卓越班組長(zhǎng)的7項(xiàng)修煉(周愛國(guó))課程介紹：

● 培訓(xùn)背景
   肩負(fù)組織運(yùn)作、目標(biāo)達(dá)成、承上啟下的任務(wù)，藉以維系企業(yè)生存與成長(zhǎng)的動(dòng)力；身為生產(chǎn)主管更承擔(dān)成本、品質(zhì)、交期的責(zé)任，常因市場(chǎng)頻繁變動(dòng)、生產(chǎn)不暢、品質(zhì)不穩(wěn)定而大嘆主管為難，終日戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，疲于應(yīng)付，難有能力進(jìn)展，更難帶領(lǐng)高效團(tuán)隊(duì)完成既定目標(biāo)……提升能力正成為今日深處壓力與變革中各企業(yè)的迫切要求！本課程內(nèi)容來(lái)源于講師的實(shí)踐歷練,加之多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),深入企業(yè)調(diào)研,分析大量企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，不斷歸納整理，融合眾多企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)凝結(jié)而成。不僅介紹先進(jìn)理念和實(shí)用方法,更注重以人為本，使得現(xiàn)場(chǎng)管理方法與領(lǐng)導(dǎo)技能有效結(jié)合,本課程以改善方法為核心，拓展現(xiàn)場(chǎng)主管技能，增加管理知識(shí)；課程邏輯三者融合，循序漸進(jìn)，溝通觀念.通過(guò)系統(tǒng)的理論講解與實(shí)戰(zhàn)演練、互動(dòng)溝通，必將使受訓(xùn)學(xué)員樹立信心、增強(qiáng)技能、得到意想不到的收獲……

● 課程提綱
第一項(xiàng)修煉：班組長(zhǎng)職業(yè)化素養(yǎng)
 ◇ 為什么企業(yè)需要班組長(zhǎng)?
 ◇ 從操作走向管理的成長(zhǎng)秘訣
 ◇ 管事和管人兩不誤
 ◇ 過(guò)程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向的結(jié)合技巧
 ◇ 制度化與人性化管理的結(jié)合技巧
 ◇ 精細(xì)化管理與目標(biāo)管理的應(yīng)用
 ◇ 班組管理有效性的衡量指標(biāo)
 ◇ 案例：班組管理的指標(biāo)設(shè)置
 ◇ 培養(yǎng)親和力的途徑
 ◇ 提升控制力的要點(diǎn)
 ◇ 提高班組執(zhí)行力的八大要素
 ◇ 不恰當(dāng)?shù)陌嘟M長(zhǎng)類型
  - 欺上瞞下型
  - 碌碌無(wú)為型
  - 不溫不火型
  - 心有余而力不足型
 ◇ 案例分析：沒有責(zé)任感的林班長(zhǎng)
 ◇ 案例分析：理不清的李部慶
第二項(xiàng)修煉：現(xiàn)場(chǎng)管理效率提升
 ◇ 現(xiàn)場(chǎng)管理的全局觀
 ◇ 現(xiàn)場(chǎng)管理之屋的內(nèi)涵
 ◇ 班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn)
 ◇ 搭建現(xiàn)場(chǎng)管理的模型
 ◇ QSP策略
 ◇ 現(xiàn)場(chǎng)管理指標(biāo)診斷
 ◇ 現(xiàn)場(chǎng)管理的SDCA與PDCA循環(huán)
 ◇ 班組長(zhǎng)時(shí)間管理技巧
 ◇ 案例分享：高效班組長(zhǎng)工具箱
第三項(xiàng)修煉：現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決
 ◇ 如何理解問(wèn)題？
 ◇ 關(guān)于問(wèn)題七個(gè)誤解
 ◇ 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法五大方法
 ◇ 案例分析：解決問(wèn)題的思路
 ◇ 解決問(wèn)題的三個(gè)方向
 ◇ 經(jīng)驗(yàn)積累法
 ◇ 六大專業(yè)工具解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題
 ◇ 利用團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的技巧
 ◇ 解決問(wèn)題的科學(xué)過(guò)程
第四項(xiàng)修煉：精益化現(xiàn)場(chǎng)改善
 ◇ 現(xiàn)場(chǎng)改善的內(nèi)涵
 ◇ 案例：現(xiàn)場(chǎng)改善在日本
 ◇ 視頻：現(xiàn)場(chǎng)改善在歐洲
 ◇ 案例：現(xiàn)場(chǎng)改善的收益性
 ◇ 現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)的尋找及應(yīng)對(duì)策略
 ◇ 尋找浪費(fèi)的方法
 ◇ 精益思想在現(xiàn)場(chǎng)中的應(yīng)用
 ◇ 精益工具與現(xiàn)場(chǎng)改善
  - 一個(gè)流的實(shí)施
  - 線平衡分析及改善
  - U型布局及其應(yīng)用
  - 看板管理
  - 多能工的快速培養(yǎng)與儲(chǔ)備
  - 防錯(cuò)的實(shí)施
  - 快速換型
  - 5S
  - TPM
第五項(xiàng)修煉：因人而異的領(lǐng)導(dǎo)技巧
 ◇ 班組長(zhǎng)影響力提升的途徑
 ◇ 提升影響力的幾點(diǎn)技巧
 ◇ 討論：魅力型班組長(zhǎng)的特點(diǎn)及學(xué)習(xí)路徑
 ◇ 管理班組團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格策略
 ◇ 因事而異的管理技巧
 ◇ 案例：民主是一種能力
 ◇ 利用性格分析挑選骨干
 ◇ 測(cè)試：我是什么性格？
 ◇ 區(qū)分員工的技巧
 ◇ 個(gè)性化員工管理技巧
  - 如何管理新員工？
  - 如何管理老員工？
  - 如何管理經(jīng)常挑戰(zhàn)自己的員工？
  - 如何管理積極性低、能力也低的員工？
  - 如何管理好85后的員工？
 ◇ 案例分析：惶恐不安的張黎明
第六項(xiàng)修煉、部署培育與指導(dǎo)
 ◇ 班組長(zhǎng)培育指導(dǎo)部署的現(xiàn)狀
  - 為什么員工學(xué)不會(huì)？
  - 為什么骨干不“骨干”？
  - 為什么員工會(huì)犯一些“簡(jiǎn)單的”錯(cuò)誤？
  - 為什么員工學(xué)習(xí)的欲望低落？
 ◇ 案例分享：某世界500強(qiáng)的員工培育路徑
 ◇ 骨干培育的思路（以案例為主）
 ◇ 員工指導(dǎo)的展開（以案例為主）
 ◇ 培訓(xùn)需求的提煉技巧
 ◇ 工作分解表的制作技巧
 ◇ 如何在作業(yè)指導(dǎo)書不完善的條件下展開工作指導(dǎo)？
 ◇ OJT四步驟
 ◇ OJT實(shí)踐演練
 ◇ OJT過(guò)程中的21個(gè)要點(diǎn)
 ◇ 特殊工種的OJT技巧
第七項(xiàng)修煉、有效激勵(lì)與溝通
 ◇ 激勵(lì)的基本原理
 ◇ 激勵(lì)應(yīng)用中的常見誤解
 ◇ 利用馬斯洛模型分析員工需求
 ◇ 胡蘿卜加大棒的實(shí)施技巧
 ◇ 讓員工感到公平、公正的方法
 ◇ 制度化的推進(jìn)要點(diǎn)
 ◇ 激勵(lì)過(guò)程中的心理學(xué)原理應(yīng)用
 ◇ 非金錢激勵(lì)員工的20種方法
 ◇ 班組長(zhǎng)激勵(lì)能力提升的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
 ◇ 指導(dǎo)成長(zhǎng)的周哈里窗戶
 ◇ 溝通的基本模型
 ◇ 溝通中的常見誤解
演練：溝通中的表達(dá)技巧
演練：班前會(huì)的召開
測(cè)試：傾聽技巧
 ◇ 感受式溝通技巧
 ◇ 漢堡包溝通技巧
 ◇ RASP溝通技巧
 ◇ 面談技能提升
 ◇ 溝通中建立信任的技巧

● 講師介紹——周愛國(guó)先生 
    華中理工大學(xué)材料科學(xué)與工程學(xué)士，上海交通大學(xué)工商管理碩士（MBA），多家知名咨詢公司生產(chǎn)管理顧問(wèn)。擅長(zhǎng)從事5S、班組管理、精益生產(chǎn)、工業(yè)工程、現(xiàn)場(chǎng)管理、改善及成本控制等方面的培訓(xùn)和咨詢工作�，F(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富，工作經(jīng)歷涵蓋生產(chǎn)管理的各個(gè)崗位和職務(wù)，曾在不同的歐美企業(yè)中擔(dān)任過(guò)生產(chǎn)主管，項(xiàng)目工程師，工藝主管，工業(yè)工程主管，內(nèi)部講師，生產(chǎn)經(jīng)理，精益生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)改善項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等職務(wù)，并有著豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理及其改善的展開、現(xiàn)場(chǎng)管理人員的管理知識(shí)體系結(jié)構(gòu)等頗有研究，現(xiàn)致力于制造型企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理水平的提升，及現(xiàn)場(chǎng)管理人員能力的綜合提高。在5S、班組管理、精益生產(chǎn)、工業(yè)工程、現(xiàn)場(chǎng)管理、改善及成本控制方面擁有豐富的培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾赴歐洲多國(guó)深造工業(yè)工程及生產(chǎn)管理，深諳臺(tái)資、美資、歐資企業(yè)的管理特點(diǎn)。 
授課風(fēng)格 
秉持責(zé)任、實(shí)用、積極、誠(chéng)信的服務(wù)原則； 
結(jié)合其夯實(shí)的理論、及實(shí)踐和咨詢經(jīng)驗(yàn)，善于從系統(tǒng)的角度來(lái)尋找培訓(xùn)、咨詢的突破口； 
深刻體會(huì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之需求，基層管理之現(xiàn)狀，結(jié)合其實(shí)戰(zhàn)功底，使其培訓(xùn)課程內(nèi)容深入淺出，運(yùn)用互動(dòng)、輕松的授課方式，提高學(xué)員的參與積極性，受到學(xué)員與企業(yè)的一致好評(píng)； 
善于對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)狀、基層主管的管理能力進(jìn)行系統(tǒng)的分析、診斷，針對(duì)企業(yè)自身實(shí)際特點(diǎn)，展開現(xiàn)場(chǎng)管理輔導(dǎo)和培訓(xùn)，注重效果和實(shí)用性。 
服務(wù)企業(yè) 
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