卓越管理人有效決策與問題解決途徑

　　世界上沒有不存在問題的組織，同樣也沒有不需要作處決策的管理者。發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，做出決策，解決問題，是一個簡單而固定的流程。然而，如何高效而正確的完成流程的每一個環(huán)節(jié)，卻并不是容易做到的事情。在許多世界500強企業(yè)中，理性的思維與決策方法被認為是經理人必備的核心能力之一�；萜�、IBM、摩托羅拉等著名企業(yè)都注重培養(yǎng)經理人科學分析問題與正確決策的技能。實踐證明，科學分析問題與正確決策的能力，能夠幫助管理者全方位提高日常管理效率，導向個人職業(yè)生涯與企業(yè)持續(xù)發(fā)展的雙重成功。

【課程特色】

　　根據(jù)成人學習法則提供一個實戰(zhàn)模擬的環(huán)境，通過一系列的案例分享、實戰(zhàn)模擬，讓學員全過程參與到授課過程中去，從而確保學習效果的最大化。
　　運用步驟分明、系統(tǒng)化的方法來傳授問題解決與決策制定的程序，同時積極運用個案討論與演練來鞏固學習效果。
　　以嫻熟的指導技巧來刺激學員進行深度思考，鼓勵學員發(fā)表自己的見解，并借助科學的診斷工具對學員進行系統(tǒng)評估。
　　授課過程中至少安排40%的時間來供學員練習，讓學員在實戰(zhàn)模擬中掌握問題解決與有效決策的方法與技巧。
　　在講授過程中，主講專家將深入淺出地分析大量的經典案例，主辦方還將提供協(xié)助運用“有效的問題解決與決策制定”的表格及學習工具。

【學員收益】

　　了解問題產生的成因，掌握分析問題的方法和工具。
　　樹立集體決策的科學觀念，掌握決策的程序和邏輯。
　　在充分分析問題的基礎上，掌握科學解決問題的辦法。
　　在系統(tǒng)分析與科學決策的基礎上，快速執(zhí)行決策內容。

【課程目標】

　　檢視“事實”與“意見”背后的邏輯，進而客觀而準確的思考；
　　分辨問題產生的根本原因及表面的癥狀，遵循科學的程序解決問題；
　　了解如何處理一個具高度復雜性的決策，用有效的方法評估每個可能的選擇與方向，以進行更為客觀有效的決策。

【授課對象】

　　企業(yè)董事長、總經理、董事、副總經理、董秘、CHO等高層管理者
　　總裁辦主任、部門經理等中層管理人員

【課程大綱】
　　概　　述
　　第一部分 狀況評估
　　　　1．查明難題的事項
　　　　2．把握難題的輕重緩急
　　　　3．解決問題的計劃與步驟
　　　　4．計劃行動
　　第二部分 問題的分析
　　　　1．描述問題
　　　　2．識別可能的原因
　　　　3．評估可能的原因
　　　　4．確認真正的原因
　　第三部分 決策分析
　　　　1．明確目的
　　　　2．評估選擇方案
　　第四部分 評估風險
　　第五部分 作出決策
　　第六部分 潛在問題分析
　　　　1．識別潛在問題
　　　　2．找出可能的原因
　　　　3．采取預防措施
　　　　4．計劃應急措施