《領導力——卓越領導者的五項行為》課綱內容：

課程背景：
    本課程討論的是領導者如何找到領導力的真北，如何激勵他人自愿地在組織中做出卓越的成就，如何通過實際行動把理念化為行動，把愿景化為現(xiàn)實，把障礙化為創(chuàng)新，把分裂化為團結，把冒險化為收益；討論的是領導者如何激發(fā)人們抓住挑戰(zhàn)性的機會，取得非凡的成功。

課程收益：
● 調動所有員工的積極性，實現(xiàn)個人目標、團隊目標和組織目標
● 建立有效的溝通平臺，促進員工和經理間“一對一”的伙伴式溝通
● 建立一種共同的語言和行動準則
● 增強改善個人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動
● 提高管理人員的能力，使他們擅長進行工作指示、目標制定、教練輔導、績效評估、積極聆聽、有效反饋和積極主動解決問題
● 降低員工流失率和曠工率
● 提高員工保留率
● 全方位提升工作滿意度和團隊士氣

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：需要帶領下屬激發(fā)潛能、從優(yōu)秀走向卓越的中高層管理者
課程方式：
在培訓過程中，學員通過以下形式充分將所學的工具和方法落地：
● 案例研討，以大量實際案例分析進行“仿真式”學習
● 小組活動，以學習小組的形式進行“工作坊”式分享
● 情境模擬，與學員角色扮演，現(xiàn)場進行“演練場”式互動
● 心得分享，以“分享墻”形式隨時記錄心得收獲

課程大綱
測評：在開始培訓前，學員需要完成一個測評，這個測評包括了20個典型的工作情境，學員需要從每一個工作情境所對應的四種領導行為中，選出一個自己最有可能采取的行為。
測評結果：通過對測評報告的解讀，學員能夠了解自己的主要領導方式、次要領導方式及需要發(fā)展的領導方式，以及自己在領導力的提升方面需要做出哪些調整。

第一講：邁向領導者之路
概述：領導力是影響他人的能力，領導力是領導者和他的追隨者之間的一種關系，領導力是通過行為表現(xiàn)出來的，所以它是可以被模仿和學習的。
一、講師簡單介紹課程的背景和目的
二、管理和領導區(qū)別
問題引入：擔任領導前后，你在想法與做法上有哪些差異？
案例：當上領導后的老張和老李不同表現(xiàn)
講解：管理和領導力的區(qū)別
工具：領導與管理的方格測評
三、最佳領導力分享
小組互動：每個人的領導力時刻
點評及講解：我們從成功經驗中獲得的啟示
四、領導力的本質
1. 領導力是影響他人的能力
2. 領導力是一種存在于你和你的追隨者之間的關系
3. 領導力是一系列的行為表現(xiàn)
五、從兩個角度學習領導力
討論：員工喜歡追隨什么樣的領導？
1. 從追隨者的角度學習領導力（魅力領導力的模型）
2. 從領導者的角度學習領導力（行為領導力的模型）

第二講：以身作則
概述：你是誰？這是追隨者第一個想問的問題，所以，成為卓越領導者的第一步是向內看，找到自己的價值觀和信仰。然后讓自己的行動和價值觀保持一致，為他人樹立榜樣，只有言行一致，才能建立起信譽
案例引入：這些領導者的行為體現(xiàn)了他們什么領導力？
一、以身作則的兩項承諾
1. 明確價值觀：明確自己的價值觀，告訴別人我是誰
2. 踐行價值觀：使行動與價值觀保持一致，為他人樹立榜樣
二、模擬練習：明確價值觀
假設你要離開你的團隊6個月，不能和他們聯(lián)系，不能打手機，不能發(fā)微信，你可以給團隊做個留言，把你的留言寫在一張紙上，那你會在這張紙上寫什么？
點評及講解
三、踐行價值觀的四個方面
1. 時間安排
2. 關鍵事件
3. 規(guī)則和目標
4. 獎勵和懲罰
視頻分享：歸來的沙克爾頓

第三講：共啟愿景
概述：領導者能夠幫助大家看清未來的樣子，這個未來要讓大家感到興奮，讓人們對未來充滿期待。領導者要將大家共同的愿景描述出來并轉化為具體的目標和任務。
一、共啟愿景的兩項承諾
1. 展望未來
2. 聚焦目標
視頻分享：宋江的招安之路
問題思考：為什么大家不愿意跟隨宋江招安？
點評及講解：設置愿景的誤區(qū)
視頻分享：馬丁路德金的“我有一個夢想”
問題思考：馬丁路德金建立的愿景好在哪里？
二、好的愿景要具備的五個要素
1. 理想
2. 獨特
3. 畫面感
4. 面向未來
5. 共同利益
練習：我的愿景演說
練習：關于團隊的愿景，整理一篇演講稿，并當眾朗讀。
打分及點評
三、從愿景到具體目標（結合實際工作目標進行練習）
1. 如何設定共同目標
2. 如何分解團隊目標
3. 如何發(fā)揮目標的激勵作用

第四講：挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
概述：商業(yè)環(huán)境越來越不確定，唯一不變的就是變化，領導者需要通過尋找各種機會進行創(chuàng)新，并通過嘗試冒險進行變革
一、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的兩項承諾
1. 創(chuàng)新
2. 變革
互動練習：創(chuàng)新型領導者的具體行為（此環(huán)節(jié)會給出創(chuàng)新型領導的具體行為模型）
二、引領變革
案例引入：一次失敗的并購
互動討論：變革失敗的原因
點評及講解：變革的科特八步
三、小組互動
1. 勇氣、借鑒、小小成功
2. 我的挑戰(zhàn)現(xiàn)狀方案書
案例分析：為什么成功的是馬云？
1）領導者的格局與視野
2）領導者的創(chuàng)新與變革

第五講：使眾人行（本講探討的是領導者帶領下屬完成績效，是課程的重點部分）
概述：領導者需要通過他人來完成目標，他們要識人識己，知人善任，建立高效協(xié)作的團隊。并且通過高效的檢查和輔導，增強他人的能力和意愿。
一、使眾人行的兩項承諾
1. 促進協(xié)作
2. 增強他人
二、判斷員工的績效準備度
案例研討：員工對領導的心理需求
1. 如何判斷員工的績效準備度——工作能力與意愿的分析
2. 員工績效準備度的判定辦法及工具
3. 績效準備度的四個級別
4. 績效準備度的動態(tài)關系
5. 員工績效下滑的表現(xiàn)及成因
6. 影響績效發(fā)揮的因素
三、靈活且有效的領導管理方式
案例研討：不同員工為什么需要不同的管理方式
1. 如何對不同績效準備度的員工進行有效的管理
2. 識別指導行為和支持行為——指導行為提升能力，支持行為提升意愿
3. 常用的七項指導行為和七項支持行為
4. 指導行為和支持行為組合形成的四種管理方式
1）指揮型管理
2）輔導型管理
3）支持型管理
4）授權型管理
5. 用四種管理方式管理四種不同績效準備度的員工
6. 如何避免對員工督導過度
7. 如何避免對員工督導不足
四、增強他人的七項關鍵行為
1. 一對一、面對面交流
2. 做一個好的傾聽者
3. 就目標達成一致
4. 識別關鍵問題
5. 做出決策
6. 產生行動
7. 獲得承諾

第六講：激勵人心
概述：工作總是枯燥乏味的，要想達成目標，你必須學會激發(fā)他們的主動性和創(chuàng)造力，點燃他們的工作熱情。
問題引入：你是銷售部的經理，你帶領著10名銷售，你為每個銷售設定好業(yè)績目標后，你會采取什么方法來激勵他們完成目標？
一、激勵人心的兩大承諾
1. 表彰個人
2. 集體慶祝
二、激勵人心的五個方面
1. 制定清晰的標準
2. 盼望最好的結果
3. 個性化的認可別人的貢獻
4. 培養(yǎng)集體主義精神
5. 樹立榜樣
小組練習：設計一個激勵你下屬的活動
1. 選定一個激勵對象
2. 2分鐘自己寫，激勵的方法越多越好
3. 3分鐘小組分享
4. 選一個最好的分享

第七講：行動計劃
為了把所學技能運用到實際工作中去，進而成為一名卓越的領導者，你要明確關鍵行動，并且制定一個行動計劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具，以幫助你把學到的技能運用到實際工作中去。
注：《卓越領導者的五項行為》為注冊版權課程，任何未經授權的使用該課程內容，都屬于侵權行為，該課程的版權持有者將追究其法律責任。

秦浩洋老師   管理技能、領導力提升專家
中央電視臺 特約嘉賓
鳳凰衛(wèi)視 鳳凰大講堂特約嘉賓
英國克蘭菲爾德大學MBA
美國波士頓大學 全球商業(yè)研究中心高級研究員
曾任：北京郵電大學國家重點實驗室丨863項目成員
曾任：法國阿爾卡特公司移動應用事業(yè)部丨市場經理
曾任：美國朗訊科技移動應用事業(yè)部丨市場總監(jiān)
多家知名企業(yè)戰(zhàn)略咨詢及管理顧問

職業(yè)歷程：
曾在世界500強公司從事管理工作十余年，歷任項目經理、產品經理、大客戶經理、行業(yè)總監(jiān)、市場總監(jiān)等職。培訓經驗豐富，近三年授課超過400天、學員近兩萬人，涉及企業(yè)兩三多家。并長期擔任多家知名企業(yè)管理顧問，多次應邀為清華大學、北京大學、中國人民大學、南開大學、山東大學、重慶大學、云南大學等知名高校授課。

授課特色：
秦浩洋老師具有國際化的培訓視野和最先進的培訓理念，曾認證過多門國際知名版權課。秦老師秉承以學員為中心的授課理念，課程具有高度的實用性、工具性和互動性。通過案例研討，情境模擬，角色扮演，小組競賽，心得分享，行動學習等多種形式，使學員全身心投入到課堂，并將所學知識最大程度落地。
俗話說：商場如戰(zhàn)場，秦老師的課程為我們打好每一場戰(zhàn)斗提供了三大法寶。實力、實戰(zhàn)、實用、這就是老師的授課態(tài)度。
1. 非常清晰的邏輯和課程結構，使學員在腦海中形成清晰的作戰(zhàn)思路。
2. 各種工具和模型為學員提供強有力的作戰(zhàn)武器。
3. 大量的實戰(zhàn)案例為學員提供演練的機會。

出版物：《向上管理-做高效能下屬》
此書已被臺灣地區(qū)購買版權，秦老師也曾多次應邀赴臺灣授課。

主講課程：
1.《領導力——卓越領導者的五項行為》
2.《中層管理技能提升——管理者的五項能力》
3.《高績效團隊的建設與管理》
4.《高效激勵與輔導》
5.《高效溝通與談判技巧》
6.《基于用戶思維的商業(yè)創(chuàng)新》

服務過的客戶：
中央電視臺、鳳凰衛(wèi)視、鳳凰傳媒集團、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、中國建設銀行、中國銀行、農商行、交通銀行、寧波銀行、漢口銀行、甘肅銀行、中原銀行、北部灣銀行、中國人保、新華保險、平安保險、中國人壽、太平洋保險、富德生命人壽、友邦保險、華夏基金、螞蟻金服、高瓴資本、平安銀行、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國網通、中國鐵通、中國衛(wèi)通、中國鐵塔、中國郵政、國家電網、南方電網、中國電力、金風科技、華能集團、華為、三星、上海貝爾阿爾卡特朗訊、愛立信、東方通信、宇視科技、�？低�視、亨通光電、百度、騰訊、阿里巴巴、汽車之家、攜程網、途家網、趣無期、易寶支付、三只松鼠、小米科技、韓都衣舍、小狗電器、紅星美凱龍、美克美家、安踏體育用品、李寧體育用品、中國勁酒集團、可口可樂、福耀集團、喜得龍、中糧屯河、中糧肉食、京糧股份、一輕控股、茅臺股份、正大畜牧、中牧實業(yè)、伊利集團、恰恰瓜子、恒慧集團、中國兵器、新華聯(lián)控股、首鋼實業(yè)、山東福膠集團、現(xiàn)代牧業(yè)（集團）、上海煙草集團、大連商品交易所、中糧麥蚜、同仁堂、云南白藥、貴州百靈、以嶺藥業(yè)、廣州健民、遷安化工集團、北大荒農業(yè)股份、云南磷化集團、中電科技集團、中航電子、中國商飛、中國華錄集團、神州數(shù)碼、李奧貝納、赫斯特傳媒、阿克蘇諾貝爾、德國漢高、羅門哈斯、中國公路工程設計院、天地融科技、新昌制藥、匯仁制藥、輝瑞制藥、亞寶藥業(yè)、三花股份、五洲集團、一汽集團、北汽集團、長安汽車、大眾汽車、三菱汽車、東風汽車、中航電子、中航精機、西飛國際、拉法基、杜邦、漢高、順豐快遞、中通快遞、中國石油、中國石化、中國海油、中國水電、中建集團、中煙集團、海南航空、南方航空、深圳機場、白云機場、燕山鋼鐵、鑫達鋼鐵、萬達地產、華僑城地產、萬科地產、龍湖地產、恒大地產……