加的職務及人數(shù)，進行匯總統(tǒng)計
8．統(tǒng)計結(jié)論作為未來人力資源需求
9．對預測期內(nèi)申請辭職的人員進行統(tǒng)計以便在規(guī)劃時補充
10．編寫年度人力資源規(guī)劃和短期規(guī)劃
11．提交人力資源規(guī)劃的數(shù)據(jù)表給HR
12．案例：技術部的2017年人力資源規(guī)劃表

第二單元：人才的培育與輔導（2H）
（一）崗位勝任力模型分析與建立方法
1、崗位職責的描述方法
2、案例：崗位說明書的內(nèi)容
3、如何識別崗位應該具備的勝任能力
4、下屬現(xiàn)有專業(yè)知識、崗位技能、核心能力的盤點
5、找出員工的能力短板與崗位的差距
6、建立分層分級的課程體系和崗位手冊
7、案例：世界500強企業(yè)的分層分級的課程體系
（二）部屬培育常犯的錯誤
1、管理者對員工（干部）的勝任力沒有評量，說不出差距（缺口）
2、很多管理者本身技能就可能不足，對下屬的技能養(yǎng)成，也沒有什么貢獻
3、一般管理者沒有好好地培育下屬
4、下屬在技能上表現(xiàn)不佳或不能令人滿意時，公司沒有針對地檢討，他們
也沒有壓力
5、對下屬的培育，缺乏一個完整的架構(gòu)體系，顯得松散而零落
6、下屬的培育教材也未能針對公司的實際狀況編集、分類、修訂
（三）部屬培育的內(nèi)容與技巧
1、培育有兩層意義
2、“培育日程表”的編寫方法
3、培育的時機與責任定位
4、培育系統(tǒng)的建立與推動
5、培育人才的十種技巧
6、如何編寫員工培育教材
7、針對公司的實際狀況編集、分類、修訂培育教材和案例
（1）教材取材自公司過去的運營操作事例
（2）教材依功能/級別/任務編輯
（3）教材應定期修正
（4）職能部門應收集反饋意見
8、部門人才梯隊建設與培育制度
9、思考題：管理職與技術職的培育方法一樣嗎
10、思考題：如何將一個新員工用5年時間培育成一個合格主任
11、思考題：如何使自己成為一個優(yōu)秀的培育員

第三單元：非物質(zhì)的激勵與留住人才的技巧（1H）
1、如何構(gòu)建激勵的四個重要系統(tǒng)
2、激勵的五種力量員工
3、針對不同的員工，設置成長的激勵行為和激勵路徑
4、視頻案例：管理者的一分鐘激勵技巧
5、精神激勵技巧十二招
6、負激勵對部屬的利弊
7、部屬激勵的6項原則
8、管理者常犯的6種錯誤激勵
9、案例：留住中層管理者的十大技巧
10、案例：留住基層管理者和老員工的八大技巧

第四單元：團隊建設與沖突管理（2H）
一、認識高績效團隊的特征
1、認識團隊（1+1？）
2、團隊與群體的區(qū)別
3、明確的目標（目標從哪里來？企業(yè)目標和個人目標如何統(tǒng)一？）
4、相互信任（信任的基礎是什么？如何建立？）
5、關心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）
6、溝通良好（如何才能有效的溝通？）
7、分工與授權(quán)（在具體工作中如何操作？）
8、合理的激勵（沒有足夠的條件怎么辦？）
9、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）
10、融洽的團隊氣氛用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？
二、高績效團隊建設的流程及階段
1、團隊建設的流程
2、團隊建設的階段
案例分析、討論：在不同的階段如何采取適當?shù)慕鉀Q方法？
團隊活動：“驛站傳書”（體會團隊成員角色定位與分工合作的重要）（30分鐘）
三、團隊的沖突管理
1、團隊沖突產(chǎn)生的8大因素
2、處理沖突的5大技巧
3、團隊問題解決的思維模式
4、團隊管理的八大難題與對策
（1）如何使組織中形形色色的人有效的一起工作？
（2）如何促使部屬從表面服從到真心奉獻？
（3）如何促使士氣低落的人重振士氣？
（4）如何使成功的人，不志得意滿而停滯不前？
（5）如何使軟弱的人有勇氣？
（6）如何使粗心的人不致釀成大禍？
（7）如何使利益不同的人相互協(xié)作支持？
（8）如何使性格孤傲的人融入團隊？

第二天：情境領導（6H）

第一單元：早期的領導素質(zhì)研究(0.5H)
1、道格拉斯的X理論和Y理論
2、早期的領導素質(zhì)研究---素質(zhì)論
3、早期的領導行為研究---行為論
4、案例：為什么有些外企的職業(yè)經(jīng)理人到國企（或者民企）就不行？
5、民主與獨裁的利弊
6、傳統(tǒng)的國學管理思想
7、員工每天上班到達拿出多少精力用在工作中
8、影響員工績效的兩個因素---群體行為與領導風格
9、情境領導研究領導行為對員工的具體影響，從而改變員工的工作表現(xiàn)與績效

第二單元：領導者如何判定員工的工作能力和意愿(1H)
1、工作行為與關系行為
2、員工接受任務的心理準備度評價維度（能力、意愿）
3、員工接受工作的準備度分析
4、視頻案例：準備度判定
5、員工四種工作準備度：有能力有意愿，有能力無意愿，無能力有意愿，無能力無意愿
6、四種工作準備度的員工有哪些行為表現(xiàn)
7、實戰(zhàn)演練

第三單元：領導者應有的四種領導行為模式(3H)
1、領導模式理論——情境理論     
2、工作行為與關系行為的分析   
3、領導風格：告知式S1、推銷式S2、參與式S3、授權(quán)式S4分析 
4、領導風格與員工狀態(tài)的對應分析  
5、領導風格的情境錄像分析      
6、7種實施領導的權(quán)力基礎  
7、權(quán)力基礎與相對應的領導風格分析
8、實施領導的3個步驟（明確任務-評估狀態(tài)-實施領導）
9、領導游戲：你的領導風格與團隊部屬期望的領導風格
10、案例研討：9個情境案例選擇與研討
11、如果錯用了領導行為，對下屬會造成哪些危害
12、小組研討：12種錯用領導行為改進建議

第四單元領導者影響力的產(chǎn)生(1.5H)
1、影響力產(chǎn)生的2種方式
2、領導的三度影響力（原則型、功利型、強制型）
3、領導與權(quán)力的關系
4、情境領導與權(quán)力的運用
5、權(quán)力的作用在于“隱而不發(fā)”，而不是拿它來實際運用
6、如何針對不同的員工實施不同的權(quán)力
7、權(quán)術的7種策略
8、實施影響力的方式
9、案例;抗拒任務的鄧勇
10、情境領導在工作和生活中的運用
11、優(yōu)秀人才的離職，可能不是能力不足，而是受不了上司的領導風格

講師介紹

謝玉雄老師——領導力教練
原富士康集團IE學院資深經(jīng)理
 ◇ 中國實戰(zhàn)派管理創(chuàng)新專家
 ◇ 中國科學技術大學 MBA，北大、清華、武漢大學、中大、浙大、南京師大等院校
 ◇ MBA總裁班客座講師
 ◇ 美國【情境領導】【六頂思考帽】授證講師

個人資歷

 ◇ 日本TDK合資企業(yè)，副總經(jīng)理兼人力資源部部長
 ◇ 富士康企業(yè)集團 IE學院 資深經(jīng)理
接近二十年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，十多年中層干部管理經(jīng)驗，七年高層管理經(jīng)驗。十多年企業(yè)管理咨詢、培訓的歷練使謝玉雄在企業(yè)中高層管理者工作方法、管理技術創(chuàng)新、如何與各方溝通協(xié)調(diào)及管理中的問題分析與解決等諸多領域具有許多令人拍案的獨到見解并積淀了豐富的可操作性實戰(zhàn)經(jīng)驗。謝老師課程結(jié)構(gòu)邏輯嚴謹，絲絲入扣；內(nèi)容貼近實戰(zhàn)，刀刀見血；特別善于回答學員提出的各類實際問題。
作為一個專業(yè)的培訓師，謝玉雄老師歷經(jīng)國內(nèi)多家校、企機構(gòu)金牌講師、多年跨國公司的中高層管理經(jīng)驗，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，結(jié)理論與實務于一身。1500多場次的企業(yè)培訓和公開演講，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助。謝老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽，曾被太原富士康、FCI的高層贊譽“看到謝老師的專業(yè)能力和優(yōu)秀表現(xiàn)，企業(yè)愿意常年聘請他來傳授領導力訓練”。桃李不言，下自成蹊，謝老師在十年內(nèi)受邀在各大企業(yè)、學院、星級酒店等培訓，累計聽課近10萬余人次，服務企業(yè)有1000余家。

服務客戶
電子行業(yè)：富士康集團、同洲電子、日立電梯、蘇州中強光電、天津三安光電、偉易達、東莞新科、TDK平謙、京瓷美達、長安譽銘、華陽集團、華國光學、先鋒高科、砝碼通連接器、瑚北電子、帛漢電子、東聚電子、競?cè)A電子、華科電子、奧泰斯電子、朝貴電子、至圣科技、安鎂電子、良維科技、第一精工、華憶科技、智嘉科技、永盛電子、漢輝電子、銘異科技、德圖電子、聯(lián)茂電子、技群電子、秩父電子、春雨集團、華旭塑膠 、華品五金 、亞旭塑膠 、長宏五金 、冠宏五金、佛山華旭、珠海及成通訊科技……
航空與房地產(chǎn)行業(yè)：山東航空、海南航空、昆明航空、深圳航空、雅居樂地產(chǎn)、恒大、佳兆業(yè)、富力地產(chǎn)、西安綠地地產(chǎn)……
機械與汽車行業(yè)：江蘇徐工、廣西柳工、東風本田汽車、北京馬自達、比亞迪、起亞……
醫(yī)藥、化工行業(yè):深圳太太藥業(yè)、河源立國制藥、立白集團 、建滔化工集團、聯(lián)大化工 、永益制品、高寶化工、霸力化工……
酒店、院校、協(xié)會：深圳羅湖陽光酒店、東莞銀城酒店、廣彩城酒店 、君爵酒店、沙頭酒店、烏沙酒店、長安酒店、東莞山莊、東莞綠色世界、深圳麒麟山莊、深圳金融培訓中心、廣州君悅酒店、廣州僑鑫教育基地、深圳市委黨校、惠州市委黨校、大嶺山臺商協(xié)會…… 
金融行業(yè): 廣東工商銀行、深圳發(fā)展銀行、天津光大銀行、中國建行安徽分行、南京農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行……
通信行業(yè): 中國移動長沙分公司、茂名移動、河源移動、鄭州移動、中國聯(lián)通安徽分公司……
電力行業(yè): 蘭州電力局、寧夏電力局、南京電力、佛山電力、南方電網(wǎng)、佛岡供電局、東莞供電局、肇慶供電局……
煙草行業(yè): 新疆巴州煙草、東莞煙草、鄭州煙草、長沙煙草……
印刷行業(yè):偉成印刷、虎彩集團、吉立印刷、華興彩印、龍得利彩印、永生印刷……
其它行業(yè):  廣東美的、阿里巴巴、國家核工業(yè)二三集團、深圳金蝶軟件、歐派、伊利牛奶、深圳機場……

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