問(wèn)題分析與解決實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(康建平)課程介紹：

課程背景
 ◇ 高效執(zhí)行的核心——用結(jié)果說(shuō)話；
 ◇ 執(zhí)行能力的體現(xiàn)——問(wèn)題解決力
 ◇ 問(wèn)題就是機(jī)會(huì)，有問(wèn)題就有改善的機(jī)會(huì)。
 ◇ 方法永遠(yuǎn)比問(wèn)題多－想辦法一定有辦法。
 ◇ 問(wèn)題就是答案－在問(wèn)題中找答案，在答案中解決問(wèn)題!
 ◇ 能力與解決問(wèn)題是成正比的。 

課程特色
 ◇ 系統(tǒng)性——首尾呼應(yīng)---- 關(guān)注每個(gè)步驟的切入點(diǎn)，關(guān)鍵點(diǎn)和問(wèn)題點(diǎn)
 ◇ 可操性——有的放矢---全程把我們公司自己的問(wèn)題來(lái)演練
 ◇ 實(shí)效性——現(xiàn)實(shí)案例---讓學(xué)員成長(zhǎng)，讓企業(yè)成果
 ◇ 啟發(fā)性——打開(kāi)右腦--突破慣性，打開(kāi)右腦

課程收益
 ◇ 讓學(xué)員懂得正確面對(duì)問(wèn)題并有效解決；
 ◇ 讓學(xué)員懂得解決問(wèn)題的具體思路與方法。
 ◇ 避免用正確的方法解決錯(cuò)誤的問(wèn)題。
 ◇ 避免用復(fù)雜的方法解決簡(jiǎn)單的問(wèn)題。
 ◇ 避免用靜態(tài)的方法解決動(dòng)態(tài)的問(wèn)題。

課程大綱

第一單元：解決問(wèn)題的基礎(chǔ)  
 ◇ 什么是問(wèn)題？ 
 ◇ 異常問(wèn)題與改善問(wèn)題；
 ◇ 正確面對(duì)問(wèn)題的心態(tài)； 
 ◇ 四種導(dǎo)致問(wèn)題的落差
 ◇ 思路決定出路… 
 ◇ 問(wèn)題發(fā)生的三階段； 
 ◇ 問(wèn)題解決程序簡(jiǎn)表； 
 ◇ 解決問(wèn)題的原則；
-信心：沒(méi)有解決不了的問(wèn)題；
-習(xí)慣：經(jīng)�？紤]“如果有解決方案的話，集思廣益” 
-識(shí)別：透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，撥開(kāi)外圍看核心
 ◇ 信息和數(shù)據(jù)是分析的基礎(chǔ)。 

第二單元：解決問(wèn)題的思路 
 ◇ 思維的枷鎖； 道與術(shù)
 ◇ 跳出從眾定勢(shì)與經(jīng)驗(yàn)定勢(shì)； 
 ◇ 不同的枷鎖不同的鑰匙； 
 ◇ 解決問(wèn)題的誤區(qū)； 
 ◇ 邏輯思維：A=B、B=C，A=C； 
 ◇ 三現(xiàn)主義：到現(xiàn)場(chǎng)…看現(xiàn)物…了解現(xiàn)況； 
 ◇ 解決問(wèn)題思維與工具；
-逆向思維法； 
-側(cè)向思維法； 
-發(fā)散思維法； 
-V型思維法；
-頭腦風(fēng)暴法；
-德?tīng)柗品ǎ?nbsp;
-六頂思考帽。

第三單元：發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的“六脈神劍”
 ◇ 提高觀察力，發(fā)現(xiàn)工作問(wèn)題 
1) 管理者要有責(zé)任感  
2) 知識(shí)要精還要廣   
 ◇ 5Why分析法發(fā)現(xiàn)工作問(wèn)題  
1) 5Why分析法  
2) 刨根究底，找準(zhǔn)根本原因  
3) 鼓勵(lì)員工說(shuō)出真相   
 ◇ “三不”法與“5W2H”分析法發(fā)現(xiàn)工作問(wèn)題 
1) “三不”法 
2) “5W2H”分析法 
3) “三不”法與“5W2H”分析法的運(yùn)用 

第四單元：解決問(wèn)題能力升級(jí) 
 ◇ 有效溝通－說(shuō)對(duì)話辦對(duì)事找對(duì)人；
 ◇ 注重執(zhí)行－解決問(wèn)題用結(jié)果說(shuō)話；
 ◇ 擅長(zhǎng)教導(dǎo)－造物先造人；
 ◇ 選對(duì)人員－合適的人做合適的事；
 ◇ 凝聚團(tuán)隊(duì)－解決問(wèn)題沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

【老師介紹】 康建平

教育背景:
華東交大經(jīng)管系經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士                             
中國(guó)科技大管理工程碩士                            
臺(tái)灣生產(chǎn)力中心工業(yè)工程結(jié)業(yè)
國(guó)家注冊(cè)咨詢師

專業(yè)經(jīng)歷:
 ◇ 高級(jí)職業(yè)講師，生產(chǎn)-質(zhì)量-管理持續(xù)改善專家
 ◇ 生產(chǎn)品質(zhì)管理專家、華東地區(qū)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)先行者
 ◇ 高級(jí)資深生產(chǎn)管理專家
 ◇ 清華大學(xué)研究學(xué)院、清華遠(yuǎn)程教育中心、全國(guó)多家生產(chǎn)力中心等特聘實(shí)戰(zhàn)派講師
 ◇ 曾在世界500強(qiáng)亞太區(qū)：擔(dān)任企業(yè)生產(chǎn)工程師、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)廠長(zhǎng)等要職
 ◇ 曾為60多家企業(yè)進(jìn)行過(guò)現(xiàn)場(chǎng)改善輔導(dǎo)，為企業(yè)成本控制節(jié)省數(shù)百萬(wàn)元。
 ◇ 從事專職培訓(xùn)講師15年時(shí)間，領(lǐng)域涉及紡織、電子、機(jī)械、汽車、通訊、電氣、注塑、生物制藥等行業(yè)
 ◇ 為眾多外資企業(yè)實(shí)施“現(xiàn)場(chǎng)改善”及“班組長(zhǎng)管理技能提升”等有效的培訓(xùn)；課程贏得業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)！
擅長(zhǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目：《贏在基層--班組長(zhǎng)管理的五大劍法》、《生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)》、《如何利用工業(yè)工程提升生產(chǎn)效率》、《領(lǐng)導(dǎo)者之劍--問(wèn)題分析與解決》、《現(xiàn)場(chǎng)管理與改善實(shí)務(wù)》
主要輔導(dǎo)咨詢項(xiàng)目:5S現(xiàn)場(chǎng)管理、工作教導(dǎo)項(xiàng)目輔導(dǎo)、工作改善項(xiàng)目輔導(dǎo)、QCC項(xiàng)目輔導(dǎo)

培訓(xùn)特色:
     康老師為企業(yè)量身定制的內(nèi)訓(xùn)課程，能透析現(xiàn)場(chǎng)管理常見(jiàn)病癥和基層主管常犯的錯(cuò)誤，更是企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理者確立新觀念、解決存在問(wèn)題的高效處方。
授課風(fēng)格：實(shí)戰(zhàn)派講師，知識(shí)點(diǎn)飽滿，講解深入淺出。擅長(zhǎng)于活潑、互動(dòng)、研討、演練、啟發(fā)、體驗(yàn)、感悟等世界最新培訓(xùn)方式，并利用大量的案例，結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)務(wù)性、可操作性極強(qiáng)，且提供多種實(shí)用的解決問(wèn)題之工具及技巧�，F(xiàn)已進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè)共計(jì)3000余家，培訓(xùn)人次達(dá)5萬(wàn)人之多，深受企業(yè)好評(píng)，客戶滿意率95%以上！
出版物：與清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育中心合作推出8D&QCC品管圈和生產(chǎn)問(wèn)題分析與解決的技術(shù)光盤

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