如果將組織比喻成為人體，溝通就是血液。它傳遞信息、凝聚情感、輸送養(yǎng)分，帶給組織機(jī)體以活力。因此，企業(yè)管理行為與溝通密不可分，而70％的管理成本都直接或間接地由溝通引起�！�—美國著名管理學(xué)家RICHARD M.HODGETTS

打造一流的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，重溫創(chuàng)業(yè)時(shí)的激情。企業(yè)的核心競爭力到底是什么？北大光華管理學(xué)院張維迎教授認(rèn)為：企業(yè)的核心競爭力有五大特征：偷不去、買不來、拆不開、帶不走和流不掉。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神才是企業(yè)真正的核心競爭力。一個(gè)企業(yè)如果沒有團(tuán)隊(duì)精神，將成為一團(tuán)散沙；一個(gè)民族如果沒有團(tuán)隊(duì)精神，也將無所作為。

改變是每個(gè)人的事：企業(yè)的變革有80％最終未能達(dá)到變革目標(biāo)。不變無法生存，求變又容易失敗，怎樣才能最有效地規(guī)避變革風(fēng)險(xiǎn)？“在我們組織生活的戰(zhàn)壕中，我們經(jīng)常自欺欺人地認(rèn)為，如果我們改變了組織機(jī)構(gòu)圖上的方框，或者這些方框后面的大的系統(tǒng)，那么組織就會改變。其實(shí)，只要個(gè)人沒有改變，組織就無法改變�！币�改變組織

對禮儀的理解因人而異，人們不斷地努力，試圖尋求最完美的演繹。只以自己知之有限的禮數(shù)來做人處世，常會出現(xiàn)失禮的言行而不自知，錯(cuò)失多少事業(yè)發(fā)展的“良機(jī)”。面對各種商務(wù)場合，要想事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體著實(shí)不易。如果您肯花一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)禮儀，這將是您成功的基礎(chǔ)。我們認(rèn)為，禮儀是一個(gè)修煉的過程，其實(shí)，“人與

戰(zhàn)略決定生存我們是誰？我們在哪里？我們要到哪里去？ 隨著信息科技技術(shù)的蓬勃發(fā)展，全球化競爭像一個(gè)幽靈在中國廣闊市場的上空徘徊，并購的鐘聲正在敲響，一個(gè)個(gè)經(jīng)濟(jì)泡沫隨著這愈漸急促的鐘聲而破滅，管理明星們在風(fēng)云涌動(dòng)的商界中沉浮，變幻莫測的現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營與股東們簡單而務(wù)實(shí)的關(guān)注投資回報(bào)形成了強(qiáng)大反差。面對盈利

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