管理者的溝通培訓(xùn)

管理也是一種生活方式 知識(shí)管理更是一種主..
同野中郁次郎教授的訪(fǎng)談是一次奇妙的思想之旅。 他從一生的研究經(jīng)歷談起，展示了自己從“信息處理”研究視角向“知識(shí)創(chuàng)造”視角轉(zhuǎn)變的真實(shí)情景。這樣的回答讓我們能夠透過(guò)情景獲得更多的啟發(fā)，并激發(fā)創(chuàng)...

企業(yè)管理者最重要的產(chǎn)品是什么？
某外企挖來(lái)一位高管出任中國(guó)區(qū)總經(jīng)理。他接手時(shí)，前任留下的高管班子已經(jīng)走得七零八落，他花了六七個(gè)月時(shí)間，搭起了新的班子。然而班子成員彼此不熟悉，專(zhuān)業(yè)背景也不同，又負(fù)責(zé)不同的工作，都埋頭于自己的...

面對(duì)面溝通 這7條紅線(xiàn)踩不得
　　面對(duì)面的交際固然效果很好，但如果你在一些細(xì)節(jié)上不夠注意，也有可能適得其反。 　　說(shuō)到如何接觸目標(biāo)客戶(hù)，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的交際手段已然不勝枚舉，不對(duì)于任何一家企業(yè)的所有者來(lái)說(shuō)，與客戶(hù)面對(duì)面...

溝通中千萬(wàn)別用這些肢體語(yǔ)言
　　溝通的過(guò)程中，談話(huà)是傳遞信息的主要方式，然而你的肢體語(yǔ)言也會(huì)傳遞出一部分訊息，而這些訊息不一定都是積極的。通過(guò)對(duì)一億多人的測(cè)試發(fā)現(xiàn)，擁有高情商的高效能人士通常會(huì)控制自己的身體語(yǔ)言，避免在溝通時(shí)犯...

與客戶(hù)溝通時(shí)，哪些是不該說(shuō)的？總結(jié)得真好..
　　銷(xiāo)售工作是一門(mén)技術(shù)含量很高的科學(xué)，銷(xiāo)售工作是一門(mén)藝術(shù)，銷(xiāo)售工作業(yè)績(jī)突出的人，他本人的綜合素質(zhì)也是比較高的。銷(xiāo)售人員在和客戶(hù)的溝通過(guò)程中，不僅要使用文明的語(yǔ)言、保持謙和的態(tài)度以外，且在溝通和談...

李開(kāi)復(fù)：其實(shí)你也能成為縱橫職場(chǎng)的人際交流..
　　良好的人際交流對(duì)一個(gè)人的工作和社會(huì)交往有著極為重要，以下提供幾點(diǎn)促進(jìn)人際交流的建議： 1、廣建高素質(zhì)的人際網(wǎng) 　　人際網(wǎng)就是與每個(gè)人發(fā)生聯(lián)系的人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)�！皶�(shū)到用時(shí)方恨...

生產(chǎn)員工有效溝通的五種方法
    在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的過(guò)程中，最常聽(tīng)到的兩個(gè)字就是：溝通。部門(mén)間溝通、部門(mén)內(nèi)部溝通，與客戶(hù)的溝通，與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，溝通完全是整個(gè)生產(chǎn)體系正常運(yùn)行的關(guān)鍵。具體來(lái)說(shuō)，溝通有一個(gè)范圍，...

溝通激勵(lì)，管理要做的是釋放員工能量
　先給大家分享一個(gè)小故事： 　　1993年，正當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)在美國(guó)蔓延的時(shí)候，哈里遜紡織公司因一場(chǎng)大火化為灰燼。3000名員工悲觀(guān)地回到家里，等待著董事長(zhǎng)宣布破產(chǎn)和失業(yè)風(fēng)暴的來(lái)臨。在漫長(zhǎng)而無(wú)望的...

說(shuō)與不說(shuō)，你的溝通效率都可能為零
　漫無(wú)邊際，嘮嘮叨叨，沉默不語(yǔ)，溝通不暢，沒(méi)有反饋都讓我們的溝通效率迅速降為零，且不論效率，對(duì)我們彼此也是一種折磨，我們知道這些消磨掉了我們最美好的時(shí)光，可總在今天后悔昨天。人生一定要把時(shí)間浪費(fèi)在美...

八種不同類(lèi)型員工，如何正確批評(píng)溝通？
　　批評(píng)是餐飲管理者針對(duì)員工的錯(cuò)誤行為及不良現(xiàn)象經(jīng)常采取的一種教育、糾正的手段。但是不同的人面對(duì)批評(píng)所產(chǎn)生的反應(yīng)是不同的，不同的批評(píng)方式也會(huì)帶來(lái)不同的效果。 　　下面從性格方面來(lái)描述一下不同...

HR向西門(mén)子學(xué)習(xí) 看溝通渠道的多樣化
 　一個(gè)企業(yè)的文化是否能有效支持發(fā)展，離不開(kāi)企業(yè)中氛圍的正面影響，同樣，HR在企業(yè)中的工作能否得力，也不僅限于HR個(gè)人的努力，還在于他是否身體力行為企業(yè)建立了上下暢通的溝通渠道。 ...

這些溝通技巧，足足影響了500強(qiáng)大咖16..
你的觀(guān)點(diǎn)決定了你的價(jià)值，但表達(dá)觀(guān)點(diǎn)又可能帶來(lái)意見(jiàn)沖突。如果把溝通分為五個(gè)層次，在工作中停留在哪個(gè)層次比較好？5月5日，易開(kāi)租車(chē)聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO譚奕先生在赤兔App圍繞“如何在職場(chǎng)上高效溝通”這一話(huà)...

績(jī)效管理：表格只是溝通的載體，功夫在詩(shī)外
績(jī)效考核表僅僅是溝通的工具，80%的工作都在考核表格之外，下面將詳細(xì)地闡述如何發(fā)掘表格背后的實(shí)質(zhì)，與員工進(jìn)行針對(duì)工作改善的對(duì)話(huà)溝通，幫助經(jīng)理利用好考核表格，通過(guò)表格背后的分析探討幫助員工成長(zhǎng)。 ...

高效職場(chǎng)人生，巧用5項(xiàng)溝通工具
　　人類(lèi)是群居動(dòng)物，活在社會(huì)上，就需要無(wú)時(shí)無(wú)刻的與他人溝通，去配合他人，或是讓他人配合自己的工作。很多時(shí)候，個(gè)體的效率低，問(wèn)題不是出現(xiàn)在執(zhí)行力，而是往往選擇了錯(cuò)誤的溝通工具及溝通方式，導(dǎo)致反反復(fù)復(fù)，...

這些溝通技巧，足足影響了我16年
　　你的觀(guān)點(diǎn)決定了你的價(jià)值，但表達(dá)觀(guān)點(diǎn)又可能帶來(lái)意見(jiàn)沖突。如果把溝通分為五個(gè)層次，在工作中停留在哪個(gè)層次比較好? 　溝通人人都會(huì)，但職場(chǎng)溝通需要技巧。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，溝通由淺入深可以分為五個(gè)層次...

HR必須做好“員工成長(zhǎng)溝通管理”！
　　 1、入司前溝通： 　　（1）溝通目的：重點(diǎn)對(duì)企業(yè)基本情況、企業(yè)文化、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、所競(jìng)聘崗位工作性質(zhì)、工作職責(zé)、工作內(nèi)容、加盟公司后可能遇到的工作困難等情況進(jìn)行客觀(guān)如實(shí)介紹，達(dá)...

10種深入心靈的溝通方式
　　一、傾聽(tīng)，不要打斷 　　Listen without Interrupting 　　靜靜的聆聽(tīng)，是對(duì)他人的尊重，也是內(nèi)心謙虛的表現(xiàn)。你若愛(ài)他，就多聆聽(tīng)！“心傲是滅亡的前導(dǎo)，心謙...

一位總經(jīng)理眼中的11條“潛規(guī)則” 你知道..
多數(shù)人做著“還行”的工作，但其他人在“工作”這件事上達(dá)到的高度則完全不同： 他們?nèi)鲱^，做著總經(jīng)理級(jí)別的工作，每天早上從床上一躍而起，對(duì)新的一天充滿(mǎn)興奮； 他們的工作能影響到成千上萬(wàn)人。下面...

職業(yè)經(jīng)理人提高EQ三步曲
1995年，美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)教授丹尼爾·戈?duì)柭岢隽恕扒樯獭?EQ)的概念，他甚至認(rèn)為，在人的成功要素中，智力因素是重要的，但更為重要的是情感因素�！扒樯獭贝笾驴梢愿爬椋呵榫w控制力；自我認(rèn)識(shí)能力...

從墨子用人看企業(yè)溝通管理
溝通的重要性不言而喻，然而正是這種大家都知道的事情，卻又常常被人們忽視。沒(méi)有溝通，就沒(méi)有成功的企業(yè)，最終導(dǎo)致大家也都不能在這里工作。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實(shí)地感受到溝通的快樂(lè)和績(jī)效...