現(xiàn)場教學(xué)——走進阿里巴巴(參觀考察)課程介紹：

聽阿里文化故事，學(xué)阿里組織發(fā)展管理
此時此刻、非你莫屬

【項目內(nèi)容】
阿里生態(tài)參觀（阿里總部+夢想小鎮(zhèn)）
阿里精品課程《阿里政委體系/阿里巴巴三板斧》

❶【項目背景】
突如其來的新冠疫情，讓所有人措手不及，干擾了各行各業(yè)，打斷了老百姓小富即安的生活現(xiàn)狀，也打醒了絕大多數(shù)企業(yè)，當全國啟動一級響應(yīng)，戰(zhàn)時管制的時候，所有人都不敢出門，不允許上街，傳統(tǒng)下線生意該怎么維持下去？企業(yè)又該怎樣活下去？我們都深刻認識到：沒有線上，沒有電商，在戰(zhàn)時或疫情管制下我們撐不下去。面對當下市場的低迷，業(yè)務(wù)的萎縮，我們的企業(yè)準備好了嗎？市場和營量終究是企業(yè)的命脈，銷售受阻只有一死。各行各業(yè)都開始了新型的電商直播帶貨模式，我們準備好了嗎？
------我們需要維持和建立一個營商環(huán)境，緊貼政策，背靠政府
------我們需要把線上業(yè)務(wù)重新重視起來，組建一支電商直播團隊
------我們需要一支像阿里鐵軍那樣的特種部隊跟一套好的鐵軍機制
------我們需要一個良性的工作氛圍好的文化，讓人才得以保留和生長

❷【課程設(shè)置】

------某年湖畔大學(xué)開學(xué)的校長第一課上，馬云講到：
人才是公司的第一產(chǎn)品，所有的資源重點要傾向于這方面，花在人身上最重要的成本是什么？工資嗎？是公司氛圍的建設(shè)，文化的建設(shè)，公平競爭機制的建設(shè)，培訓(xùn)體系的建設(shè)！
寫進博客，用日記記錄下來，那這本書將來值得給所有立志于創(chuàng)業(yè)、建立團隊，立志于創(chuàng)建自身文化的人看          ——馬云
我熱愛阿里，最主要的原因是因為中供(阿里鐵軍)，它就像我的母校一樣，培養(yǎng)了我，塑造了我。包括我的價值觀，包括我對商業(yè)的理解，我對團隊的理解，我的心力，面對困難時候的韌性都是在鐵軍錘煉出來的。如果不是因為在中供鐵軍里練過，直接到市場上這么殘酷的競爭環(huán)境里，九死一生。所以，在我內(nèi)心中，中供是很神圣的，至今都很神圣。         ——程維（滴滴出行創(chuàng)始人）
【關(guān)于阿里文化、使命、價值觀】
----阿里回憶錄：
阿里巴巴走到今天，馬云永遠認為：支持企業(yè)最重要的就是文化。只有一支有溫度的團隊，未來才會創(chuàng)造出更多有溫度的產(chǎn)品、有社會責(zé)任的產(chǎn)品，這家企業(yè)才會走得更長遠。馬云說：阿里是一家靠文化、使命、價值觀驅(qū)動的公司，驅(qū)動員工努力工作的從來不是錢，“沒人能搶走我的團隊。當整個文化形成后，人們很少會受到誘惑，就像你把一個干凈空氣里生活的人放到污濁空氣中一樣，即使工資再高，他不久也會回來的。
一個人臉長得丑，就是貼再多金子也掩蓋不住；一家企業(yè)沒有文化自信，就是賺再多錢也沒人尊重它。而文化的建立，首先就是來源于老板的性格、思想和行為。是老板言傳身教的熏陶，才有了一個企業(yè)文化的種子，種瓜得瓜，種豆得豆，“譬樹果，心是蒂；蒂若壞，果必墜”，老板的心量、眼光和胸懷決定了企業(yè)的上限與命運。也就是說，從邏輯關(guān)系上，老板決定了企業(yè)的文化、價值觀，企業(yè)的文化、價值觀又決定了團隊的戰(zhàn)斗力和企業(yè)的命運。這點，從當當與京東、京東與阿里巴巴之間的差別就知道了，創(chuàng)始人的性格塑造出來的不同企業(yè)文化，直接導(dǎo)致了各自企業(yè)的不同結(jié)果。

【關(guān)于政委體系與管理三板斧】
----阿里回憶錄：
馬云在一次人力資源部的內(nèi)部講話里，評價公司HR用了“最慘”這兩個字來形容�！鞍⒗锇桶图瘓F有兩個部門是最慘的，一個就是HR，一個是marketing�！�
但是，最慘的阿里HR，卻做成了眾多企業(yè)人力資源管理的標桿。

在阿里，有“別具一格”的人力文化氛圍、完備的人力培訓(xùn)體系，“六脈神劍”考核員工法、以價值創(chuàng)造為基礎(chǔ)的人力資源管理理念。尤其是阿里巴巴的管理之道“三板斧”，“俠客行”及“湖畔學(xué)院”，更是各大企業(yè)競相學(xué)習(xí)的對象，成為各大公司HR/HRD/HRM學(xué)習(xí)的標桿！

從阿里巴巴走出來的人，無論是業(yè)務(wù)部還是人力資源部，很多都成為了各大公司的高管、創(chuàng)始人以及各模塊的專家。阿里能夠有今天的成就，很大程度上取決于阿里卓越的人力資源管理體系。
這樣優(yōu)秀的人力資源管理體系，是每一個HR必須學(xué)習(xí)的，但是市面上的阿里內(nèi)部培訓(xùn)資料少之又少，而且都是零零散散的。

❸【行程介紹】
-----阿里西溪園區(qū)  訪客中心   現(xiàn)場教學(xué)
也阿里巴巴西溪園區(qū)是阿里現(xiàn)在的總部，園區(qū)把5號樓獨立布置為訪客中心，專門接待來賓，接待過各國元首以及海內(nèi)外知名人士。這里聚焦了阿里巴巴文化發(fā)
展：阿里土話、武俠文化、淘寶親文化，分享于一體的多功能文化交流中心。

-----夢想小鎮(zhèn)  阿里“畢業(yè)”同學(xué)發(fā)展中心、特色小鎮(zhèn)
以阿里巴巴總部所在地和金融資源集聚發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)為驅(qū)動，通過建設(shè)“眾創(chuàng)空間”、O2O服務(wù)體系，“苗圃+孵化器+加速器”孵化鏈條，打造更富激情的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，幫助“有夢想、有激情、有知識、有創(chuàng)意”，但“無資本、無經(jīng)驗、無市場、無支撐”的大學(xué)生“無中生有”，使他們創(chuàng)業(yè)的“夢想變成財富”。

【行程配套食宿行】
-----吃•阿里餐廳：感受阿里后勤服務(wù)體系
有獨立員工餐廳的企業(yè)里，餐飲代表了后勤服務(wù)體系，反應(yīng)了企業(yè)對員工生活的重視誠度，阿里餐廳是阿里員工用心工作，快樂生活的基礎(chǔ)之一。

-----住•阿里親橙客棧：感受阿里親橙客棧黑科技
親橙客棧是阿里巴巴旗下首家智能公寓，以智能傳遞溫暖，收獲快樂。入住親橙客棧，人臉識別控制房門，天貓精靈智能管家為您提供語音服務(wù)，控制房間窗簾、空調(diào)、電視、燈光。生活設(shè)施一應(yīng)俱全，定制櫥柜，沙發(fā)、星級酒店舒適床品帶來精致睡眠。在這里，科技為生活點睛，給您一個智能舒適的家，讓你的房間能聽、會到，以及更加懂你。

 ◎ 阿里專家：高競
 − 阿里云大學(xué)講師
 − 2003年加入阿里巴巴，十年陳，M4總監(jiān)。
 − 歷任螞蟻金服網(wǎng)商銀行創(chuàng)始人
 − 原阿里小貸公司董事
 − 原貓市場部總監(jiān)，規(guī)則內(nèi)控部總監(jiān)
 − 任多項創(chuàng)新業(yè)務(wù)負責(zé)人，精通企業(yè)管理、內(nèi)部創(chuàng)新、互金、運營和產(chǎn)品。

 ◎ 阿里專家: 張杰  阿里巴巴鐵軍溫州區(qū)域總經(jīng)理
10年阿里人，連續(xù)14個月區(qū)域第一名（人均產(chǎn)能是第二名的2倍），3個月經(jīng)理團隊第一名；從貴州深山走到上海灘，從東莞小鎮(zhèn)臺資代工廠進入全球頂尖互聯(lián)網(wǎng)公司，將團隊業(yè)績從每月460萬帶到5000萬，連續(xù)三年使業(yè)務(wù)復(fù)合增長率達100%

❹【行程安排】

[培訓(xùn)內(nèi)容綱要]

第1天上午：阿里巴巴企業(yè)文化
1.戰(zhàn)略三板斧
上三板：使命、愿景、價值觀
下三板：組織、人才、KPI
2.價值觀的演變
六字方針、獨孤九劍、新六脈神劍
3.價值觀的考核
行為標準、故事傳播、考核機制
4.文化落地的核心之處
文化品牌溝通：阿里OC團隊
文化落地縱隊：阿里政委體系
文化氛圍營造：阿里特色活動
管理者言傳身教：燉出阿里味兒

第1天下午：《阿里巴巴政委體系實踐》

一、阿里HR特質(zhì)
(一) HR三支柱模式
1) 共享服務(wù)中心
2) 業(yè)務(wù)合作伙伴
3) 專業(yè)知識/專家中心
(二) 優(yōu)秀HR的特質(zhì)
(三) HR與組織文化的關(guān)系
1) HR是組織文化的捍衛(wèi)者、布道者、傳承者
2) HR推文化的要和不要

二、阿里組織大圖
(一) 使命
(二) 愿景
(三) 價值觀：六脈神劍
(四) 文化
1) 集團510阿里日：從業(yè)務(wù)中提煉文化原漿
2) 雙11是阿里最重要的文化組成部分
(五) 管理九板斧
(六) 三力：體力、腦力、心力
(七) 四力：四大組織能力
(八) 非凡人的特質(zhì)
(九) 領(lǐng)導(dǎo)力行為的具象

三、關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景的滲透
一張圖、一顆心、一場仗

四、生命周期管理：選育用留
（一）選
聞味道
（二）育
1) 湖畔大學(xué)
2) 以戰(zhàn)養(yǎng)兵
（三）用
1) 績效的基本理念、流程與思考
2) 阿里經(jīng)濟體的領(lǐng)導(dǎo)力模型
3) 人才盤點的關(guān)鍵要素
4) 晉升的理念和流程
（四）留
激勵和汰換體系

五、懂業(yè)務(wù)
(一) 為何“懂業(yè)務(wù)”：不一樣的阿里HR
(二) 何為“懂業(yè)務(wù)”：組織策略
(三) 如何“懂業(yè)務(wù)”：路徑、不懂會怎樣、心法
六、提效能
(一) 客戶價值與效能-我們在哪里
(二) 阿里提效能核心思考鏈路
(三) 關(guān)鍵思考與方法
1) 組織設(shè)計
2) 關(guān)系和流程、四個抓手解決流程優(yōu)化問題
3) 治理與工具
4) 激勵與獎勵
(四) 組織策略與提效能

第2天《阿里巴巴管理三板斧》

模塊一： 阿里巴巴管理內(nèi)核
1、 阿里打天下金字塔
使命、愿景、價值觀
組織、人才、 KPI
2、 阿里天地人文化
天：使命愿景驅(qū)動
地：結(jié)果導(dǎo)向
人：共同看見，關(guān)鍵行動
3、 阿里管理內(nèi)核三核心
從客戶看我們
從未來看現(xiàn)在
個體的創(chuàng)造性

模塊二、 阿里巴巴管理總綱
1、 頭部三板斧
定戰(zhàn)略
造土壤
斷事用人
2、 腰部三板斧
懂戰(zhàn)略
搭班子
做導(dǎo)演
3、 腿部三板斧
招聘&解雇
建團隊
拿結(jié)

模塊三：管理干部能力三板斧
1、 揪頭發(fā)
鍛煉管理者的眼界
向上思考
上一個臺階看問題
2、 照鏡子
修煉管理者的胸懷
通過觀察團隊和上下級來觀察自己
3、 聞味道
找到志同道合的同路人
構(gòu)建健康簡明的企業(yè)組織氛圍

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