高績效團隊的建設與管理(丁品洋)課程介紹：

● 課程背景：
    很多管理者都意識到，團隊精神是當今企業(yè)精神的重要組成部分，是不斷增強企業(yè)凝聚力、競爭力的精神力量，每個組織都會鼓勵員工參與組織活動。高效的團隊建設，是指將肩負特殊使命的團隊成員按照特定的模式組織起來，協(xié)調一致，以實現(xiàn)預期目標的持續(xù)不斷的過程。
    本課程旨在幫助管理人員深入了解自身與他人，把握“為人”與管理的異同，促進工作關系的融洽、部門之間的協(xié)調。
 
● 課程目的：
 ◇ 掌握管理團隊的軟、硬件建設工作，帶領團隊走向成功；
 ◇ 熟練掌握團隊績效管理的方法與工具，提升團隊工作業(yè)績；
 ◇ 學會激勵團隊成員的方法與技巧，讓員工激情四射，勇于挑戰(zhàn)自我；
 ◇ 掌握團隊優(yōu)化管理的基本方法，讓團隊從合格走向卓越。
 
● 講師簡介
丁品洋老師——
    中國人民大學社會學專業(yè)研究生，高級咨詢師；中國服務標準化評價中心副總裁/華南區(qū)服務標準化推廣中心主任，中山大學EDP中心特邀導師，清華大學深圳研究生院職業(yè)經理人班主講導師。
    先后任港資上市集團質量經理、生產制造部長、人力資源總監(jiān)、策劃總監(jiān)、執(zhí)行總經理，負責大陸工廠的整合與管理以及美國Digital 5亞太地區(qū)首席代表等職。負責digita15在亞太地區(qū)的前期市場分析，預測，同時負責東莞、蘇州兩地工廠的籌建與運營。有十多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓實踐經驗，是國內最早進入管理培訓領域，引入國際企業(yè)培訓理念和方式的實戰(zhàn)型專家之一。主持過的咨詢項目涉及組織管理體系優(yōu)化、人力資源體系建設、管理運營體系的構建、企業(yè)文化、客戶服務管理、激勵體系設計、流程再造等。
    培訓的主要特色在于借助多年的管理咨詢背景、企業(yè)管理實踐背景，使得課程既有實實在在的以一定理念和知識框架為背景的豐富內容，又有眾多切合企業(yè)實際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練。尤其是在內訓服務過程中通過對企業(yè)的內部調研后提供個性化課程設計的經驗積累更為豐富和扎實。
    服務過的客戶：湖北宜昌國貿集團、武漢建設銀行、河南中航光電、金鵬集團、新疆金風科技、上海電裝、達能集團、樂百氏集團、保利集團、新世界集團、龍泉酒店、廣州醫(yī)藥公司、深圳大簇激光、中建二局、深圳南坡集團、深圳景旺集團、深圳中聯(lián)地產、廣東耀皮、中國海外集團、深圳齊普生、深圳艾格信息、深圳華展物流、深圳德潤電子、深圳利聲科技、惠州安特工業(yè)、比亞迪集團等知名企業(yè)。
 
● 課程大綱
一、團隊簡釋：從分力到合力
1.團隊定義——我們需要什么樣的團隊？
2.團隊的特征
3.高績效團隊建設的基本方法
4.高績效團隊建設的三個層次
 ◇ 高層：組建團隊
 ◇ 中層：管理團隊
 ◇ 基層：融入團隊

二、團隊建設一：團隊思想建設——思想決定高度
1.團隊思想建設的作用與意義
2.團隊思想建設的核心：團隊價值觀
3.團隊思想建設的目標：統(tǒng)一價值觀
4.如何突破團隊建設的五種機能障礙
 ◇ 團隊障礙評估？
 ◇ 突破五種機能障礙的關鍵

三、團隊建設二：團隊沖突管理——不打不相識
1.如何看待沖突
2.沖突管理的五個階段
3.處理團隊工作沖突的九種思路與兩個定位
4.性格與團隊人際沖突
5.高情商的溝通與團隊人際沖突

四、團隊建設三：人員建設——沒有完美的個人，但有完美的團隊
1.人員建設的內涵與重點
2.為何說選人是關鍵
3.如何建設完美型團隊

五、團隊建設四：團隊激勵——心動才能行動
1.團隊激勵的誤區(qū)
2.團隊激勵的兩個關鍵點
3.團隊激勵五種方法的應用

六、團隊建設五：團隊管理——團隊四個階段的權變管理
1.團隊的形成過程
 ◇ 團隊管理的四個階段
 ◇ 各階段的特征
 ◇ 各階段的特征及團隊領導的職責
2.看《卡特教練》學團隊管理
 ◇ 團隊管理的重點與難點
 ◇ 團隊領導在管理中如何定位
 ◇ 如何治理棘手成員？

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