現(xiàn)場質(zhì)量管理與突破性快速改善(劉老師)課程介紹：

課程目標(biāo)：
建立品質(zhì)穩(wěn)定的現(xiàn)場及快速突破性改善的團(tuán)隊(duì)和機(jī)制，通過系統(tǒng)化改善大幅度降低運(yùn)營成本。

課程大綱：
第1講:標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
 ◇ 現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本要義
      問題提出與團(tuán)隊(duì)組建
 自我介紹/分組
      培訓(xùn)目標(biāo)及要求
 團(tuán)隊(duì)突破訓(xùn)練
      制造業(yè)的微笑曲線與痛苦指數(shù)
      現(xiàn)場控制的指標(biāo)意義
      中美日制造現(xiàn)場管理比較
      現(xiàn)場管理四層修煉
 觀看優(yōu)秀現(xiàn)場錄像
      卓越現(xiàn)場管理7要點(diǎn)
      回答學(xué)員問題
 提問及回答老師問題
 ◇ 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的意義與基本要求
      如何減少員工隨意操作帶來的浪費(fèi)及品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)
      如何減少對員工經(jīng)驗(yàn)的依賴及流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)
      如何科學(xué)設(shè)計(jì)作業(yè)程序以減少勞動(dòng)強(qiáng)度并提升效率
      標(biāo)準(zhǔn)化與持續(xù)改進(jìn)
 ◇ 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
      標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的SMART原則
      標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三票
      SIP的要點(diǎn)與要求
 ◇ 培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化
      作業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化要求
      標(biāo)準(zhǔn)操作培訓(xùn)內(nèi)容與跟蹤方式
      培訓(xùn)技能矩陣分析與應(yīng)用
 分組討論1

第2講:作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證
 ◇ 3M準(zhǔn)備與5S管理
      作業(yè)任務(wù)分配與管理
      來料確認(rèn)與物流準(zhǔn)備
      設(shè)備及檢具準(zhǔn)備與確認(rèn)
      現(xiàn)場5S
 ◇ 首件確認(rèn)
      關(guān)鍵特性管理
      一般特性管理
      首件確認(rèn)
      當(dāng)首件確認(rèn)不能立即顯示結(jié)果時(shí)的處置
 提問及回答老師問題

第3講:制造過程監(jiān)控與審核
 ◇ 制造過程監(jiān)控
      對KPC的預(yù)控制
      X-R控制圖
      過程能力分析與改善
      KCC的識別與確定
      KCC監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析
 提問及回答老師問題
 ◇ 制造過程審核
      墨菲定律
      分層審核的目的/策略及要點(diǎn)
      過程審核方法及要點(diǎn)
      分層審核與過程審核的綜合運(yùn)用
 分組練習(xí)1

第4講:不合格品控制(S.I.R)
 ◇ 不合格品與可疑品
      定義不合格品與可疑品的方法及意義
      不合格品與可疑品的發(fā)生與發(fā)現(xiàn)
 ◇ 不合格品隔離/評審與處置
      不合格品隔離方法
      不合格品快速評審
      不合格品處置方式及跟蹤
 ◇ 廢品率降低與質(zhì)量成本分析
      廢品率的統(tǒng)計(jì)/分類與分析
      質(zhì)量損失統(tǒng)計(jì)/分析方法及結(jié)果應(yīng)用
 提問及回答老師問題

第5講:快速反應(yīng)
 ◇ 快速反應(yīng)機(jī)制
      快速反應(yīng)流程
      快速反應(yīng)系統(tǒng)建設(shè)
 ◇ 快速反應(yīng)看板
      快速反應(yīng)看板的格式與優(yōu)化
      快速反應(yīng)看板示例與案例討論
 分組練習(xí)2
 ◇ 快速反應(yīng)會(huì)議
      快速反應(yīng)會(huì)議流程
      快速反應(yīng)會(huì)議要點(diǎn)及注意事項(xiàng)
 ◇ 快速反應(yīng)結(jié)果跟蹤與經(jīng)驗(yàn)庫
      快速反應(yīng)結(jié)果跟蹤方法與報(bào)告
      快速反應(yīng)經(jīng)驗(yàn)庫的建立與應(yīng)用
 提問及回答老師問題

第6講:質(zhì)量問題快速根除
 ◇ 線索生成
      如何利用現(xiàn)場數(shù)據(jù)迅速發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)空規(guī)律并選用最佳解決工具
      對于長期存在的老大難問題,如何運(yùn)用4步拆裝法迅速判定問題是由哪些零件引起的，還是裝配過程中的失誤造成的
      對于零件制造過程中的問題,如何快速問題是由哪些過程參數(shù)造成的,還是材料或加工方法造成的
      對于鑄造/熱處理/焊接/噴涂/玻璃制造等特殊過程，如何鎖定重要過程參數(shù)以及最佳作業(yè)條件(水平)
 分組討論2
 ◇ 線索確認(rèn)
      經(jīng)過前輪篩選，無論存在多少可疑因子，如何快速確定問題的真正原因以及最佳解決方法
      當(dāng)問題尚處于開發(fā)(樣品或試生產(chǎn))階段，如何從根源上有效解決
 ◇ 效果驗(yàn)證
      如何用最小樣本及置信度驗(yàn)證問題的真因及改善效果
 分組練習(xí)3

第7講:現(xiàn)場質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)庫
 ◇ 經(jīng)驗(yàn)庫的建立
      經(jīng)驗(yàn)庫是一切改善的起點(diǎn)和終點(diǎn)
      經(jīng)驗(yàn)庫原始數(shù)據(jù)積累與輸入
 ◇ 經(jīng)驗(yàn)庫的維護(hù)與應(yīng)用
      經(jīng)驗(yàn)庫動(dòng)態(tài)維護(hù)
      經(jīng)驗(yàn)庫在改善活動(dòng)中的應(yīng)用
 提問及回答老師問題
 ◇ 課程小結(jié)
 ◇ 內(nèi)容小結(jié)
      培訓(xùn)內(nèi)容歌訣化記憶
      回答學(xué)員問題及疑點(diǎn)澄清
 提問
 ◇ 課程應(yīng)用
      輔導(dǎo)學(xué)員制訂培訓(xùn)后的應(yīng)用計(jì)劃
      應(yīng)用過程中可能出現(xiàn)的問題及解決途徑
 制訂培訓(xùn)后的應(yīng)用計(jì)劃

講師介紹：劉老師
國內(nèi)知名大學(xué)MBA，6Sigma 黑帶、高級培訓(xùn)師、資深顧問。
工作經(jīng)歷：
2001年至今：主要從事現(xiàn)場質(zhì)量管理與快速突破性改善、六西格瑪、DOE、QFD、五大工具、問題分析與解決、質(zhì)量成本控制、TWI、全面質(zhì)量管理、TPM、VDA6.3/6.4/6.5、D零件管理等方面的培訓(xùn)，以及 ISO/TS16949、AS9100、VDA等方面的培訓(xùn)和咨詢。
1994-2001：
      曾在數(shù)家跨國公司歷任質(zhì)量經(jīng)理、制造經(jīng)理、產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理等職務(wù)，在質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈管理、物流管理等方面積累了大量理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
      后在某知名咨詢公司任生產(chǎn)及質(zhì)量的項(xiàng)目經(jīng)理，在企業(yè)質(zhì)量、現(xiàn)場改進(jìn)方面擁有大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
擅長領(lǐng)域及長期客戶：
多年來主要為世界 500 強(qiáng)企業(yè)以及國內(nèi)優(yōu)秀成長型企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢，包括：
電子及光通訊行業(yè)：愛立信、日立、西門子、NEC、松下、EPCOS、IMP半導(dǎo)體、舜宇集團(tuán)、雪佛龍-飛利浦、固锝電子、大華股份、光圣科技、利奧電池---
汽車、工程機(jī)械及航天航空：卡特彼勒、小松（KOMATSU）、伊頓（EATON）、中聯(lián)重科、奇瑞汽車、江鈴汽車、格特拉克、柳州通用五菱、比亞迪、鄭州宇通集團(tuán)、上海薩克斯、德爾福、舍弗勒、延鋒偉世通、李爾汽車部件、韓泰輪胎、江陰貝卡爾特、江蘇興達(dá)、嘉興東方、耀華-皮爾金頓、京西重工、中鐵五局、聯(lián)合汽車電子、虎伯拉鉸接系統(tǒng)、博格華納、采埃孚倫福德汽車系統(tǒng)、麥格納唐納利、WPP、申雅密封、西川（NISHKAWA）、NSK-AKS、東洋輪胎---
醫(yī)藥/化工/紡織行業(yè)：Abbott、賽諾菲圣德拉堡、蘇州住友、住友-貝克、NOK、江漢石油、德俊集團(tuán)、上海高分子材料研究所、梅特勒托利多---
等國內(nèi)外知名企業(yè)，致力于推廣質(zhì)量問題突破性改善方法及世界級管理模式在組織內(nèi)的有效應(yīng)用。
培訓(xùn)方針：
“培訓(xùn)是解決問題的開端，實(shí)踐出真知，改善無止境�！�
課程特色：
通過深入淺出、生動(dòng)幽默的講解，運(yùn)用大量鮮活的案例及歌訣化記憶，啟發(fā)學(xué)員系統(tǒng)全面地掌 握課程要點(diǎn)；結(jié)合前期調(diào)研、針對性的練習(xí)和課后跟蹤，讓學(xué)員做到知行合一、學(xué)以致用。
研究方向：
現(xiàn)場快速突破性改善及經(jīng)驗(yàn)庫建設(shè)→精益六西格瑪管理。
授課形式：
通過深入淺出、生動(dòng)幽默的講解，運(yùn)用大量鮮活的案例及歌訣化記憶，啟發(fā)學(xué)員系統(tǒng)全面地掌握課程要點(diǎn)；結(jié)合前期調(diào)研、針對性的練習(xí)和課后跟蹤，讓學(xué)員做到知行合一、學(xué)以致用。
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

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