卓越班組長七項(xiàng)修煉(倪志偉)課程介紹：

● 課程目標(biāo)、收益
    本課程內(nèi)容來源于講師的實(shí)踐歷練，加之多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，深入企業(yè)調(diào)研，分析大量企業(yè)實(shí)際問題，不斷歸納整理，融合眾多企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)凝結(jié)而成。不僅介紹先進(jìn)理念和實(shí)用方法，更注重以人為本，使得現(xiàn)場管理方法與領(lǐng)導(dǎo)技能有效結(jié)合，本課程以改善方法為核心，拓展現(xiàn)場主管技能，增加管理知識；課程邏輯三者融合，循序漸進(jìn)，溝通觀念，通過系統(tǒng)的理論講解與實(shí)戰(zhàn)演練、互動溝通，必將使受訓(xùn)學(xué)員樹立信心、增強(qiáng)技能、得到意想不到的收獲……

● 課程大綱ScopeandCoverage

第一項(xiàng)修煉：班組長職業(yè)化素養(yǎng)
 ◇ 為什么企業(yè)需要班組長?
 ◇ 從操作走向管理的成長秘訣
 ◇ 管事和管人兩不誤
 ◇ 過程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向的結(jié)合技巧
 ◇ 制度化與人性化管理的結(jié)合技巧
 ◇ 精細(xì)化管理與目標(biāo)管理的應(yīng)用
 ◇ 班組管理有效性的衡量指標(biāo)
 ◇ 案例：班組管理的指標(biāo)設(shè)置
 ◇ 培養(yǎng)親和力的途徑
 ◇ 提升控制力的要點(diǎn)
 ◇ 提高班組執(zhí)行力的八大要素
 ◇ 不恰當(dāng)?shù)陌嘟M長類型
– 欺上瞞下型
– 碌碌無為型
– 不溫不火型
– 心有余而力不足型
 ◇ 案例分析：沒有責(zé)任感的林班長
 ◇ 案例分析：理不清的李部慶

第二項(xiàng)修煉：現(xiàn)場管理效率提升
 ◇ 現(xiàn)場管理的全局觀
 ◇ 現(xiàn)場管理之屋的內(nèi)涵
 ◇ 班組長的現(xiàn)場管理要點(diǎn)
 ◇ 搭建現(xiàn)場管理的模型
 ◇ QSP策略
 ◇ 現(xiàn)場管理指標(biāo)診斷
 ◇ 現(xiàn)場管理的SDCA與PDCA循環(huán)
 ◇ 班組長時間管理技巧
 ◇ 案例分享：高效班組長工具箱

第三項(xiàng)修煉：現(xiàn)場問題分析與解決
 ◇ 如何理解問題？
 ◇ 關(guān)于問題七個誤解
 ◇ 發(fā)現(xiàn)問題的方法五大方法
 ◇ 案例分析：解決問題的思路
 ◇ 解決問題的三個方向
 ◇ 經(jīng)驗(yàn)積累法
 ◇ 六大專業(yè)工具解決現(xiàn)場問題
 ◇ 利用團(tuán)隊(duì)解決問題的技巧
 ◇ 解決問題的科學(xué)過程

第四項(xiàng)修煉：精益化現(xiàn)場改善
 ◇ 現(xiàn)場改善的內(nèi)涵
 ◇ 案例：現(xiàn)場改善在日本
 ◇ 視頻：現(xiàn)場改善在歐洲
 ◇ 案例：現(xiàn)場改善的收益性
 ◇ 現(xiàn)場七大浪費(fèi)的尋找及應(yīng)對策略
 ◇ 尋找浪費(fèi)的方法
 ◇ 精益思想在現(xiàn)場中的應(yīng)用
 ◇ 精益工具與現(xiàn)場改善
– 一個流的實(shí)施
– 線平衡分析及改善
– U型布局及其應(yīng)用
– 看板管理
– 多能工的快速培養(yǎng)與儲備
– 防錯的實(shí)施
– 快速換型
– 5S
– TPM

第五項(xiàng)修煉：因人而異的領(lǐng)導(dǎo)技巧
 ◇ 班組長影響力提升的途徑
 ◇ 提升影響力的幾點(diǎn)技巧
 ◇ 討論：魅力型班組長的特點(diǎn)及學(xué)習(xí)路徑
 ◇ 管理班組團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格策略
 ◇ 因事而異的管理技巧
 ◇ 案例：民主是一種能力
 ◇ 利用性格分析挑選骨干
 ◇ 測試：我是什么性格？
 ◇ 區(qū)分員工的技巧
 ◇ 個性化員工管理技巧
– 如何管理新員工？
– 如何管理老員工？
– 如何管理經(jīng)常挑戰(zhàn)自己的員工？
– 如何管理積極性低、能力也低的員工？
– 如何管理好85后的員工？
 ◇ 案例分析：惶恐不安的張黎明

第六項(xiàng)修煉：部署培育與指導(dǎo)
 ◇ 班組長培育指導(dǎo)部署的現(xiàn)狀
-  為什么員工學(xué)不會？
-  為什么骨干不“骨干”？
-  為什么員工會犯一些“簡單的”錯誤？
-  為什么員工學(xué)習(xí)的欲望低落？
 ◇ 案例分享：某世界500強(qiáng)的員工培育路徑
骨干培育的思路（以案例為主）
 ◇ 員工指導(dǎo)的展開（以案例為主）
 ◇ 培訓(xùn)需求的提煉技巧
 ◇ 工作分解表的制作技巧
 ◇ 如何在作業(yè)指導(dǎo)書不完善的條件下展開工作指導(dǎo)？
 ◇ OJT四步驟
 ◇ OJT實(shí)踐演練
 ◇ OJT過程中的21個要點(diǎn)
 ◇ 特殊工種的OJT技巧

第七項(xiàng)修煉：有效激勵與溝通
 ◇ 激勵的基本原理
 ◇ 激勵應(yīng)用中的常見誤解
 ◇ 利用馬斯洛模型分析員工需求
 ◇ 胡蘿卜加大棒的實(shí)施技巧
 ◇ 讓員工感到公平、公正的方法
 ◇ 制度化的推進(jìn)要點(diǎn)
 ◇ 激勵過程中的心理學(xué)原理應(yīng)用
 ◇ 非金錢激勵員工的20種方法
 ◇ 班組長激勵能力提升的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
 ◇ 指導(dǎo)成長的周哈里窗戶
 ◇ 溝通的基本模型
 ◇ 溝通中的常見誤解
 ◇ 演練：溝通中的表達(dá)技巧
 ◇ 演練：班前會的召開
 ◇ 測試：傾聽技巧
 ◇ 感受式溝通技巧
 ◇ 漢堡包溝通技巧
 ◇ RASP溝通技巧
 ◇ 面談技能提升
 ◇ 溝通中建立信任的技巧

● 講師 Trainer
倪志偉
一線主管系列課程金牌講師
專業(yè)背景
曾任某全球知名運(yùn)動器材集團(tuán)公司生產(chǎn)基地經(jīng)營管理主管，國內(nèi)某知名集團(tuán)公司總裁助理，內(nèi)部優(yōu)秀講師。
曾在企業(yè)中多次承擔(dān)各類管理體系的設(shè)計(jì)和推行工作，曾成功推行過班組長管理技能提升、5S、標(biāo)準(zhǔn)化流程、QCC小組、目標(biāo)管理等多種管理模式。

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