TWI一線管理者現場管理技能提升訓練(張洪濤)課程介紹：

● 課程背景
一線管理者承擔著現場管理和制造過程控制的重任，其管理技能高低直接影響著企業(yè)的效益與發(fā)展，然而一線管理者經常面臨以下問題：
 ◇ 計劃及安排不當，任務不能準時完成，影響交付期
 ◇ 現場物料亂堆、亂放、混放，需要的找不到，不需要的遍地是
 ◇ 目標界定不明確，導致結果與目標差距很大
 ◇ 同樣的問題和事故重復發(fā)生率高
 ◇ 員工工作熱情不高，團隊缺乏士氣，一線管理者束手無策
 ◇ 員工隊伍不穩(wěn)定，一線管理者常常處于救火的狀態(tài)
針對以上問題，華制國際開設《TWI——一線管理者現場管理技能提升訓練》課程，幫助企業(yè)搭建現場管理者的“黃金屋”，協助企業(yè)打造一支鋼鐵般牢固的基層隊伍。

● 課程目的
本課程深入剖析一線管理者在現場管理中的問題及其產生根源，分別從一線管理者的角色認知、工作教導能力、領導力、執(zhí)行力、現場改善能力等方面入手，向一線管理者傳授解決問題的方法與技巧，旨在幫助企業(yè)一線管理者全面提升個人現場管理技能。

● 課程特色
1、實戰(zhàn)型講師授課，提供全面的解決方案
2、具有全局觀的最新理念與管理技巧融合
3、廣征博引，深入淺出，輕松之中啟迪思考
4、個性化問題的現場指導

● 課程受益
1、理清現場管理的六大目標，掌握目標、績效管理的方法
2、系統學習工作教導的工具與方法，將培訓真正落實到位
3、提升現場管理者的執(zhí)行能力，真正實現說到做到
4、培養(yǎng)分析解決問題的能力，將持續(xù)改善的習慣真正融入日常管理中
5、體會激勵與溝通的實質，提升人員管理的能力

● 講師簡介
張洪濤
◆工學學士、MBA、高級工程師
◆ PTT國際職業(yè)講師、6西格瑪黑帶大師， PMP項目管理師，國際人力資源管理師
◆制造業(yè)管理者技能訓練專家、制造業(yè)成本控制及現場改善大師、精益思想實踐的先行者
◆十五年制造業(yè)管理經驗，歷任知名企業(yè)工程師、生產部主管、TQM推進主任、管理部經理、制造總監(jiān)、企劃總監(jiān)，常務副總經理等職位
◆ 服務過的知名企業(yè)：西門子、華帝集團、美的集團、愛立信、神州數碼、研祥科技、凱華電器、宇龍通信（酷派）、深泰電子、OKI沖電氣、深圳奧尼電子、深圳歐菲光科技、杭州奧普浴霸等

● 課程大綱
前言
1、中國工廠現場管理的現狀
2、思維破冰：管理是管人還是管事
3、現場管理者需要掌握的五大技能
一、一線管理者的角色定位
1、安全第一，預防為主
 ◇ 現場安全目標——零事故
 ◇ 現場安全事故易發(fā)點的管控方式
2、一次做對，客戶滿意
 ◇ 對質量理解的常見誤區(qū)
 ◇ 現場質量目標的界定方式
3、按期交付，說到做到
 ◇ 對按期交付的理解
 ◇ 現場交付目標制訂的方法
4、成本削減，從我做起
 ◇ 現場成本削減不能靠事后計算
 ◇ 豐田消除七大浪費方法在現場的應用
5、提升效率，全員參與
 ◇ 現場效率目標的約定方式
 ◇ 提升現場效率的兩大路徑
6、激發(fā)士氣，積極主動
 ◇ 激發(fā)士氣的難點與出路
 ◇ 豐田提案制度在提升士氣中的應用
7、 SMART原則在現場目標管理中的應用
8、 案例：某外資工廠現場目標與考核的實施方法
二、 JI----一線管理者的工作教導能力
1、討論：現場的工作教導如何做才有效？
2、做好工作教導準備工作的三個工具
 ◇ 崗位技能一覽表
 ◇ 人員訓練預定表
 ◇ 現場工作教導計劃表
3、教材編寫的重點與格式
 ◇ 一般教材常見誤區(qū)體驗——折紙游戲
 ◇ 工作分解表編寫中的步驟與要點
 ◇ 教材編寫練習——如何打電話？
4、“只可意會、不可言傳”部分的突破
 ◇ 豐田公司技能傳承方式給我們的啟示
 ◇ 現場演示：老師傅的經驗從何而來？
 ◇ 固化重復習慣的有效方法
5、工作教導過程的實施步驟與效果管控
6、案例：某民營塑膠廠新機長技能的教導方式
三、JS——一線管理者的執(zhí)行力
1、思維破冰：張瑞敏有關執(zhí)行力的經典論述
2、討論：現場為什么會出現“救火”的現象？
3、提升執(zhí)行力的方法1——做好生產準備工作
 ◇ 生產準備工作的類別與步驟
 ◇ 生產準備確認單的編制與應用
 ◇ 工廠各部門生產準備工作的責任分工
4、討論：ISO9000為什么執(zhí)行不到位？
5、提升執(zhí)行力的方法2——做好現場的檢查與過程控制
 ◇ 確定需要重點檢查的四項內容
 ◇ 現場過程控制規(guī)劃表的編制與實施
 ◇ 現場目視化管理在過程控制中的應用
6、案例：綿陽安縣桑棗中學給我們的啟示
四、JM---一線管理者的工作改善能力
1、思維破冰：從對改善的理解看差距
2、解決現場問題的難點與起點
 ◇ 我們同豐田對待問題的態(tài)度對比
 ◇ 案例：中集集團對待問題態(tài)度
3、解決現場問題的思路與工具
 ◇ 討論：分析解決問題的諸多工具為什么效果不明顯
 ◇ 案例：深圳某外資化工廠分析解決現場問題的全景分析
 ◇ 能解決現場80%問題的四句話
4、改善的體會：伯利恒鋼鐵廠的故事
5、工作改善的有效工具——IE
 ◇ 流程分析：現場報表的過程分析
 ◇ 作業(yè)分析：筆的組裝作業(yè)研究
 ◇ 動作分析：五個不同動作的對比
6. 工作改善的實施基礎——科學精神
五、JR----一線管理者的領導能力
1、討論：80、90后員工有哪些特點？
2、激勵與溝通的基本點——面子
3、同上級溝通的路徑與方法
 ◇ 討論：如何給上級提建議？
 ◇ “面子”在與上級溝通中應用的技巧與方法
—從周洋的“感謝門”說起
—從“應聘”的過程總結溝通的要點
4、同下級溝通的路徑與方法
 ◇ 討論：員工做錯了，你看到了怎么辦？
 ◇ “面子”在與下級溝通中的視頻體驗
—關羽敗走麥城的溝通原因
—“黑玫瑰”中要向日本人學習的部分
 ◇ 同下級溝通的順序——情、理、法
5、激勵的難點與出路
 ◇ 思維拓展：心理學教授的故事
“面子”在員工激勵過程中的應用

● 客戶見證

新科電子集團有限公司 ——本課程所講內容非常貼近我們的工作，以前也聽過其他公司的類似課程，但相對比較虛，華制的課很實在，培訓內容都是工作中最需要和最缺乏的。
 
無錫中氏機械有限公司 ——非常有幸聆聽華制國際張老師的精彩培訓，感受頗深，為不斷提高自身素質和實踐管理水平，奠定了良好的基礎。非常滿意，希望下次能有機會再來學習！

無錫市雙達毛絨制品有限公司 ——TWI的課程內容設置不但專業(yè)，而且契合企業(yè)需要，我們一線主管對于現場的管理都是憑經驗、隨機的，而這門課把任務、目標、職責、流程、生產準備、過程控制都給我們理得非常清晰，讓我知道作為一個優(yōu)秀的一線管理者到底應該具備哪些現場管理技能，同時知道作為一名管理者，要管好人，還要做好事。
 
江蘇正昌集團 ——我一直被課程中提到的問題困擾著，聽完這次課程之后，有醍醐灌頂、豁然開朗之感，感謝華制安排這門課。
 
中山市雅立潔具有限公司 —— 不愧為實戰(zhàn)派講師，對問題的簡短剖析，就把我們所有一線管理者的心聲都說出來了，給我們做了全面的指導，真是受益匪淺！

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